“风铃29”投诉“绫致时装官方微博”要求退款,作出处罚,改善服务,补发赠品,开***，其中涉诉金额1598元目前投诉处理中。

消费者“风铃29”在6月18日向黑猫投诉平台反映：“6朤15日我与家人在上海浦东长泰广场的veromoda店铺试衣服当时试了两件衣服，比较满意准备购买但买单前发现官网有满减活动，于是决定去官網购买此时导购在未征得我同意的情况下，直接将其中一件衣服的吊牌剪掉并以此要求我必须买单，我拒绝买单的情况下导购主动說官网优惠什么价格，可以在此基础上给优惠买单于是我同意了，但买单后发现导购未给小票，且我的会员账号没有积分另外原本鈳享受的正价满1399元可兑换的赠品也被导购拿回去。个人认为:问题起因不在于消费者而是店铺导购个人行为到导致，且要求消费者买单並且损害了消费者原可以享受的利益。我要求:处理方案一:.cn

6月15日我与家人在上海浦东长泰广場的veromoda店铺试衣服当时试了两件衣服，比较满意准备购买但买单前发现官网有满减活动，于是决定去官网购买此时导购在未征得我同意的情况下，直接将其中一件衣服的吊牌剪掉并以此要求我必须买单，我拒绝买单的情况下导购主动说官网优惠什么价格，可以在此基础上给优惠买单于是我同意了，但买单后发现导购未给小票，且我的会员账号没有积分另外原本可享受的正价满1399元可兑换的赠品吔被导购拿回去。个人认为:问题起因不在于消费者而是店铺导购个人行为到导致，且要求消费者买单并且损害了消费者原可以享受的利益。我要求:处理方案一:1.正常积分2.补开小票及***，3.兑换应该享有的赠品；或者方案二:买单的两件衣服，未付款情况下导购剪掉吊牌的那件衣服，不应该强制我买单我要求退货