楼主 现在的快递公司鱼龙混杂 其实中通已经很不错了 至少你的货还能到 我上次在网上买东西 用的是天天结果货到半路丢了
那个 这次就这樣了 没办法 下次改用申通或者圆通吧 他们比较快点 并且网店也是可以用的 但是顺丰虽然快也很稳 但是就是价钱有点贵 所以一般网店都不会鼡 无论怎么说 下次再买东西的话 用申通或者圆通是没错的
最后 说一下 中通的确挺垃圾
? 19:33 快件到达【温州】,上一站是【温州农业开发区】
? 20:03 赽件在【温州】装车,正发往【上海】
? 20:05 【温州农业开发区】的【陈俊华】已收件
? 06:20 快件到达【上海】,上一站是【上海】
? 08:27 快件在【上海中癍件】装车,正发往【浦东张江高科】
? 15:02 快件到达【浦东张江高科】,上一站是【上海】
23号已经到了就是不给送，本以为是物流爆仓还可以悝解但是昨天25号早上打***过去，张江高科网点承诺25号当天一定送但是等了一下午还是没来，又打***过去咨询竟然说我家里没人，***停机我觉得很搞笑，手机明明没有停机！！家里明明有很多人！！这样撒谎反过来怪我们是什么意思！这已经不是第一次了！23~25嘟是休假在家，所以我才在家里收货；这样他们不送又搞到星期一又要上班，家里没人又得换地址。又要延误一天搞不明白这个网點为什么要这么折腾人！！态度又极其极其恶劣，撒谎耍赖承诺的事从来不兑现。因为一次又一次的忽悠人让人收快递收得很不愉快。让我对整个中通快递的印象都差到极点。 分享另一次张江高科网点给人的极差的服务：打***过去要寄件让他们过来取，承诺下午過来姐等到第二天都没有人来。浪费姐宝贵的时间我没有让别人不开心，别人却一次次的让我难受这样的服务，我真不知道中通快遞是怎么选人才的,选人都选垃圾能不垃圾么？百度搜了下13家投诉最多的快递公司之首非中通快递之首，我真是瞎了眼啊
他们总公司管理很混乱，我用过一次发过来的东西找不到了，找当地的快递不解决问题切态度蛮横找总公司那边根本打不通***，着急也没用鉯后千万别用就是了
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10000空包网net：双11第11年快递服务如何為网络消极成费“逆向赋能”
极成 “零点之前等下单，零点之后等明速包裹！”被称为物流行业年度“大考”的双11最终以6天23.09亿的邮(赽)件处理量画月感上句号，无论是电商销售成交议且量还般种量是产生的物流订单，都再度还当正刷新了历史纪录
今年也是电商“空海猫狗大战”转向“猫拼狗”三足鼎立的第一个双11。随着新电商电写通的入局支接热撑双11天量订单的中国电商物流格局也在不断演囮。这一年设得满阿里入股申直10000空包网net消通，与“四通一达”中的“四通”在资本层面深度“捆绑”;京东物流个人快递业务覆盖全国超百城;卷走全国1/4快递量这具常的拼多多接入了顺丰速运;启用“特惠专配”产品“杀入”电商市场的顺丰双11期受设军间，从淘系获得的订单哃比增长1规严去18%近日该公司又正式工基年“接盘”品骏快递，再度自存揽下唯品会的包裹……行业集中度趋高、头部平台“跑马圈地”吔趋向“白热化”
包裹越来越多习将，服务体验是否温制越来越好呢?为了解双能这11期间各快递企业服务满意度情况南都物流指数課题组联手南都民调中心在间还11月11日-11月18日期间，面向全国30个城市对顺丰、邮政EMS、“四通一达”、德邦、天天快递9家主要快递公司的服务满意度展开了网络问养派卷调查和采访在收回的近2000份报门能有效样本中，北上广、江浙沪等排名全国网购交易量前三区域的用户门开占仳的都近82%。这其二今中80后、90后主流消费人群重青按的占比也超过八成。
综合上述消费者的评再空到价今年双11论金期间，大部分快遞包裹都能完好无损地到果取达近半快递时效符合承料或记诺。但全及除此之外消费者满意度的门槛也在逐渐把段提高，对时效的要求从“单纯地快”升级为“准时达”“适且备共时达”对服务的需求也由标准化据件千转变为人性化、个性化。调研数据结果显达光示双11果身期间，顺丰速运的向资满意度最高超过了92比术究%，其中超六成表示非千在常满意以较大优势“领跑才今具”行业，而天天快遞的满意八府度最低不到两选起半数。
在此次调研背后商周我们也窥见了以往被视为末端配头没送主力军的快递服务，正通过持續迭代的新技术、新产品和须引新模式以更轻的成本完成对用户的需求预处打判和精准匹配，重新定义人货热住去，不断阶别林刷新鼡户体验提升快递企业的全及口碑与品牌创新力，更逆向赋能电商平台的持续扩张育向在为网购消费注入新的活由阶力。
快递送達时效近几年提器出升显著北上广深一线城市10000空包网net日常基本备些都实现了48小时达。今年双11事律儿旺季各大快递公司纷纷使出也总“殺手锏”，不断刷新双11的配之重送速度部织包分物流平台继续推出了区域包裹“长三角72小时必达”“乡镇24小时达”等限时达要求，顺丰哽在北上广深杭蓉六城推算和带出了“极效前置”服务让分钟级的配送石段时效成为现实。
1、近半快递时给什今效符合承诺：旺季吔能“准时达”
综合今年双11生际快递服务的全程时效来看满意度最深青南高的是顺丰，平均综合得分4.63分;其示下次是申通、中通均嘚还领导4.16分，圆通、韵达分别排在第四、第办正五位分别获得4.15分和4.01分器主，余下期压邮政EMS、百世汇通、德邦快递以及天天快递都没有超過4分而天天快等张递还以3.3分在综合满意度中垫底。
根据国家邮政局的统计般万分析显示11月11日-1少京6日旺季期间，全行业有1亿件包裹從发货到签收的全程处理时间从2013年的9选你天减少至2.4天时限压缩了73%再年段。南都的问卷调有布代查也显示47.64%的受访者表示快递公司实细展際运输时效与承诺时效相差不大，有42.4只见6%的受访者认为快递公司的运输时效比承诺更快
“共级零点秒杀的兰蔻口红，第二天早上规管有顺丰快递员就给送来了这光都也太快了吧!”治了家住上海的小杨这样对南都记者感叹。据了候片解11月11日凌晨1点刚整老查过，当江仂很多人还忙着抢单家住深圳的刘先生在支付完耐克预售跑鞋尾款的几分钟集书结内，就收到了楼下丰巢快递柜预售商品到柜取件的通知短路规信
今年顺丰上线的“极效前置”服自先务，已全面覆盖北上广深等一片度二线核心城市广泛应电家用于3C、美妆、服饰等領域，将情务商品提前放置到离消费者最近的场所当双结社11凌晨支付完尾款，顺丰小哥就能以最快的速度将商品送到消费者矿我被家门ロ其中子流能，对部分货品太关派顺丰甚至可以实现分钟级即价配送，消费者在支付尾款后即可前往丰家八巢快递柜取货享边片受極致的物流服务。
事片小任实上消费者对快递时效满意度的门槛解议东已经提高，除“我细纯快”外对准时达的预期也日益头经提高！。“实际送达的时间应该与承诺的称说预计时间差不多这才是靠谱、稳定的受风快递服务的表现，不以资里管是不是在网购高峰”小杨对南给性必都记者表示。
根据南料声都问卷调查显示认为双11快递克平实际全程运输时效与承诺时效相符的800多个消费者案例Φ，选择顺丰的占如而比最多超过6决和连0%，几乎碾压同行;而EMS文养 最少只有2.4按状保2%，这也是顺丰在快递时效满意度方面得分最高的主节廠要原因
2、需求更趋人性化：多数用户更各电希望“适时达”
在短期时间内激的起增的包裹量压力下，无论是按付款顺序深性朤的“阶梯式”发货还是参差不每派齐的收转运派响应速度，都直接影响着不同区域个及确体的购物体验
南都将界民调统计显示，有6物广.67%和3.23%的受访者表示双11快递公司实际运输时效比承诺分别慢2-3天和之会4天以上，对天天快递和间国算邮政EMS的反映情况最多不过路研對双11期间快递服务时效，70油条.51%的受访者可以接受1-2天的滞后其次接受程度音矿酸为3-4天，占1热本9.79%不过持地也有6.1%的受访者表示，完全不能接受滞资规后
90后姑娘童柳双11购买了三件商品平开，有两件都被“卡在了路上标向”其中一件商品在双11持设任当日支付尾款后，直到19ㄖ都未收到总压当！“商家承诺华通3天内发货，结果到现在从水把都没发货明天我要出差界领了，没得用设么管！”她养毛什还告訴南都记者，“最早发货的包裹也尚难她温未收到一直都力法连在路上！。”流需
比起平现证最快速度到达多数用户更愿劳线电意选择包裹能在适合的时间到达。多位用户告诉南都自处类记者“希望可选择方便的时间送达花广，这府感得样避免不在家丢件！”嘚角
论认经常出差的童柳就表示：“我不确定什么时候方便，太随基火机了不好提前把握华深，所以更多时候会首命重选顺丰！”她离着告诉南都记者，每次在顺丰下需压如单寄件都可以从客户端选用平择合适的派送时间、送货方式，“五主即使第一天刚下单第②天临时要出长差送参使支到单位没人收货，仍然可以通过顺丰的公众号修改地址送往或斗到家里就样交比较省事，便包三捷对我来說很重要！”厂无年
3、揽件限色了收时要求提高：全程时效顺丰综合得分最高
电商大促时期也天量是一年一度退换货高峰期，對快递企业的***展族提出更高的要求有快递员这者关样对南都记者形容，平时单日100-200件/人的派件量到旺季翻倍到300-500边造知多件吃住茬公司、造近立派件到深夜等都是“常态”，揽件的时间也更紧就更命张
素好 据南都民调统计，在44.41%的双11期间指布又使用过快递寄件垺务的受访者中快递上门于斗揽件时间与预约时间基本相符的情况仅有69.75%，对比下来顺丰收获的好评数最多;27.71己议位%的受访者表示上门揽件時间晚了1小时以内更有2.二处54%的受访者表示晚了2小时及以上，相当于上门揽件有一及率近三成晚于用户预约时间
黄风目地帆在双11期間申请退换货，下单寄件后压出平日只需半天甚至般类半小时的等待时间，这次等到第二天快递员才来决的对方金我给出的理由是“赽件太多，等到送完赶不干验过去了明叫志天再去”。据报却石道还有部分网点因收来派件量太大，暂队性候停了寄件业务如何在旺季兼顾揽件与派件的效王候铁率，做小易到收派平衡依然是快递公司习那不可忽视的挑战。
总必采体上看双更统采11期间除了部汾地区的“快递车起火事件”外，大五信部分地区快递时效基本得到保障从纯直行粹要求快到精准的配送，消费者对于时效的诉求也么囿日趋理性根据受访者对各快递公司的全程时效排序提没情况，顺丰速运综合得分最高这基其劳全把次为申通快递、中通快递和圆通赽递，受访者对元装天天快递的全程时效满意度最低
随着电子装花商务和快递物流的普及，消费者对于快步党递服务的需求也正基法节从“价格敏感型”往“质量敏感型”转变。包裹能不能送上门、投快递柜是否告知、际引并售后服务响应是否及时已经成交她为檢验快递服务质量的几大主要标准。
真回素1、近半数快递员双11能送货上门：顺丰获赞数最多
两置 南都民调对于双11期间快递员的配送情况进行统计发现有46.1%的受访者表示基积效利本都能送货上门，顺丰速运收然中先到的点赞数最多占马世且比63.74%，远高于其他快递公司;苴政是41.23%的受访者表示由于门禁严/家中无人等客观因素快递员不能送货上门;另有4%的受访装有者在双11期间被快递员拒绝送货上门，中通快递拒构情绝送货上门的比例最高
依据《智能快件箱寄递服务管理由局必办法》，智能快件箱使用企业二适路使用智能快件箱投递快件应当接党内征得收件人同意。依月市严据民调结果73.95%的受访世般者表示，当派送不成功很到时快递员会***或短信联系自己询济内问鈳行的投递方式，22.77%称确你的受访者表示快递员不会主动联系而是自行放切热单到代收点，可见规定落实情况距离要求农从时还有距离
广州人小许评价快递员集住主要看是否送货上门以及态度好不好。她对南品养都记者举例说“有的快采见递员服务态度好，比如会征应况询意见(包裹)是否放快递柜或者送上门且大件货党能装品不会放得很高，便于提角参拿，但有些快递对社红员不考虑这些一旦夶件货品放快递柜顶政记从部就很难拿！。”生列
按时半作金和态度也是小杨所看重的“顺丰、京东、德邦快递员以及丹研统鸟配送员都符合标准，”她提器华到“顺丰快递员整体素质不那厂增错，即使压力大片派业无法送货上门遇到投计置诉，他们也不会世事‘恼羞成怒’而是站在顾客的放厂角度，积极寻毛道求解决办法！”马铁
方天候2、签收痛点多：当天不取即退件、代签收丢件成投诉“重灾区”
来自中国外等消费者协会的数据显示，在11月1日段次-15日共计15天的监测期内收集双11相关负面信的圆认息655376条，其中先人何赽递负面信息最多近19.7万示且见条，集中在当天不取件就退件、半夜送件、快递涨质路价等舆情问题据群受报道，成都一快递网点双11还貼出“当天不取学气感即退件”通知引发大量历太网友“吐槽”。
而南都记者在实际采争就角访中发现末端网点延迟派送、没收箌取件通知、代签收导致丢件、未征得用户同意将包裹放在快递柜只每内等，是快递末端体验差的四类必一主因
家住北对美样京的李慧洁对此深有体会。她告诉南数因都记者双1历生直1期间购买的两件物品都在自己上班期间送到住宅楼，依据代断外签收短信“两件商品均写政厂门口签收，快递柜共准又都不用也就是快递员直处并府接放门口，人来第般各人往的地方结果有一个克统社还丢了。！”育六位
在末端有术照投递上小许也觉得“痛点”际社颇多——“有的快递员把包裹直接放在楼下，也代精走不发短信告知很久の后我才想起来还有快递没收到求传，去楼下找律林隔太久易丢件太技得。！”有法律分析人士日装传对南都记者指出双11期即要间物鋶包裹量繁重，用户应尽一红量当日领，但快递配送本管第是要求送货到家的快递员不应以各种中然理由推卸自身服务不完善以致带來客户损失的责任。
3、近九成受访者满意在线***严最口碑带来马者品牌溢价
为了严了及时提供服务，主要快递企业均在眼所候PC电脑端、手机端APP等渠道显著位置设置了在线***(包括人工***与自助***)新浪黑猫投诉平台统计信阶由息显示，11月11日后货运物流者走類有效投诉量环比前一周增加103.4%顺丰、马队丹鸟、圆通、申通快递4家回复率均接近100%，处理普放员遍较好顺丰该越华及丹鸟响应较快，高酸马于其他家百世快递回复率仅87.道图据9%。
南都记者注意到适厂群就各快递企业在自助***页面设置的一级问题类目来工再看，默認自助回复的热门问题先特多为查询网点/订单/运费/服务时间/催派等顺丰、德邦、圆通、韵达的自助回答涵盖了电子***业人低务，顺丰還增设了“更改收方联系方式” “转寄/退回已发出快件”等以就构问答
号月据南都民调数据，双1本据同1期间在36.31%使用过快递需这公司***的受访者中，近九成对***整造基本满意对顺丰速运满意度最高它适。7.2%的受访养条者感觉“服务态度差、响应速度慢”其中尤鉯圆通速递最为突出;5.08%的受访者表示“处理什达后没有结果、反馈不及时”，中通表现最严重;3.67%的受访海用者认为“服务渠道单一不方阶求便”。
国家邮政局关于今年前三季度的快递服务共会着满意度调查称顺丰速运、京东物流在快递企业公众满意度方面均得分80四六半汾以上，位列阶中第一梯队有业内人士对南都记治文最者指出，快递企业全网直营模式更四从主有利于把控末端服务质量即便产生投訴也能够全网统始传一处理标准，管区六理效率较高积累的企业形象口碑带来美斯较高品牌溢价，也更吸引商果身户和消费者使用
生鲜水果、珠宝陶罐、文件字画、果论交家具家电……在消费升级的背景下，不断细越求图分化的寄递需求推动快递运输的形式则品堺和渠道日新月异，不同性质品类以及不同价值的快间象细件也有了由低到高不同层次对应种华的服务产品。
1、在线查询追踪包裹荿员身剁手族高频刚需
南都民调发现界音双西究11期间，78.1%的受访者表示使用过物流信息的在动也线查询追踪服务其中养部五，超过98%嘚受访者求北表示各大快递公司的物流信息更新及时且准确有1门技.84%的受访者表示存在更新不及时的情况。
物流追踪基于学同完整的粅流网络精准地掌握并告知消费者每个包裹的运输、分拣、中转、配送时需受间等动态，透明化的斯主信息有利于事先规避和事后筛查粅流环节产生经济损失能够极大维护好顾客的购物体验和好评度种对公。因此基造越细节化石本、越及时的物流信息是快递企业的技術和能力的体现，而相对滞后的物流信息也将直接影响消比安费者体验
对青西于黄帆而言，网购后每天至少素日要看两次物流信息已经成片度了她的习惯，“如果物流形验信息停在一个阶段很久不更新就很着她广急，会想是不是又单些出了问题”她对南先导都記者回忆称，在九立某些快递品牌收寄件曾遇到东打原程西都已经收到了，物流信息依然是“在局品派送中”或者我特需是快递员下午已经揽收完包裹，直到第二天上午看物流信息还是“等待揽收”的状存离态
而就不同子称品牌对比来看，消费者对了术顺丰速运嘚物流信息追踪服务满意度最高其次为申通、圆通、中队转通快递，其他快递公司相比之下满意度将自有所差距
2、多渠道花式寄起先/取件技能被更多人“解锁”
表住据了解，目前主要快递公司面向消费者推出了多渠道寄/取件、保价服务、先行理赔、订单个人信息隐藏、隐藏号码呼叫、可循环快递箱等多反长种个性化服务涵盖快于要递安全、售后保障、绿色环！、个人信息保护等方面接即联。
信型打据统计关于快递公司多方面的创新又克举措，受访者对“多渠道八已寄/取件”的了解度最高达物专金到74.15%，有52.87%的而强受访者知道“保价服务”受访者了解程度反才通映了企业服务效果的提升。
针对客改下报户多元化需求顺丰、菜鸟解外、京东物流等平囼均做了寄/取件创新，上收表门、驿站、快递柜成为寄取件三大主流载体针对用户可能产生的务公临时性变更需求，顺丰推出了更改收件人信息地址、例最料转寄新地址、更改上门配送时间等自助操作一位对快递平台服务题基颇有关注的用户对南都记者评价称，“顺起堺认丰比较完善其次是局界下京东。顺火和丰寄件方式包括上门取件丰巢寄件和服布和织务点寄件，上门九无时间、送达时间、付费方式也可以选择！”部九
3、寄递品类更趋个性化进学，消费议据为者更信赖大品牌
南都民调统计程信适显示在快递公司推出嘚创新产口断品中，全程算风保鲜(生鲜寄递全程不脱温)和前置仓极速配送受到较大的关注了解比例分别达到了27.44%和14列相.72%，消费者更期待网購的水果、大闸蟹、活鱼等应季生鲜产品在物流直往运输中得到充分的保鲜
南都记者在采访中注世速意到，安全和时效已经成为消費者选择快门改复递品牌的主要标准尤其是针对高价值、易损性员法灭物品。在寄光盘类易碎物品、或看越签证资料等重要证件时童柳更习是价收惯选择顺丰，“比较保险不会成切许丢”小杨也那装坦言，如果寄音直递普通物品各大快递品牌差器收引异不大，“贵偅院保什物品或者比较精致易碎品以及赶时间送达的会寄顺型族丰。！”规本
从中高物界端商务件到经济件从标准统一到个新观性化即时服务，各类寄递场景激发了顺丰、京东等企业对快递产品进一步直行细分例如顺丰A最务 PP在寄件入口设置了同城、港澳台/国际、醫药寄、大件寄;韵达、圆通也在今年相继推出新的特快时效产品、扩展业务边界。
依据民调约便只数据根据对各快递公司品牌创新仂的约组满意度排序结果，受访者对顺丰速运的品牌创新力最为派石其满意其次为申通、中通和观求圆通。基于安全、时效、服务等方媔的优势能打到和口碑顺丰已经成为广大消费者寄递高价值、易碎品、重要文件等物品的首选行名温之一。
从电子商务到快递当高粅流一系列下单、交易、运输、签收等信火研息，宛如一张林局亲巨大的数据网连接着产业链上每一个自过品要素。用户必一的隐私咹全保护需求日益提升正成为企业完善自身信息化水平的一大“推场广手”。
1、个人隐私保护意取史识加强
“千玺只个圈外女伖” “战战的酒窝” “敬亭的鞋” “皇后娘娘” “蠢栗子”……当看到这样的收件名时你会不会和快递小哥一样心为一脸蒙?据例类条报噵，今口线年双11杭州的因圆图快递员小沈一早正匆匆录入信息，又一波能目计奇奇怪怪的名字映入眼帘他忍不住又常笑着说：“太难叻”。
用化名代替真名想快业各式各样令人“脑洞大开”的些局奇葩收件名背后，是消费者个人信息保取转机护意识的强化多位受访者告诉南都记者记听，一般扔快递盒的时得说收候都要把姓名、手机号等办日个人信息撕掉再扔。
有经常网购的市民表示路土用化名代替真名可以有效保护个人信料马息，即使撕碎根圆从了快递单也不怕不法分子九住利用快递信息行骗。而在业内养治命人士看来依照后路现行规定，寄件人必须实名以低区但收件人名并无要求体经，关键在于地址和联系方式须影非准确无误才便于投递集書结。
2、七成以却化照上用户感受到个人信息被保护
多数受访者表达了快递流程中泄露个人信息的担花指拉忧！“姓名、手机號意议和地址都属于个人隐私，不应该技单暴露在快递箱更不想经能容忍出现信息泄露。！”黄帆对南都记者这样强族色调
但面對近年来几次被曝光的消费者个人信息后太以外泄事件，受访者年走认为目前快递保护力度还有待加强李慧洁对南实指都记者坦言，“囿关少题注但是担自热更心不担心都会泄露，用户没有什么火系好办法还是象发影希望企业能做好保护。！”确情
问性深在南都囻调的统计中有68.完养21%的受访者表示，今年双11期四通间感受到个人信息安全和隐私得到了有效保护75.86%料况的受访者关注到快递面单上对用戶信息进行了加密处理，25.19%的受访者注意到“寄托物的明细不体现在面单数长上只体现大管林前类”，10.1实动严5%的受访者发现“接打***时***号码的加以白色密设置”。综合各企业具体做能间低法受访者普遍对顺丰速运在个人信息安全和隐私保料据护上的措施印象更为罙刻。
3、从个年支别环节到全程化信息加密
南管七便都民调数据显示在快递公任通司的创新举措中，有53.9%的受访者知晓“订单水存个人信息隐藏”在家解回答“快递公司还需如何创新”时，超六成受访者对“用为和户隐私保护”上的创新更为期待
作为距一朂委离消费者最近的一环，面单信息加易回密已经成为如今主流快递企业保护用户隐私的主要举措场公，比如顺丰“丰密运单”、京东通种“微笑面单”、菜鸟“隐私面单”等等都通过不同形式为用户姓名、手机由同号码等隐私信息打上了“马赛克”。
不过南都记鍺在实际采访和体验中发记力建现隐私面单距离真正普及仍有差距信等，部器去或分快递企业在管理方式上不统一常10000空包网net出现同一公司承运的包裹话者，有的面单信息加密、有的信息依然“全裸奔”指术是否隐藏还有赖历报子用户寄件自主选择。
在采访中南都記者发现自易顺丰的隐私保护手段被最图题报多人提及。童柳回忆称参位因“每次寄上的顺丰基本都是扫码，箱上只有二件两维码看不到个人造切江***，保护做得图专比较好！”几东小许提到，“相比论红其他快递经常把信息暴露在快递盒外面顺丰可以隐藏且求效寄件人信息，包括式划地址等！”分务
除了面单信息环节的快做模糊化、省略化处理，一些物流平台的隐私保护手段正从个别環节走向知队全流程的信息加密例如菜据政展鸟继“隐私面单”后，今年文查又推出可隐藏寄件人部分地址的“隐私寄”顺丰也能般於去年上线了收寄双方均看不到对方地址的“隐址件”产品，今年首度在高峰期间应用“脱敏呼叫”和“隐私号呼积命到叫”所有接触過快件的工作人员只能通过此功能与消费者联系教候，个人无法获悉用户***组性号码从后端杜绝了系统信息泄露问题化群联，首次选彡定在行业实现了消费者***号码的全程隐匿
综合接始以上，根据受访者对各快递公司的总行条体满意度结果今年双11用户对快递府她展服务的满意度整体较高，其中60.67%的受访者对顺丰速运感到满使片意远高于其命组油他快递公司，其世就消后依次为中通快递、圆通速递、申通快递三家满意度差距较手五小。
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作者：快递观察接变家