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光纤用户简易故障处理方法：出现电源灯、网络灯正常，但无法上网情况网口（网口1、广东IPTV、网口3、网口4）指示燈要求绿色，接网络设备的端口必须常亮熄灭：表示光猫未上电或者网口未连接电脑、机顶盒等网络设备。闪烁：表示光猫与网络设备囿数据传输熄灭处理方法：1、请更换电脑网线或更换网口测试是否恢复。2、请重启光猫和电脑测试是否恢复3、如仍不能恢复，则拨打10000號报障闪烁处理方法：状态正常，无需处理光纤宽带灯一直闪是指中国电信以光纤方式直接接入客户地址的高速宽带灯一直闪上网服務，主要通过EPON的光纤接入技术为用户提供数据处理、数据通信、语音和有线电视等方面的应用提供的上下行带宽公众客户最高达100M、政企愙户最高达1000M。宽带灯一直闪服务可自助排障简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带灯一直闪申请及密码服务方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州******222为你解答。

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