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我在网上贷款因银行卡号错误愙服说资金冻结需要交保证金金解冻，我询问一下这可取吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好，我在网仩贷款因银行卡号错误***说资金冻结需要交保证金金解冻，我询问一下这可取吗？