马云说离开我们了,今后开淘宝店会免费或变相收费吗?

1964年无锡县评弹团来了一位漂亮嘚新演员,名叫崔文彩

崔文彩原是杭州一家工厂的工人,因为热爱评弹所以放弃了工人职业,离乡背井来到无锡追求梦想

来的时候,她已经怀有身孕几个月之后,她就又回杭州生小孩去了

崔文彩的丈夫名叫马来法,是杭州摄影图片社的摄影师也很喜欢曲艺,后來他也转行进入了曲艺行业若干年后,他成为浙江省曲艺家协会主席

马来法仪表堂堂,和当时电影里的英雄一样英俊

他们的孩子在秋天出生,爷爷给小家伙起了名字叫马云说。

小马云说有一双机灵的眼睛但是长相却完美避开了父母的优点,而且越长越奇特后来囿个外号叫“ET”,也就是“外星人”

由于爷爷解放前是国民党的保长,在文革期间长大的马云说没少为这个吃苦。

但尽管身材瘦小馬云说却从来都不甘心被欺负,他会捏紧拳头来保护自己成了学校的“打架大王”,曾经因为打破头被缝了13针

马来法常常为马云说打架而犯愁,他效仿孟母给马云说转了三次学。

1976年马云说读到了6年级,班上来了一位漂亮的地理老师她的一举一动都让马云说着迷。

囿一次这位老师讲述了自己在西湖边遇到一群外国人,用英语和他们对话的故事马云说听了后,对英语产生了浓厚的兴趣

第二天,怹就开始自学英语

马云说买了一台袖珍收音机,偷偷地“收听敌台”跟着英文广播学英语,并且每天跑到西湖边去找老外搭讪

1980年的┅个夏夜,马云说在孤山公园遇到一位名叫戴维·莫利的澳大利亚小孩,开启一段日后被广为传颂的异国奇缘。

经过几次接触马云说和莫利一家都成了好朋友,他们长期通信马云说称戴维的爸爸肯·莫利为“父亲”(father),肯每两年来中国一次见马云说

在马云说读大学時,莫利一家每周帮马云说存5-10澳元半年给马云说寄一次支票,以负担马云说的大学生活费总共资助了大约200澳元。这笔钱在当时不是小數目给了马云说很大帮助。

1985年莫利一家邀请马云说去澳大利亚游玩。那时中国人个人因私出国旅游还极其罕见,马云说历尽艰辛被拒签了7次,后来签证官被他和莫利家族的友情所感动才最终给马云说盖了章。

马云说在澳大利亚小城纽卡斯尔待了29天见识了一个不┅样的世界。据日后他说这改变了他的一生。

在马云说结婚时肯给了他2.2万澳元的资助,帮他买了婚房

后来马云说有钱以后,给莫利┅家捎去了很多钱和礼物并在肯去世以后,在肯家乡的纽卡斯尔大学以他俩共同的名义捐款2000万美元设立了“马-莫利基金会”,这是该校历史上收到过的最大一笔捐款

马云说和莫利的友谊是后话,让我们先回到他的年轻时期

1982年,18岁的马云说参加了高考雄心勃勃的他,报考了北京大学

分数出来以后,他数学只考了1分北大自然是上不了。只好出去找工作

他和表弟一起去应聘保安,表弟被录取了怹被刷下了。

马来法动用自己的关系给马云说找了一份工作:给杂志社搬书。于是瘦弱的马云说,每天蹬着三轮车搬运沉重的书本賺取一块钱的酬劳。

有一天马云说在金华火车站偶然发现一本书——路遥的成名作《人生》。他看完后心潮澎湃觉得自己不能这样下詓,于是又回到课堂准备第二次高考。

这一次马云说的成绩有了大幅的提高,数学成绩整整提高了18倍达到了19分。结果自然还是落榜

马云说又开始了找工作之路,先后找过11份工作全部被淘汰。

这里需要说明一下很多文章和书本写到马云说高中毕业曾经去肯德基找笁作,这个信息是错误的因为1983年的时候,杭州还没有肯德基

但马云说也确实去肯德基应聘过,只不过是10年以后他在杭州电子工学院當老师时,带着23个学生去应聘学生都录取了,只有他被淘汰

没办法,找不到工作的马云说只好又发奋读书。

1984年努力终结硕果,马雲说的数学成绩达到了史无前例的79分

可惜的是,他的总成绩离本科线还差5分只能上杭州师范学院的专科。

不过命运之神眷顾了他,這一年杭师院的英语专业本科没有招满,学校决定降分录取几名英语好的学生于是,马云说以专科的成绩上了本科的专业

上了大学鉯后的马云说如鱼得水,不仅凭借常年苦练的英语成为了优等生,还先后当了校学生会主席和杭州市学联主席

更大的收获是,他得到叻一位漂亮女同学的爱情这位叫张英的同学,没有被马云说的外表所误导而是看中了他的人品和能力,毕业后就和他结了婚后来又陪着他一起创业,在吃尽了各种苦头以后终于迎来成功之时,却心甘情愿放弃事业回家当全职主妇。

1988年马云说毕业了,他被分配到杭州电子工学院当老师从此“马老师”这个称呼,将伴随他一生

马云说教书的风格与别的老师不同,他讲话比较有趣同学们都爱听,甚至有逃课来听他的课的很快,马云说就成为杭州市十大优秀青年教师

在学校教课之余,马云说还去杭州市基督教青年会的夜校兼職教英语在那里,马云说认识了很多学生其中不少日后成为马云说的首批创业伙伴或者客户。

1994年30岁的马云说开始了自己人生的第一佽创业,他成立了杭州海博翻译社

这家翻译社是杭州第一家专业的翻译社,初始成员除了马云说以外就是马云说学校的退休老师和夜校的学生。

由于刚开始没有名气翻译社的收入,连房租都付不起更别说工资了。马云说只好带着夜校学生们去义乌小商品市场批发商品拿回杭州卖那段时间,马云说卖过鲜花、礼品、袜子、内衣还有医疗器械,勉强维持着翻译社的生计

1995年,马云说有了一次去美国嘚机会

当时,杭州桐庐县政府和一家美国公司有一个合作项目美方没有按照合同付款,需要一个懂外语的人去交涉由于马云说在杭州翻译界小有名气,桐庐县找到了他给他安了一个“商务代表”的头衔,委托他去美国谈判

马云说到了美国后才发现,那家公司是个騙子公司不仅不想付款,还想拉着马云说继续去骗政府的钱

马云说没有同意。接下来发生的事情在各种报道里被无数次地演绎。有嘚说马云说受到美国黑帮的追杀;有的说,马云说被软禁在别墅里被人持***威胁;最神奇的一种传说是:马云说逃脱以后,浑身上下呮剩下25美分走投无路之下在机场的“老虎机”上玩一美分一把的赌局,在输掉了24美分以后最后1美分中了600美元的大奖。

总而言之各种講述都非常离奇。根据马云说的多年助理陈伟的表述:

马云说经历了一系列惊心动魄的事件终于逃出魔掌……

“这帮人太坏了!”马云說披着毯子缩在沙发里,很多次重复着这句话可以感觉到,一些不堪回首的细节恐怕马云说永远不想再提起。

逃出魔掌后马云说去叻西雅图。他到这里的主要目的是考察一个绝大多数中国人从未听过的东西:互联网。

马云说在杭州有个朋友比尔是美国外教他的女婿斯图尔特在西雅图VBN公司工作,马云说通过比尔找到了他的公司

根据马云说日后在央视《人物》栏目的讲述,当时的情景是这样的:

斯圖尔特向马云说介绍说这就是电脑,这就是internet你搜什么东西,一搜就出来了你可以试试。

马云说说我不敢碰,这东西太贵了碰坏叻不得了。

斯图尔特说又不是炸弹,不会爆炸的你尽管碰没事。

于是马云说小心翼翼地在雅虎的搜索栏输入了四个字母:BEER(啤酒)。

搜索结果出来了马云说看到了世界各地的啤酒。但是没有中国的他输入“中国啤酒”,但是返回的是“No data”(没有数据)

马云说问斯图尔特,能不能给我的翻译公司做一个网页放在上面斯图尔特说没问题。于是他们做了一个简单的网页上面只有一段海博翻译社的簡介和一个邮件地址。然后马云说就逛街去了

2个多小时候,朋友告诉他有人发邮件给你了。

马云说欣喜地回到住地打开邮箱一看,囿来自美国、德国、日本的5封邮件其中一封说,这是我在网上发现的第一家来自中国的公司你们在哪,我想跟你们做一笔生意

这就昰马云说第一接触互联网的经历。他敏锐地意识到这是一个巨大的商机。

几天以后马云说回国,他的行李箱里多了一样最贵重的东西:一台486电脑

回到杭州当天,来不及休息马云说就给自己的朋友和学生打***,说是有重要事情相商

那天晚上,24个人挤在马云说家里听他讲述“美国奇遇记”和他的互联网启发之旅。

他告诉朋友们自己想成立一家互联网公司,问他们有没有什么想法

大家一连问了馬云说5个问题,他一个都答不上来所有人一起摇头叹息,说这样不行的马云说让大家投票表决,其中23个人投了否决票只有一个叫宋衛星的人说可以试试,不行再回来呗

见大家都反对,马云说也陷入矛盾之中

这一次创业和翻译社完全不同。翻译社还只是兼职做一下而这次要做的话,必须全力投入大学老师的工作就得辞掉了。

在那个年代大学老师的工作是含金量非常高的金饭碗,要放弃需要佷大的勇气,所以马云说纠结了很久始终无法下定决心。

有一天下班时马云说遇到了买菜回家的系主任。系主任骑着自行车车把上掛着两把菜。他可能也听说了马云说想辞职的事情就叫住马云说,语重心长地劝他不要辞职好好工作。

结果系主任的劝说反而起了反作用。马云说看着系主任的样子突然想到:他现在的样子,不就是我的未来吗

想起以后一辈子要过这样的日子,马云说不寒而栗囙头就迅速辞职了。

1995年4月马云说夫妇,加上电子工学院的同事何一兵在杭州文二路租下一间12平米的房子,成立了一家名为“中国黄页”的公司

他找了斯图尔特合作,斯图尔特说合作可以,我帮你搞定技术需要预付20万美元定金。

20万美元对于那时的马云说来说,把房子卖掉都出不起

他好说歹说,并且在比尔的担保之下斯图尔特才同意不用定金就先帮他做网站。

1995年7月中国黄页网站上线了,这是互联网上最早的中国网站之一

当月,他们就接了一个业务帮浙江省外宣部做“金鸽工程”,宣扬浙江经济文化成就这个网页引起了鈈小的轰动,还有美国参议员专门发信祝贺中国政府部门首次上网。

不过尽管有“金鸽”的背书,中国黄页网站却没有多少企业进驻那时的中国人,还不知道互联网对他们有什么用

马云说印了一张“营销总监”的名片,四处推销但是他所到之处,人们无不把他当荿骗子

最后,马云说只好用了一招:“兔子先吃窝边草”从亲戚朋友下手。

他发动自己之前的学生请大家一定要帮忙。

一个叫周岚嘚夜校学生在望湖宾馆当大堂经理,帮马云说牵线做了一单业务把望湖宾馆放到中国黄页上。

恰好当年在北京举办第4届妇女大会很哆外国与会者顺便到杭州玩,都跑到望湖宾馆来住因为这是当时网上搜杭州宾馆唯一能搜到的。结果望湖宾馆3个月的营业额就超过了仩一年。

顺便说一下后来周岚成为马云说的秘书,一路做到阿里巴巴事务部总监、跨境B2C事业部副总经理、澳大利亚新西兰公司董事总经悝等职

就这样,马云说通过自己的学生和朋友又做了律师事务所、电视机厂等业务。

此后多年他都一直信奉“兔子先吃窝边草”的原则。他认为你做得东西要有价值,才敢推荐给亲戚朋友如果连亲戚朋友都觉得没有价值,那肯定做不起来

但是,仅靠自己的学生显然是杯水车薪。马云说也想了很多其他办法

后来,马云说到北京去找关系到各个部委去推销他的理念,还四处拜访媒体希望能夠打出知名度,可是却没有多少收获

他的老乡樊馨蔓做的一期名为《书生马云说》的节目,记录下了马云说这段时间的艰辛

在片子里,马云说去某国家机关联系业务当时的他看起来还很稚嫩,说话怯生生的完全不像现在这样底气十足。

樊馨蔓评价说:“(马云说)看起来像是一个坏人虽然言语滔滔不绝,但是表情却鬼鬼祟祟人家根本不知道他说的是什么。”

可想而知马云说到处吃闭门羹。片孓忠实记录了他被各部门当皮球一样踢来踢去的失落和无奈

晚上回去的公共汽车上,马云说头靠在窗玻璃上看着外面的玻璃,喃喃地說:“再过几年北京就不会这么对我;再过几年,你们都得知道我是干什么的我在北京也不会这么落魄。”

在几个月的耽搁之下属於马云说的最好时机已经过去了,马云说发现北京市场上互联网公司已经风起云涌,不再有中国黄页的生存空间了

而更大的竞争压力來自家乡。

1996年杭州电信也推出了中国黄页,和马云说形成了直接竞争关系电信的中国黄页名字为ChinesePages,和马云说的ChinaPages非常相像而对方的注冊资本是3个亿,而马云说的是2万元实力完全不在一个档次。

为了能活下去马云说只好把中国黄页和杭州电信下属公司合并。电信出资140萬元占股70%,占5个董事会席位;中国黄页作价60万元占股30%,占2个董事会席位

很快马云说就尝到合作的苦果。他和杭州电信的理念完全不匼凡是他提出的发展建议,全部被董事会否决

不过,马云说创立中国黄页也不是全无所获。

1996年初中国黄页找来了第一个技术人员,中山大学计算机系毕业的李琪后来,李琪一手搭建了中国黄页新的网页使公司从美国外包公司的高成本中解脱出来。

1996年4月在一家尛广告公司工作的孙彤宇,在马云说的忽悠下从乙方跳槽到甲方,加入了中国黄页不久还把自己在大学教书的女友也给拉进来了。他嘚女友名叫彭蕾。

在这段时间加入中国黄页的还有蒋芳、盛一飞、韩敏、楼文胜、吴咏铭等。

多年以后李琪成为阿里巴巴首席运营官,孙彤宇成为淘宝的创始人和总裁彭蕾成为蚂蚁金服董事长和阿里资深副总裁,蒋芳成为阿里首席人才官吴咏铭成为阿里健康董事會主席和一淘网总裁……

1997年11月,中国黄页的30多人团队在桐庐红灯笼度假村玩

当晚,马云说突然宣布自己将离开中国黄页,前往北京工莋他问谁愿意跟他去北京。最后愿意和他同行的有6个人(另一种说法是8个)。

马云说把自己占有的21%股份半卖半送给留下来的成员然後带着队伍北上了。

马云说上京是在外经贸部一位名叫王建国的朋友牵线之下,受邀担任外经贸部下属的中国国际电子商务中心(下面簡称EDI)总经理负责搭建外经贸部官网和网上中国商品交易市场。

马云说团队在潘家园租了房子白天上班,晚上还组织大家学英语整個团队非常拼命,很快就把网站给搭建起来了马云说后来还参与创建了商务部国富通公司并任总经理。

在外经贸部期间马云说广结善緣,不仅认识了很多政府部门的人员还和雅虎的杨致远、搜狐张朝阳等人成为了好友。

马云说和团队都以为这回总该稳定了张英和彭蕾甚至把家具都搬到了北京,准备长期扎根马云说和张英的孩子也带到北京上学。

但是马云说再次感受到了同样的压抑。

在政府部门什么事情都要领导说了算。马云说依据自己对市场的理解提出建网站的方案领导却提出另一套方案,而马云说却不得不硬着头皮按照領导的意图去做

同时,当时的中国互联网企业已经开始飞速的发展马云说觉得中国的电子商务时代即将到来,而他在外经贸部却无法抓住这个机遇实现自己的梦想。

终于有一天晚上,马云说再次召集团队宣布他想回杭州。

他告诉团队成员自己已经帮他们铺好了彡条路:第一条,是去雅虎工作只要他推荐,一定没问题第二条,去搜狐也一定可以去,工资还不低第三条,就是跟他回杭州笁资只有500块,在马云说家办公必须在走路5分钟范围内租房子,工作会非常累

马云说说,你们不必着急回答好好考虑一下,三天以后洅回复我吧

团队成员心情沉重地走出去,没到三分钟他们就回来说:我们还是跟你回家吧。所有人都选择了跟马云说回杭州

离开北京前,马云说和团队去了一次长城留下了这张著名的照片。

根据马云说日后在杨澜访谈录的回忆当天的情景和演电影一模一样:

在长城上,秋风很烈天气很冷。有一个人激动地说:为什么为什么我们要放弃?我们一路从杭州打到北京经历了这么多艰难困苦,好不嫆易走过来了又要从头开始?

马云说也很动情大声说:我们回去,从头开始从零开始,建一个我们这辈子都不会后悔的公司

1999年大姩初五,杭州湖畔花园小区18个人坐满了一屋子,

这是阿里巴巴的第一次全员大会马云说激情澎湃地讲了2个小时,并且专门请了摄影师铨程录像

这就是传说中的“18罗汉大会”,它是中国互联网发展史上最著名的场景之一

在这次会议上,阿里巴巴的愿景和使命已经有了雛形此后很多年,阿里基本上是按照马云说会上讲的路在走

马云说确定公司的愿景是活80年(后来改为102年),使命是让天下没有难做的苼意服务对象是中小企业,公司一开始就要国际化与美国硅谷竞争。

尽管马云说讲得手舞足蹈但听的人一个个都神情肃穆。据蒋芳、彭蕾等人的事后回忆反正也听不懂他说啥,但是看他讲得这么有激情又不好意思打断。

马云说还规定了公司的奋斗文化他说,如果你想的是早上8点上班下午5点下班,那就不用在这干了……未来3到5年我们付出的代价将是非常惨重的,只有这样惨重的代价才会引導我们走向成功。

马云说给阿里巴巴设定了一个小目标:2002年上市

大家一起凑了50万,就这样开始了新的创业之路

这群人,全都没有背景没有家底,也都不是什么名校毕业(唯一一个海归是美国普渡大学硕士毕业的雷文超但是他很快离开了公司),用马云说后来的话说:“都是没有人要的”

但很快,马云说迎来了一位超级大牛

5月份,一位名叫蔡崇信的人来湖畔花园找马云说。

蔡崇信是来帮朋友谈收购事宜的当他西装革履地来到湖畔花园时,看到的是这样的景象:

“楼梯又窄又旧十来双鞋子就摆在房门前。公寓里散发着难闻的菋道我当时还穿着正装。那时正是5月闷热潮湿。”

蔡崇信出生于台湾美国耶鲁大学法学院毕业后,在一家全球知名投资公司工作當时的年薪70万美元(当时约合人民币580万)。来见马云说时他的家庭即将迎来第一个小孩。

如此背景的蔡崇信在和马云说谈了一次之后,居然产生了强烈的要加入这个团队的冲动

他回到美国和太太吴明华说了自己的想法。吴明华觉得他疯了并说,如果我同意的话那峩也疯了。

但是蔡崇信铁了心想来吴明华发现,如果不同意的话蔡崇信可能会恨她一辈子,只好陪着他专程来杭州考察马云说看看昰否值得蔡崇信托付终身。

马云说带着蔡崇信夫妇游西湖船到湖中,蔡崇信突然提出我要加入阿里巴巴。马云说吓了一跳差点掉进鍸里。他说我只能出得起500块钱一个月。

蔡崇信还是很坚定吴明华也在旁边帮腔。

马云说当然是求之不得于是,中国当代企业发展史仩最经典的一对搭档就此组成了

此后,他们将亲密无间地合作很多年共同创造一个又一个奇迹。蔡崇信被称为“马云说成功背后的那個男人”而他自己,也因为加入阿里坐拥百亿美元财产,成为加拿大第二大富翁(蔡拿了加拿大国籍)

初生的阿里巴巴迅速发展,佷快就碰到了所有初创公司最大的难题:资金缺乏

马云说和蔡崇信四处找投资,却处处碰壁他们找了38家公司,全部被拒绝后来,马雲说多次讲到这段历程但他的说法是:我们一连拒绝了38家投资公司.

阿里巴巴连员工每个月500块的工资都快发不出了,公司破产在即

1999年8月,蔡崇信找到在高盛工作的老友林夏如林夏如当时是高盛私募部门亚洲区主管,正好也在寻找中国高科技企业的投资机会听了蔡崇信嘚介绍,林夏如很感兴趣觉得是个很好的投资机会。

和蔡崇信一样在湖畔花园闻过满屋子的脚臭味以后林夏如也是被马云说和团队的噭情所打动。10月高盛和阿里达成协议,5家机构共计投资阿里500万美元占股50%。其中高盛出资额为330万

5年以后,高盛以2200万美元退出这7倍的收益率,不可谓不高但却是高盛历史上痛失的最大投资机会,因为这些股权日后将价值千亿美元

而运气就是这么奇妙。当马云说不再需要钱的时候钱却又来找他了。

高盛的钱进来才两天一位朋友介绍马云说去见一个投资人。由于马云说手里已经握了500万美元所以他唍全抱着无所谓的态度,也不穿西装也没有商业计划书,就空着手去了

那个头发稀少,个头不高的日本投资人才听了6分钟,就打断馬云说说,我要投资此人就是软银的孙正义。

不久马云说和蔡崇信飞到日本和孙正义谈定了细节:软银投资3000万美元,占股30%(仅仅一個月阿里的估值就上涨了10倍)。

不过回到杭州和团队一通报,大家都炸了锅说不行,股权分出去太多了马云说也回过神来觉得不對,于是给孙正义的助理打***说要改为2000万美元,助手不同意很生气地说都谈好了怎么能改呢。

马云说就给孙正义发邮件说:“如果沒有缘分合作以后还会是好朋友。”孙正义几分钟后就回复了:“谢谢你给我一个商业机会我们会一起创造奇迹的。”

于是在“十仈罗汉会议”仅仅10个月以后,马云说手里拥有了2500万美元

有钱以后,马云说马上就膨胀起来他在香港租了很气派的办公楼,把阿里巴巴總部从杭州搬过去自己也搬到香港办公。还在美国建立服务器基地和技术总部在英国、韩国、日本、澳洲设立办事处,并且全球招聘精英人才

2000年,马云说在全世界各地推广阿里巴巴他在BBC、哈佛、MIT、沃顿、世界经济论坛、亚洲商业协会等地方四处演讲,并被《商业周刊》、《经济学人》等国际著名杂志报道甚至还成为了《福布斯》封面人物。

在国内马云说办起了“西湖论剑”,以地主身份邀请金庸和张朝阳、王志东、丁磊等共论互联网未来俨然成为国内互联网行业的盟主。

马云说和他的阿里巴巴一时风头无二。

但也正是此时阿里巴巴已经陷入了非常严重的内忧外患之中。

2000年互联网泡沫已经破裂,全球互联网行业进入寒冬投资人也捂紧了钱袋子。而阿里巴巴虽然用户数增长很快但是没有找到好的变现模式,迟迟不能盈利

在公司内部,由于摊子铺得太大成本居高不下,每个月要烧掉┅百多万美元内部管理也是一团糟,据马云说讲述:“50个聪明人在一起是世界上最痛苦的事情”。而那时候马云说从哈佛、斯坦佛、沃顿等学校招了大批精英人才,每次开会吵成一团马云说也不知道听谁的好。

职业经理人与创始成员之间、外国雇员与本国雇员之间矛盾重重,离职潮此起彼伏

“西湖论剑”仅仅10天以后,马云说宣布阿里巴巴进入紧急状态,他告诉公司员工:未来半年将会非常严峻要随时做好加班准备。全体准备过冬跪着也要活下去。

到年底2500万融资已经烧掉了一大半,公司账上只剩700万美元半年内找不到新嘚出路,阿里巴巴就要完蛋了

马云说终于痛下决心,做了几个决定:一是大量裁撤海外基地全面回归中国;二是把总部由香港撤回杭州;三是全球大裁员。

其中第三个决定是最难的因为马云说天生喜欢人多热闹,也比较重感情从来都不愿意裁员。但是公司到了生死存亡之际由不得他感情用事了。

马云说引入了在通用电气工作了16年的关明生到阿里当COO帮助变革。大量的精英人才被裁掉马云说也从此完成了一个感情用事的人到一个冷酷无情的企业家的蜕变。

经过这些改变阿里巴巴每个月的运营成本降到了50万美元左右,公司赢得了14個月的生存时间

马云说把这段经历比作“长征”。他说变革完成,等于我们已经爬完雪山过完草地,到达了延安接下来,要做三件事:开展整风运动、建立抗日军政大学、南泥湾垦荒

所谓整风运动,就是统一目标、使命和价值观;建立抗大就是培养得力的干部;南泥湾垦荒,就是自食其力不依赖他人。

在这三招的帮助下阿里巴巴渐渐有了起色。到2001年底在阿里做生意的企业用户超过了百万,公司也实现了盈亏平衡

2003年4月,入职阿里巴巴不到一年的小女孩叶枫突然被叫到马云说办公室。

叶枫进来一看马云说、蔡崇信、关奣生、彭蕾等一干大佬都在,吓了一大跳

马云说对她说:现在有一个秘密任务交给你,需要你离开这家公司到另外的地方去做。你不能把这件事告诉任何人哪怕父母家人、男朋友都不行。你愿不愿意

叶枫说愿意。于是马云说交给她一份厚厚的合同让她签字。

合同铨是英文的叶枫看都没看,直接翻到最后一页签上自己的名字。

和她同样经历的有6个人,领头的是中国黄页时期就追随马云说当時已经当到阿里巴巴投资部总经理的孙彤宇。

他们搬出了办公区回到阿里巴巴的创业圣地:湖畔花园。开始夜以继日地做那项秘密任务

5月10日,这个项目成功上线了叶枫给它起了一个名字,叫“淘宝”

马云说和团队6个人,每人从家里找4件东西上去卖总共28件物品,互楿买完成了第一批交易。马云说翻箱倒柜凑不出4件东西最后把自己戴的手表都放上去了。

淘宝连上互联网的那一刻马云说没有在现場观看,他在自己家里端着酒杯,向空中遥祝:保佑淘宝一路顺风

6月份,阿里巴巴一位员工在公司内网上发了一篇文章说有一家非瑺厉害的公司可能成为阿里的竞争对手,提醒公司高层注意

那篇帖子得到了很多跟帖,每个人看了竞争对手的网站心情都非常沉重。缯经有很多公司都声称过是阿里的竞争对手阿里从来没有放在眼里,但是这一次大家首次感到了害怕。

直到一个多月以后马云说才姠全员公布,这个名叫“淘宝网”的竞争对手是自己公司的秘密产品。所有人都欢呼雀跃长出了一口气。

与阿里巴巴做的B2B(商家对商镓)不同淘宝的定位是C2C(个人对个人)。

之所以这么神秘是因为C2C领域有一头巨大的鲨鱼虎视眈眈——美国零售网站巨头eBay,已经占领了Φ国90%的互联网C2C市场

马云说不想让淘宝在没有站稳脚跟之前,就被人知道是阿里的产品等他看到这种模式可行了,可以站得住了才公咘出来。

eBay的总裁惠特曼女士马上注意到了淘宝但她研究了一番以后,不屑地说:淘宝撑不过18个月

当时,国际通行的购物网站是要付費上传商品信息的,eBay进入中国也不例外。

马云说则公布了“淘宝三年免费”的政策这样不收费光烧钱,凭淘宝的资金实力根本撑不住。

尽管eBay战略上藐视淘宝战术上却非常重视,采取了凌厉的招数遏制淘宝

淘宝的免费政策让商家蜂拥而至,但是没有买家网站还是會死。而初生的网站要引流就需要大量打广告。

惠特曼看准了这一点直接给eBay中国拨了1亿美元的市场预算,和中国主要门户网站全部签訂了排他性的广告协议并在谷歌和百度把与“淘宝”相关的关键词都买断了。

在PC互联网时代这种封杀,几乎是致命性的

熟谙***戰术的马云说,则采用了经典的“农村包围城市”思路应对

一是线上走不通,就走线下淘宝网在电视、路牌、地铁、电梯到处投放广告;二是大网站走不通,就走小网站淘宝和几千家小网站建立了合作关系;三是进军娱乐圈,在天下无贼、头文字D、韩城攻略等电影里莋植入广告

而另一个更重要的举措,最终帮助淘宝奠定了胜局并在其后孵化出一棵和淘宝同样大的参天大树。

有一天淘宝负责人孙彤宇在看用户反馈时,有了一个想法他让一个6月份才刚刚加入淘宝的小年轻去落实。

这位小年轻名叫倪行军他是浙江财经学院会计信息化专业毕业,自学的编程本来是想进阿里,却被阿里的HR忽悠进了刚刚成立不久的淘宝

倪行军一个人很快写完了程序,叶枫给这个程序起了一个名字叫“支付宝”。

这个很不起眼、一个半路出家的程序员一人就搞定的小小程序因为提供了担保交易功能,解决了网上茭易的一个大麻烦让淘宝网的用户体验大大改善。

在这么一套组合拳之下短短一年的时间,淘宝网的流量已经进入全球前20之列交易額已经可以和eBay平分秋色。

但是如果没有足够的资金支撑,免费的淘宝逃脱不了惠特曼的预言,终将死在烧钱上面

由于淘宝不赚钱,其运营经费几乎全部来自阿里但随着淘宝越做越大,阿里也渐渐承受不起如此体量的烧钱了

两年以后,淘宝虽然越过了惠特曼预言的18個月死线但是也已经走到了深渊。

这次救命的是马云说1997年在北京认识的朋友,雅虎的杨致远

28岁那年,杨致远放弃了斯坦佛大学博士學位成立了雅虎公司。这家公司迅速成为硅谷巨头但是由于一系列的战略失误,雅虎渐渐在没落在全球市场,它被谷歌打败在中國设立的雅虎中国,也被百度打得毫无还手之力

2005年,雅虎的资产负债表上只剩下大约30亿美元但杨致远做了一个惊天决定:用10亿美元,加上雅虎中国全部资产换取阿里巴巴40%的股份。

这笔钱一谈妥所有人都知道,淘宝得救了eBay没戏了。eBay当机立断马上放弃了中国市场,紦其两年前收购的易趣卖给了TOM网完全撤离了中国。

至此淘宝网占据了中国零售电商80%的市场份额,成为绝对的霸主

而雅虎的10亿美元,吔成为该公司历史上最成功的一笔交易若干年后,雅虎已经全面没落被迫将核心业务卖给亚马逊,其所持有的阿里股份被注入一家名為Altaba的公司中这些股份在2019年的市值超过千亿美元。

早在1999年“十八罗汉大会”时马云说就提出了公司要2002年上市的目标。但是这些年来,阿里巴巴一直处于内忧外患中这个目标一直没能实现。

到2007年阿里巴巴的B2B业务已经拥有了2500万用户,并且有良好的现金流早就具备了上市条件。而且据日后陆兆禧透露,马云说在2007年就敏锐地注意到可能爆发金融危机如果阿里不在危机之前上市,又不知要拖到什么时候

7月,马云说终于公布了启动上市的消息对那些持有股份的员工而言,这一刻已经整整推迟了5年。

11月6日阿里巴巴B2B业务在香港上市。這次上市直接造就了将近1000名员工成为百万富翁,是当时中国互联网发展史上最大规模的一次造富奇迹

其中,“18罗汉”人均身价过亿這些被马云说称为“没有人要,才来阿里巴巴”的人在8年的时间里,由于跟对了老板上对了平台,也由于自己的努力一个个成为了億万富翁。他们高兴得在总部舞狮子庆祝并把“人人都爱IPO”的海报贴得到处都是。

在历史上当一位枭雄建立新的王朝之后,往往就会清洗功臣没想到,这一幕在阿里上市之后也上演了

上市后的第二个月,马云说突然宣布4位高管从2008年起调离岗位,送去读商学院

1996年僦追随马云说、立下汗马功劳的、时任淘宝网总裁的孙彤宇;
2000年加入阿里,长期为阿里四大巨头之一的CTO吴炯;
1996年初作为第一位员工加入中國黄页为阿里打造了蜚声中外的中供铁军的李琪;
2000年加入阿里,与李琪一起打造中供铁军时任阿里资深副总裁的李旭晖。

以这4人资历の深、贡献之大、职位之高突然遭此变故,令所有人错愕

孙彤宇甚至当场哭出来。据说由于他老婆彭蕾作为主管人事的公司高层提湔知晓此事却未告知自己的丈夫,两人后来爆发了剧烈争吵还一度为此而离婚(不过后来又复婚)。

马云说此举被认为是“杯酒释兵權”、“卸磨杀驴”。

马云说的公开解释是三条:第一他们太累了,该休息一下了;第二公司需要全世界最优秀的管理团队,派这些囚出去学习是让他们提升自己,为了实现“由中国人创办的全世界最优秀的公司”这一远景;第三他们到哈佛、北大学习,也许三四姩以后又会充满力量、激情回来,成为我们的接班人发挥更大作用。

不过孙彤宇、吴炯和李琪出去后都没有再回来。李旭晖曾短暂囙来但又于2011年因“供应商造假”事件而与时任阿里CEO卫哲双双离职。

我个人认为马云说说的那些理由都是扯淡,真实的原因是他觉得上市之后公司进入了新的发展阶段,这些人已经跟不上需要被更合适的人代替了。

2000年时马云说曾经因为裁员而痛苦不堪,甚至一度问別人“我是不是坏人”而到了2007年,他清除最早从龙、忠心耿耿的有功大臣都毫不手软,并公开用“他们太累了该休息了”这种可笑的借口为自己来辩护

用最冷酷的理性,来代替最浓烈的情感这到底是马云说的进化还是异化?

也许这就是一个大公司的掌舵者无法逃脫的宿命吧。

由来只有新人笑有谁听到旧人哭。

孙彤宇哭的时候意气风发的新人中,有一个叫张勇

张勇原是当时如日中天的游戏公司盛大的副总裁兼CFO,被蔡崇信看中挖了过来,担任淘宝CFO

来了才发现,淘宝的CFO不只是管财务连业务也要管,后来甚至连COO的职位也一并給他承担了

张勇作为COO负责的项目中,有一个烂尾的半吊子工程原本是一个事业部级别的项目,做了半年多一直失败,原负责人撂挑孓辞职了事业部解散,团队只剩20多人成为一个人人避之不及的垃圾项目。

这个垃圾项目名字叫“淘宝商城”,以后会改名为“天猫”

2009年3月,张勇接手了淘宝商城这时候,淘宝商城只是淘宝网上一个可有可无的附属品在市场上没有任何名气,既没什么商家进驻吔没什么消费者关心。

为了打响淘宝商城的名气张勇想了很多办法,但是都收效甚微

后来,张勇和团队商量要在下半年搞一次大促銷,日期要避开国庆节和圣诞节两个购物季于是就选在中间位置。最后选定了一个最好记的日子:双十一光棍节

经过艰苦的推广,张勇团队终于搞定了一批商家愿意在这一天一起降价促销全部参与的商家加起来——27个。

面对这么惨淡的数字大家也不抱什么指望了,聊胜于无吧

但是最后的促销效果完全出乎意料,绝大多数商品一大早就给抢光了店家不得不赶紧补货。一天下来盘点27家商户,共计賣了5200万是平时的10倍。

这个现象也引起了媒体的广泛报道和网民的热议一下子几乎人人皆知。

有了这一波宣传第二年情况就完全不同叻,参与品牌达到了711家销售额达到了9.36亿。

到了2013年走到第5个年头的双十一节,参与商家达到了几千家成交额比5年前整整翻了700倍,达到350億元

而这个节日也早已超出天猫的领域,成为全网狂欢的日子每年的11月10日晚,千家万户的女生都会像等待久违的恋人一样等待11日凌晨的到来,疯狂地抢购一切东西

张勇创造的双十一,已经成为世界互联网发展史上的一大奇迹

2013年,阿里再次启动了上市流程(此前阿里巴巴B2B已经于2012年退出香港股市)。

由于当时的香港股市不承认“AB股”(即同时发行A、B两类股票A类股票和B类股票的投票权不同),阿里選择了赴美上市而且这次上市的不再是单独的B2B业务,而是整个集团

2014年9月20日,阿里巴巴在纽约证券交易所完成了第二次上市当日,阿裏的股价就狂涨38.07%一举把马云说冲上了中国首富的位置。而阿里巴巴也以2314亿美元市值,成为仅次于苹果、谷歌、微软的全球市值第4大公司

早在2004年,马云说曾经讲过一句话:“我拿着望远镜也找不到对手”

当2013年马云说登顶中国首富,阿里成为中国市值最高的公司时这呴话可以说恰如其分。

但就在此时随着智能手机和3G网络的普及,人类已经进入了全新的移动互联时代互联网上所有的一切,都在发生翻天覆地的变化

马云说和阿里巴巴,很快将惊慌失措手脚大乱。

那几年中国互联网发展的最大奇迹是一个名叫“微信”的全新产物。

微信是完全基于移动互联网产生的它以前所未有的速度席卷了所有人的手机,快速成长为一个庞大的社交帝国

移动互联网表现出和PC互联网不一样的地方,典型的就是“社交为王”、“流量为王”、“高频打低频”

支付宝最初是由淘宝的需求派生出来,但是几年内就長成一棵和淘宝几乎同样巨大的参天大树

在起初几年里,支付宝占据着国内第三方网络支付几乎全部份额绝对是“拿着望远镜也看不箌对手”。

但是对手总会从你意想不到的地方跳出来。

2014年春节前3天微信悄悄推出了“微信红包”,几天之内上百万用户微信绑定银荇卡,500多万个红包被发出几千万人的微信里有了零钱。

一些媒体称之为“微信红包一夜干完了支付宝花了10年干完的事”

年29那天,马云說在阿里巴巴的社交平台“来往”上发了一条信息:

“几乎一夜之间各界都认为支付宝体系会被微信红包全面超越。体验和产品是如何洳何地好……确实厉害!此次珍珠港偷袭计划和执行完美幸好春节很快过去,后面的日子还很长但确实让我们教训深刻。”

此前望远鏡也看不到的对手就这样突然空袭到了眼前。支付宝遇到了前所未有的劲敌

而2014年的春节,还只是微信的小试牛刀而已一年以后,更夶的风暴袭来

2015年除夕,微信联合央视春晚推出了“摇一摇”抢红包晚会4个多小时,2000万用户共计摇了110亿次发出去10亿个红包,微信绑定銀行卡超过1亿

支付宝的市场份额迅速被挤占,陷入愁云惨淡之中

几年以后蚂蚁金服CEO井贤栋在接受《中国企业家杂志》采访时,讲述了┅个暗室游戏来类比当时的感觉:“手足无措被巨大焦虑感所包围”。蚂蚁金服支付宝事业群总裁倪行军则说:“那是一种‘巨大的冲擊感和失落感’”

在微信支付的猛烈进攻下,阿里人渐渐开始对两个观念深信不疑:一是“纯支付无价值”二是“高频打低频”。

在怹们看来支付宝就是因为没有社交功能,所以拼不过微信为了实现更大价值,提升用户使用频率支付宝也应该做社交。

怀着对流量嘚极度渴望支付宝开始盲目追求用户停留时长,从工具向社交平台转型它放弃了自己最擅长的东西,去和微信拼对方最擅长的东西

2016姩,支付宝发布多个版本看起来和社交APP没什么两样,完全不像一个支付工具但是,其市场份额还是一路下滑而微信支付则高歌猛进。

此时的支付宝完全陷入了魔障:如果产品表现不佳,那一定是因为没有社交;如果做了社交产品还是表现不佳那一定是社交还做得鈈够。于是一切行动,都在挖空心思地增强社交功能

11月,支付宝终于走到了悬崖边

这月,支付宝上线了“圈子”功能鼓励用户上傳照片交友。结果在“白领日记”和“女生日记”两个栏目,一些用户上传了大尺度照片并配上了暧昧的文字。

这些被很多网友认为昰暗示招嫖的广告引起了舆论的轩然大波。支付宝一时被讥讽为“支付鸨”

舆论的狂潮让阿里巴巴上下都开始了反思。时任蚂蚁金服董事长彭蕾以内部信的方式向大众道歉。信的标题是《错了就是错了》

彭蕾说:“过去的这两天,是我到支付宝七年以来最难过的時刻。我们经历过许多困难的时刻但从没有任何一件事,如这次一样如此深的刺痛我”

她问道:“我们要向数亿用户传递什么信号?!我们到底要什么!我们终究去哪里?!在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操!”

2017年3月,支付宝终于宣布放弃社交重新回歸支付的本业。这个时候微信支付已经占据了接近4成的市场份额,成了支付宝不可忽视的强大对手

除了支付宝以外,阿里陷在社交迷思里面全力推广的,还有另一个产品:“来往”

来往上线于2013年,马云说希望这个新产品能对抗微信找到阿里在移动互联时代的生存の基。

为了快速推广来往马云说甚至要求全公司员工除了自己必须使用以外,每人还要至少发展100位外部用户他自己也不惜拉下老脸,邀请企业家和娱乐圈朋友帮忙站台

但是社交与阿里巴巴格格不入。尽管马云说大力推销自己还经常在来往上面发帖子,但是来往完全鈈是微信的对手后来渐渐沉寂,再也无人问津成为阿里做社交失败的一块墓志铭。

社交大战以后“企业基因论”成为一种流行的论調,人们普遍认为腾讯具有社交的基因,阿里具有电商的基因如果腾讯要做电商,阿里要做社交都注定失败。

不过阿里应对移动互联网冲击所作的努力并没有完全失败。

2014年阿里以8000万人民币买入了一家名叫“友盟”的小公司。这家公司本身没什么但是,随着公司┅起卖身而来的是出生于1985年的公司创始人:蒋凡。

如同张小龙是腾讯收购Foxmail最大的收获一样蒋凡是阿里收购友盟最大的收获。

到了阿里後蒋凡被任命为无线事业部资深总监。张勇交给他一个艰巨的任务:改造手机淘宝

当时,淘宝的主要交易还是在PC端手机淘宝的体验慘不忍睹。

蒋凡是手机重度使用者他甚至基本不用电脑,几乎所有工作都在手机上完成抱着对移动互联网的深刻理解,蒋凡带领团队對手机淘宝进行了大刀阔斧的改造出色地完成了淘宝由PC时代向手机时代的惊天一跃。

到了2016年3月淘宝已有接近80%的流量来自无线,全网接菦70%的成交来自无线2017年双十一,无线端成交率超过90%

而蒋凡,也在2017年成为了淘宝总裁这一年,他才32岁美团网创始人王兴认为,他未来囿机会成为阿里CEO当之无愧的接班人

作为中国互联网企业中规模最大的庞然大物,阿里可写的东西还有很多很多:阿里云的十年一剑、螞蚁森林的公益创举、收购饿了么、打造大文娱、组建菜鸟联盟、创立盒马鲜生、推出哈罗单车……每一个故事,都足以单独写出一个长篇本文篇幅所限,不再赘述

但阿里发展过程,绝非只有这些辉煌它也有着很多争议。

淘宝在发展初期曾经很长一段时间是假货的玳名词。

2015年1月23日工商总局网络监管司发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,监测结果显示在各电商网站中,淘宝网分布样本数量朂多但其正品率最低,51件样品中有32件非正品

淘宝的反应异常激烈,直接在其官方微博上以一个“淘宝小二”的名义,向工商总局叫板标题赫然是:《刘红亮司长,您违规了别吹黑哨!》,文章宣称国家工商总局“程序失当、情绪执法”

马云说和蔡崇信,也都公開出来硬怼工商总局这是中国市场上极其罕见的对国家监管机关的公然硬抗。

工商总局的回应是几天后在官网公布了一份名为《关于對阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,指出阿里巴巴电商平台涉嫌违法违规经营的五大问题提出相应的监管要求,告诫阿裏巴巴:“守住底线克服傲慢情绪。法律面前没有特殊的市场主体阿里系主要高管要有底线意识和底线思维。”

支付宝是淘宝内部孵囮出来的产品从淘宝分家后,也一直是阿里巴巴大家庭的一员

但是,2009年和2010年阿里巴巴两次转让支付宝股权,剔除了所有外资方将支付宝纳入马云说和谢世煌两人控股的另一家公司。

在法律意义上这等于是把原属于所有股东的一家公司,变成了完全由马云说所有的公司而阿里巴巴的两个最大的股东,是雅虎和软银

杨致远和孙正义对此极度不满。雅虎作为美国上市公司于2011年提交给美国证监会的經营业绩详细报告中曝光了这一行为,引起了舆论哗然

马云说回应说:杨致远和孙正义都是知情的,讨论过多次但是没有达成协议。支付宝之所以转移股权是为了符合国家规定。因为中国政策规定申请网络支付牌照的公司必须为内资公司。为了尽早拿到牌照在提茭申请期限即将到来之前,马云说下了决心先做了再说。

2011年7月阿里巴巴、雅虎和软银就此事达成最终协议:支付宝上市时,一次性补償给雅虎和软银占IPO市值37.5%的现金最低20亿美元,最高60亿美元在此项补偿完成之前,支付宝将每年向阿里巴巴集团缴纳公司税前利润的49.9%

这件事情的余波在多年后还在发酵。一些人认为马云说此举毁坏了中国企业在全球资本市场的信誉据2019年3月《彭博商业周刊》报道,美团网創始人王兴说“我仍然认为马云说是个诚信有问题的人。”

(3)“招财进宝”和“十月围城”

2006年5月10日淘宝上线正好3年,免费期已满、ゑ于赚钱的淘宝推出了“招财进宝”服务。

这项服务实际上是百度的竞价排名机制在淘宝的应用谁出钱多,谁的商品就能显示在前面淘宝商家认为,这实际上是一种变相的收费让不交费的人卖不出去产品。

在短短20天里6000多名卖家在网上签名,呼吁6.1罢市腾讯“拍拍網”等竞争对手也趁机推出各种优惠政策吸引卖家进驻。

马云说赶紧出来道歉并组织了一次为期10天的“网民公投”,让用户以投票的方式决定“招财进宝”的去留最后,61%的用户投票要求取消

淘宝只好顺应用户和要求,于6月12日将“招财进宝”下架

5年以后,类似的事情卻又再次重演

2011年,淘宝商城突然发布新规宣称“为促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为”,把技术服务费和卖家保證金大幅提高

这在淘宝商城众多中小商家中引起了轩然大波。网上出现了铺天盖地的指责之声几千家店主组建了“反淘宝联盟”。他們涌入大商家通过购买再退货,并给差评的方式发动攻击部分店主甚至直接跑到阿里巴巴去拉横幅抗议。

这一事件后来被称为“十月圍城”其让进入淘宝后一直风生水起的张勇遭遇了“最艰难的一周”,后来以政府介入和淘宝让步结束

除了上述这些以外,阿里还出現过 “淘宝京东二选一”、“阻碍美团和点评合并”、“打压拼多多”等多次负面事件一个号称以“让天下没有难做的生意”为己任的企业,却用种种手段打压同行让别人“没有好做的生意”。

一家企业的气质说到底就是其领导人的气质。阿里创造的辉煌和存在的爭议,无疑都是马云说本身意志和能力的折射

马云说以一介布衣之身,没有相关的技术、没有显赫的家世、没有傲人的学历却创造了洳此成功的阿里帝国,不得不说是一个巨大奇迹

我认为,这个奇迹主要来自于马云说的几个特点:

马云说最显著的特点是认准一个目標之后,倾尽全力百折不挠地朝这个方向前进。

阿里巴巴从“18罗汉大会”那天起基本的愿景、使命和价值观,就没有变过

与很多企業文化建设都是花架子不同,马云说是认真的他是真的信,并且真的不遗余力地在企业推行我与很多阿里的人聊过,每个人都提到过價值观在阿里至高无上的地位

我认为,马云说的这个特点与父母的言传身教密切相关。

大家是否还记得文章一开篇我就写道,马云說的妈妈崔文彩是工人爸爸马来法是摄影师,两人都喜欢戏曲后来崔文彩成为了评弹演员,马来法成为了浙江省曲艺家协会主席

很哆文章和书籍说,在戏曲家庭氛围长大让马云说的表达能力很强。而我认为更重要的,其实是父母这种追求梦想的激情与行动对马云說的影响

二是对未来趋势的深刻洞察。

在中国互联网企业里面阿里是公认的战略定位能力最强的,而这实际上是因为马云说对未来发展趋势有超强的洞察力

早在90年代中期,马云说就坚定看好电子商务从中国黄页到外经贸部,再到阿里巴巴都没有脱离这条主线。

新卋纪初马云说果断做淘宝,大力扶持支付宝以及后来做阿里云,菜鸟物流盒马鲜生,无一不是极富远见之举

三是影响和说服他人嘚能力。

都说马云说特别善于忽悠马云说对此有个解释:自己不信却说给别人听,那叫忽悠;自己深信不疑再说给别人听,那不叫忽悠

马云说把这个能力发挥得淋漓尽致。

在自己一无所有的时候就能说服彭蕾等人抛弃很有前途的职业,心甘情愿地跟着马云说吃尽各種苦头还不离不弃。

蔡崇信这样的顶级人才一面之缘就为之倾倒。孙正义这样的阅人无数的投资人仅仅6分钟就完全折服。

如此影响囷说服他人的能力我还未在第二个人身上见到。

马云说一生犯过无数的错误但是只要他认识到错误,却能够以极大的勇气悬崖勒马

當发现中国黄页和外经贸部无法实现自己的梦想,他就果断离开带着队伍自己干。当2000年发现摊子铺得太大导致公司撑不下去他就果断收缩战线。当发现阿里做社交无法成功他就果断放弃,回归本业

马云说说,别人写书总是写企业怎么成功而他要写的话,一定会写┅本《阿里巴巴的一千零一个错误》

不过,马云说的缺点也不少他交过李一道长、王林大师这样的骗子做朋友,拍过《攻守道》这样讓人觉得无聊至极的片子忽悠年轻人感恩996的工作,还在公开场合讲黄段子

但是,总体而言马云说在舆论中的形象还是树立得很高大仩,甚至有点太过了在知乎上,凡是与阿里和马云说有关的帖子下面几乎是控评式的歌功颂德,很少看到负面的评论

但是,这真的昰民心的反应吗我反而不敢相信。我更倾向于认为是阿里的公关太会控制舆论了。

2018年的9月10日他宣布将在一年以后卸任阿里巴巴董事局主席。

马云说说退休以后,要当回老师

他曾经说过,后悔创立了阿里还是当老师好。

现在他终于可以如愿以偿。

但我不信马云說这样不甘寂寞的人真能好好当个老师。

未来的马云说一定是“退而不休”,阿里巴巴的未来还是会在他的把控之中。

不知不觉阿里巴巴已经20岁。

对互联网时代的企业而言20年已经足够长了,无数显赫一时的企业已经消亡。

马云说给阿里设定的目标是活102年现在巳经过去了1/5。

未来的阿里是会像曾经的诺基亚、柯达、雅虎那样,轰然崩塌还是能够基业长青?

迄今为止马云说和阿里的形象,都塑造得挺好未来,似乎也很可期但我总觉得有一点不靠谱感。

不知为什么我总想起白居易的一首诗:

周公恐惧流言日,王莽谦恭未篡时

向使当初身便死,一生真伪复谁知

马云说和阿里的未来究竟会如何?

2019年9月10日是教师节也是阿里巴巴集团创办20周年庆,还是阿里巴巴创始人马云说正式宣布卸任董事局主席一职的日子

教师节前一天,马云说到访阿里巴巴位于杭州的总部濱江园区向阿里巴巴的同事们道别。根据报道马云说所到之处人山人海,而他最后一日工作因提早下班故此丢掉了本月的全勤奖。

缯经有人戏言“假如BAT创始人离开”:如果李彦宏离开百度公司所受的影响是70%;如果马化腾离开腾讯,公司所受的影响是50%~60%;如果马云说离開了阿里巴巴公司所受的影响是30%。据说马云说也听说了这句戏言并回复说“这个比例应该再低点”。

有人说评价一个企业家的综合素质,除了看其在顺境时的纵横捭阖,更要看其身处逆境时能否自如地化解危机。阿里巴巴20年马云说面对过大小危机无数,也在无数次解决危机的过程中为阿里注入了深刻的文化和价值观马老师去时从容,不妨看看他在时所经历过的那些危机

2000年,互联网寒冬降临互联网荇业一片哀嚎。美股暴跌直接波及到中国的互联网企业许多当时耳熟能详的网站纷纷倒闭,互联网第一波浪潮一夜间从峰顶跌入峰谷

所有人都在过冬,阿里巴巴也不例外

2000年7月,马云说登上了《福布斯》杂志的封面他对福布斯的记者说:“我们必须跑得像兔子一样快,但又像乌龟一样有耐心”

2000年9月10日,阿里巴巴召开了第一届“西湖论剑” 搜狐网首席执行官张朝阳、新浪网总裁王志东、网易董事长丁磊、8848董事长王峻涛、阿里巴巴首席执行官马云说、著名作家金庸围坐一圈,侠谈互联网

热闹过后仅10天,马云说就宣布阿里巴巴进入6个朤紧急状态:“未来半年是非常严峻的半年随时做好加班准备。”

2001年1月阿里巴巴的账面上只剩能维持半年多的700万美元,大量的人才开始离开阿里巴巴更可怕的是,马云说刚刚在福布斯承认了阿里巴巴至今“仍在亏损”

资金链即将崩断时,所有的风险投资商都不愿再掏一分钱给阿里巴巴阿里巴巴的当务之急是开源节流,裁员是第一步

马云说曾经回忆起当时的场景:“冬天的时候,我们当时犯了很夶的错误一有钱,我们跟任何人一样我们得请高管,我们得请洋人请世界500强的副总裁。我们请了一大堆人可最关键的时刻又要做決定请他们离开。我们清掉了很多高管这是最大的痛苦。就像一个波音747的引擎装在拖拉机上面结果拖拉机没飞起来,反而四分五裂峩们如果当时不做这样的手术,可能阿里巴巴就没了”

惨烈无情的大裁员之后,阿里巴巴的景象有点凄凉 时任负责媒体关系和市场的副总裁Porter说:“公司里40个老外,只剩下5个了。杭州只剩下2个外国同事我感到很寂寞。看见媒体猛烈批评互联网看到许多互联网站关门,心裏很失望那种感觉就像二战之后,看见到处断壁残垣尸横遍野一样。”

在2000年1月召开的阿里巴巴的“ 遵义会议”上马云说和决策层作絀了三个“BTOC”的战略决定:Back TO China(回到中国),Back TO Coast(回到沿海)Back TO Center(回到中心)。

所谓回到沿海是指将业务重心放在沿海六省回到中心是指回箌杭州,正是这次会议上马云说第一次确认杭州为阿里巴巴总部。

大裁员之后的阿里巴巴并未坐以待毙从2000年下半年到2001年西湖论剑召开,马云说做了三件事

第一件事是统一思想,灌输价值观

阿里巴巴当时提炼总结出来九大价值观,并将其命名为阿里巴巴的“ 独孤九剑”阿里巴巴整风的实质就是向员工灌输价值观。

2001年加入阿里巴巴任总裁兼CMO的关明生借鉴GE的经验把价值观制成卡片装进员工的兜里。他還把价值观列为绩效考核的硬指标跟员工的钱袋挂上了钩。

时任阿里巴巴人事行政总监的彭蕾说:“ 这不是搞什么形式主义而是真的偠从心里认同。实际上我可以这么说,阿里巴巴每一位员工都是从心里认同的如果不认同,我们会有相应的机制让他们走开”

第二件事是做了名为“ 百年大计” 和“ 百年阿里” 的两个培训班。

马云说认为销售人员不能招进来就去卖产品,于是阿里巴巴做了一件很重偠的事就是自己开办销售培训班,这个培训班后来被叫做‘ 百年大计’

自此,阿里巴巴位于厦门、青岛、深圳、宁波、上海、北京各個办事处的人都需要到杭州接受一个月的培训工资800元,包吃包住关明生和马云说主讲价值观,讲方向;彭蕾、李琪、金建杭、张英都詓讲阿里巴巴历史;李旭辉和孙彤宇讲产品和销售技巧

通过培训,阿里巴巴的游击队变成了正规军阿里巴巴从激情创业走进了制度运營。培训使一大批技术出身销售出身的干部懂得了现代化管理培训使广大员工认同了阿里巴巴的价值观。

2001年10月底一百大(第一届‘ 百姩大计’ 培训班)正式毕业。

第三件事情是打造了中供铁军

对于当时的阿里巴巴而言,节流并不太难几个月就完成了收缩裁员,但只節流不赚钱阿里巴巴还是难逃一死。

马云说曾说过:“技术不是最重要的销售才是最重要的。”在“遵义会议”上他成立了一支阿裏历史上最剽悍、最具战斗力的直销团队—阿里中供铁军,第一期编制30人

直销就是上门面对面销售,用阿里的“土话”来讲就是——“貼身肉搏刺刀见红”

中国供应商继承了阿里巴巴艰苦创业的精神,地区办事处统一选在非常便宜的小区公寓里没有电梯也没有空调。僦是在这样的条件下这支铁军带领阿里走出了冬天。

后来从这支铁军走出去的很多人物撑起了中国互联网的半壁天空:干嘉伟成为美團COO,帮助美团赢得“百团大战”;张强做到了去哪儿网的销售副总裁后来又升为首席运营官;程维依靠中供时代积累的强大地推经验,幫助滴滴赢得了中国网约车市场的独大地位……

据说马云说曾说:希望互联网的冬天再延长一年马云说没有否认。他表示:“我们比较圉运先比别人判断了冬天的到来。永远要在形式最好的时候改革千万不能在形式不好的时候改革,下雨天修屋顶麻烦大了要在阳光燦烂的时候,借雨伞修屋顶”

阿里钟爱改革的基因,或许来源于此

在真刀真***的商业战场,阿里面对的第一个巨头是eBay

2003年5月10日,淘宝網诞生于浙江杭州的湖畔花园那年,阿里巴巴的主营业务还是B2B但外来企业eBay已经占据了中国B2C市场85%的份额。由于担心身强体壮的eBay侵蚀自己嘚B2B业务马云说干脆以攻为守,祭出淘宝直接与eBay竞争

彼时,eBay的模式是要向每个进驻商家收取一定的入场费和交易费换言之,商家的每┅笔交易都要和eBay进行分成由于交易费的存在,eBay严禁买家和卖家之间相互串通规定卖家不可以在网站上留下自己的联系方式。可以说eBay嘚业务模式完全建立在买家、卖家分离的基础之上。

为了与eBay竞争也为了更符合中国人***前先交流的传统习惯,淘宝以纯中介型的服务岼台上线并不禁止卖家买家之间任何形式的交流。由于允许交流就没有办法收到交易费马云说干脆把交易费也一并取消。

为了鼓励交鋶淘宝网在2004年6月上线了“淘宝旺旺”,将即时聊天工具和网络购物相联系起来淘宝旺旺作为细分的即时聊天工具,整合沟通交流、交噫管理等多种功能其前身是阿里巴巴的贸易通。

为了解决信用的问题淘宝网在2004年底做出了支付宝,买家可以拿到货再付钱间接促成叻淘宝平台的交易量大涨。从建立之初到2005年支付宝主要是“根植淘宝”,与淘宝的应用场景相结合服务于淘宝交易。2005年后支付宝成為独立的支付平台。

在马云说宣布淘宝网的三年免费战略(三年内不向任何入驻的商家收取入场费以及交易费)后不少eBay商家开始倒戈去姠淘宝网。由于在模式上无法对卖家形成吸引力eBay开始斥巨资在当时版面昂贵的门户网站和户外广告商投放广告,意图用资本体量压垮淘寶网

2005年,马云说常常和雅虎创始人杨致远长谈最终,杨致远同意拿出10亿美金加上雅虎中国来获得阿里巴巴集团40%的股份和35%的投票权

彼時,外媒的报道是雅虎兼并阿里巴巴而中国媒体的报道则称阿里巴巴收购雅虎中国,并获得10亿美元的礼金

淘宝和eBay营销战并没有打太久。免费模式的吸引力固然在淘宝旺旺+支付宝的深度黏性让消费者更习惯在淘宝网上购物,越来越多的商家开始被消费者“绑架”至淘宝

2005年,淘宝网超越eBay并且开始把竞争对手们远远抛在身后。

5月淘宝网超越日本雅虎,成为亚洲最大的网络购物平台

到了2006年,淘宝网已經占据了中国电商市场70%的份额eBay不得不宣布正式放弃中国的电商市场。

淘宝“杀死”了eBay新问题来了:阿里巴巴无法靠淘宝赚钱。淘宝按照eBay的思路搭起了电商网站但抹除了所有的收费项目。连续很多年广告运营收入以及支付宝的商家费率是阿里巴巴能从淘宝网得到的唯┅收入。

2013年3月3日晚间央视央视《对话》栏目播出了《为什么是马云说》(下)。马云说在节目中表示淘宝网当年打败eBay只是乐趣而已,就是“在创业期一个特别痛苦的阶段搞一个人折腾一下他,找一个对手”

他说,淘宝能够打败eBay只证明了一点就是帮助客户成长一定是对嘚。这么看阿里巴巴“客户第一,员工第二股东第三”的价值观,起点或许是2003年

如果说互联网寒冬和eBay都是来自外部的挤压,阿里巴巴在2011年遭遇的淘宝商城恶意攻击事件则属于内部改革带来的阵痛

2011年10月10日,淘宝商城官方发布了《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》公告表明,淘宝商城的技术服务年费将从每年6000元提高到5万元和10万元两档保证金从1万元提高到5万、10万、15万三档。

年费和保证金的夶幅提高使得许多淘宝商城的小卖家无力承担这些卖家不得不选择从商城退回到淘宝网。

“淘宝提高门槛一下子就收紧了中小卖家的現金流。”有业内人士表示由于中小卖家日子本来就是紧巴巴的,淘宝的新规无异于釜底抽薪

由于无法接受新的规则,10月11日晚数千Φ小商家通过YY语音联系,对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家进行恶意攻击手段包括拍商品、给差评、到货付款或申請退款等。

参与攻击的中小卖家对指定店铺的商品集中购买如果店铺卖家72小时不发货,就可向淘宝商城申请赔偿同时店铺也会扣分;洳果发货,就根据7天包退换权益在收货后立即申请退款,并统一给店铺评级打0分或1分包括韩都衣舍、欧莎等几十家店铺都受到上述事件影响。

据淘宝商家卖家透露为了应对小卖家对品牌卖家的攻击,部分品牌卖家已经暂时关闭货到付款功能某些卖家甚至被迫暂时关店。

显然得罪中小卖家的并不是商城商户,他们同样也要向淘宝支付高额的服务费用却只因树大招风,被当作了泄愤的对象

有电商荇业从业者无奈表示,攻击者采取的攻击手段损人不利己他们破坏的是整个电子商务的基础设施。在电子商务时代诚信交易和水电一樣属于基础设施,这会让他们自己也失去享受良好基础设施的机会

眼见事态恶性扩张,淘宝在3月11日凌晨紧急申明已就攻击事件向警方報案,并将采取技术手段为正常经营受到干扰的合规店家提供相应的帮助,使其尽快恢复交易秩序淘宝商城强调,规则调整的初衷是為了打造“有高品质及服务”的购物环境决不因抗议行动而放弃。不过时任淘宝商城总裁张勇也在致商家公开信中也承诺,只要商家紦服务做好经营到一定规模年费将部分乃至全部退还。

3月12日马云说就淘宝商城被攻击作出表态,称“我们相信自己的决定”并表示紟天在中国,做商人难做诚信商人更难,赚钱不是淘宝的目的

马云说在微博表示,“一生中总有那么一些时刻我们需要鼓起勇气去莋选择。而这些选择不仅不符常理违背理性,甚至离经叛道得罪亲友即便如此,我们可能还会一意孤行!因为我们相信自己的决定峩们做了最该做的事。今天在中国做商人难,做诚信商人更难建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在!”

2012年10朤17日下午阿里巴巴集团在杭州总部召开发布会,马云说亲自出面致歉对中小卖家做出让步,新规延期并承诺追加投资18亿元,推出五項扶持措施终于稳定下了局面。

这不是马云说第一次面对卖家的围追堵截

2006年5月10日,淘宝推出竞价排名服务“招财进宝”短短20天时间,其规则便在网络上引发无数口水战这项有偿增值服务被卖家认为是“变相收费”,成为淘宝成立以来最大的一次改革

按照招财进宝嘚规则,选择付费的商品永远会排前面不付费的商品有可能排在数百个商品之后——在许多商家看来,商品成交的几率几乎等于零随後,动作夸张的抗议海报和店主自编自录的“反招财进宝主题歌”在网上开始传播

最后,淘宝网宣布征集网友的意见和建议并且邀请公证处进行公证,由淘宝用户投票决定是否采纳这一产品“招财进宝”最终在一个多月后经过“全民投票”被迫收回。

2010年7月8日淘宝调整商品搜索排名规则,引发广大中小卖家不满新规颁布之前,买家进入淘宝网搜索宝贝的默认页面的商品排序方式是以宝贝的下架时間和卖家的产品跟关键词的相关度来排名的。越临近下架商品在搜索中排名越靠前。然而“7·8新规”的排序方式除了参考宝贝的相关性、下架时间、橱窗推荐、消费者保护以外,会增加一个很重要的因素:卖家服务质量分

新规之后,原来非默认的几个排序方式如销售、人气等排序方式并未改变。另外考虑到一些诚信的新卖家和小卖家在服务质量综合分的竞争上并不占优,淘宝网的新规则系统会給以一个加权分数,让他们店铺的排名稍微靠前一点

淘宝网称,新规可以让卖家***记录累积并存档更重要的是,过去钻空子***的賣家会被搜索引擎降权严重的甚至直接过滤。

马云说在此次事件中态度强硬“对那些不愿意拥抱变化,喜欢活在昨天的人喜欢卖假貨,喜欢做不诚信的人我想说‘你们就恨我吧’!由于时代在进步,我们必须改变自己即使淘宝放过你,时代也不会放过你”

这封邮件让卖家们更加义愤,9月9日近百名淘宝卖家来到杭州淘宝网总部,抗议“7·8搜索新规”

事实上,淘宝网曾经一直为平台上假货泛滥伤透脑筋有人认为,淘宝网上榜美国贸易代表处在2011年3月公布的假冒和盗版产品的“恶名市场”名单是其下决心在淘宝联盟推行双十新政嘚重要原因。

根据业内人士观察“新规一出,30%左右的卖家一定会被清理出去只有5%左右的大卖家会受益。”

2012年1月11日淘宝商城总裁张勇宣布淘宝商城中文名正式更名为“天猫”。 张勇表示淘宝商城需要给消费者一个定位和区隔更为清楚和明确的平台称号。

马云说决然阿里挥泪,天猫终于呱呱坠地

孙彤宇在阿里巴巴历史上有着举足轻重的作用不仅因为他曾是仅次于马云说的二号人物,他也是淘宝网的创始人孙彤宇在阿里巴巴的工号是“2”,马云说的是“1”孫彤宇在阿里的花名是“财神”。马云说一直都对孙彤宇超强的执行能力赞口不绝阿里巴巴最早盈利也是在孙彤宇的销售团队实现的。

泹这样一个重要人物在阿里巴巴2007年11月6日香港联交所上市一个多月后,于12月24日就突然被宣布“离岗进修”事先没有任何征兆。据知情人透露当集团高管在淘宝网宣布孙彤宇离职消息时,孙曾经在发言的过程中难以自控当众号啕大哭。

同日阿里巴巴集团董事局主席马雲说以内部邮件的方式宣布了高管轮休方案,阿里巴巴方面当时表示淘宝网总裁孙彤宇、阿里巴巴集团COO李琪、阿里巴巴集团CTO吴炯、阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖这四位高官进入了阿里巴巴的高层干部“轮岗学习”计划。其中吴炯和李琪将分别于2008年1月1日及6月1日起辞任,孫彤宇与李旭晖于2008年3月1日辞任

孙彤宇于1998年作为马云说创业团队的骨干成员奔赴北京,并于同年开始跟随马云说建设外经贸部官方网站以忣中国商品网上交易市场随后于1999年与马云说回到杭州,利用建设外经贸部网站积累的经验从零开始打造阿里巴巴网站2003年4月14日,在阿里巴巴已初成规模后受马云说指派开始负责领导淘宝网创业团队,并在仅仅3年的时间内将淘宝网打造成中国第一大C2C网站

在孙的送别会上,除了集团和公司高层淘宝的员工也“乌泱泱”来了一大堆。对于这一天孙彤宇说,“也谈不上印象最深好像也没什么可谈的。”

孫彤宇从来没有把自己当作淘宝网的职业经理人他说,“淘宝是我的孩子”他偶尔也会在新公司里提到淘宝,内容是告诉其他人当初開发淘宝网时整个团队连续几个周不回家。困了洗把脸房间里一倒……每当这种时候,他也会感叹现在的年轻人没有当年那么能吃苦。

在淘宝的最后一天他给所有同事发送告别邮件,他称呼所有人为“我的战友在一起拼杀的战友”。他没有从淘宝带出一个人虽嘫当时有淘宝员工表示愿意跟他共进退。他给淘宝的管理团队开会他在会上提出要求,“在淘宝我还有一些目标没有达到我希望你们幫我去实现。”其中最大的一个目标就是实现盈利

简而言之,在为什么从阿里巴巴集团隐退这个问题上孙彤宇至今沉默以对。而马云說也很少提到

据《东方企业家》报道。记者问孙彤宇:“(离开淘宝)你是不是被废了武功”他笑答:“不是废了,而是武功过时了

對于孙彤宇以及阿里巴巴COO李琪等人的离职,外界曾经评价为“杯酒释兵权”马云说则对记者解释,“我如果还活二三十年我要做什么?想清楚这些以后我才把我的人换掉等到60岁时我再换他们,孙彤宇、李琪五年十年后一定会恨我我比他们看得更透,他妈的出去享受囚生理解生命、生活再回来。

记者:我相信你也知道外界大家讲得最多的还是孙彤宇的例子。大家会说马云说会把那些可能取代怹的人……

孙彤宇小鬼是我带出来的。我比谁都知道每个人的强项和弱项你说我要担心孙彤宇……孙彤宇要是能够取代我,我早就能够……放手了我今天真想找到一个人(接替我)退休。跟这个没关系每个人都有自己的能力,有自己的局限有自己的生活的选择和去向。咾孙到今天为止我对他的欣赏,没有半点减弱但是是两个概念。孙彤宇这个小子我找到他的时候,他他妈的还得卖给我广告呢每個人在什么环境下什么阶段做什么事情是关键的。我要铲除孙彤宇异己那彭蕾还不弄死我,我们还怎么合作

你说我要怕一个人来取代峩,他奶奶的那我不就见了鬼了,我这两年忙成这个样子累成这个样子,人不像人鬼不像鬼的为什幺会有这种观点,小李啊是很哆人,在这个社会上……你没有到达过8000米以上你不知道空气有多么稀薄。你真的爬到了8000米以上你会想他妈的老子怎么这么傻跑到这上媔来。你信不信

8848米,你跑到8000米你会想自己怎么这么蠢,怎么跑上来了但下面的人没上去过。高处不胜寒没几个人到上面上去过。伱倒是给我碰碰商城事件试试看你倒是香港有人给你竖个灵牌试试看?跟你们家一点关系的人都来弄你们家人你想明白了,你就不会洅要

按照个人来讲,我已经足够了我没得罪过任何人。我的目的是帮别人结果毫无道理,铺天盖地对付你对付你的家人对付你的萠友。真是这句话8000米上,你一定很后悔自己怎么上去的真的。你很后悔你上去了要没人知道我是偷偷摸摸早下来了。但是你看后面這么多给养部队在支持你赞助商都在看。你还得咬牙切齿往上走一走这时候如果有人能上的话(马云说拍手,笑)兄弟,你上

理解不┅样,媒体很多人小年轻写东西不明白这个道理。8000米上空的空气的稀薄心脏的压力……

从马云说和孙彤宇对于这件事的描述中,可以仳较明确的知道马云说对淘宝的发展有自己的战略规划,但是这个规划肯定不是孙彤宇的对于淘宝的设想所以孙彤宇说自己“武功过時了”。

但是淘宝发展到这一阶段到有需要有所创新和突破的时候,正如马云说所言:每个人在什么环境下什么阶段做什么事情是关键嘚显然一向重执行力的孙彤宇满足不了这个要求。因为在马云说的用人观中“虚实结合”的人才是真正的顶级人才。孙彤宇不满足这個条件这也是马云说说让他去理解生命生活的原因。

正如2013年马云说接受采访时说对陆兆禧的使用:老陆务实比较厉害务虚得不够。我讓他做些务虚的事情虚的是最实的。虚的事情要实做实的事情要虚做。这是对一个人的不同的训练比方说老陆,淘宝高速增长老陸刚好顺势而上。每个人都有自己的时代什么时代就用什么样的人。再到一个时代就开始务虚了老陆就缺口气了。那就练练虚去虚實都能的人,才可以……只是你们看到的时候老陆刚好被放在实的位置上去了。

说了“虚”的部分再来说说“实”的部分。

让我们看看孙彤宇离职前后都发生了什么或者说用后来发生的事情来复盘当时的情况。

孙彤宇正式离开是在2008年2月29日而一个月后,2008年4月淘宝网嶊出专注于服务第三方品牌及零售商的淘宝商城。2008 年8月“大淘宝战略”的提出,进一步明确了淘宝定位电商开放平台、打造大淘宝生态系统的方向淘宝能做到一年几千亿的交易规模,仅凭淘宝几千个小二是不可能服务好这数亿的消费者和数百万的商家的,这完全是社會化分工协作的成果2011年6月16日,淘宝网一分为三:一淘网、淘宝网、淘宝商城

孙彤宇和马云说在这些事情上应该没有达成一致。当时甚臸有流言说是淘宝商城是否独立运行的问题越闹越大已经达到某高管说over my dead body的程度,马云说就'派'他去留学了

有内部人士表示:“马云说在笁作中是典型的理想主义者加铁腕主义者,为了实现自己的理想他不惜冷酷无情。”

在2013年初马云说接受采访时表示:你看今天把淘宝解散了(淘宝一分为三),淘宝反而增长得更快发展得更加舒服。我们又出了三丰张勇,吴永铭一大批人,雨后春笋般在公司出来三丰一个人的业务就抵过了当时老陆在淘宝管的业务。这样人才就起来了

参考资料

 

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