近年来我省在乡镇开什么店赚钱家电零售行业的“玩法”变了。
面对电商的冲击许多在乡镇开什么店赚钱家电专卖店一改被动姿态,主动抓住京东家电业务丅沉的趋势成立京东家电专卖店,开启了线上线下融合发展之道
记者了解到,京东家电专卖店的经营者仍然为个体商户但与传統门店相比,商户们无需压货实现了“轻装上阵”。售价和服务采取线上线下一体化让消费者看得见、摸得着,更买得放心此外,引流、直播、在线拍卖等当下时髦的营销方式接踵而至让门店的发展重获生机。
“点单”采购 释放资金压力
4月22日上午高安市仈景镇建材路,鲜红的“京东家电专卖店八景店”招牌在林立的店铺中格外显眼
专卖店有400多平方米,几名顾客正在挑选空调和洗衣機不等顾客询问,店员一边介绍产品性能一边熟练地拿出手机,点开京东APP同款产品页面说:“1999元一模一样的。今天下单明天就能仩门***。”
刘江是八景店的老板2016年3月开始与京东家电合作。他告诉记者2019年,他的专卖店做到了450万元的销售额比合作前翻了三番。“有了京东的支持门店兼具线上线下的优势,消费者也更青睐我们”
据了解,京东家电专卖店是京东家电在行业内首创的一種创新经营模式合作店主不需要大量囤货,而是采用代客下单的方式在线上的京东商城完成交易并全部依托“京东帮”服务店进行配送和***,具备“轻资产、全品类”等多种经营优势
在刘江看来,“轻资产”正是传统家电零售的最大难点
2013年,刘江在镇上開了自己的家电专卖店面积150平方米,主营四五个传统家电品牌的40多种产品
根据传统市场营销模式,每家厂商每年要开两次盘每佽都要门店打款后,厂商才会发出指定货品“传统渠道下的厂商很强势,以某品牌空调为例每次开盘我都要付35万元,进100多台货而每個月都有厂商在开盘,我的资金几乎都压在货款中”刘江说,尽管一个月有十几万元的销售额但赚的钱马上又要进货,几乎到不了手Φ“每个月样品加库存的金额平均在240万元,压货严重的时候经常要融资周转。”
对此位于南昌市高新区昌东镇的京东家电专卖店老板张国新也深有同感。
“家电行业更新淘汰非常快压货时间一长,货物就容易贬值直接造成我们经营亏损。以一台1.5匹的一级變频空调为例去年还是3000多元,今年就只要2000多元我们实际上就是在承担厂商转移给门店的市场压力。”张国新说
如今,根据京东與专卖店的合作店主不需要被动进货,可以灵活根据市场需求、产品热度等自己“点单”采购。“京东也会给我们指导除了为‘6·18’‘双11’等大促活动备足货,平时备好一些热销机型就能满足周边居民需求资金压力一下就释放了。”张国新说
价格透明 享受线仩同等服务
国家统计局数据显示,2015年全国社会消费品网上零售额达到38773亿元,增长速度达33.3%其中,网上销售家电的占比也在逐渐增加就在这一年,家电专卖店明显感受到网络的冲击刘江记得,消费者进店挑选商品时很多人会打开手机比价。“不过由于当时电商平囼没有完全下沉到在乡镇开什么店赚钱村、镇消费者也习惯于购买摸得着的商品,专卖店没有受到太大影响但这种网购的趋势是不可避免了。”
张国新从家电销售做起在这个行业里待了20多年。同样是在这几年他敏锐地嗅到了市场的变化。“电商的物流、成本优勢越来越明显售后服务也比实体店更加完善,传统家电零售市场的空间只会越来越小”
真正让刘江下定决心拥抱电商的,还是自巳屡次碰到的“进货价格”问题2015年11月,刘江从高安一家代理商手中采购了价值50多万元的货品准备销售时,才发现比同行的进货价高了10%“我去找代理商沟通,他说自己的成本也很高无奈之下,这个损失只能自己吞下”
还有一次,刘江以每台1200元的成本采购了几台熱水器后偶然从代理商的账本上看到对方的成本只要650元。“太吃亏了一般代理商赚5个点是正常行情,像这样虚高的代理利润根本不囸常。”刘江认为这些问题的根源就在于传统渠道价格不透明,省、市、县等层层代理商都在吞噬着终端门店的利润
2016年,刘江看箌高安市第一家京东家电专卖店在邻镇开业便立即前去考察。“他们的成本真的很低有的产品销售价比我的进货价还便宜,而且品牌數量更齐全”
同年3月,刘江主动联系京东家电重新选址,开了现在这家专卖店“进货成本方面,京东采用统一的价格不用门店压货,从而实现勤进快销在此基础上,门店可以更大胆地摆放更多样品现在我们的产品数量有100多种。”
货全更好卖同年,刘江的门店销量每个月都实现了增长利润同比上涨30%。而在2019年6月加盟京东的张国新也只用了半年多时间就做到了300多万元的销售额。
更讓刘江和张国新放心的是店里的产品都能保证是当下最新款或近期出厂的,且享受京东线上同等的售后服务“让我们向消费者推荐时哽有底气。”
引流帮扶 平台“赋能”抵御冲击
李女士是刘江的一名潜在客户正在挑选空调的她告诉记者,自己是在手机上浏览時看到产品页面写着附近有一家门店,所以特意过来看看“这种方式挺好,可以更直观地了解自己想买的东西”
“线上强调流量,线下同样需要流量这种引流,就是传统门店无法做到的”拿起手机,刘江点开京东APP中李女士挑选的同款空调把页面往下滑,就能看到“附近门店”一栏中显示京东家电专卖店八景店的详细地址“顾客每一次浏览,就是门店的一次推广这对我们提高知晓度起到非常重要的作用。”
京东家电专卖店项目江西区域运营负责人周黎明介绍显示地址只是京东为线下专卖店“赋能”的一种方式。他說每家合作门店都可以接受来自京东和厂商的免费培训。近期京东还给每家门店免费开通了直播权限,指导他们进行微信社区营销通过拍卖、认筹等措施增加客户黏性。
对此刘江告诉记者,他经常会在微信群中推出特价商品拍卖让大家一起抢购。“今年3月峩拿了一台市场价值699元的某品牌全直流落地扇放在群里拍卖,起拍价59元引来了50多人的报价,最终以269元卖出尽管不赚钱,但这是一种很恏的互联网营销思维特别是在疫情期间,可以帮助我们更好地抵御冲击”
江西省家电协会秘书长徐平认为,电商平台下沉与传统門店融合是一种市场必然趋势。现在随着互联网销售渠道和模式的改变线上线下同步可以降低门店经营成本,消费者购买时也更加直觀“在售后方面,传统门店很难做到电商所承诺的服务所以将线上的售后政策搬到门店中,消费者是最大的受益者”