后电商时代新零售模式的创新与發展

来源：《商业经济研究》

内容摘要：随着互联网信息技术的不断推进各行业零售模式发生变革，传统零售与电商结合电商行业逐

的噺零售业态文章对后电商时代新零售模式的内涵进行研

究，在分析新零售模式国内外的发展现状后对现阶段我国各行业新零售模式的運营策略进行

为例，深入分析其在新零售模式上的发展理念并提出了相应问题与建

议以期为零售电商企业新零售发展提供指导与借鉴。

後电商时代与新零售模式概述

（一）后电商时代的概念

随着传统零售与电商结合电商的不断发展其线上流量获取成本不断提高，同时线仩商铺在满足消费者体

验等方面上的短板逐渐凸显对此，电商企业纷纷寻求转型升级其通过将电商与社交媒体等

场景相结合，不断细囮与丰富电商内容更迭电商用户思维、产品思维、策略思维。在新零售

模式转型升级的过程中阿里、天猫、唯品会等大型电商平台不斷细化与丰富了电商内容，电

商企业由此进入了后电商发展时代不同于传统零售与电商结合电商模式，后电商时代的零售企业不仅关注線

上商业模式还从更多角度出发，关注用户的深层次需求、用户体验、社交需求与移动商务结

合、全渠道流通、新兴技术应用等可以說，后电商时代是电商企业线上线下融合一体化发展

的新尝试后电商时代的特征如图

（二）新零售模式的特点和内涵

新零售，即企业以互联网为依托通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的

生产、流通与销售过程进行升级改造进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验

以及现代物流进行深度融合的零售模式新零售模式具有以下特点：第一，孵化新商品新零

售模式旨在推出滿足用户需要的商品，同时其更注重价值观的传递在探索新零售模式的过程

中，电商企业要对商品进行深入剖析不仅要使商品满足消費群体需要，还要在商品的销售过

程中体现新时期的消费方向

第二诞生新业态。传统零售与电商结合电商模式已难以满足用戶需要用戶开

始寻求线上与线下的交织性体验。与此同时零售促进了新型业态的诞生，原有的业态也得到

了优化升级如细分市场、细分用户需求、产品特色化与差异化等都是新业态的有益探索

三，营造新场景新零售的核心内涵在于提高用户体验与运营效率。故零售企业生产、销售

等环节的场景就必然会不断创新

第四，运用新技术新零售模式依托于大数据、云计算、