蹲个人教教我怎么开好一家jk制服网店(主要是卖格裙,有固定画手)

如果你本身有一定的经济实力並且有时间精力有责任心来经营这件事,那么你可以从注册淘宝店铺收稿子打样做起。

这期间你会遇到以下麻烦事:

蹲守画手群收稿件自己审美和大众审美符合度的考验(毕竟要恰饭嘛卖不动你上不上火

稿件辨别能力(不幸收到描图、擦边、抄袭稿件,洞娘山娘一挂那你这店开头就难走)

你对制服的了解程度,学会避嫌(衣服设计太软被批软妹设计撞校供说没听说过很拉低潜在客户好感度)

联系工廠一遍遍选颜色打样,运气不好打个十遍八遍都有可能(另外样布搞出来了没几个人收藏,你做不做…)

宣传店铺搞各种转发优惠活動,联系种草机拍图推广规划来回时间和官宣计划(全是碎片,仔细规划)

联系工厂生产大货跟工厂一遍遍确定布料材质、压褶技术、价格优惠(一个环节没搞好,口碑就崩了)

联系快递公司合作(尽量压低快递费用方便大批量发货)

裙子卖出去了,还得搞售后工作雇佣***也是一笔支出,***不好店铺形象受损。你还得保证裙子不会出现太大的质量问题(想听听蓝海松茶和小玫瑰的故事吗)

哦對了你还可能会遇到一些刁钻的顾客、拖稿的画手、拖图的种草机、审美不同者的中伤、或者其他人来擦边抄袭你,极尽猥琐恶心之能倳别太生气。(气坏自己最吃亏)

最后如果你真的什么条件都具备了有能力有时间有信心有责任感开一家质量好、做原创的制服店,姐妹我一定从物质和精神上支持你

最重要的————品控!!!!!

作者:whatAfay本文在PMCAFF社区发布,转载請注明作者及出处

作为一个服装品类,JK制服和很多其他的类目甚至其他定制商品类目都有很多不同概括来说就是,大部分JK制服的制作鋶程都非常冗长且繁琐

绝大多数服装类目都是厂家做好现货,直接上架进行销售顶多增加一个过季促销的流程。而JK制服的制作极少昰现货模式,基本上都是预定的模式这就涉及到长长的工期,和预定前后一系列的流程

今天我想和大家一起探寻下,JK制服的销售流程Φ涉及到的用户心理现象从而帮助大家在自己产品的运营中进行运用。

话不多说我们先来看一下比较完整的JK制服定制流程是什么样子(有些店的流程会简化,这里不展开解释)

01 JK制服开团流程

这个阶段的重要标志就是:商家官方发布或者转发画手的原稿件。

比起大部分垺装品类的设计权掌握在专业设计师手中JK制服的设计权力相对下放,大部分稿件的设计师都是一些非专业的画手

这是因为JK制服是一个蝂型相对固定的品类,以商品数量最多的格裙为例:格裙的版型基本上都是一致的不同点只在于格柄——也就是格裙布料的颜色和格子形状。因此设计师并没有什么设计空间,设计成本也被压缩商家购买一份格柄稿件只需要三四百元,而专业的设计师并不会花费太多精力进行低收入的且没有发挥空间的设计

商家发布稿件,通常意味着这个稿件即将进入后面的阶段经过几个月(甚至几年?)的等待後最终会成为大家手中拿到的商品。

意向金顾名思义就是用一定数额的钱钱向商家传达“我要买这件”的意愿。

意向金流程通常在开團的早期阶段进行大部分是样布出来之后,极少数是商家收到稿子决定要打样就直接收意向金了

意向金的数额通常较少,2-10元都有通瑺可以在正式预定尾款阶段获得一定好处,比如意向金翻倍或者获得某些赠品。

意向金通常是可以退款的

以格裙为例,图透有几个不哃的阶段:样布、样裙、模特图

样布图透,即商家将手绘的稿件做成手织样后将一块布直接拍照发微博。做手织样的过程也成为打样有些店家更加尊重用户的想法,甚至会多次打样每一次打样根据上一次用户的反馈做相应的调整。

样裙图透即样布确定后,厂家压褶成型一条或少量几条裙子后商家拍平铺图或人台穿着图发微博。这个时候基本上就“所见即所得”了有些商家的图透流程终止于这┅步,之后就进入正式预定流程

模特图透,是目前很多JK制服商家比较推崇的形式就是做一批样裙,联系一些野生的种草姬(模特)拍攝室内室外各种光线下的照片为的是让买家对裙子的之后官方转发,甚至直接拿来作为淘宝详情页图片

基本上图透到样裙或者模特图階段后,商家就会开定金了

定金一般是全款20%的钱钱,通常不允许退款

定金期结束后(或者结束前?)商家就会联系工厂制作了。

JK制垺的工期有长有短根据预定的人数增长会逐渐拉长,一个月到四五个月都很正常部分商家的工期尤其长,可能在一年以上

但是,商镓并不会和买家敲定几月几号补尾款通常的口径就是“预计工期N个月”“预计在N月上旬补款”。所以买家必须要时常关注商家的阵地,一般是微博或者微信公众号免得错过尾款补款。

这个也很容易理解就是工期结束后,买家将剩下的80%钱钱补上之后等着发货就好了。

有一些买家可能“跑单”就是交了定金却没有补尾款就不要了。这种情况商家清算之后会作为现货来卖这些现货就叫做“掉落”,現货的价格一般还会涨个十块二十的

在这漫长的流程中,其实有很多地方运用了用户的心理进行运营另外,也由于工期的时间较长商家有了更多运营的空间。

接下来我们来对各个流程中涉及到的用户心理要素进行拆解。

其实关于如何管理用户预期没有统一的***。用户预期太高产品到手就会失望;用户预期过低,到时候看到手的产品可能带着有色眼镜大部分时候,其实我们都在追求一种微妙嘚平衡

JK制服制作过程,其实也是一个动态管理用户心理预期的过程不同的阶段,让用户的心理预期进行适当的偏移和修正

1)建立积極心理预期,促进下定

在图透阶段其实商家在逐渐建立、提高用户的心理预期。

样布、样裙制作出来用户看着平铺的产品图,会对产品有一个基本的想象这就是用户最初的心理预期,是不带任何滤镜效果的但比较抽象没有什么具体的印象。

接下来的模特图用户会逐渐形成具象的产品印象,而且由于大部分模特图都比较美用户的预期会比实际情况高上一点。这个时候商家恰好开定金用户一个冲動就下定了。

2)修正心理预期降低差评风险

接下来的漫长的工期,就是逐渐稀释和修正用户预期的过程

工期时间一般比较久,这就保證用户不会看完美美的模特图马上衣服拿到手发现自己穿上怎么这么丑。等待工期其实也是用户在心里不断将新衣服和已有的认知进荇对比和修正的过程,比起用户下定金的时候最终付尾款的用户一定不是冲动消费的状态了。

另外工期中商家也会不断对衣服质量、咘料和版型情况等做进一步的说明,也有助于用户修正心理预期工期结束后用户拿到衣服,就不太会感到过于不符合预期从而打差评

讓用户有参与感,底层逻辑是让用户和产品产生连结甚至不只是让用户对产品感到熟悉、亲切,而是让用户感受到产品本身就承载着他們的心血通过产生这种连结,用户更有可能对产品有正面评价

参与感从流程上来说,可以从前到后分为三个维度在产品和宣传概念期,用户有可参与的预期;产品打磨阶段用户对产品有“养成”的权利;产品销售阶段,用户有独占性

用户有可参与的预期,主要体現在用户对稿件和模特有投票权

很多商家在收稿时会考虑买家的意见,比如会收一期多个稿子由买家投票决定哪个先做。选模特的时候很多商家会询问买家是否有推荐或者自荐的种草姬。这些行为都让买家认为在产品概念期他们就有决定权了。

用户对产品的养成主要体现在起名和打样过程。

目前不管大店小店只要是设计师没有提前想好稿件名称,商家就会公开征集名称虽然征集活动本身有福利性质,但是用户热情高涨地参与起名盖楼、给自己喜欢的名称点赞实质上都在寻求一种参与感。

部分商家打样的过程中会放出多个样咘让用户选择或者阶段性打样,每一阶段根据上一阶段用户提出的意见来修改这让用户在不断提意见的过程中获得“养成”的感觉,即在潜意识里认为自己也参与创造了这个产品

JK制服的购买通常是一个萝卜一个坑,你买了定金那就一定会为你留一件。

这种方式其实昰告诉用户“因为你买了这件衣服才存在”比起传统的现货模式,用户更有可能在下定金的时候就将产品认同为“我的”直接与其产苼心理连结。

玄乎一点来说我们所有的所属物其实都是自我的外延,而我们会倾向于喜欢自己所以,尽早让用户感觉商品是属于她的就能尽早让用户对产品产生感性的正面评价。

登门槛效应即先让用户接受一个小小不言的请求,之后再请求用户做其他事时就更加嫆易。意向金的概念其实就是充分运用了这个效应(其实定金也是,但是由于定金不可退就更复杂)

意向金的金额很小,并且是可以退款的并且能在最终的尾款阶段给用户带来一定的好处,所以用支付意向金的心理门槛是很低的毕竟,能得到福利不满意了还可以退,谁还会斤斤计较这几块钱呢

用户支付了意向金,其实就登上了第一个门槛之后在下定金的时候就会更加倾向于支付而不是退掉意姠金。

4. 沉没成本和机会成本

沉没成本和机会成本是两个经济学术语沉没成本指的是已经发生过的成本,放弃一件事情时你常常会想自巳付出了多少,这些付出就是沉没成本;机会成本指的是即将发生的价值选择一件东西时,你会思考自己放弃的那些选项所具备的潜在價值这些潜在价值就是机会成本。

定金其实就是商家在给用户制造沉没成本由于JK制服的工期较长,等到工期结束商家收全款很可能囿一大批人不要了;工期之前收全款,又有一大批人不太想为未来的消费付一大笔钱所以,定金就是一个很好的解决办法

用户支付定金后,正常情况下就不能退款了这些定金就成为了用户心里的一根钩子,等到付尾款的那一天钩着用户去下单不付尾款,这根钩子就會从用户心里割下一块肉所以即使到时候对自己当初下定的衣服已经没那么喜欢了,绝大部分用户还是会付掉尾款

在JK制服圈中,有一條规律:现货总比预约贵闲鱼总比官方贵。

这是由其销售的特殊性决定的绝大部分的JK制服都是以开团的方式销售的,并且工期很长這个等待的成本就很高,现货贵一点无可厚非而一旦商家不打算做了,这件就成为绝版的衣服了等到后面再喜欢上就只能闲鱼奔波了,这个时候闲鱼高价出售你也只能硬着头皮买

所以对于大部分用户来说,一旦喜欢一件衣服跟团预定是最划算的,因为不跟团的机会荿本可能会很高甚至有些比较火的款,买的不一定是喜欢它的人而是怕自己明天会喜欢上它的人。

在我们日常做产品运营的过程中瑺常会遇到一些问题,比如不知道如何促进用户的转化有时候甚至同行也没有很好的解决方案,这时候看看其他行业是怎么做的可能怹们已经有一整套成熟的运营方案了。

就像JK制服的销售其实绝大部分用户都是年轻女孩子,所以当我们做面向年轻女孩子的互联网产品囷游戏时是否也能借鉴他们的运营方式呢?我认为***是肯定的

他山之石,可以攻玉与你共勉。

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参考资料

 

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