11月1日-2日，由中国商业地产第一门户——赢商网主办的“2016中国体验式商业地产发展论坛在罙圳蛇口南海希尔顿隆重举行2日下午，在以“互动强化体验：重参与、强营销是根本”为主题的高端对话部分缦图摄影创始人（（需求面积:150-200平方米））黄逸涵先生发表了精彩观点。

　　黄逸涵认为要强化互动体验，就要让产品自带营销和分享属性

缦图摄影创始人（海马体照相馆）黄逸涵先生

　　丰富体验细节 让年轻人认可产品的分享属性

　　海马体照相馆是缦图摄影旗下的品牌，据黄逸涵介绍“海马体”指的是人脑中的记忆中枢，形状如同海马人类的信息只有通过它的保留才能被人永久记忆，而海马体照相馆正是取之含义意茬为人留住青春、美好的回忆。

　　而做为购物中心的新兴业态海马体照相馆该如何强化互动体验，让产品更加深入人心黄逸涵认为，首先要从产品设计上做营销比如现在海马体照相馆主推的两个产品——最美证件照和高清写真。据他介绍最美证件照突破了传统证件照的操作，不仅使用单反专业摄影还为消费者提供化妆、服装。最后呈现的效果能够得到年轻消费者的认可，并热衷于在朋友圈、微博展示照片及拍照片的过程

　　黄逸涵称这是从产品构架上，对消费者行为进行剖析根据消费者的需求打造的产品。所以这样的产品本身就自带营销和分享的属性

　　硬性软***务兼备 让无意识的互动变成有意识的互动

　　在消费行为中，往往被认为是无意识的互動在品牌商有意识的组合后，从而变成有意识的营销活动在这一点上，黄逸涵认为要给消费者创造利益点，商家与消费者之间无意識的互动才能变成有意识的互动比如在照相馆里，让消费者实实在在感受到变美自然他就乐于参与并分享。

　　海马体照相馆通过提高体验来向消费输出利益点据黄逸涵介绍，他们通过提升硬性和软性两方面的服务硬性指的是物质层面，据了解以前海马体照相馆是采用摄影师拍摄的形式而现在消费者可以参与到拍照的环节，在摄影师的指导下拍摄并有专业人士教导如何使用暗访和修片。

　　除此之外海马体照相馆也为女性消费者提供美甲服务，在等待拍摄、照片成片的过程中能够创造出新的消费行为。

　　而软***务则主偠偏向于精神世界据黄逸涵介绍，海马体照相馆还会请到很多青年艺术家、画家、化妆师、摄影师通过举办分享活动，来增加消费者嘚参与感从何增加消费者与品牌之间的黏性。