1、需要找到发货物流的底单查看对应的物流单号（条形码下面的数字）

2、百度上搜索对应物流公司、输入快递单号查询快递信息 ( 如果提示“没有查到相关信息”可能记错了单号，或者该快递件没有被物流正常接收）

3、查詢出自己的快递信息后发现快停留在某个环节就长时间没有更新了一般非快递高峰期超过7天或高峰期超过10天的没有更新就属于不正常情況

4、百度查询发货快递公司官网，进入快递公司官网查询***服务******拨打***根据语音提示选择快递查询，人工查询后快递公司會帮忙查询快递信息如果快递公司确定丢件，需要您提供物流底单和身份信息来进行赔付

1. 如果没有任何快递到了物流信息没更新，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统原因可能商家在淘宝上提交快递到了物流信息没更新，但是并没有给物流公司送货；或者商家填寫快递到了物流信息没更新有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等

2. 物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示發往某地，但是快递到了物流信息没更新好几天没有更新原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物鋶公司效率不高；或者物件派件过程丢件一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

3. 物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他囚代签后没有及时上传收件人信息等

再耐心等待几天或者可以向***咨询情况。

申通快递有限公司2007年12月29日成立，经营范围包括国内快遞（邮政企业专营业务除外）普通货运（除危险化学品），货物运输代理（除危险化学品）仓储服务（除危险化学品），装卸服务商务信息咨询，室内装潢设计、制作、代理、发布各类广告，销售纸制品、电子产品等


申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌嘚建设和发展不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一 。