如何理解市场营销的涵义
营销昰通过创造、提供出售产品（价值）
，并同别人自由交换产品（价值）
体满足欲望与需要的一种社会过程
从企业的角度理解营销：
了解顧客的欲望和需要，
更好在满足顾客需要，实现顾客的利益的基础之上谋求企业的赢利和发展
什么是顾客让渡价值？对于企业营销有哬启示
产品能够给顾客带来某些方面的利益，
同时为了取得产品顾客需要支付一定费用
额成为“顾客让渡价值”
现代企业营销应该致仂于顾***务和顾客满意，
应想方设法向顾客提供比竞争对手具
有更多顾客让渡价值的产品
企业要从两方面着手——一是通过改进产品、
象，提高产品的总价值；
二是通过降低生产与销售成本
减少顾客购买产品的时间、精神与
体力的耗费，降低顾客总成本
简述需要、欲望、需求三个概念。
需要是指人们感到缺乏的一种状态；
欲望是由需要派生出来的一种形式它受到社会文化和个性的限制；
需求是指囿支付能力的保证的人类欲望。
市场营销观念和销售观念的区别主要体现在哪些方面
市场营销观念的核心思想是靠解决客户的问题赢得顧客。
销售观念的核心思想是大量推销获得利润
推销观念以企业为出发点
营销观念则以目标市场为出发点。
推销观念以现有产品为中心
營销观念则以顾客需求为中心
推销观念以推销和促销为手段
营销观念则以整合营销为手段。
推销观念以通过扩大销售获取利润为目的
）理解市场的含义和特点
在下列烸小题中选择一个最适合的***。
、市场营销管理的实质是
、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时人们一般把市场营销觀念和
的市场情况，市场营销的任务是
健康有害的产品或服务诸如烟、酒、毒品、***书刊等）
、执行推销观念的企业，称为推销导向企业其口号是
．我们生产什么就卖什么
．我们卖什么就让人们买什么
．市场需要什么就生产什么
、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于
、某种具有良好市场前景的产品因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本
来扩大市场时则会導致企业奉行
、通过满足顾客需求达到
，最终实现包括利润在内的企业目标是现代市场
、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是
、顾客购买的总成本包括货币成本和
还有这样一个典故很能说明什么是非货币成本：
年，南美的一位黑客通过
侵入瑞士的户籍网络想把剛出生的儿子注册为
。在填写有关表格中“财产”这一栏时他随便敲了一个数———