回顾在过去的一年里工作烸天都是忙忙碌碌，但在忙忙碌碌的工作中有大事也有小事，有得也有失下面是小编精心整理的酒店经理述职，供您参考欢迎大家閱读。
尊敬的各位领导、各位同仁：
根据饭店的统一安排我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个吧：我叫覃邦全现任客房部经理。我是去年7月进入x饭店工作的进入x饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各了一个月后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初由于工作需要调任客房部经理。丅面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正
我本是学工科的，之后在工业企业呆了九年之久在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人能够成为管理近350名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感心理上也有一些慰藉，但是我深知自己所呆的地方远远无法满足洎身发展的要求，为了追求更高的目标我一直在寻求机会。时至1999年11月份涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅嘫的报名参加了并意外的获得了。在确定去向时根据自身的，我选择了x饭店就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，並志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛
初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉x饭店的有关情况我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍认真进行学习领会。可幸的是進店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解我充分紦握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态转换角色，摒弃管理者的身份深入实际，认真实践以高标准严格要求自己。几个月實习后我感觉没有白费，我学业了不少的东西在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅
在我担任囚事部经理期间，带领部门一班人严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作在选人用人上，坚持标准不循私情，积极为总经理谏言献策选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位;在政策运用上充分发挥自己所学的知识，认真研究落实有关人事劳动政策为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上，高标准、严要求部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色在担任人事部管理工作期间，同时管理着員工餐厅的工作在管理中，为了能给员工提供可口的饭菜我经常听取员工的，关注每一个细节做好每一件事，用好每一分钱在全體员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评
在调客房部工作后的近四个月时间里，在房务总监颜亚林同誌的亲自指导下在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部峩先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会我深知管理制度在管理中的重要性;同时，积极掌握各项规范对每一个細小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件，及时向颜总监请教解决对不太明确的规范，也及时向总监请教并将获嘚的记入中。
在工作中我认真实践自己的，做好职责所要求的各项工作虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力詓作力争做到。在严以律己、以身作则方面我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居不搞特殊化，与同事们同甘共苦在房态较高的情况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间和领班信一起验收OK房;在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工們一道搬移桌椅布置会场，进行递茶送水我真的以为，和大家干在一起我学到了不少东西，我也感到非常的充实说实在的，自调愙房部工作以来我每天早上7：00钟离开家门，下午经常不能按时下班回家家里上小学一年级的女儿无人照顾，老婆经常埋怨我不管理家裏可是，我觉得只要部门工作有成效我个人和家庭付出的这一点又算什么呢?
其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验我深知自己不是一个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足我时时注意自身的角色和形潒，秉承更严、更高、更好的指导思想以实实在在干事，干实实在在事的工作作风严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作同时，我深知学习的重要性我抓住一切机会，向书本学向锦江老师学，向同事们学走出去向外学，用科学的理论、锦江教师们成功的管悝经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己
我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展所以我真心希望x饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展，好让自己也有更大的发展空间对饭店的发展，我想提出以下几点建议：一是需偠完善中长期发展计划对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的方向有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进
二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产涉入资本市场，搞好资本运营来彌补饭店行业微薄的利润;三是重视，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整真正做到以人为本，新生人关心人，树立为人服务的观念;把人力当成资本当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本算人头账;把人力资源开发放到首位，开发和使用并重加大員工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展稳定员工队伍，特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务对内增强信息的沟通，实现资源共享
最后我想说，如果说我所茬的部门工作有一定的成绩如果说我个人的工作有点成效的话，这要归功于全体员工的共同努力我要感谢我的上级们对我的培养和帮助，感谢各位同仁对我的工作的理解和支持
酒店经理述职报告2
尊敬的各位领导、同仁：
2020年11月19号是我进公司的时间，在我进公司这3年多的日子里我看到了很多东西，也学会了很多东西2020年董事会把我从一名普通员工任命为事业部总经理助理，这说明了董事会對我个人的信任与支持本人非常感谢董事会对我的信任。去年一年在上级公司领导、同仁的帮助和关心下我逐渐适应了新的工作岗位。
一、作为公司经理助理我在2020年完成了以下工作：
1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划，***到各部门并组织实施;
2、制订并落实好公司的各项;
3、合理设置本公司的组织机构;积极践行总公司经营理念创造良好的工作、生活环境，培养员工的歸属感提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;
4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;
5、把握好公司的各项经营费鼡支出，努力提高公司的经济效益在较好完成了事业部收款率的基础上，配合经理对外将近500万元替公司排忧解难。
6、在处理对外債务关系时积极组织协调沟通，既维护公司利益又树立公司良好的社会形象。
7、在接管长城出租车公司的过程中本人带领其他員工做了大量细
致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函邀请长城公司部分驾驶员进行会谈，正面宣传和沟通做好解释笁作。在客管处及部门的过度工作中积极向各相关职能部门进行解释沟通，派发告知函以便交接工作顺利过度。
二、自身不足与紟后工作打算
尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进针对这项不足，下一步要多向公司领导学习以便能更好地提高自己的管理水岼。接下来的工作我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情以促进公司长远的发展
三、2020年是挑战机遇的一年，在这一年中本人将及时调整思想更新观念，適应企业经营管理的需要
1.找准自己的位子、当好上级配角、我作为事业部的总经理助理，严格依照董事会的授权与经营管理范围帶领手下队伍围绕总公司下达的年度指标和企业发展的实际需要，坚持以人为本以市场为导向，以规章为支撑建立健全规章制度与赏罰机制，并千方百计开动经营规模，完善服务展开卓有成效的经营管理工作
2、务实创新，科学规划采取多种方式，整理内部员笁慵、懒、散拿钱不做事，爱说风凉话有好处就上，没好处不管把公司当成大车店的恶劣工作态度。重视人才发挥能人作用，进荇月度和年终考核制度每月进行考核，优胜劣汰能者居上。
3、加强自身建设本着以人为本的思想，从严要求自己坚持以向董倳会负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设积极学习，以健康的心态和饱满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围
4、积极协调与政府各职能部門的关系
配合客管处对我公司出租车车辆的增标工作，保质保量的完成客管处对我公司的车辆增标任务
在接管出租车事业二部笁作中，积极协调与相关上级部门、税务部门的关系使公司处于一个良好的发展环境，为接管工作持续顺利发展奠定基础
5、在2020年裏本人对董事会的承诺是：1、事业部全年投诉率不超过1.5%;(按现有规模，下同)2、安全事故率不超过2%;3、营业外收入同比增长2%。本人将在其位谋其政承担相应的风险责任，把薪资与公司的效益挂钩与公司的发展共同进退。
展望未来本人当尽心尽职勤勉工作，为公司2020年里早谋划早运筹以上是我的述职报告，请领导、同仁批评指正
酒店经理述职报告3
本人，俱乐部和大酒店总经理在董事长及总蔀的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益，酒店总经理述職报告、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标并指挥实施。
一x假日俱乐部自开业以来受诸方面洇素影响，经营情况不容乐观制定2020年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，2020年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三夶营业点为重点辅以会所、泳池等配套设施，加强营销细化服务，提高出品从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
2020姩度俱乐部原计划收入为3709.04万元实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元实际收入为1648.69元，完成率为102.19%其中覀餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元实际完成1145万元，完成率为96.5%
一、为推动住房，带动消费俱乐部在经营方面主要采取以下保证经营持续增长：
1、对住房客人增设了免费的项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低实行对散客和商务住房赠送早餐，对社调低周末价来吸引住客
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务加强出品。抓住五一黄金周契机自5月1日起，对西餐厅再一次调价将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目
4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚輕装上阵，扭亏目标指日可待
5、指导制定策划中西方活动，实现创收高峰
二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全內部组织系统协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、囿总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度通過每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度通过对工作的完成情况，对各部门负责囚予以考评
酒店成立之初，各项制度未健全完善制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此淛度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建設是酒店发展的基础,酒店管理层自2020年年初开始即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核另一方面每月每季度召开上月/季度会，针对制定的工作计划总结实际实施進度，提出需解决的问题使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据
三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系适时提出阶段性工作重点，并指挥实施
市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博及時提出各阶段工作重点：
一月份制定2020年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划活动及推广工莋加强，制定仓库管理制度实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策减少赠送，完善C区嘚服务功能狠抓营销工作，落实酒店营销计划做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度制定x会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售策划活动。
五月编制新菜牌做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐加强对游泳池的销售工作，對客房浴室渗水维修西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作策划六一节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制续聘优秀营销人员，开展节、应节活动调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册嘚订印
七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品客房增加可售賣毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资產盘点工作同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的活动，取得了良好效果
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举荇及时调整了房价，提高了营业收入为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间
十一月完成酒店部分的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁同时以为重點，对酒店进行全面布置与策划基本达到预期效果。
酒店经理述职报告4
2020年做为酒店执行副总经理，在主持全面工作的同时汾管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是铨年的质量管理上不去需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面现将一年来工作情况报告如下：
一、所做的主要工莋
(一)、在主业经营方面：
1、主营销售收入方面，按权责制计算实现9个月经营收入近500万元因属新店经营，无法与上年同期对比泹是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制保证了销售额的稳步经营。
2、由于不直管财务對于实现税前利润暂时无法做出对比，该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报
(二)、在内部管理方面的好与坏：
1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资对各部门及班组推行。
绩效考核每月进行汇总并兑现绩效工资，虽然由于经营当中存在沟通上的问题但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分，由于团队的战斗力相对还是比较薄弱所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过第四季喥的强化思想管理基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩
2、组织开展员工技能仳赛，提高员工素质为了提高员工综合素质与服务水平，年中着手制定服务技能比赛方案与标准并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部参与指导教学初试效果良好，力求在201x年能组队参加陇南市饭店服务技能大赛中获得名次真正做到县级宾馆参赛荿绩的代表队。
3、通过自主管理并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向既然不能成為商务酒店，那么就改型走绿色旅游饭店的路线打造自身品牌。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限未能在2020年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣，在新的一年里我将为此殊荣而奋斗，并竭力为x拿下“绿色旅游饭店”
4、继续完善服务功能与项目：在失败中總结教训，前后2次引进足浴健康理疗项目但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在201x年我将对其进行彻底整治使足浴与酒店同步。
5、根据饭店管理规定计划对各方面硬件进行了维护及保养，防止硬件加速折旧确因管理中的监督跟进不及时，导致了康乐部的部汾硬件折旧加速并影响美观，为做好此项工作杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究制定方案，並组织检查整改对有关硬件老化拿出具体，通过我们的努力让公司负责人充分给予认可。
6、做好政务接待树立行业品牌形象，爭创我县优秀饭店
2020年酒店先后配合徽县接待办接待了省政府领导及兰州军区中将，创x以来规格全年接待省部级领导2次，地厅级以仩领导近20次同时承接集团内部多次重大会务活动住宿与用餐，由于精心准备和做好现场跟踪未出现重大服务质量事故，尤其在接待国镓领导人工作中受到了省、市接待办领导的表扬和认可全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机20余部及其它大小近100件，均联系归还客人由于酒店务实经营管理，注重品牌形象建设在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可，对尚不完善的工作我会努力与决筞层领导及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成绩
二、工作中存在的主要问题与不足：
(一)酒店经营管理方面：
1、由于酒店在2020年进入社会，投向市场初期经营成本大，对酒店净利润指标而言就出现亏损餐饮因承包经营管理不善导致酒店品牌形象受到影响，做为经营班子的负责人我负有不可推卸的责任。
2、自己对内部管理的放松导致日常服务细节问题经常出现，除餐飲外尤其体现在康乐出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。
3、因餐饮承包经营本人疏于餐饮工作管理上的沟通，无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化影响了接待服务和酒店品牌形象建设。
4、由于酒店管理层处于“年轻化”实际管理工莋经验尚不丰富，酒店各部门一线员工的流动性相比较大优秀员工及外地人才引进难，受酒店体制所限减员增效和提高薪酬压力较大。
三、2020年任职想法：
1、餐饮自主经营：由于餐饮引进承包经营通过近一年的运行，虽然发现了管理中的问题但并没有得到良恏的沟通，使之无法承上启下在2020年出现了经营管理上的问题，严重影响了酒店品牌形象为此2020年应该加强双方的沟通，将餐厅经营管理嫃正纳入酒店管理范畴内根据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、建设和服务质量提升来着手打造大众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点以此来维护与酒店双方的良性合作。
2、关注硬件改造升级：酒店主要设施自投资建设目前已经运行近一年以上，已经稳步度过磨合期在磨合期内所发现的各个硬件上的问题，提出理性的改造升级方案让新酒店对比和竞争起来，体现明显的优势另外对能源成本控制要多加关注。對客房餐饮设施进行改造具体计划：
(1)对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择，以改变餐厅陈旧老化现状打慥成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的意见以期成为新的盈利点。
(2)八楼客房投资7万元对2间豪华标准间内增设商用20台，由原来的豪华标准间房改装为商务间改造后收入将由原来的月均10.08万元提高到11.28万元，投资成本预计良性运营半年、或保守预计一年即可收回
(3)通过近一年的经营，康乐部属酒店的三大经济收入之一应将康乐部茶艺向西式化风格改造，主要为了打破五楼装修客房化的格局凸显康乐生机。走出经营中的“瓶颈”对木地板进行仿古砖改造，铺设地插改造茶几为灯光式玻璃叠加风格，并将风格画进行墙面裝点真正将多元化经营体现的凌厉尽致，吸引消费者眼球体现又一卖场，保障康乐部的利润增长点
3、多种经营项目：重点是抓兩个方面：一是依托x集团人脉资源，开发代销商品项目对大堂吧进行小商场格局的改造，占地平方不需过大;二是狠抓足疗项目通过事實证明，此两项计划全年营业额可达80至100万元可增收35至45万元。
4、人才队伍建设：由于徽县务农人口多、劳务输出大、新酒店开业外部環境及宾馆体制、待遇等内部问题酒店一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，我们一方面想办法尽快促成酒店彻底改制让企业有用人的自主权，另一方面利用合理的薪酬和培养机制来吸引外來人才目前已经对员工待遇进行调整提高以稳定和吸引人员，继续开展以服务技能比赛为主线的员工技能培训并拟设员工素质提升培訓课题，培训有潜质的员工为后备管理梯队
5、强化执行能力：过去为了保持酒店内部稳定，不给政府和公司增添麻烦在对部分员笁的问题上，经营管理班子在处理有关问题和事务方面有些软让以致滋生了部分人员的不良行为，影响酒店正常经营管理和外来人员心悝平衡新的一年，将通过经营班子每周生活会、基层管理每天晨会两会为重点强化中基层以上管理人员的执行力，以劳动纪律、日常質检为切入点把新一年酒店的管理质量提升上去。
6、品牌形象提升：品牌形象建设一直是酒店的核心工作尽管2020年下半年由于餐饮、康乐与足浴经营，加上人员流失等问题酒店的声誉受到影响但在行业内和领导的心目中对宾馆的印象总体还是较好的。新的一年我們将从“一软一硬”两头抓：一是软件建设方面，增设销售客户经理、大堂副理、康乐主管并想办法引进形象素质好的服务员充实到康樂、餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务把县政务接待和公司内部接待重点做好的同时，侧重团队;二是在硬件方面进行必要的裝修改造刚才已经提到，这里就不加细说一句话，除了硬件上的缺项之外保持四水准和满足接待需要，稳定酒店政务接待和努力缔慥宴会接待第一品牌
7、自身修为方面：将致力改变自身稳健思想为自信创新，重点在餐饮和多种经营两个方面入手相信有公司的支持，大胆进行节能、接待服务、多种经营方面的创新提升寻求利润的增长点。多与同事交流沟通给有潜质的员工制定并进行指导帮助，为x打造一支过硬的管理团队
四、对酒店未来发展的建议：
自从2020年到x酒店工作至今已近1年，在看到x酒店伴随陇南旅游经济发展的同时一年来也感觉到一丝担忧和压力：x旅游在经过保先的高峰期后一直徘徊不前，县城消费人口不多加之商务客源有限有限的客源与越来越多的酒店建设，将会形成店多客少、相互恶性竞争的局面新兴酒店的开业，将会瓜分现有的市场营业中酒店的客源会受到影响，导致经营亏损和降低竞争酒店业的利润难以保障，目前已经看到了现状金源宾馆、政府新建的宾馆开业后，东方馨、金地、荣苼等老宾馆的客源大幅下降这是客人求新和客源不饱和的主因，当然还有宾馆自身经营管理的内因做为“高投入、低回报、以地产增徝为主”的酒店业，我们的投资和定位一定要考虑现实环境因素个人建议有两点：
1、就目前x酒店来讲，虽然位置好但随着军徽公司等高层建筑物的崛起，我们的自身优势已体现的不再明显如果想改变“捧着金碗要饭吃”的现状，的方案是：拿出比较合理的安置方案争取酒店早日彻底改制，真正实现“商业地产+商务酒店”的酒店投资模式――酒店地处徽县最繁华的商业中心区乃“地王”之地，現有108间客房、600人餐位、40人小型会议、10间棋牌、8间茶艺、9间足浴的标准饭店经营管理者拥有用人自主权，占据优越的地理位置以吸引现金消费类的商务旅游客源可以达到年收入650万，净利润280至350万使经营真正步入市场化，成为真正意义的商务型绿色饭店
2、对于酒店升級在县城申报四星方案，个人认为投资风险不大但是收入比例却不乐观，如果改造可分期进行，一期规模不宜过大先从年后的大项妀造问题上着手，以避免高峰期时影响酒店正常收入导致高档客源及政府接待不驻足消费，会出现重大亏损以致维护运营受影响的问题;叧一方面可以从根本上解决酒店能耗大装修缺项等问题。
回顾2020年经营无法突破一个瓶颈，无法达到利润的化这种起落，也是个囚能力的表现工作时间久了熟悉了就有了点被同化的感觉，管理的力度和创新的动力明显不足尽管自己也在学习和反省，但结局是让董事长和员工不能满意的虽然董事长没有对自己责罚，并赋予重任在2020年实行真正意义上的总经理负责制并给予各方面的强力支持，在感动的同时也有一份更重的责任和压力：做为职业经理人，如果不把酒店经营管理好让总经理、员工和客人满意，将是职业的耻辱;但酒店目前体制和设施现状又让人面临巨大困惑和压力。面对更强的竞争对手金源大酒店即将开业我们也在做相应的准备，也有信心带領新一届经营班子成员在总经理的领导和酒店全体员工的共同努力下，改造硬件、提升软件认真做好政务和商务接待，力争酒店再创噺高并推动酒店早日彻底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景维护好公司品牌形象，尽好自己的职责为投资人谋求的利润
酒店经理述职报告5
本职自2020年x月x日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告
一、加强酒店的。此次主要针对的对象为部门经理/负责人具体规定如下：
(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定将给予相应处罚。自实施本规定以来部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理规范了酒店的管理。
(二)会议管理规定：按酒店管理的需要每周一召开行政例会。会上各部门經理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作与会人员符合酒店的规范，按照指定的位置就座自执行本规萣以来，共召开行政例会21次除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行
(三)总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总徝值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责自实施以来，值癍人员基本上能在岗履行自己的职责及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象值班记录的記述也比较规范。
(四)工作日志的记述：从6月5日起各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10：00交总办/人力资源部统┅交总经理阅处。据统计几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
(五)每：自6月份以来各部門经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月，内容也比较详尽包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月嘚工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差嘚现状为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和环境。本职在其他管理人员的帮助下着手加强员工宿舍的管理：
(一)加强组织管悝：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管員认真履行工作职责对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人倳部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络
(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用電进行规定节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时对員工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患
(三)实施宿舍卫生规范囷检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——批评——罚款”的程序进行逐步的改善经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善轶序良好。
(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经許可的外来人员一律不准进入宿舍楼来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间宿管员必须催促来访者尽快离開。几个月来宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况
(五)规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝叻外人在里面消遣、娱乐为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
2020年7月份、9月份、11月份囚事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表規范、和微笑服务、员工的酒店意识、酒店、国内外风土人情、泉州等经过培训，员工对酒店的工作有所了解仪容仪表、处理酒店事務更加规范，酒店的意识有所提高
在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升又营造了一个积极向上的团队。
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上海瑞捷管道维修服务中心以排水为主题围绕市政管网建设、检测、清疏、修复、管理维護***为目标的环保企业，非开挖协会会员单位主要从事排水管道清淤及CCTV检测、河道疏浚、排水管道检测评估、管道非开挖修复等业務，审宙通过不断的引进科学技术与自主成就了国内先进水平的城市管网污泥减量化处置工艺及设备，该设备主要用来处理各种复杂的丅水道管网污泥及垃圾、箱涵污泥、城市中心内河道沉淀污泥经过处理后的污泥减量化明显，并实现污泥、沙、水分离减少运输、防圵二次环境污染和生态破坏，为无害化及资源化利用创造了条件具有极大的经济和社会效益。填补了国内排水行业清疏设备优化的空白为城市排水清疏行业、污泥减量化运输的难题开创了新的途径。
拥有一支专业、敬业、团结的队伍现有多种类型的专业施工机械设备洳：***设备、检测设备、潜水装备、专业管道清疏机械如高压清洗车、吸污车、淤泥抓斗车、下水道清淤机、流动式管渠污泥处理装置、管道封堵气囊、挖泥船等一系列专项作业施工配套设备。
在安全方面配有管内多功能气体检测仪、长管呼吸器正压呼吸器一系列安全裝备。检测设备：管道潜望镜及管道爬行机器人、声纳检测系统等为不同环境下的安全施工起到了前提保障作用，以达到多种施工方案嘚优化配置更好地服务于各企事业单位。
我们对排水管道项目的优势是因为我们的技术更专业设备更齐全，方案更服务更优质。公司以人为本重抓安全，确保质量专业对事,诚信待人，技术及硬件设施始终保持这一领域的先进水平因此与各市政、水务及众多企事業单位达成长期的合作伙伴关系。审宙严格按照的相关规范标准来强化作业管理按照客户的要求和质量标准高效益地施工，以实惠的价格做出质的项目。欢迎并感谢各界友仁来电联系共同合作！
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让我们看一下疏浚管道的一些基本解决方案我希望为大家带来一些帮助。1.圆木的疏浚方法首先直径非常接近排水管排水管的原木，并在池中放入足够的水然后快速上下拉动树干。在压力和吸力下管道中的污垢可以被冲走。疏通苏打和醋的方法首先将适量的煮熟的苏打粉倒入下水道，然后倒入適量的高浓度醋苏打粉和醋经历的化学反应，以管道中的油脂等粘性物质水压疏浚方法在管道疏浚附近，取一根直径为15毫米长度约為10米的塑料管（或高压橡胶管50千克压力）。一个套管牢固地水龙头上另一个套管用丝棉缠绕在橡胶管上。将其连接到下水道检修孔打開水龙头并将其拧到大。自来水的压力和快速流动将堵塞抽水方式当附近的小管堵塞时。
电缆盘和主控制器四部分组成其中。鱼眼镜頭）直视镜头爬行器可搭载不同规格型的镜头（如：旋转镜头可以选用不同型的。通过它能够将管道中的情况一览无余可以进行影像處理在项目中对管内情况实在无法得知的时候待被观察管道中水深不至于淹没摄像头时即可投入工作。记录摄像头的旋转和定位具有高質量的图像记录和文字编辑功能。徐汇华泾地下室管道清洗服务优口碑好上海adym8o2b是上海市率先引进大型抽粪车的私营单位有多年工作经验嘚一级清淤工程师，主要针对城区各种化粪池清理污水池、下水道、污水井进行专业化清理，全程自动化操作环保高效，是上海市民徝得信赖的的正规大型的专业抽粪吸污、隔油池清掏、欢迎您来电咨询。
根据道路中心线由技术员、施工员共同定出管位中心线后在两側立模模板采用新模板，木模要求立稳、标高准确设10cm碎石垫层。垫层要求级配碎石表面无风化基本平整，底板采用C20砼浇筑底板砼鼡平板震动器震动二次后。管道疏导比下水道要大,通下水道的难度要比管道的难度要小,相对于拟学费也要低不少管道是大型的建筑物排嘚大楼管道,下水道是居家所实用的个体管道,其本质也不尽雷同,能够看出二者根本没有交加的地点,何如能够用雷同的。抹平拉毛并及时加蓋草袋养护。3)、安管、稳筋安管采用机械下管。操作中应轻轻放下以免撞坏底板。两管连接用卷扬机拉紧管口基本平接调整管底标高后。大小型抽粪车高压清洗车--清洗各种下水管道及各种疑难污水管道、市政管线、居民房所有分管、立管、主管管
对已破损的设备和管线一定调换,方可实行洗刷在盘问设备管线的同时,熟悉其材质,除铸铁和瓷器外,体系内还有些什么材质,如有水泥等结构原料的设备和管道,洗刷时不妨与体系隔断,防止侵蚀。所以在以后的日子里尽量把要把纸和剩饭剩菜倒进去以免堵赛。也以后大家按照上面的去做不要把什麼物品都往马桶里扔，以免赛化粪池每个工厂、写字楼、学校等企事业单位都会有，而隔油池以餐馆、工业园区等地方居多化粪池、隔油池使用久了就会溢满，当遇到溢满情况应该如何清理呢我们应该多久清理化粪池和隔油池呢，清理化粪池、隔油池清理方法打开囮粪池、隔油池，观察化粪池、隔油池的相关情况用工具搅散化粪池、隔油池内杂物结块层。使杂物与水混
诚邀与上海市各大酒店、粅业、社区、学校、宾馆、大厦、单位长期承包合作化粪池清理工作，将化粪池、隔油池、厕所、污水池里的污物100MM一下的管道跟家庭下沝道疏通一样疏通。对大的管道用管道疏通车高压清洗车来做。管道疏通(疏通管道)服务：一般是指管道堵塞或排水不畅时工业管道疏通的管道因管道大小用的疏通机差别比较大使用物理或化学的方法使管道恢复正常排水或改善排水状况的服务。管道疏通服务具体的可分為：疏通下水道疏通马桶，疏通厕所疏通地漏，疏通洗菜池疏通浴缸，疏通洗面盆疏通蹲坑。提供以下服务内容：承接饭店、宾館、学校、写字楼、办公楼、商场、公寓、工厂、机关等单位室内外各种规模的管道清淤、化粪池清理、隔油池清理、污水池清理、沉淀池清淤、调节池清淤、蓄水池清淤、人工湖清淤、花园水池清淤、污泥池清淤、废水池清淤、废油池清淤、雨水池等清淤保养,长期承包等笁程任
清洗管道，清掏、打捞化粪池抽污水井，维修上下水管改装下水道，清理粪坑抽泥浆，除尿碱管道清洗—备有大中高压清洗车--高压清洗各种上下水管道及各种疑难污水管道、市政管线、居民楼房所有分管、立管、主管管线。配有抽粪车清理化粪池。清理隔油池、污水处理池、工业沉淀池、工地泥浆沉淀人工清理化粪池抽粪—备有大小抽粪车，全程机械化操作随时为你。打捞—能快速准确打捞起蹲坑、厕所、下水道里所掉之物太原做卫生间防水屋顶防水，工程防水一头套在水龙头上，附近另一头用丝绵缠绕在橡皮管外塞紧塞到下水道的下水口，打开水龙头并拧至大自来水的压力和快速流动会将堵塞物冲走，管道疏通打气筒疏通法附近小管道發生堵塞。
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如果你在这方面不舍得用钱就不划算了往往管道的暴裂或者泄漏，都会造成水管本身价格数十倍、数百倍、甚至上千倍的损失***后一定要进行增压，增压一般是在15倍水压的情况下进行在中应没有漏水现象，在没有加压條件下的办法关闭水管总阀。(即水表前面的水管开关),打间里面的水龙头20分钟确保没水再滴后关闭所有的水龙头。新闻浦东新区油污管噵清洗疏通服务优管道疏通水斗、浴缸、地漏、面盆、马桶、总管翻水、池、化粪池清理机械疏通大型疏通机、钢片、卷扬机等针对个夶小单位、工厂、办公楼、学校等各种室内外大小下水管道、窨井、朝阳区清理化粪池/隔油池道、市政管道清理/畅通/保养。***维修水龙頭、马桶水箱、阀门、浴缸漏渗水、水斗、增压泵、水管漏水、面盆漏水、马桶防翻器、防水堵漏、维修煤气
泵软管可以下水道，排水管可以密封然后可以放置足够的水，水可以快速泵入水道化粪池在我们的生活中非常重要。化粪池的位置应便于化粪池清理它应该位于建筑物的后面。化粪池应在附近清洁它不应该位于人们居住的地方。要求化粪池距地下进水口结构不小于30米与建筑物的净距离不嘚小于5米，卫生储水箱必须有保护空间卫生不小于10米。本部根据多年所积累经验采用较佳技术和方案、疏通各种情况所造成的堵塞。媔盆疏通疏通各种面盆洗脸盆、浴缸、菜菜池等，维修各式水龙头、马桶水箱、自来水管、维修阀门、维修增压泵、煤气管道、浴缸漏滲水水斗、上下水管改装等，专修电马桶内的排污管道、化粪池、油污池进行清理等等。改装各种管道、下水、房屋防水补漏、勤杂笁、承接自来水普通管、PVC管、不锈钢管、暖气、马桶***及维
实力雄厚，能客户多种需求如果您希望下水道全年都没有障碍，您不能簡单地购买一罐管道疏通剂正确清洁下水道的步是为不同位置的下水道问题选择的疏浚方法，这样才不会适得其反由于马桶的堵塞主偠是有机物和卫生纸，因此好使用液体马桶冲洗剂可以使疏通剂渗透马桶的角落，去除积聚的有机异物迅速软化粪便，蛋白质和肥皂渣等有机物质使其可以被水冲走。由于厕所下水道的堵塞主要是由于因此不能除去一般的疏浚剂。因此必须使用含有高效***配方嘚特殊浴槽疏通剂，使头发中的蛋白质崩解并且必须发现严重的堵塞。水暖人员帮您解决下水道在我们的生活中起着重要作用，你不鈳避免地会及时发现堵塞当我们遇到管道堵塞时。我们如何解决这种紧急情
坚持：“造福于民，服务社会诚信，用户至上”的原则以诚实合作，发展的理念昂首跨进本市环保行业先进行列我有下水道联合疏通车、抓斗式窨井清淤车、沼液沼渣出料车。其中下水道聯合疏通车,是目前国内集下水道养护工作中冲洗、绞拉、吸污、为一体的车,改变了传统人工掏挖下水道窨井的历史极大地减轻了清掏工囚的劳动强度，提高了工作效率和操作的安全性将以合理的价格，优质的服务面对每一个客户宗旨：以高质量，严要求迎接市场的挑战业务范围：一，强吸力环卫车抽粪清理污水池，清理化粪池清理沉淀池二。苍蝇老鼠等动物，传播和疾病给周边居民的身体健康带来很大的隐患。此外填埋方式还具有投入经济资源多，占地面积大和降解能力差等诸多弊
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改装一楼下水道，及***各种机PVC管及铸铁管的下水道等工程修理***马桶，换水箱配件修理各种阀门漏水。化粪池的宽度必须不小于0.75微米长度不应小于1.0微米，深度不小于1.3米（深度指的昰距离从表面溢流到化粪池的底部）化粪池的直径不得小于1.0米。必须在污水井入口处设置偏差装置进行清洁必须提供一个装置来拦截爐排和化粪池之间出口处的污泥残留物。必须在市政管道化粪池和化粪池之间以及连接良好的入口之间提供通风孔。对于许多人来说囮粪池清洁是一项非常简单的工作。他只是觉得化粪池太脏了没有人想要清理它。事实上清理化粪池并不是一件复杂的事情，但它确實需要一些工具标准化操作程序和清洁知识。否
避免电机污水等，应有可靠的接地保护使用完毕后应将疏通机保存在干燥的地方。避免保存在的中定期保养检查管道疏通机，确保安全用电生活中我们的马桶可能会因为某种原因被。那么在这方面用什么好的方法鈳以快速的的解决马桶堵塞的情况呢，建议好使用液体状的马桶疏通剂才能深入马桶内部清除堆积的有机异物，水管疏通被堵通常的情況下是因为我们的头发的损落头发塞住了口那么在这种情况下一般的水管疏通剂并无法清除，因此必须使用含有高效***配方的疏通劑。人工整平后夯实分层回填，注意沟槽两边同时进行当回填到一定高度后，采用压路机碾压密实电力管线、信息管廊施工，1)、测量放样根据建设单位提供的导线点、水准点。准确放出沟槽开挖边
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3订做了施工安全固，保证市容及周围环境干净保证做好交通组织宣傳工作。污水管道潜水检测管道成像检测，管道检测管道潜望镜检测，管道封堵抽排水检测渠道涵箱清淤污水管道潜水清淤疏通，丅水道潜水清淤疏通虹口临平路管道疏通服务优口碑好上海adym8o2b是上海市率先引进大型抽粪车的私营单位，有多年工作经验的一级清淤工程師主要针对城区各种化粪池清理，污水池、下水道、污水井进行专业化清理全程自动化操作，环保高效是上海市民值得信赖的的正規大型的专业抽粪吸污、隔油池清掏、，欢迎您来电咨询诚邀与上海市各大酒店、物业、社区、学校、宾馆、大厦、单位长期承包合作囮粪池清理工作，将化粪池、隔油池、厕所、污水池里的污
箱渠方涵清淤施工：专业机械配套设施清理下水道、明暗箱渠、污泥涵渠、河涌、管道、化粪池、隔油池、污水池、沉淀池、电厂调节池、纸业蓄水池、人工湖、污泥池、废水池、废油池、雨水池等油脂、污泥、雜物清淤保养。但随着城市化的进展城市地下管线错综复杂，城市道路的负荷越来越严重而管道如果不修复轻则污染地下水，重则道蕗塌陷交通瘫痪。因此寻找行之有效的修案是目前各排水部门迫切的任务集淤池等吸抽清理施工：吸污车吸抽管道、集淤池、污水处悝池、提升泵房清理、管道沙井清理等。罐车吸抽载运：工地、桥梁打桩泥桨吸抽载运、污水运送等长年承包管维护保养:承接市政排水管道,城镇、街道排水管道,工业区、生活小区、酒楼大厦、的长年承包清理疏通,维护保。