运营是一个店铺的核心，是店鋪的舵手店铺的成败取决于店铺运营的能力。作为一个运营要具备很强的数据分析判断能力并能够及时制定相应的策略方案。运营主偠从事三个方面的工作：店铺及产品的定位首先运营要对店铺的受众人群从性别、年龄、消费层级、购物喜好等多个层面作出明确的定位，根据店铺定位从货源、选品、定价、页面策划、活动促销、售后维护等多方面对产品作出规划方案。客户的维护建立完善的Q&A机制解决售前售后问题，提升品牌美誉度提高客户粘性，促进提升客户复购率活动策划在产品不同的发展时期（研发、选品、内测、预热、上升、成熟、衰退）制定相应指导方案及产品策略。运营的工作需要的知识面相对来说比较全面，但是离不开产品、***、美工等其怹部门的协作因此沟通协调能力也是必不可少的。