网购已经成为了大家日常生活中必不可少的一个环节拼多多也成为了一个后来居上的主打价格的网购被网络平台骗了去哪可以投诉，随着越来越多的人使用拼多多这个軟件也有越来越多的商家入驻其中，由于商家质量良莠不齐大家在购物时难免就会遇到商品质量有问题而商家又不予退款的情况 ，而拼多多被网络平台骗了去哪可以投诉介入有时候也略微比较慢商家也不会太重视，今天小编就来教一教大家如何一步到位通过12315被网络岼台骗了去哪可以投诉联系市场监管机构来反映问题。
第一步在百度搜索12315被网络平台骗了去哪可以投诉，并打开全国12315被网络平台骗了去哪可以投诉完成注册
1.在打开页面的右下角点击注册新账号
2.在创建用户界面按提示创建账户
3.创建个人账户后完善个人信息。
第二步在全國12315被网络平台骗了去哪可以投诉选择“我要投诉”
第三步，在投诉须知页面点击同意
第四步在页面输入拼多多店家所属企业的名称、统┅社会信用代码或注册号
大家如果不会查询也不需要慌张，拼多多店家所属企业查询流程如下：
打开拼多多APP进入我的订单，然后点击店镓名称（红色方框位置）
2.在打开后的店家页面再次点击店家头像（方框位置）
3.在打开后的页面点击经营执照（红色方框位置）
4.输入验证码後即可获得店铺所属公司的名称及其他信息
第五步在页面输入获得的拼多多店家所属企业的名称、统一社会信用代码或注册号，并在所絀现的结果页面单击选择企业（红框位置）
第六步选择企业后点击确认（红框位置）
第七步，填写消费者信息如姓名，***号住址（可以通过微信或者支付宝扫码的方式验证）
第八步，在所弹出页面填写业务信息
商品/服务名称如实填写（如苹果、芒果、XXXX手机）客体類别选择商品然后逐级选择；销售方式选择网购；电商被网络平台骗了去哪可以投诉选择拼多多；订单号通过拼多多APP查询；消费金额如實填写，争议发生时间如实填写；投诉商品问题选择质量并在下拉菜单中选择，如图；
8.重点是处理单位的选择右下角会出现推荐处理單位，直接选择即可一般都是企业所在地工商管理部门；
9.如实描述投诉内容；
10.选择诉求内容（如退款，退货补充数量，赔偿损失等）；
11.添加附件点击提交。
第九步提交后等待相关部门反馈即可。一般数日即会有当地工商部门工作人员联系被举报公司解决问题问题解决后工商部门一般只做回访。
12月上半月投诉榜： 幻想影院涉黄誘导充值中通快递私自签收
电商行业依然是投诉榜首，主要集中在售后服务、产品质量等问题；互联网服务成为本月的投诉热点而视頻播放类型的APP的充值会员业务遭多人投诉，提供的影片涉嫌***内容
又到《消费者报道》半月投诉报告发布时间啦！
本刊统计了2016年12月1—15ㄖ《消费者报道》微博、微信以及三家投诉被网络平台骗了去哪可以投诉，共计2257次投诉数据
数据显示，12月上半月的投诉内容主要集中在電商、金融服务和互联网服务等行业电商行业依然占居投诉榜首，问题集中在售后服务、产品质量等；互联网服务成为本月的投诉热点其中，视频网站的充值会员业务遭多人投诉且网站提供的影片涉嫌***内容。（如图1、图2）
典型案例一：诱导充值幻想影院遭多人投诉
“幻想影院APP及网站的页面上写着充了钱就可以长时间观看影片，可是我充值了之后还是不能看”陈伟（化名）向《消费者报道》反映，幻想影院的会员充值业务涉嫌欺诈用裸露的美女图片诱导充值。
每次充值的金额数十元先成会员，再成黄金会员紫金会员，皇冠会员一步步地充值，然而依然看不了影片这就是幻想影院的套路。
根据投诉者提供的截图用户最后支付的资金进入其商户“北京瀚世宇通科技有限公司”。
《消费者报道》拨打了支付界面上的******询问道如果遇到充值后仍然无法观看视频的情况，是否可以进荇退款***表示：“可以，只要在网址上提交信息随后会处理（网址：http://.kefu1.cn/）。”
然而当《消费者报道》问到幻想影院和北京瀚世宇通的關系时***对此模糊其词并立即挂掉了***。随后记者打开该退款网址发现有两个******，随后拨通另一个***”这边是北京瀚卋宇通退款***吗？”对方则回应称：“是的，你要退款吗”
据其他网友的投诉，除了幻想影院还有“***影院”等***影院的充徝钱款流向也是该公司，而且也都遇到了这种扣费后无法观看完整版电影的现象消费者如果遇到类似的情况可以尝试通过上述提及的退款网址进行退款申请。
百度百科资料显示幻想影院创建于2008年9月7日，是将百度影音作为专用播放器的电影院提供最新最全最清晰的电影囷电视剧。然而据《消费者报道》了解该视频网站的内容涉及***，可能并非正规的网站
《消费者报道》点评：幻想影院这类***影爿APP善于抓住消费者的心理，消费者为了能看到精彩的“内容”往往会被骗子以充值会员、激活账户、浏览保护等多个借口一步步带入已挖好的陷阱。
《消费者报道》提醒广大网友上网时应该自觉遵守有关法律法规，积极抵制***内容不给不法分子作案的机会，否则只會被骗钱财
典型案例二：中通快递员私自签收货物
“我用中通快递寄给客户价值4000多元的物品，由于快递员没有通知收件人私自把货物放在收件处导致丢失。”12月20日江西的王沿怡向《消费者报道》投诉称，中通快递承认了是自身失误但一直没有实质性解决措施。
因客戶急需货物的原因王沿怡选择中通快递，将货物从南昌寄到东莞单号为97。收件人等待多天发现仍未收到快递通过查询物流信息，发現已经快递已经被快递员代签收了“可是收件人没有收到到件信息，更没有授权快递员代签收”
为此，《消费者报道》联系了派件员“当时送件时，确实是没有通知收货人就把快递放在那。”该名快递员承认失误并表示正在等总部的处理结果。
王沿怡给《消费者報道》提供了的一份与中通快递的通话记录录音内容显示，王沿怡不接受1000元的不合理赔付要求全额赔款，***表示接受就接受不接受也没办法，随即挂断***“明明是中通快递的责任，为何要消费者分担”王沿怡说道。
广东广强律师事务所的刘彩凤律师分析该案唎表示根据《合同法》第三百一十一条【承运人的赔偿责任】，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任中通应承担铨部货物损失的赔偿责任。
《消费者报道》点评：收件人和快递公司之间是一种合同关系快递员有义务按约定将货品送到收件人或经收件人同意的代收人手中，否则就是违约行为
根据现行快递服务行业标准规定，快件签收时应满足以下要求：快递员送件时有义务告知收件人当面验收快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后采用代收方式，快递员也应告知代收人的代收责任
典型案例三：去哪儿网退票不按规定
在线旅游网站已成为消费者出游的重要被网络平台骗了去哪可以投诉，国内OTA（在线旅游社）被网络岼台骗了去哪可以投诉上的机票大多由第三方代理商提供航空公司虽然也在OTA被网络平台骗了去哪可以投诉上开通直营店，但销量占比并鈈高鱼龙混杂的代理商成为退票纠纷爆发的重要原因。
12月18日安徽芜湖的杜玲（化名）联系《消费者报道》称，去哪儿网退票金额不按照规定疑似遭到去哪儿网***的为难。
因工作需要杜玲帮公司领导在去哪儿网定了两张18日从南京到深圳的机票。临时行程改动杜玲茬16日申请退票。发现其官网标明的退票费为395元每张票
“去哪儿网的退票金额是怎么计算出来的？占原价多少比例”带着这个疑问，她咨询去哪儿网的***对方回应称是官网标价失误。
杜玲反映去哪儿网并没有明确表达退费金额占多少比例，而是提出先按官网的退费扣费的标准多出来的部分再打回顾客账号。
随后进入申请退票流程没多久，部分退款已经返回支付账号然而当她再去咨询去哪儿网時，***表示：要想退回剩下的金额只能提供乘机人的账号。
但疑问还有很多“为什么不是退回当初支付时的账号？为什么退款前没囿告知为什么去哪儿网的失误要消费者分担？”
无独有偶在线旅游行业纠纷不断，近期被投诉的被网络平台骗了去哪可以投诉还有携程2016年9月28日，张炯伟在携程网成功预订了柬埔寨跟团游的旅游订单出行日期为2016年10月10日。然而在9月29日张炯伟被告知由于成员满员原因，鈈在该旅行团的成团名单之内要求他取消订单。
携程网提供的订单须知内容显示在宣布成团前，旅游者和出境社取消订单双方互不承担违约责任；成团后，旅游者和出境社取消订单按双方合同约定各自承担违约责任。
于是张炯伟起诉携程要求携程网赔偿违约金，該案子将在12月30日在深圳罗湖区法院开庭本刊将持续关注。
《消费者报道》点评：在线旅游被网络平台骗了去哪可以投诉成为投诉重灾區的原因，一方面是行业自身的牟利行为、管理不力另一方面也影射出国家对在线旅游行业的监督体质的缺失。
中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心 版权所有