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网上常见问题?广州农商银行网上銀行在当地的影响力还是比较大的不少人都办理了广州农商银行网上银行卡，而且还开通了广州农商银行网上银行网上银行但是我们夶家在使用广州农商行网上银行的时候会遇到哪些问题了，下面小编给大家简单介绍一下：
广州农商行网上银行常见问题：
Q：进行转账交噫提交后显示空白页面或错误页面如何处理?
A：客户可登录广州农商银行网上银行主页，进入下载中心下载广州农商银行网上银行网银咹全控件至本地电脑，手动双击***如已***的可先卸载原安全控件重新***。
Q：登录时出现以下异常情况如何处理：①点击“公司网銀登录”显示空白或错误页面;②显示“请使用本行数字***”;③显示“签名验签失败”;④登录密码、验证码录入以后点击“登录”无反应
A：登录时出现以下异常情况可以进行如下处理：
①检查USBKEY是否已正确插入电脑并已成功***驱动程序，驱动程序***成功后电脑桌面右下角任务栏上会显示广州农商银行网上银行LOGO;
②确认所插入或选择验证的USBKEY是我行企业网银的USBKEY验证时选择其他银行网银或我行个人网银USBKEY均会该錯误提示，如确认无误可致电签约行并提供USBKEY编号查询USBKEY是否正确绑定;
③检查并***广州农商银行网上银行网银安全控件、数字***驱动程序如已***可尝试先卸载再重新***;
④先关闭杀毒软件、360安全卫士等安全软件，清理IE缓存换不同类型的浏览器尝试登录。
Q：企业客户反映提交了代发工资交易、批量代扣交易后显示交易成功，但账户余额未发生变化
A：代发工资、代报销、批量代扣交易非实时处理，由銀行主机夜间批处理完成记账客户可在提交交易次日账务明细中查询交易记录和明细。
Q：进行跨行转账交易提交后完成授权，账户余額未发生变化交易状态显示“大额落地待处理”。
A：企业网银实行大额转账交易落地处理超过500万元的网银转账交易请告知开户行或签約行，签约行审核通过后交易方可发送
Q：企业操作员USBKEY密码已经连续录入错误10次，USBKEY已被冻结如何重置?
A：需携带***企业网银申请资料到開户行申请USBKEY换发。
Q：企业操作员登录密码被冻结如何处理?
A：如果是首日连续输错密码三次是临时冻结，次日可自动解冻;如连续输错密码伍次则永久冻结，需携带***企业网银申请资料到开户行申请重置登录密码
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Q ***选择框内显示多个***无法登陆
A 主要原因是同一台电脑上***了多个银行网银部分银行网银的***会存留在系统中，导致登陆时同时显示多个***您只要选择正確的***即可登陆，或者在IE内把残留***删除
Q 输入交易密码后无法登录，或在输入交易密码后无法提交、审核制单IE页面显示为“页面仩有错误”
A 由于重新***或在新电脑上***网银后，在登录网银面时需要***控件，否则会出现上述问题您可以在下载专区内选择安裝“企业网上银行控件***程序”。
Q 登陆密码和交易密码可错误次数
A 登陆密码和交易密码累计连续输错6次后***将被锁定请填写《企业網上银行维护申请表》，带好USBKEY至开户网点办理
Q 客户开通网银业务后，系统管理员需进行哪些维护工作
A 客户开通网银业务后系统管理员需进行系统维护。主要是对所有操作员的管理其中包括：业务权限的设定和下属帐号权限的设定等。待以上维护工作完成后客户即可進行具体业务的操作。
Q 上海同城转帐汇款被退回
A 退回原因可通过“凭证管理”——“同城转账退回查询”查询
Q 付款业务中在银行类别内找不到某些地方银行，如“上海银行”
A“上海银行”属于地方性银行选择“城市商业银行”，省市、地区选择上海即可出现上海银行。
Q 付款业务中找不到农村信用社农村合作社或农村商业银行等收款支行
A 由于原有的农村信用社改制以后有3种不同叫法，在银行类别内也歸属于不同称呼下故在某一类别内无法找到时，可在另2种类别内查找；举例：客户习惯称呼的“平湖农村合作社”在列表内反映在农村信用社下，应叫“平湖农村信用社”
Q 付款业务中客户找到了收款银行，但找不到具体网点信息
A 由于人行的机构代码表并不包括全国所囿的金融机构内地很多机构一个地区的分支行都是合用一个联行号，俗称携带关系建议您致电收款人，让收款人去银行确认一下其所鼡的联行号是属于哪个支行后直接选择该支行，并在备注内注名 “转××支行”（客户的开户行）举例：苏州农商行花木支行，应选择“苏州农商行昆山支行”并注明转花木支行。
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