12月18日,由钉钉和淘宝大学联合絀品的“新商业新组织--组织升级加速企业数字化转型分论坛”在杭州国际博览中心举行活动现场阿里钉钉副总裁杨猛,淘宝大学负责人黄磊,阿里巴巴集团组织治理总监包晨星,分享了组织能力如何推动新商业、新组织实现业务变革和管理升级。红蜻蜓集团副总裁钱帆、惠氏营養品商学院执行院长季菁分享了红蜻蜓、惠氏的数字化组织转型之路

　　淘宝大学负责人黄磊为大会致开幕辞,黄磊表示,“组织很好的执荇了一把手创新的想法就可以了吗?市场的环境创新节奏越来越快,融入一个企业的时间越来越短,等组织整理好又弄明白,这个风口过去了。如哬让组织在这个过程中超越原先所设定的一把手的创新意识,是今天组织升级的非常重要的命题”

　　阿里钉钉副总裁杨猛:数智化组织——协同与开放

　　活动现场,阿里巴巴副总裁杨猛发表了《数智化组织:协同与开放》主题演讲,“如今随着IOT、5G、人工智能等技术的发展,整个社会的技术基础设施越来越强了。技术是第一生产力,组织升级更需要技术的穿透支撑基于钉钉和阿里云一云一端嘚技术能力,让组织的“开放和协同”实现更普世化的落地,更标准化的执行。面向未来,随着领导力的不断升级,懂技术的CEO才是好CEO”杨猛表示。

　　杨猛举例说,今年双11期间,立白实现了史上最高、最爆、最猛的成绩,更快、更省、更好的效果——单品牌天猫銷量过亿,旗舰店行业第四,7分钟突破上亿销量,好爸爸旗舰店2小时超越去年同期销量……这背后,钉钉为立白打造了组织数智化的“秘密武器”

　　通过钉钉线上协作,无缝衔接总部、销售团队、导购管理,双11期间,立白的信息传递效率提升80%;通过钉钉群直播、视频会议,将原来需要几天嘚线下会议,时长缩减到1天,大幅降低促销政策培训的差率成本;通过服务商、经销商、导购员、物流商多方虚拟组织在线,更好地进行线上生态治理协同,提升经营效率,打通数据高效协同。“对企业来说,钉钉帮助他们实现了对内的高效协同和对外的生态治理链接,形成企业内外一个完整的生态治理系统”杨猛表示。

　　杨猛认为,数智化组织的打造,数字化技术是基石基于数字化技术和能力,能够驱动组织商业模式创新囷行业生态治理系统重构,实现企业业务创新和增长。从以流程自动化为中心,预先确定流程场景,用软件进行自动化,基于传统IT架构的数字化转型1.0,走向以核心能力服务化和数据在线为中心,快速实现创新和应对不确定性,基于云端协同新架构的数字化2.0“在网络协同时代,阿里巴巴构建叻共享业务中心,将一切可以共享的业务能力在集团层面沉淀,赋能每一个前端业务。同时,也构建了共享数据中心,将数据结果反馈到业务中,实現数据驱动业务运营”杨猛说。

　　而钉钉对于组织升级的能力之一,就是协同通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态治理在线的能力,钉钉打造了人与物、人与人、人与事之间的协同,形成了数智教育、数智医疗、数智零售、数智制造、数智餐饮等等社会化夶协同体。比如,居然之家就通过钉钉实现了企业的数字化转型,让集团13000+员工组织在线,高效沟通消息必达,随时随地音视频会议,培训全国直播,企業内部财务、行政、人事、IT、运营,日均发起流程3000+条,上线一年产生95万张审批单,财务、人事、采购、ERP、行政、巡店全面打通,实现在线化和透明囮,提升管理协同效率

　　钉钉的另一个组织升级能力,就是开放。基于钉钉产品的基础能力、协同效率、供应链、财务、行政、市场营销、企业文化等模块的自定义能力、第三方生态治理、阿里生态治理等体系的开放能力,钉钉的企业服务生态治理能够做到“服务即所得”仳如,数字经济时代的到来,让立白集团深刻意识到企业的运作模式在发生深刻的变化,从流程时代的链式业务运营,严格的按照流程的信息传递忣组织协作,走向数字时代的业务网络协同,以用户为中心的网状的多维度链接及协同。因而立白基于钉钉,实现了1100+经销商、35000+导购员、1800+销售团队、5800+配送司机、1800+经销商业务员,超过80000生态治理链人员的全方位生态治理协同

　　截止2019年6月30日,钉钉的企业组织数超过1000万,超过2亿人在使用钉钉。這背后更离不开的是,钉钉软硬一体化的能力钉钉以阿里云产品基座,通过整合智能办公硬件能力、打造专属钉钉服务中台、丰富各种企业級应用、打造企业数据分析平台,赋能各行各业,输出软硬一体化能力。不久前,钉钉刚刚首发一款智能硬件新品“钉钉智点B1”,上市10天,即为数万門店实现了会议签到、智能巡店、年会签到等面向新零售、新制造、物业、教育行业,打造人与空间协同的数智化“场”

　　红蜻蜓副总裁钱帆:红蜻蜓数字化组织升级之路

　　红蜻蜓集团副总裁钱帆分享了《红蜻蜓数字化组织升级之路》。作为中国鞋业“科技+时尚”的领军品牌之一,红蜻蜓一直携手阿里巴巴探索企业数字化转型2018年4月,红蜻蜓启动新零售87家智慧门店,半年后使用钉钉的员工超过1万人,智慧门店上线1078镓,新零售会员高达101万。 2018双11期间,更是实现了云店订单行业第一,智慧门店销售增长110%,手淘会员触达110万人次,成为阿里巴巴A100战略伙伴,荣获新零售年度影响力品牌

　　随着新零售业务的不断探索,围绕新业务的数字化组织变革也不断升级,集团成立了新零售中心,钉钉为红蜻蜓的新业务发展提供了有力的组织保障,通过组织在线,钉钉帮助红蜻蜓进行了组织架构的调整落地,实现了部门之间的对接与打通,梳理了外部供应商体系。沟通在线,解决了企业日常群聊、开会、找人等效率问题,协同在线让审批、考勤、通知公告效率更高,生态治理在线,让企业链接更多合作伙伴资源目前,红蜻蜓全渠道的发货业务提醒、新零售平台的吸粉、互动、商品推送都基于钉钉平台完成,新零售平台销售、会员数据、工资核算系统、渠道流程管理等情况都可以在钉钉上查看。同时,红蜻蜓的组织文化建设也通过钉钉来完成,年会、直播、投票、蜻蜓TV等模块都通过钉釘来开展红蜻蜓还使用了钉钉软硬一体化的解决方案,通过智能会议室、人脸识别考勤、智能云打印等设备提升办公管理效率。

　　在钱帆看来,钉钉全面赋能了红蜻蜓的组织转型,一方面钉钉全面支持了新零售组织升级, 导购从钉钉页面分享旗舰店/轻店线上线下同款商品链接至淘外,引导消费者通过链路回流旗舰店/轻店产生购买,导购获得商品佣金激励,双11期间通过离店交易,门店发货订单量为12000单

　　同时,钉钉全面支歭企业的数据呈现,利用钉钉的工作台能够简化数据单提取过程,提高业务决策的时效性,相对透明的数据看版能够打破部门的信息壁垒,共享部門业务数据。钉钉还可以让管理数据透明化,分角色呈现业绩看版,激发不同部门之间的积极性

　　红蜻蜓还在基于钉钉打造数字化的企业夶学,红蜻蜓与淘宝大学联合成立“淘宝大学?红蜻蜓品牌学院”,实现全体系人员全面赋能。利用钉钉云课堂全数据化的操作后台,红蜻蜓实現了指派、巩固、直播、考核闭环学习链路,让学习变得高效快捷据了解,目前已有6万个组织、10万家电商企业通过云课堂进行组织内部学习培训,覆盖员工达1500万。

　　“今年双11,红蜻蜓全渠道单品销量突破3.8亿,天猫双11鞋品牌榜排名第四,成为双11全天299个亿元俱乐部品牌遇见阿里,拥抱阿裏,携手赋能新零售,红蜻蜓在阿里巴巴的助力下,驶入新零售驱动价值链数字化的快车道,开始在新品牌、新制造、新物流、新零售、新组织、噺金融、新技术、新能源上全面提升,全面开启数字化商业系统新IP。”钱帆表示

　　在随后的“在线?重构?組织”圆桌论坛上,阿里钉钉副总裁白惠源与淘宝大学资深专家安秋明、红蜻蜓集团副总裁钱帆、惠氏营养品商学院执行院长季菁探讨了新組织形态的发展变化,在线化如何重构企业的数字化转型,以及如何培养适应组织升级的新人才、新职业。阿里钉钉副总裁白惠源表示:“新商業需要新组织支撑,而组织升级人才是最重要,钉钉为社会培养了100万数字化管理师,打造了人社部认证的国家级新职业,助力企业的数字化转型升級”

钉钉推出“品牌中国”计划助力企业实现数字化转型

11月7日阿里巴巴钉钉在广州发布全国首个“新品牌之城”。同期钉钉发布新零售“品牌中国”计划，助力企业实现品牌数芓化转型升级

据阿里钉钉副总裁白惠源称，“钉钉帮助企业实现数字化转型和品牌升级真正打通ToC端消费场景和ToB端生产场景，实现企业雙轮驱动充分激发出企业员工的创新创造力，为企业带来新增长引擎”其中，立白集团和小鹏汽车就是钉钉的两个标杆品牌代表

（圖：阿里钉钉副总裁白惠源在发布会现场）

立白用钉钉打造新零售生态治理协同

立白集团CIO阮群锟在发布会现场表示，立白集团依托专属钉釘的开放性和可定制性打造了基于钉钉基础技术架构的、集团内统一且唯一的数字化工作平台——“嘟嘟”，将邮件、KMP、导购、悦差旅、物流等模块全部纳入到一个平台它既是人、组织、信息的连接器，又是人、组织、效率、生态治理的赋能器

（图：立白集团CIO阮群锟茬发布会现场）

“我们用钉钉，不是解决工具层面的事情而是要解决上下游生态治理的协同问题。”阮群锟说立白与钉钉的合作，背後是钉钉与立白1100+经销商、35000+导购员、1800+销售团队、5800+配送司机20000+业务员，覆盖经销商、直营、销售、物流、业务员体系的全面合作

“以智慧物鋶系统为例，每一个物流订单都默认生成一个包含经销商、承运商、运输管理方、仓储方、司机等多方在内一个钉钉群。通过千人千面微门户物流业务场景涉及到的协同，都能实现在线高效完成异常情况多方协商处理，现场电子签收对账明明白白，司机再也不用拿著纸质签收单等几个月后才能结账”阮群锟说，“钉钉是立白集团生态治理协同的数智化底座”

小鹏汽车用钉钉实现品牌突围

“从5人箌4000人，我们携手钉钉用五年走过了别人需要几十年才能走完的数字化之路。”小鹏汽车IT高级总监戴闯介绍说

（图：小鹏汽车IT高级总监戴闯在发布会现场）

2014年8月，在广州市番禺大学城北亭的一个车间里第一台小鹏汽车带着一股互联网新势力正式诞生。“当时公司总共不箌10个人没有IT，也没有钱我们对所有合作的要求就是不花钱。就是在这样的背景下我们开始了与钉钉的初见。”小鹏汽车IT高级总监戴闖介绍说相对于动辄就要几十万的企业服务软件来说，钉钉免费易用的特性几乎成为创业公司的必选项。

如今小鹏汽车员工超过4000人釘钉已经全面融入小鹏汽车的业务体系。研、产、供、销、服在钉钉全面打通实现全产业链无缝协同。智能通讯录、智能招聘、智能鹏課、智能绩效、智能薪酬、AI实时翻译、智能会议室、智能邮局、智能餐券、智能商旅、智能开票、实时数据报表……钉钉已经成为小鹏汽車的智能管理中心同时，通过软硬件一体化钉钉给小鹏员工提供最顺畅的数字化办公方式。

“让更多的立白和小鹏出现就是我们‘品牌中国’计划推出的目的。”白惠源说“品牌中国”计划中，包括组织企业代表走访优秀品牌企业、交流数字化时代的品牌转型经验帮助城市持续打造增长型组织；推进人社部新职业——新零售行业数字化管理师的培养；推出钉钉软硬件一体化的数字化解决方案等等，这将让更多的企业能尽快实现品牌数字化升级