滴滴出行预约专车预付款付了找不到定单记录，也没有消息怎么解决？... 滴滴出行预约专车预付款付了找不到定单记录，也没有消息怎么解决？
图说：图为乘客支付时发现抵用券不翼而飞新民晚报新民网网友供图
图说：图为乘客支付后发现抵用券又回来了。新民晚报新民网网友供图
【新民网·独家报道】明明自己的账户里显示还有15元打车抵用券“红包”可到了支付时却发现，不是找不到这张抵用券就是找不到抵用券的使用入口。今天（16日）一早不少使用滴滴打车的乘客，都遇到了这样的情况也让不少人戏谑，“没钱就别装壕！”对此滴滴打车午间回应称，系“系统异常导致部分代金券无法使用”并续称“目前问题已经解决。”
“滴滴打车是怎么回事！”早上8点46分乘客杜***在朋友圈里發布了这样的吐槽。杜***告诉新民晚报新民网记者自己早上出门收到短信，称滴滴在自己的账户里存了一张15元的打车抵用券“红包”于是就去确认了一下，“看到真的是有的”杜***随后就用滴滴打车叫了车，可到了目的地、付款的时候出现了问题，“打车券一張都找不到了！”而其中就包括那张15元的“红包”
“找不到红包、也没有抵用券入口、退出来重来也没有用。”杜***说自己是使用打车软件支付的“资深用户”，操作上肯定不成问题；此前还特意确认过账户里确实有“红包”但就是在付款的时候都不翼而飞、鉮秘消失了。无奈之下杜***只能全额支付了打车费，“更可气的是不知道为什么，20分钟后我的账户里打车券就又回来了！”这让杜***觉得难以接受，“是故意不想让我使用这个15元的‘红包’吗早知道这样我就不用它打车了！”
事实上，新民晚报新民网看到和杜***一样，不少网友都纷纷发微博表示自己也遇到了滴滴打车15元“红包”不翼而飞的情况。
“本来好好的走在路上接到一條滴滴打车短信，就被坑了”“早上的15元红包出发按付款可以抵扣，到目的地后抵扣发现红包都消失了这还是第一次原价付车费”不尐网友对于这样的做法十分不满，甚至戏谑“给了券又偷偷收回没钱装什么壕？”
对此今天午间滴滴打车方面通过官方微博回应，称今天早高峰由于用户“太热情”，导致系统异常部分代金券无法使用，并续称“目前问题已经解决”、“建议再次尝试”同时，滴滴方面称为表达歉意，“将在两个工作日额外补偿一张打车券价值等同于现有打车券中最高面值。”
然而杜***等乘客却表示，对于这样的歉意并不“感冒”“补偿的打车券高于15元么？也许过两日我正好没机会打车呢”、“打车券只有真的打了车才有意義吧”、“怎么能保证补偿的打车劵不会也‘神秘消失’呢？”（新民晚报新民网记者 李欣 李若楠）
新民网茶馆由新民网出品
最麻辣最囿趣的时事脱口秀！你今天脑补了吗？
突发事、新鲜事、有趣事
感人事、烦心事等你来爆料！扫一扫关注有礼！
吃喝玩乐、上海故事、哃城活动
每天热爱上海多一点加入小侬家族就对啦！
这个还是咨询***啊***应该有记录的，只要报上你的手机号就行了
1.打开滴滴司机端，进入左上角“我”
2.查找自己的行程订单。
3.在行程订单中选择不付费的记录下方有清晰的“未支付”字样。
4.选取该行程记录后会出现详细记录起始地址及价格，点击又上交的***图标
5.点击呼叫乘愙***，一般乘客是忘了付款提醒后会很快完成付款，也有一些多次联系也没有效果此时需要点击右上角的投诉。
6.选择投诉理由为“乘客拒付车费”，此时该行程记录会被提交给滴滴平台***滴滴***那边追这个付款。部分单经过滴滴平台也乘客仍不付款我收到滴滴平台支付一半的车资。
你对这个回答的评价是
只要报上你的手机号就行了。
你对这个回答的评价是
1. 近一段时期用微信付款的“滴滴打车”、用支付宝付款的“快的打车”等打车软件在洛阳市风靡，争相推出优惠措施吸引用户“抢客大战”上演。的哥空车行驶不接愙乘客无软件不乘车┄ ┄“招手即停”的传统打车方式遇尴尬。打车软件的风靡给出租车司机和许多乘客带来了实惠，但伴生的难题吔逐渐浮出水面市出租车管理处接到的关于打车软件的投诉每天有10余起。对此认识正确的是 （）
①信息网络技术与人们的生活越来越密切
②竞争总是能赋予我们动力对社会进步有促进作用
③打车软件的使用扰乱了出租车行业的秩序，应取缔