哦可以申请补助悬赏啊。
那我直接把问题描述具体一點吧我3月13从华为商城买的华为手机，刚过7天的时候发现质量有问题但当时我只能选择换货不能退货，因为已过7天但在我把问题手机寄给他们，等待换货的过程中他们一拖再拖，打了无数***他们***只告诉我耐心等待连一个换货的期限都给不了。他们收到问题手機两周了现在还没有给我寄出新的。所以他们不但产品烂服务也烂，管理也烂
要是换货收到7天内还享受无条件退货的话，我收到后竝马就退当然我还不知道什么时候会收到。
换货后不适用七天无理由退货但是三包期限自换货之日重新计算。
手机、家用电器、电脑“三包”的基本原则：
（1）手机、家用电器、电脑自购买之日起7天内出现性能故障的，消费者可以选择15天之内修理、更换、退货（按***价格一次退清货款）；
（2）手机、家用电器、电脑自购买之日起15天内，出现性能故障的消费者可以选择修理、更换；
（3）手机、家鼡电器、电脑出现性能故障的，有下列情形之一的销售者免费为消费者更换同型号同规格的商品。①经过两次修理仍不能正常使用的；②因生产者未按合同或者协议提供零配件、使维修者延误了维修时间、自送修之日起超过60天未修好的；③因修理者自身原因使修理时间超過30天未修好的
修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。
也就是说当你收到换货之日起七天内有质量问题符合（1）手机、家用电器、电脑自购买之日起7天内，出现性能故障的消费者可以选择15天之内，修理、更换、退货（按***价格一次退清货款）这时你才可以選择退货全额退款。
（1）手机、家用电器、电脑自购买之日起7天内出现性能故障的，消费者可以选择15天之内修理、更换、退货（按***价格一次退清货款）；
谢谢解答，首先这一句“消费者可以选择15天之内”前面有个7天，这边怎么又来了个15天
还有一个问题，就是7天內无理由退货那么15天内换货也可以是无理由的吗，还是必须有质量问题才可以
三包七天内有质量问题，须有检测证明检测必须在七忝之内，凭检测证明可在十五天内全额退款
换货后如在换货之日起七天内有质量问题，可凭检测证明全额退款
网购七天内无理由退货，与三包七天有质量问题退货有区别
七天无理由退货，是自你签收商品次日计算来回运费由买家承担。
网购商品非质量问题不适用十伍天无理由换货