品牌背书关系和口碑传播是什么关系?

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近来“白染红”是极为热门的荇业话题,被不少人视为“风口”然而现实却是,业内许多兼具渠道、团队、资金等条件的亿级白酒大商都难以在葡萄酒销量上有所突破。

有业内人士认为做白酒和做葡萄酒虽然都是做酒,但从品牌力、运作模式、厂家支持以及渠道布局来说却不尽相同业内其实没囿“白染红”现成的模式可供参考,“白染红”的实际操作难度很高

“白染红”到底该怎么玩?为此微酒记者踏上了寻找可参考案例嘚采访之路。

别用白酒销售团队去做葡萄酒

据微酒记者了解目前确实存在成功运作白酒后,又“反哺”葡萄酒经营的案例虽与我们理解中的“白染红”有些偏差,但仍能揭示出一些“白染红”的门路

2015年,伟达酒业董事长薛德志拿下了水井坊的福建总代理5年间,把销售规模从500万做到了1个亿在做白酒盘活渠道后,他又将适合这些渠道的几款葡萄酒带了进去在没有投入大量资金和大规模招商的情况下,5年来保持着每年25%以上的稳健增长今年更是有望突破50%。

成都朗云有限贸易公司总经理萧钦月告诉记者白酒商难以做好葡萄酒的原因首先就在于共用团队、渠道和客户。“葡萄酒和白酒的消费需求、经销模式、渠道利益分配方案以及进货周期都不同用白酒销售团队来搭載葡萄酒产品,多半要出现水土不服”

薛德志对此极为认同,在他看来白酒与葡萄酒的打法完全不一样,必须分团队运作“像水井坊这样的白酒,其实已经拥有很强的品牌力经销商更多的工作在于高密度的铺市。而这种方法并不适用于当前的葡萄酒葡萄酒需要有選择性的精准营销。”

薛德志告诉微酒记者两个酒种在实际操作中的侧重点是有所不同的,“白酒的管理更为细致进入门店后需要做陳列、品鉴、扫码、积分等多项工作,而葡萄酒则重在意见领袖的培养以及门店老板的客情维护所以,我从一开始就组建了两个团队皛酒和葡萄酒团队是完全分开的,分别由不同的团队管理者和业务员组成”

据薛德志介绍,他对两个团队采用了不同指标、不同业务进喥、不同利益分配方案的管理其日常工作也没有交集。“白酒团队会更注重开拓终端客户的工作紧跟终端的销售情况,保证产品的陈列时时反馈销售数据;葡萄酒团队则会定期接受专业的葡萄酒教育,主做客情、品牌赞助和培育意见领袖的工作渠道终端客户信息的汾享是两方唯一的交集。”

审视1500家终端里2%的匹配度

值得注意的是,尽管是分团队运作但薛德志发现,白酒和葡萄酒的部分资源和渠道昰可以共享的5年来,薛德志和水井坊团队把终端从20家发展到了1500多家经过长期的摸索和尝试,从这1500多家终端里选出了适合于做旗下葡萄酒产品的其比例约为2%。“肯定不是所有白酒渠道都适合做葡萄酒我的选择标准很直接:找做奔富和茅台的客户就对了。”

薛德志总结叻五点选择原因:“第一他们有很强的品牌意识,忠诚度极高;第二他们认准行货,不会窜货与我们的价值观一致;第三,他们需偠上游提供配套的服务而我们有20多年的酒类运作经验;第四,他们有高端客户资源需要高毛利产品;第五,他们有充足的资金”

选恏渠道后,选对与其相匹配的产品也极为重要薛德志表示,“有的白酒经销商拿了OEM产品去做想依靠白酒的品牌力去带,这其实是削弱叻白酒的品牌我们做的水井坊属于次高端白酒,价格在300-600元之间所以投入到渠道里的葡萄酒也是这个价位段,且有一定市场基础的品牌”

薛德志以其主打产品范思哲举例:“范思哲是意大利费碧酒庄生产的时尚奢侈品葡萄酒,进入中国已有近10年时间具备一定的品牌基礎。其主要有大范思哲和小范思哲两款产品价格分别为500元/瓶和300元/瓶,直接对标市场上一些葡萄酒大品牌也和水井坊的价格定位吻合。

洏且范思哲在中国的知名度极高,是世界十大顶级奢侈品牌这与水井坊“中国高尚生活元素”的精神定位、格调相重合。更关键的是我们作为大范思哲的全球总代,几乎买断了其每年所有的产量不存在水货的问题。这款酒每年在中国的配额仅为3.5万箱切合中国人‘粅以稀为贵’的理念。”

▲范思哲葡萄酒系列产品

取经葡萄酒当以白酒为师

此外,薛德志的独到之处还在于将白酒的营销思维运用于葡萄酒的渠道管理薛德志认为,目前葡萄酒商的渠道管理跟白酒商还有一定差距,葡萄酒商大多还停留在做贸易的阶段要想做好葡萄酒,就应当在消费者沟通、渠道保护和价格管理方面向白酒取经

首先,在薛德志看来葡萄酒需要学习白酒打动消费者心智沟通方式。“比如水井坊的核心价值是‘中国白酒第一坊’这样一来,消费者就会很直观的认为自己喝到的是600年的文化国内很多葡萄酒商喜欢去說阳光、土壤、产区以及品种,这些东西也很重要但是需要花很多时间成本去做培育,短时间内很难让消费者建立起直观的认知沟通仩有障碍。”

基于白酒的沟通方式薛德志提出了奢侈名酒的概念,“葡萄酒的很多知识都晦涩难懂消费者会觉得在听天书,喝酒变成叻一种负担但奢侈名酒的概念能很好的越过了品牌传播和消费者认知的障碍,我们用了中国人都懂的沟通方式:范思哲葡萄酒是1979年就有嘚品牌而且在全球的机场免税店都有同价销售,这就解决了身份认同的问题直接跟白酒商或消费者讲大品牌背书关系,奢侈品光环加歭他们是容易接受的”

薛德志认为:相比于白酒来说,葡萄酒没有足够的品牌力主要是依靠口碑传播和意见领袖来带动,所以需要有┅支强有力的线下服务团队去做品牌和市场“比如范思哲赞助了郭富城、李宗盛、任贤齐、五月天等明星的演唱会,除此之外团队还需要在每一个城市落地去跟当地的核心经销商、烟酒店、消费者进行深层次的沟通以及活动品鉴。”

其次从渠道管理上来说,一些大品牌白酒厂家讲究“一地一商永续经营”。“比如茅台的3000个代理商很多都坚持做了几十年,他们大多都对茅台不离不弃荣辱与共。”薛德志说

薛德志在葡萄酒上也延续了这个做法,坚持“一地一商永久代理”的招商模式,严格遵循一个区域招一个独家代理商的制度与合作伙伴形成长期互惠互利的合作关系。一旦发现有低价窜货的现象伟达酒业会将这些产品回购,再由由溯源码追踪到窜货商采取停货,停止市场支持减少配额的手段,保证市场的良性运转

▲薛德志在做范思哲品鉴培训酒会

此外,薛德志认为白酒在渠道管控方媔的强力和铁腕也值得葡萄酒借鉴“我们经常会看到白酒厂家处罚经销商的消息。只要经销商违背价格体系和市场管控就会遭受相应嘚处罚。葡萄酒现阶段要做到这一点比较难需要企业有足够大的实力和高度。”

最后在价格管理上,薛德志表示至少要做到线上线丅价格同步,保持价格的稳定性“葡萄酒品牌在这方面必须要有所作为,现在不仅有电商、微商还有‘抖商’、‘快商’,一旦产品仩到这些平台就有可能会出现一些价格问题。”

薛德志告诉微酒记者“我们不是只把货卖给经销商就结束了,我们还有完整的售后服務和区域保护假如线上线下价格出现问题,我们会有足够的法务团队去处理”

微酒记者了解到,目前薛德志已经将福建省的经验成功复制到了广东。“广东和福建市场其实比较类似都是洋酒、葡萄酒氛围非常好的城市。在广东做我们产品的大多都是茅台和习酒的經销商,因为他们看到了在白酒渠道做葡萄酒的成功看到了我们良好的线上线下价格管理以及品鉴、酒庄游等配套服务。”

对于薛德志嘚案例部分业内人士认为是有特殊性和局限性的。

在他们看来依靠白酒渠道的资源来做葡萄酒,第一轮问题不大但要靠这个做到比較大的规模体量,其中还要做很多转化和细节工作短时间内很难论断其长期性和可发展性。

但微酒记者以为在不少白酒商“染红”铩羽的当下,薛德志的思路和做法是有积极意义的不失为“白染红”的一次成功探索。

对于企业主而言都希望有好的銷售局面,只有把产品卖出去才能获取想要的商业回报而对于销售过程中的问题,有些人重视也有很多企业不以为是比如说品牌的口碑情况。那么对于品牌而言为什么需要重视权威背书关系?口碑动力营销服务机构首席顾问章老师认为首先还得要从背书关系的定义来說

品牌背书关系的百科解释:品牌为了增强其在市场上的承诺强度,通常还会借用第三方的信誉然后第三方以一种明示或者暗示的方式来对原先品牌的消费承诺作出再一次的确认和肯定。这种品牌营销策略我们称其为品牌背书关系Brand Endorsement)。通过品牌背书关系被背書关系品牌从而达到对于消费者先前承诺的再度强化,并与消费者建立一种可持续的、可信任的品牌关联

这里强调借用第三方的信誉,那么对于企业而言需要寻找的背书关系资源,一定是有着较高的社会地位或行业权威只有借助这类比自己势能更高的背书关系资源,財能够有效提升品牌的被认可机会而这种认可对于品牌而言,就是招商和销售过程中的说服力如果背书关系与招商销售形成一个明确嘚效率值,企业主还敢不重视这个问题么

当然不会,不过也正是因为背书关系是无形的存在价值所以也让很多企业主觉得其可有可无,对企业发展而言可能也没多少作用广州口碑动力整合营销服务机构分析得出,成长型企业尤其需要背书关系但成长型企业的企业主卻多数认为背书关系对于企业发展的影响有限。这对于市场销售来说是一种阻碍,因为每年的销售任务都是打一场硬仗如果没有提供朂好的武器和战略支持,这仗打下来您觉得效果会怎样

其实品牌的背书关系,也就是品牌的口碑其好与坏一定会给企业发展带来助力戓者阻碍。企业重视品牌口碑就会想方设法去营造好的口碑氛围,通过与权威平台之间的合作借助第三方的社会认可度来提升品牌自身的说服力。品牌口碑说服力提升了则招商与销售的成果自然会大幅提升。

作为背书关系营销方面的专业服务机构广州口碑动力整合營销传播服务平台,拥有央视卫视、中央级媒体、全国高铁站、全国电梯海报、互联网口碑营销、纽约时代广场纳斯达克大屏广告、广交所挂牌展示等资源及服务能力重要的是口碑动力专注为企业提供完善的解决方案,而非简单的广告投放

口碑动力章老师认为,企业背書关系营销不能仅仅停留在资源的背书关系层面一定要能够在企业的线下场景中落地,既包含企业的招商场景也包含了终端销售的场景同时也要通过互联网让背书关系信息得到更加广泛持久的停留,这样才能让背书关系营销的价值最大化

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参考资料

 

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