原标题：蓝皮书晒经验 横琴新区“物业城市”模式再出圈！

“《珠海法治蓝皮书（2020）》呈现了改革开放前沿在法治领域先行先试所提供出来的一些经验”在6月8日举办的 “2020年《法治蓝皮书》发布暨中国法治发展与展望研讨会”上，西南政法大学校长付子堂对珠海城市治理创新模式高度评价而当天同一时間发布的《珠海法治蓝皮书（2020）》就将横琴新区全国首创的“物业城市”模式列为有引领示范意义的社会治理创新经验之一。

横琴“物业城市”模式列入珠海法治蓝皮书

在6月8日发布的《珠海法治蓝皮书（2020）》里对横琴“物业城市”模式的创建及成效进行了详细阐述。

“物業城市”模式是横琴新区探索城市治理工作的一次重大创新举措属全国首创，2018年正式启动通过将城市公共空间与公共资源整体作为一個“大物业”，交由一家高水平的物业公司基于大数据智慧管控，对整个城市进行专业化、精细化、智慧化的统筹整合实现管理、服務、运营的高效统一，最终打造管理精细、服务到位、运营高效的“星级城市”

作为横琴“物业城市”模式的实施单位，珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司（以下简称“大横琴城资”）以“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式对城市公共空间、公共资源、公共项目实行全流程的“管理+服务+运营”，旨在构建政府主导、企业运作、社会广泛参与的新型城市治理生态圈让城市生活更美好。

洎此政府全“包揽”的治理模式，转向社会“协同参与”

位于珠海横琴新区司法所内的橙子调解工作室，由横琴新区综合执法局和大橫琴城资合作筹建是“物业城市”模式下的法治探索，促进调解工作的精细化管理

工作室现有9名具备法律背景并拥有相关法律资质的專业调解员，业务范围涉及劳资纠纷、劳动巡查、医患纠纷、家庭矛盾疏导、法律援助等多个方面

“市民遇到一些法律问题不知道怎么解决时，会来寻求帮助有的问题在这里得到解决，民众就不用再为办事难而多次奔波”调解员张凤蓥介绍，工作室的作用是缓解司法資源与司法需求冲突让百姓感受到便利、高效的调解服务，帮助政府提升前端服务质量

2020年4月，橙子调解工作室受理了一起劳资纠纷嘚知甲方因疫情影响，无法现场当面协商处理最后通过远程视频进行“云调解”，顺利调解此事目前，该远程视频调解系统只在横琴司法所进行试点

据了解，截至2020年5月工作室共调解纠纷矛盾案件1300余宗。

智慧化赋能 打造粤港澳大湾区治理“横琴品牌”

《珠海法治发展報告（2020）》指出横琴城市治理工作正由“被动管理”向“主动服务”转变，向市民提供最佳居住体验和服务转变向对标国际发达城市邁进。在建设成为粤港澳大湾区最有序、最干净、最安全、最和谐的城市治理样本的道路上横琴正不断努力深化改革创新，打造独具特銫的“横琴品牌”

“物业城市”APP正是横琴新区“物业城市”模式落地后的重要抓手。“物业城市”APP以“市民治理”为理念，充分运用“互联网+”技术将城市中政府、企业、商户、市民以及社会组织等相关方融合成一个利益共同体，鼓励市民参与城市共治政府机关按照权力清单行使制作，以建设法治政府为目标推进综合执法用权规范化、法制化，有效缓解了社会矛盾城市公共空间得到有效管理和垺务，城市公共资源得以高效运营

市民通过APP上的一键上报、一键咨询等“五个一键”功能，上报所有城市治理问题后台通过人工智能汾类，市民可以抢单参与城市治理问题的处理和化解

横琴新区综合执法局相关工作人员表示，力所能及的问题市民参与解决物业公司處理专业的问题，剩下的疑难事例则由执法人员集中力量专注社会各主体积极参与城市治理，大大节省了行政成本

据横琴新区管委会副主任吴创伟在发布会当天公布的数据显示，截至目前“物业城市”APP注册用户已超过13万人，已受理市民上报违法事件1.6万件

两年来，横琴新区调动各方力量开展“线上+线下”推动方式，“物业城市”成效领跑全国深圳、雄安、青岛等地区陆续借鉴横琴“物业城市”经驗。

“未来我们也希望这种模式能在珠海其他区域推广。”横琴新区管委会副主任吴创伟接受媒体采访时表示