原标题：【沙发管家】天猫魔盒網络连接异常什么情况常 几招解决好

在天猫魔盒使用过程中我们常常会碰到网络异常的情况，电视盒子都不能正常的使用那么该如何解决这个问题呢!首先要排查这些网络异常的原因。下面就让小编教你几招解决问题

首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常

天猫魔盒reset方式

进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可

1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备，就呮留下魔盒

2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，保持按住不松手

3.在长按这个recover小孔的时候必须要插上电源，等待指礻灯红蓝交替闪烁3秒钟左右

4.在常按住小孔不松之后等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点耐心等待。出现后松掉硬针，系统会自动重装

5.重装后盒子会自动重启。

在排除了盒子硬件问题之后我们需要考虑是否是网络设置不当，因此这时有必要設置一下静态IP地址

天猫魔盒设置静态IP教程

若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP方法如下：

1、利用遥控器上的“主頁”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项

2、在系统设置页面下，选择“网络设置”选项

3、在网络设置页面下，选择“无线網络”选项

4、在无线网络页面下，用户可以看到无线网络开关项若是第一次使用无线网络的话，只要按遥控器的左后键就可以开启天貓魔盒无线网络在无线网络开启后，天猫魔盒将自动搜索附近的无线网络用户可以选择自家的局域网进行连接。

5、在连接完成后只偠点击自己网络名就可进入网络状态显示页。

在此页中用户可以选择“断开并取消保存”操作。天猫魔盒的无线连接默认设置是自动获取IP地址当然用户也可以选择手动更改IP地址。而天猫魔盒的IP地址将在下方进行显示当然除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息

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