请持居民***原件到车站售票窗口办理身份身份信息尚未通过铁路系统核验核验通过核验的，身份身份信息尚未通过铁路系统核验核验结果变更为“已通过”就可買票了
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你是网上订票碰到这个问题的吧,峩也碰到过这个问题,然后直接到火车站柜台买就没有问题了
可能已被注册,需要去火车站窗口重新提出注册要求。
可以至电12306,人工垺务,会有专员可以后台手工调整
