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18年9月6日多点APP充值物美美通卡怎么用200元消费一笔13.5，9月22应该也有一次消费大概46（APP上无记录）19年1月12日再次使用打开时余额显示140左右，偠求重新登录余额显示为0多次联系***，说法不一先让我自己找实体店查询，后说卡余额140让重新绑定又说被线下消费了余额为0，但┅直未提供明细多点上即没有记录也没有通知，也没有告知充值后卡还能消费把责任都推给用户。要求返还余额！
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商家拣货时联系我说口罩缺货要给我取消订单。然后只送来一部分其他货物到目前为止并未退款，APP上也看不到退款进度***也联系不上。
到店自提的货品，未提货取消订单但一直审批中未通过不退款，也联系不上***人员
一直未收到货，快递员也未与本人联系系统自动显示本人签收？尝試联系多点7天了在线***永远显示等位、******打了13个没人接！快递没有联系方式，属于诈**行为了