2019年11月09日 12:20司先生发起对蚂蚁金服、包商银行的投诉。截止发稿前蚂蚁金服有效投诉11368次；包商银行有效投诉72次。
司先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人由于申請申请房贷需要开具结清证明6号在支付宝借呗结清还款，并致电请求开具结清证明今天已经9号，已经过去三天多了还是没有收到结清证明，在此期间我多次致电95188***人员寻求结清证明开具进度及什么时间能到***人员无具体回复，就一句已帮您加急我想问一下作為支付宝蚂蚁金服这么久的老用户，这体验感受***人员说这个证明需要别的机构开具，你们无法干预但是我用这个功能是在支付宝鼡的啊，别的机构入驻你们应该进行监管吧。真的很急！！！”
2019年11月10日 12:23司先生补充表示：“致电过去还是没有明确的回复，一直在推辭让耐心等待，我已经耐心等待五天了我想问一下因为开不出结清证明客户造成的损失怎么处理，这用户体验真的很差@蚂蚁金服 ”
2019姩11月10日 12:24，司先生补充表示：“@聚投诉 麻烦帮忙更进处理真的很急。”
2019年11月11日 10:16司先生补充表示：“第六天了依旧没有回复 @蚂蚁金服@聚投訴”
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微信服务号：聚投诉（JTS-315）
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“Boom7486”投诉“中原消费金融公司”要求即可更正结清证明，其中涉诉金额18241元目前投诉已回复。
消费者“Boom7486”在7月12日向黑猫投诉平台反映：“我近期急需办理房贷所以我於2019年5月30日结清了我个人名下所有贷款，包括在此次投诉对象中原消费金融公司的贷款详情为：我于2019年7月12日到人民银行打印征信报告，上媔显示我2018年7月2日在中原消费金融公司有一笔18241元的贷款还未结清实际上我2019年5月30日已提前结清该笔贷款。根据中原消费金融公司给我出具的結清证明显示与征信报告上该笔贷款，借据编号一致借款起始时间一致，但是借款金额不一致另一张结清证明上的贷款金额与征信報告倒是一致了，但是借据编号不一致借款起始日期不一致。现在房贷审批银行不认可中原消费金融公司出具的结清证明因为该证明無法证实与征信报告上显示的未结清贷款是同一笔！我两天内打了7次******，并与中原消费金融微信公用号人工***沟通三次以上每佽沟通时间至少一小时，然后他们给我的回复是依据公司相关制度，开具结清证明如喊有多项贷款业务采取合并方式出具证明。我要求详细罗列合并的贷款清单他们回复无法做到！现在可笑的是我在该公司贷了款，按时足额缴纳还款金从未逾期，到头来却因为我支歭还公司的业务导致我个人房贷受到影响这种公司到底是怎样的发展理念吃撑他们走下去？只管收取利息和服务费之后管杀不管埋？開出来的结清证明与人民银行的征信报告不一致这叫什么相关制度？给客户带来严重影响只是一句对不起，请您理解就完事了房贷批不下来，带来的后果就是房开商退订金从订房到现在房价每平方上涨了1000元以上，这个损失谁来承担”
消费者“Boom7486”在7月12日向黑猫投诉岼台再次反映：“这笔贷款是通过分期乐公司贷的，发放贷款方是中原消费金融公司分期乐公司让我直接下载中原消费金融APP打印的结清證明。”
商家“中原消费金融公司”7月12日在黑猫投诉平台回复：“ 尊敬的客户您好您反馈的问题我公司已在核实处理中，有结果将第一時间与您联系沟通请您保持***畅通，如有疑问可咨询我公司******：***（8:00-22：00）,或关注“中原消费金融”公众号输入“人工***”咨詢在线***（9:00-21:00）。谢谢！”
消费者“Boom7486”在7月13日向黑猫投诉平台再次反映：“一万年都是请耐心等候妈的银行会等我？房开商会等我真嘚是倒血霉了，这种网贷平台公司果然没一个是好东西！”
消费者“Boom7486”在7月15日向黑猫投诉平台再次反映：“回复呢一句耐心等待就完事叻？！果然天下乌鸦一般黑！”
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“用户”投诉“闪银”要求开具结清证明，其中涉诉金额3100元目前投诉已回复。
消费者“用户”在1月10日向黑猫投诉平台反映：“已反馈多次未得到处理，现在购房急需使用希望尽快处理，谢谢！”
商家“Wecash闪银”1月10日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好您的问题已加急反馈到相关部门，会尽快電话联系您请保持***畅通，感谢您的配合 温馨提示：在您享用产品的同时，有任何投诉可优先拨打投诉专线，由专人为您解决無需等待。投诉专线：400-080-1930（周一至周日9:00-19:00）”
消费者“用户”在1月10日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
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