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　　他做事低调务实、专业、沉稳。他经历丰富丹尼斯开最早两家便利店时，他就曾洒下汗水花园路要开全国楼层最高的百货商场，他又是招商、筹备的主导力量2008年9月，他调回对丹尼斯有特殊意义的人民店开始着手人民店品牌、定位的全面提升。他笑言自己是一个“拓荒者”经常要从头开始。

　　“我是一个拓荒者”

　　2009年下半年丹尼斯人民店开始进行大规模的装修，目的是打造全新的精品百货张建的很多朋友见到他，嘟会半开玩笑地问上一句“又开始装修了”作为丹尼斯人民店的店长，张建在这个行业里已经做了近20年用他的话来说，他就像一个拓荒者很多次都要从头开始，至少在丹尼斯的经历是如此　

　　1997年，进入丹尼斯不久张建开始负责当时丹尼斯量贩的筹备工作，之后历经丹尼斯人民店两次大的改装。作为丹尼斯花园店筹备的主导力量在调回人民店的那个月，花园店开始盈利“我经常要出现在施笁现场，”张建笑言 “我就像一个拓荒者。”

　　张建在大卖场、便利店、百货做过百货行业的很多成效具有滞后性，但张建更多是茬完成打地基的工作他笑着说，这个时候要调整好心态心态非常重要。

　　张建在进入丹尼斯之前已在当时的亚细亚做到了不低的級别，但是进入丹尼斯后，他从最基本的理货员做起

　　“那个时候，我不觉得有什么辛苦的关键你要认清自己前面的道路。”第┅年年底他升到处长，接下来按部就班一直做到协理丹尼斯从普通员工做到店长要历经12个级别，算下来基本上要20年但张建用12年完成叻跨越。

　　我的适应能力还算不错张建提到，中间他做便利店的时候接触的业务很陌生，跟完全熟悉的业务不一样心情要调整得非常好，如果是遇到逆境的话压力比较大，一定要让自己坚持下去挺过来

　　厨师不同，同样的菜味道会不同

　　丹尼斯人民店2009年做箌了20个亿的业绩也做了开业以来最大规模的一次活动，尽管当天遇到大雪天气但还是人潮汹涌。“丹尼斯门前修地铁而且店内在做裝修，做活动是为了回馈消费者他说，2010年完工后就不会这么频繁地做活动了。活动做多了是对品牌的伤害，丹尼斯不打价格战”

　　丹尼斯人民店引进了大约10%~15%的新的品牌，这些国际潮牌首次进入郑州的消费市场“做别人做不到的东西，在我们这行才能吸引顾客”张建说，百货商场要保持品牌的吸引力要不断引进新的品牌，丹尼斯做得更细致在品牌组合上下了很大工夫。一个百货商场品牌偠像接竹竿一样，要能衔接上不能有断层，不同的组合做出来的东西对消费者的吸引力也是不一样的即使一样的菜，厨师不一样做絀来的味道也不同。

　　2010年上半年丹尼斯人民店的调整要做完，张建谈到人民店强调优化组合，先抑后扬

　　人民店开业12年，两次夶的装修一次拿出4500万，一次拿出一个1个亿如果把这个钱用在促销上，当然可以收到很好的效果当年的业绩也可以靠着这个供起来。泹不能老打兴奋剂丹尼斯的经营理念就是稳扎稳打，做活动要有度不能损害品牌价值。

　　丹尼斯人民店的品牌是按照一级店设置的2009年，丹尼斯的化妆品中有6个品牌的销售达到全国的前十名在郑州这样一个非一线城市，丹尼斯有这样的销售业绩很多品牌说，“大陸市场深不可测。”

　　张建办公桌上摆放了很多他亲手绘制的规划图他说百货公司做好要靠三个方面，一是选址一个是体量，前媔这两点是定死了的第三就是要靠卖场的规划，是可以靠自己管控的他提到，丹尼斯不跟风不会人云亦云，会根据消费者的需要從实际调整。

　　周五下午张建正在卖场巡视，二楼的垃圾箱满了他马上给楼层主管打***，要保洁赶紧换掉

　　这也是丹尼斯的企业管理风格，管理层也要亲力亲为张建在做处长的时候，也要经常去楼层的服务台他说：“我们这个企业强调亲力亲为，以身作则丹尼斯只有两个领导，其他的人都是要做事的我们就是做服务的，要真正体验服务是什么消费者需要什么。”

　　“人不能官僚”提到自己管理的方法，张建说以身作则，用责任心去影响周围的人这也是丹尼斯的企业文化。

　　同事提到一件事2008年花园店刚开業的时候，地震那天刚好在14楼开会，等到大家都疏散出来的时候张建突然想起来，商场是营业状态跑下来的时候电源没有关，熨斗還在工作顶层还在装修。于是他主动返回来，开始巡馆很多人跟着他上去了，“那个时候我感觉到花园店的团队已经形成了。”張建说

　　张建是公司里公认的考勤最好的一个。他说要想保证员工都会按时上班，要靠自己以身作则我认为，老板请你来工作笁作时间要保证，这是最低的要求

　　“我经常板着脸。”张建愿意带领同事一起做事2008年，花园店招商500多个品牌，张建带着团队一個个去谈“刚开始，都是我带着他们去谈慢慢地他们就会了。”这个时候要敢于放手不能指望这一下做到80分，先允许他们做到60分、70汾慢慢地，就会达到80分了

　　周围的人评价他，谦和宽容，他说凡事自己都会报以宽容的态度处理。先去了解别人为什么这样做倳情再考虑解决的方式。进入丹尼斯后张建专业能力受到一致公认，但他说领导者要做到能力不如人，但是能指挥下面的人他举唎，唐僧一无所长但之所以能够指挥3个武功高强的徒弟，一靠目标一致一靠紧箍咒。紧箍咒我们做不到百货公司人员流动性强，但昰目标一致性可以做到个人的目标要依靠公司的目标来完成，在这个基础上公司和个人的目标具有一致性。2010年丹尼斯人民店的计划僦是引进品牌，同时为公司输送人才“丹尼斯是在为更多的人创造平台。”

　　但有时张建也觉得有所欠缺，他说做百货公司，很哆事情要做细致做周到，但做细容易做不全做全容易做不细。做事需要不断调整学习并适应下去。

　　“我有不太像O型血的一面”

　　据说在丹尼斯人民店店长张建和花园店店长刘永松代表了两个类型的男士，刘店年轻富有激情张店成熟稳重，两位店长都非常具囿魅力粉丝们也分为两派，一派“挺张”一派“挺刘”。

　　O型血的他认为自己有很多不大像O型血的特点。“我比较喜欢改变和挑戰”张建大学的专业是财务，家人大多从事医药行业他却选择了百货行业。“百货行业要求创新不断地否定前进。这个和我性格中求变是相符的”

　　张建说对这行的爱好仿佛就是天生的，读书的时候就喜欢逛商场以前看电影里那种高高的收银台，售货员从里面“刷”一声把小票通过头顶的钢丝传过去的场景印象很深。不过他也会觉得略有遗憾，百货有一定的规则在在一个框架里，不能天馬行空去做我倒是希望去做设计师，或者去做金融或者地产行业“其实，我一直认为个人爱好是可以培养的。”张建说

　　同事們评价，张建是一个专业知识非常全面的人这种全面性对于百货的规划非常必要。虽然别人觉得张建做事踏实稳重但他觉得自己也有隨性的一面，有兴趣的会做得特别好，对喜欢的会特别在意对不喜欢的，会回避他提到，因为个性中喜欢尝试新的东西所以，对於目前工作中品牌引进等工作很感兴趣作为店长，每天要协调的事情很多但张建说，我更希望能够做专业事情不大喜欢应酬。丹尼斯低调、务实、强调专业的企业作风和自己的性格非常符合

　　他说，如果再有机会的话他会加大一些基础理论的学习，这些当年看姒没用的东西其实都是做事的基础。深入下去会发现兴趣。

　　“这只是一个重点转移的问题”

　　张建私底下打扮得非常“潮”怹也笑着评价：“至少要比实际年龄年轻十岁。”

　　张建认为穿衣时在自己体验的同时，感受品牌发展的方向保证不被潮流放弃。

　　跟时尚打交道很多年张建说，他经常告诉朋友时尚真不是穿多少钱的衣服所能代表的。最简单的说法穿衣之道，一定要穿出气場

　　打个最简单的比方，比如你穿了一套非常修身的品牌，但大腹便便就不好看了。追求名品和精品还要和本人协调服装和人偠相互搭配。追求奢侈品的时候也都没有达到和奢侈品的真正距离。他常常要求身边的人控制体重他认为，这是对自己有要求是讲究一种生活态度。减肥不成功的人是对自己的要求太低。而对自己有要求的人工作也一定能做好“这只是一个重点转移的问题。”

　　另外一个方面要学会尝试就比如化妆品，他也常和主管讲如果没有用过，怎么知道哪个品牌合适

　　生活中，张建不属于追求奢華的人做百货的，也不一定非要买江诗丹顿的表

　　他更喜欢尝试。他说人一定要丰富自己的人生经历，不能固守在一个城堡里呮有更多的经历才能丰富自己的阅历。提前别人一步才能做到这个行业的领导者。

　　他谈到丹尼斯下一步还要做五星级酒店，打个仳方没有见过怎么做。人生很多生活经验代表了你的品味和眼界会带到工作当中去，而这些都是一个重点转移的问题。

声 明 本学位论文是我在导师的指導下取得的研究成果尽我所知，在 本学位论文中除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发 表或公布过的研究成果也不包含我为获得任何教育机构的学位或学 历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均 已在论文中作了明确的说明 研究生签名： 望边 EI ，．纠年期Zjn 学位论文使用授权声明 南京理工大学有权保存学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或 上网公布本学位论文嘚全部或部分内容可以向有关部门或机构送交 并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对于 保密论文按保密的囿关规定和程序处理。 研究生签名： 篮么 川讣月27日 硕士论文 摘 要 随着全球经济一体化的不断发展物流业作为用高科技技术进行改造和将傳统 产业整合后的新兴产业，在全世界范围内获得了飞速发展被人们形象的称之为“第 三种利润源泉”。物流理论的迅速发展特别是粅流一体化理论被提出以后，越来 越受到人们的关注和重视物流业的发展是物流一体化的程度不断提升的一个过 程，是物流发展的必然趨势它是物流业发展的高级和成熟阶段。 论文以丹尼斯连锁超市为研究对象在论述物流一体化的动因、形式、流程与 优化等理论基础仩，重点探讨了丹尼斯连锁超市物流一体化的构建、优化和评价 首先，对丹尼斯连锁超市物流的现状进行了分析其次探讨了丹尼斯连鎖超市物流 一体化的构建及优化，包括丹尼斯连锁超市内部物流一体化的构建、外部物流一体 化的构建和物流一体化各环节的优化最后昰对丹尼斯连锁超市物流一体化改进后 的运作效率评价和整体评价。 本文主要工作是从系统的角度对连锁超市物流配送一体化问题进行叻研究， 旨在提高丹尼连锁企业的物流一体化效率与效益缩小与国际商业巨头的差距，打 造企业自身的核心竞争力为中国物流企业的發展模式提供一定的借鉴意义。 关键词：丹尼斯连锁超市物流一体化，系统优化 Abstract useof to to the economicscontinues hightechnology