浙旅院是几本消费者行为和旅游活动的区别

  时报讯 5月10日第十届全国旅游院校服务技能(导游服务)大赛在浙江旅游职业学院举行。全国31个省、市、自治区的303所高等院校和68所中职学校的1160名选手参赛

  此次大赛组委會办公室主任、浙江旅游职业学院副院长王忠林介绍,这是10年来参赛学校及人数最多的一年本次大赛为期四天,赛项分为普通话导游服務和英语导游服务其中前者分高等院校组和中职学校组,后者则只限高等院校组参加比赛由理论考核、导游讲解(现场)、才艺展示彡个部分组成,满分100分其中导游讲解(现场)分值占比最高,达到了60分

  不少业外人士会问,为啥要对导游的才艺进行比赛王忠林说,其实随着中国旅游业的迅速发展,特别是我省旅游业已在去年的提前下突破进入到省万亿级产业说明人们现在对出游的需求越来越旺盛,“出游就是要心情好与导游工作好不好密切相关。现在的导游除了要会基础的旅游知识以外,还要会一些基本才艺从而调动遊客的热情与参与度,能够提升对旅游过程中的满意度”

  汪京强是华侨大学旅游学院实验中心主任,也是此次大赛的总裁判长他说,10姩来参赛选手从80后、90后到现在的95后,他们的综合素质在不断提升虽然与满分还是有些差距,但是在才艺表演等上还是体现了时代的特色。

  除此之外王忠林也谈到,现在对于导游的要求越来越高除了这些基本的技能外,还需要导游具备个性化服务的素质比如说,所带团的团员是以教师为主导游就需要从教师这个职业出发,在讲解过程中能够多加一些人文历史的介绍以更好地满足教师团队的需求。若是小朋友多的讲解词的组织就要深入浅出,尽可能地从激发孩子兴趣、有助孩子理解的角度去讲解

  据了解,本次大赛结束后組委会将选出50篇优秀导游辞,并集结成册供各大院校用于教学科研工作,推动大赛的成果转化和资源共享

参考资料

 

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