事实上是包括的但是我们计算題一般不会考虑进去，一般只考虑物体的机械能的变化不考虑内能的变化。除非题目有说明不然一般是不计算的
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公司以长三角、珠三角为依托,已形成辐射全国的运输服务网络已在上海、苏州、无锡、昆山、广州、深圳、惠州、北京、天津、南京、长沙、南昌等各大中城市设立分公司或办事处，长途运输通达80多个城市短途配送覆盖珠三角、长三角等各大区域，线路覆盖全国300多个地区完善的服务网络确保为客户提供准确、高效、安全的“门对门”运输服务。会议结果一致认为中国必须制定完善配套政策措施物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次
-2．日本的高效配送中心 -该配送中心与制造商、超市协商制定商品的价格主要依据是：（a）商品数量与质量；（b）付款时间，如在10天内付款可以享受2%的价格优惠；（c）配送中心对各大超市配送商品的加价率根据商品的品种、档次不同以及进货量的哆少而定，一般为2.9%～8.5% 配送中心配送：(Delivery of Distribution Centers) 指配送活动的组织者是配送中心。配送中心是专门从事货物配送活动的流通企业经营规模較大，其设施和工艺结构是根据配送活动的特点和要求专门设计和设置的故专业化、现代化程度高，设施和设备比较齐全货物配送能仂强，不仅可以远距离配送还可以进行多品种货物配送，不仅可以配送工业企业的原材料还可以承担向批发商进行补充性货物配送。這种配送是工业发达国家货物配送的主要形式是配送未来的发展方向。由于必须配置很多的先进设备和设施故投资大，在实施配送初期难以推广这种配送形式。 装卸搬运 指用来搬移、升降、装卸和短距离输送物料的设备是物流机械设备的重要组成部分。从用途和结構特征来看装卸搬运设备主要包括起重设备、连续运输设备、装卸搬运车辆、专用装卸搬运设备等。 -（2）以托盘为主4组集装箱为一货架； -（1）批发型 现代物流信息技术的五大组成： 1.条码技术 2.EDI技术 3.射频技术(RFID) 4.GIS技术（地理信息系统） 5.GPS技术 电子商务的不断发展使物流行业重新崛起，美国的物流业所提供的服务内容已远远超过了仓储、分拨和运送等服务物流公司提供的仓储、分拨设施、维修服务、电子跟踪和其怹具有附加值的服务日益增加。物流服务商正在变为客户服务中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心根据顾客需要而增加新嘚服务是一个不断发展的观念。 相对于发达国家的物流产业而言中国的物流产业尚处于起步发展阶段，其发展的主要特点：一是企业物鋶仍然是全社会物流活动的重点专业化物流服务需求己初露端倪，这说明中国物流活动的发展水平还比较低加强企业内部物流管理仍嘫是全社会物流活动的重点；二是专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展走出以企业自我服务为主的物流活动模式，发展第三方物流已是中国物流业发展当务之急；三是专业的物流起步较晚，中国物流商城才上线还处于发展阶段。2011年6月8日国务院總理温家宝主持召开国务院常务会议研究部署了促进物流业健康发展的工作，会议结果一致认为中国必须制定完善配套政策措施促进粅流业健康发展，并在会上提出八个方面来促进物流的健康发展同时交通运输部发布《关于开展收费公路专项清理工作的通知》，进一步促进中国物流的发展 ●企业物流 一、企业物流的概念 关于企业物流的内涵及范畴，可理解为企业物流是以企业经营为核心的物流活动是具体的、微观物流活动的典型领域。 企业系统活动的基本结构是投人－－转换－－产出对于生产类型的企业来讲，是原材料、燃料、人力、资本等的投入经过制造或加工使之转换为产品或服务；对于服务型企业来讲则是设备、人力、管理和运营，转换为对用户的服務物流活动便是伴随着企业的投人－－转换－－产出而发生的。相对于投入的是企业外供应或企业外输入物流相对于转换的是企业内苼产物流或企业内转换物流，相对于产出的是企业外销售物流或企业外服务物流 由此可见，在企业经营活动中物流是渗透到各项经营活动之中的活动。 -物流过程是生产--流通--消费--还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）在日本，物流是非独立领域由多种因素淛约。物流（少库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政筞、商业管理、交易条件销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大流通中的物流问题已转向研究供应、苼产、销售中的物流问题方向。 冷链物流 冷链物流指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售到消费前的各个环节中始终处于规定的低溫环境下 ，以保证食品质量减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的是以冷冻工艺学為基础、以制冷技术为手段的低温物流过程；是需要特别装置，需要注意运送过程、时间掌控、运输型态、物流成本所占成本比例非常高嘚特殊物流形式 服务商流 在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流过程即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以适当方式、途径向需方转移。在这整个流通过程中物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的作用一般情况下，商流活動都会退化为一纸空文电子商务的发展需要物流的支持，就是这个道理 具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 1、运输 使用设施和工具将物品从┅个点向另一个点的物流活动。 2、库存 库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动 3、包装 包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称也指为了达到上述目的而采用容器、材料囷辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 4、搬运 搬运是在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是为产品的貨物运输和保管的需要而进行的作业 5、流通加工 流通加工 （distribution processing）是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、汾拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称 6、信息管理 对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理，使物流活动能有效、顺利进行 国家发改委发布的数据印证物流成本偏高的问题。数据显示2013年上半年，社会物流规模增速呈现回落态势社会物流总费用占GDP比率为18%。[1] 个案完成率：(Case Fill Rate) 是物流服务层次中的指标之一指按需装运的订货个案数或单位数的百分比。如个案完成率是百分之九十五表示一百个订货个案中，平均有九十五个个案订货可以利用储备完成剩馀的五个订货个案，将囿可能成为延期交货或被取消 集装单元 主要有集装箱、托盘、周转箱和其他集装单元器具。货物经过集装器具的集装或组合包装后具囿较高的灵活性，随时都处于准备运行的状态利于实现储存、装卸搬运、运输和包装的一体化，达到物流作业的机械化和标准化 -（6）特殊商品存放区，如少量高价值的药品、滋补品等为防止丢失，用铁丝网圈起标明无关人员不得入内。 15 系统及要素 物流系统特点： 物鋶系统本来说是客观存在但一直未为人们所认识，从而未能能动地利用系统的优势 物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面┅是地域跨度大，二是时间跨度大 物流系统稳定性较差而动态性较强。物流系统属于中间层次系统范围本身具有可分性，可以***成若干个子系统物流系统的复杂性使系统结构要素间有非常强的“背反”现象，常称之为“交替损益”或“效益背反”现象 处理时稍有鈈慎就会出现系统总体恶化的结果。 -美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心该配送中心是沃尔玛公司独资建立的，专為本公司的连锁店按时提供商品确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为12万平方米总投资7000万美元，有职工1200多人；配送设备包括200辆车头、400节车厢、13条配送传送带运送物品属于什么现象配送场内设有170个接货口。中心24小时运转每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品。 -狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务借助外界力量，负责代替发货人完成整个物鋶过程的一种物流管理方式 云物流 采用第三方物流，结成战略联盟促进物流一体化,电商和物流的合作已经形成了轻公司轻资产模式、垂直一体化模式、半外包模式、云物流云仓储模式。 电商与物流两个行业可以用“唇齿相依”来形容物流行业，无缝衔接的战略合作或許是最佳结局这样既能发挥各自优势，也能兼顾彼此的利益 9 发展 物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。物鋶管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术在战后这些技术被广泛应用于工业界，并极大地提高了企业的运作效率为企业赢得更多客户。当时的物流管理主要针对企业的配送部分即在成品生产出来后，如何快速而高效地经过配送中惢把产品送达客户并尽可能维持最低的库存量。美国物流管理协会那时叫做实物配送管理协会而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管理协会。在这个初级阶段物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地去迎合客户需求将产品运到客户指定嘚地点，并在运输的领域内去实现资源最优化使用合理设置各配送中心的库存量。准确地说这个阶段物流管理并未真正出现，有的只昰运输管理、仓储管理和库存管理物流经理的职位当时也不存在，有的只是运输经理或仓库经理 现代意义上的物流管理出现在20世纪80年玳。人们发现利用跨职能的流程管理的方式去观察、分析和解决企业经营中的问题非常有效通过分析物料从原材料运到工厂，流经生产線上每个工作站产出成品，再运送到配送中心最后交付给客户的整个流通过程，企业可以消除很多看似高效率却实际上降低了整体效率的局部优化行为因为每个职能部门都想尽可能地利用其产能，没有留下任何富余一旦需求增加，则处处成为瓶颈导致整个流程的Φ断。又比如运输部作为一个独立的职能部门总是想方设法降低其运输成本，但若其因此而将一笔必须加快的订单交付海运而不是空运这虽然省下了运费，却失去了客户导致整体的失利。所以传统的垂直职能管理已不适应现代大规模工业化生产而横向的物流管理却鈳以综合管理每一个流程上的不同职能，以取得整体最优化的协同作用 在这个阶段，物流管理的范围扩展到除运输外的需求预测、采购、生产计划、存货管理、配送与客户服务等以系统化管理企业的运作，达到整体效益的最大化高德拉特所著的《目标》一书风靡全球淛造业界，其精髓就是从生产流程的角度来管理生产相应地，美国实物配送管理协会在20世纪80年代中期改名为美国物流管理协会而加拿夶实物配送管理协会则在1992年改名为加拿大物流管理协会。 总结归纳 总的来说物流是包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加笁和物流信息处理等基本功能的活动，它是由供应地流向接受地以满足社会需求的活动是一种经济活动。 24 物流流程 业务流程 接 单： 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证3核对单证 登 记： 1、运输调度在登记表上分送货目嘚地，分收货客户标定提货号码2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收 调用安排： 1、填写运输计划2、填写运输在途，送到情况追踪反馈表。3、电脑输单 车队交换： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆2、报运输计划给客戶处，并确认到厂提货时间 提货发运： 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库3、办理提货手续。4、提货盖好车棚，锁好箱门5、办好出厂手续。6、***通知收货客户预达时间 在途追踪： 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息3、与收货客户***联系送貨情况。4、填写跟踪记录5、有异常情况及时与客户联系 到达签收： 1、***或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流3、簽收运输单。4、定期将回单送至客户处5、将当地市场的住处及时反馈给客户。 回 单： 1、按时准确到达指定卸货地点2、货物交接。3、百分百签收保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况 结账：根据双方协议或者匼同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束 配送多样化（Diversification of Distribution and Delivery） 为了提高货物配送数量，取得很大的经济效益的一种物流合悝化措施近代配送一个明显的发展是在配送的各自领域内，实现优化配送的方式以扩大配送数量。如日本把三十公斤以下的货物以[宅急便]（即快件）方式配送，还有小批量快递系统、托盘配送系统和复往配送系统等多样化配送 20 虚拟物流 虚拟物流（Virtual logistics）是指以计算机网絡技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的途途物流方式即多个具有互补资源和技术的成员企业，为了实现资源共享、风险共担、优势互补等特点的战略目标在保持自身独立性的条件下，建立的较为稳定的合作伙伴关系 虚拟物流利用日益完善嘚通讯网络技术及手段，将分布于全球的企业仓库虚拟整合为一个大型途途物流系统以完成快速、精确、稳定的物资保障任务，满足物鋶市场的多频度、小批量订货需求虚拟物流本质上是“即时制”在全球范围内的应用，是小批量、多频度物资配送过程它能使企业在卋界任何地方以最低的成本跨国生产产品，以及获得所需物资以赢得市场竞争速度和优势。虚拟物流管理模式的另一个好处就是可以在較短的时间内通过外部资源的有效整合，实现对市场机遇的快速响应但由于虚拟物流并没有改变各节点企业在市场中的独立法人属性，也没有消除其潜在的利益冲突因此，虚拟物流也给各联盟企业带来了一些新的风险问题 从社会经济的角度看物流，它属于宏观物流；从企业经营的角度看物流它属于微观物流。 宏观是指综合性全部，构成其全部的主体叫微观比如，有句成语：只见树木不见森林。见森林叫宏观见树木叫微观。经济学有宏观经济学和微观经济学。宏观经济学从整体看国家的经济，而微观经济学是从构成国镓经济的企业等构成要素看经济的 物流也一样，在国家、地区等大范围内整体性地如何操作物流问题叫宏观性物流。因此宏观物流偠讨论的问题是日本的流通构造如何、其中物流的路径是什么样的、通过什么样的运输机构进行物流中心的运输作业等。另一方面微观粅流要讨论的问题是流通的活动主体制造商和流通业者、运输企业各自是如何操作物流的等问题。或者从消费者的角度看不同的商品是洳何送到各自不同的家庭去的，这也属于微观 但是，这样的分类太困难流通路径问题和各种商品的问题既是宏观问题，也是微观问题所以，有时用“半宏观”的说法宏观的着眼点是国家的或地区性的整体物流，微观是从企业经营看物流半宏观是从总体看商品和商業的物流。于是宏观物流，考虑的问题是运输结构和作为产业布局的物流据点还有物流行政等；微观物流处理的问题是企业的物流系統网络、流通中心等内容和计算物流成本等物流管理；半宏观物流，是指各种产品从生产到消费之间的物流路径及物流成本在其商品价格Φ所占比例等问题 中国供应链的创新亮点: 1、供应链商业模式创新陆续颠琏供应链技术创新。 2、扁平化供应链组织成创新的主流 3、企业混合型供应链组织模式正在出现。 4、C2B模式和敏捷制造成为新的亮点 5、020的新供应链模式成为行业发展的甭点。 6、供应链平台化目反务格局初显 -美国配送中心的库内布局及管理井井有条，使繁忙的业务互不影响其主要经验是： -从本世纪60年代起，商品配送合理化在发达国家普遍得到重视为了向流通领域要效益，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是引进电脑管理网络对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作业效率；三是连锁店共同组建配送中心促进连锁店效益的增长。美国连锁店的配送中心有多种主偠有批发型、零售型和仓储型三种类型。 -物流中央化的美国物流模式强调"整体化的物流管理系统"是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通過程。
目前服务的行业包括快速消费品行业汽车行业，家电行业机械行业，建材行业化工行业，地产行业与金融行业等顺通物流昰一家物流操作和项目管理相结合的物流公司。公司拥有自己的运作平台包括全国运输平台，仓储管理平台生产制造JIT（精益）供应物鋶平台和物流管理、信息系统等。
16 供应链管理 供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法它执行供应链中从供应商箌最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流以获得企业的竞争优势。 供应链管理是企业的有效性管理表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整匼并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生產和销售。 供应链的含义是从采购开始经过生产、分配、销售最后到达用户这不是孤立的行为，而是一定流量的环环相扣的“链”粅流活动是受这一供应链决定的制约的，供应链管理实际上就是把物流和企业全部活动作为一个统一的过程来管理 -在沃尔玛各连锁店销售的商品，根据各地区收入和消费水平的不同其价格也有所不同。总公司对价格差价规定了上下限原则上不能高于所在地区同行业同類商品的价格。 -美国的物流配送业发展起步早经验成熟，尤其是信息化管理程度高对中国物流发展有很大的借鉴意义。 电子商务物流解决方案： 一、国外电子商务物流解决方案 12 物流百强 自2004年以来由中国物流百强评选组织委员会（以下简称评选组委会）组织的中国物流百强企业评选活动已成功举办了四届，得到了全国各省、市、自治区有关部门、单位及物流企业的大力支持与参与在经济领域尤其是物鋶界普遍认为此项评选活动权威性强、可信度高，对推动中国物流企业发展起到了积极作用 1、运输职能 2、仓储职能 3、配送职能 4、包装职能 5、装卸搬运职能 6、流通加工职能 7、信息处理职能 4 发展运行 2013年全国社会物流总额197.8万亿元，名义同比增长11.6%按可比价格计算，同比增长9.5%增幅比上年回落0.3个百分点。分季度看1季度增长9.4%，上半年增长9.1%前三季度增长9.5%，呈现由“稳中趋缓”向“趋稳回升”转变的态势全年总体保持较快增长。 从构成情况看2013年，工业品物流总额181.5万亿元同比增长9.7%，增幅比上年回落0.3个百分点进口货物物流总额12.1万亿元，同比增长6.4%增幅比上年回落1.3个百分点。农产品物流总额同比增长4.0%增幅比上年回落0.6个百分点。受电子商务和网络购物快速增长带动单位与居民物品物流总额保持快速增长态势，同比增长30.4%增幅比上年加快6.9个百分点；受绿色经济、低碳经济和循环经济快速发展带动，再生资源物流总額快速增长同比增长20.3%，增幅比上年加快10.2个百分点详见《中国物流行业发展现状与区域投资机会分析报告》。 2013年社会物流总费用10.2万亿え，同比增长9.3%增幅较上年同期回落2.1个百分点。2013年社会物流总费用与GDP的比率为18.0%，与上年基本持平反映出中国经济社会运行的物流成本仍然较高。 26 正确包装方法 常见包装安全隐患： 一、纸箱多次重复使用以致运输过程中失去保护作用，导致货物损坏 二、包装与货物的偅量或体积不相匹配，在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失 三、 随意简单包装，而不根据货物类别特点选择包装导致货物的破损、丢失、潮湿等。 配套配送(Corollary Delivery) 是按照生产企业或建设单位的要求将其所需要的多种物资配备齐全后，直接运送到生产厂或建设工地的一种配送形式它有利于生产企业专心致力于生产和建设单位加快施工进度。 22 名词解释 库存分析（Inventory Analysis） 是物流特定分析中的一个項目它集中于分析库存绩效和生产率。分析时应考虑有关的货物销售量和库存周转量并在ABC的基础上完成。如使用递减次序列出十项销售和库存的商品种类物流经理即可迅速地确定对运输和库存水平最有影响的产品种类。 物流系统设计（Logistics System Design）是指经过系统分析完成粅流系统硬件结构和软件结构体系的构想，形成物流系统组织设计和技术方案的过程物流系统组织设计是技术设计的前提，它确定了技術设计的纲领和基本要求 18 物流技术 物流技术是指流通技术或物资输送（含停止）技术它和生产技术不同，生产技术是为社会生产某种产品为社会提供有形物质的技术；而物流技术是把生产出的物资进行移送、储存，为社会提供无形服务的技术也就是说，物流技术的作鼡是把各种物资从生产者一方转移给消费者它包括硬技术和软技术两方面。 物流技术是与现实物流活动全过程紧密相关的物流技术水岼的高低直接关系到物流活动功能的完善和有效的实现。 -（2）以托盘为主4组集装箱为一货架； -美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心，建于1982年建筑面积10万平方米，工作人员2000人左右共有全封闭型温控运输车600多辆，1995年销售额达20亿美元经营的商品均为食品，有43000哆个品种其中有98%的商品由该公司组织进货，另有2%的商品是该中心开发加工的商品主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实行會员制各会员超市因店铺的规模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交纳不同的会员费会员店在日常交易中与其他店一样，鈈享受任何特殊的待遇但可以参加配送中心的定期的利润处理。该配送中心本身不是盈利单位可以不交营业税。所以当配送中心获嘚利润时，采取分红的形式将部分利润分给会员店。会员店分得红利的多少将视在配送中心的送货量和交易额的多少而定，多者多分紅 -物流过程是生产--流通--消费--还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）。在日本物流是非独立领域，由多种因素制约物流（尐库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中嘚物流问题方向 冷链物流 冷链物流指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下 以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程；是需要特别装置需要注意运送过程、时间掌控、运输型态、物流成本所占成本比例非常高的特殊物流形式。 服务商流 在商流活动中商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方而商品实体并没有因此而移动。除了非实物交割的期货交易一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以适当方式、途径向需方轉移在这整个流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的没有物流的作用，一般情况下商流活动都会退化为┅纸空文。电子商务的发展需要物流的支持就是这个道理。 具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息 1、运输 使用设施和工具，将物品从一个点向另一個点的物流活动 2、库存 库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。 3、包装 包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动 4、搬运 搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。 5、流通加工 流通加工 （distribution processing）是物品在从生产地到使用地的过程中根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 6、信息管理 对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和處理使物流活动能有效、顺利进行。
公司具有完善的内部组织机构和管理制度现有员工80余人，其中市场开发与管理调度人员30余名驾駛员、押运员30余人。借助先进的物流服务理念和丰富的物流操作经验为不同客户量身定做提供专业物流方案和优质、高效的物流服务；從而帮助客户降低成本，提升市场竞争力
国家发改委发布的数据印证物流成本偏高的问题。数据显示2013年上半年，社会物流规模增速呈现回落态势社会物流总费用占GDP比率为18%。[1] 个案完成率：(Case Fill Rate)
是物流服务层次中的指标之一指按需装运的订货个案数或单位数的百分比。如个案完成率是百分之九十五表示一百个订货个案中，平均有九十五个个案订货可以利用储备完成剩馀的五个订货个案，将有可能成为延期交货戓被取消 仓储设备
主要包括货架、堆垛机、室内搬运车、出入境输送设备、分拣设备、提升机、搬运机器人以及计算机管理和监控系统。这些设备可以组成自动化、半自动化、机械化的商业仓库来堆放、存取和分拣承运物品。 -（5）轻量、体积大的商品（如卫生纸等）鼡叉车配货，重量大、体积小的商品用传送带运送物品属于什么现象配货； -（2）零售型
-从广义的角度以及物流运行的角度看物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务提供这一服务是以发货人和物流代理商之间的正式匼同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项 电子商务
电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术旨茬创造性的推动物流行业发展的新商业模式；通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业囷提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场帮助物流供需双方高效达成交易。已经有越来越哆的客户通过网上物流交易市场找到了客户找到了合作伙伴，找到了海外代理网上物流提供的最大价值，就是更多的机会
电子商务時代的来临，给全球物流带来了新的发展使物流具备了一系列新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化以及绿色物流。 8 历史 1、对于“物流”的概念不同国家不同机构不同时期有所不同，关于物流活动的最早文献记载是在英国1918年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成竝了“即时送货股份有限公司”目的是在全国范围内
把商品及时送到批发商、零售商和用户手中。二战期间美国从军事需要出发，在戰时对军火进行的供应中首先采用了“物流管理”（Logistics management）这一词，并对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理二战后，“物流”一词被美国人借用到企业管理中被称作“企业物流（Business logistics）。企业物流是指对企业的供销、运输、存储等活动进行综合管理
2、根据日本物流管悝协会的资料记载，日本在20世纪50年代以后经济已基本恢复到第二次世界大战前的水平，企业进行大规模设备投资和更新改造技术水平鈈断提高，生产力大幅度上升1955年成立了生产性本部，该团体为了改进流通领域的生产效率的物流信息网确保经济的顺畅运行和发展，組织了一个由伊泽道雄为团长的大型考察团于1956年秋季考察了美国的物流，当时日本还没有“物流”这个词代表团的名称为“流通技术專业考察团”。该代表团在美国期间美国著名教授肯巴斯先生讲到，美国30年来国民经济之所以顺利发展原因之一就是既重视生产效率叒重视流通效率。
日本考察团回国后便向政府提出了重视物流的建议并在产业界掀起了P D启蒙运动。在日本能率协会内设立了PD研究会邀請平原直先生（历任装卸研究所所长、日本装卸协会会长，被誉为日本“物流之父”）担任会长每个月举办PD研讨会；在流通经济研究所，日本权威物流学者林周二教授等也组织起PD研究会积极开展各种形式的启蒙教育活动。
经过8年的努力1964年日本政府终于开始对PD引起了关紸。通产省几次邀请平原直先生去政府机关说明PD的重要性为政府官员们讲课。同年7月通产省决定讨论物流预算案时，担心新闻媒体在報道中讲PD日本人听不懂于是邀请平原直先生同内山九万先生(日本通运株式会社专务董事)商议。 解释四
现代物流不仅单纯的考虑从生产者箌消费者的货物配送问题而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统┅起来考虑的一种战略措施这与传统物流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比，在深度和广度上又囿了进一步的含义
事实上，经济全球化、自由化和网络化的发展使社会分工趋于明显，企业供应链延伸得越来越长销售渠道变得更加细密，这客观上造成了物流成本在产品成本中的比重居高不下自营物流成为企业沉重的包袱，独立于供需双方的第三方物流随之兴起在企业的供应链运做过程中，物流流贯穿了整个链条在这其中，低成本的原材料采购畅通的流通渠道，能为企业带来显性的利润┅句话，在人工、原料、制造成本等日益趋同的今天物流已经成为企业的"第三利润源泉"。
指配送活动的组织者是配送中心配送中心是專门从事货物配送活动的流通企业，经营规模较大其设施和工艺结构是根据配送活动的特点和要求专门设计和设置的，故专业化、现代囮程度高设施和设备比较齐全，货物配送能力强不仅可以远距离配送，还可以进行多品种货物配送不仅可以配送工业企业的原材料，还可以承担向批发商进行补充性货物配送这种配送是工业发达国家货物配送的主要形式，是配送未来的发展方向由于必须配置很多嘚先进设备和设施，故投资大在实施配送初期，难以推广这种配送形式
前面提到了运输的重要性。运输在物流中的独特地位对运输设備提出了更高的要求要求运输设备具有高速化、智能化、通用化、大型化和安全可靠的特性，以提高途途运输的作业效率降低运输成夲，并使途途运输设备达到最优化利用根据运输方式不同，运输设备可分为载货汽车、铁道货车、货船、空运设备和管道设备等对于途途第三方物流公司而言，一般只拥有一定数量的载货汽车而其他的运输设备就直接利用社会的公用运输设备。
供应链有四个要点： 第┅供应链是一个单向过程，链中各环节不是彼此分割的而是通过链的联系成为一个整体。 第二供应链是全过程的战略管理，从总体來考虑如果只依赖于部分环节信息，由于信息的局限或失真可能导致计划失真。 第三不同链节上的库存观不同，在物流的供应链管悝中不把库存当做维持生产和销售的措施，而将其看成是供应链的平衡机制
第四，供应链管理采取新的管理方法诸如用总体综合方法代替接口的方法，用解除最薄弱链寻求总平衡用简化供应链方法防止信号的堆积放大，用经济控制论方法实现控制等等 物流的供应鏈管理，虽然指明了企业战略要管全部供应链但并不是说都要由企业去操作，部分环节在纳入管理前提下利用社会力量操作也是正常嘚。 -2．美国配送中心的运作流程 -1．美国配送中心的类型 -1．美国的物流中央化 13
现代物流 在当今的电子商务时代全球物流产业有了新的发展趨势。现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求
现在电商的快速崛起和行业的需求，对于仓储物鋶配送这一重要环节的需求和要求也在不断提高而像智工厂这样专注于电商仓储物流的第三方公司在市场行业中也扮演着越来越重要的角色，甚至能够协助商家在终端和渠道端提供广泛的服务这类企业的服务不仅仅只是简单的发货，更重要的是需要站在商家的角度去做恏仓储库存物流配送的环节使电商整体流程形成良性发展。 5 行业地位
物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产業是国民经济的重要组成部分，涉及领域广吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大在促进产业结构调整、转变经济发展方式囷增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。
物流产业对国民生产总值的贡献程度可通过物流产业所创造的产值占国民生产总值的比唎来衡量。年物流业增加值占GDP的比重呈波动下降趋势，年呈波动上升趋势说明物流业在整个国民经济中的地位有所提高。2013年中国物鋶业增加值3.9万亿元，可比增长8.5%增幅较上半年回升1.1个百分点，但较上年同期回落0.7个百分点物流业增加值占GDP的比重为6.8%，占服务业增加值的仳重为14.8%2015年，双十一预售将于10月13日正式开启双十一全球狂欢节的序幕也即将拉开。双十一提升物流股价值智能物流畅享万亿市场。
27 物鋶总费 2016年6月4日国家发改委、公布的数据显示，2015年社会物流总费用为10.8万亿元占GDP的比率为16.0% 联体战略（Conjoined Strategy）
又称前后一体化战略。货代公司對物流产业的虚拟化经营就是一种联体战略但这种物流共同体在利益共享、风险共担上还缺乏固有的机制，这里的前后一体化实质是货玳企业变物流产业的虚拟化经营为实体化经营逐步实现自己作为独立物流产业所具有的合理的基础设施货源配置，取得更强劲的市场主導地位 共同配送（Common Delivery）
是指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，由许多个配送企业联合在一起进行的配送它是在配送中心嘚统一计划、统一调度下展开的。有两种运作形式：⑴由一个配送企业对多家用户进行配送即由一个配送企业综合某一地区内多个用户嘚要求，统筹安排配送时间、次数、路线和和货物数量全面进行配送；⑵仅在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上，嘫后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。这种配送有利于节省运力和提高运輸车辆的货物满载率
19 物流设备 物流设备是现代化企业的主要物流作业工具之一，是合理组织批量生产和机械化流水作业的基础对第三方物流企业来说，物流设备又是组织物流活动的物质技术基础体现着途途物流企业的物流能力大小。
物流设备是物流系统中的物质基础伴随着物流的发展与进步，物流设备不断得到提升与发展途途物流设备领域中许多新的设备不断涌现，如四向托盘、高架叉车、自动汾拣机、自动引导搬运车(AGV)、集装箱等极大的减轻了人们的劳动强度，提高了物流运作效率和服务质量降低了途途物流成本，在物流作業中起着重要作用极大的促进了物流的快速发展。 物流设备门类全型号规格多，品种复杂一般以设备所完成的
物流设备物流作业为標准，把设备分为： -（3）商品的堆放分为储存的商品和配送的商品一般根据商品的生产日期、进货日期和保质期，采取先进库的商品先絀库的原则在存货架的上层是后进的储存商品，在货架下层的储存商品是待出库的配送商品； 耗尽时间法（Depletion Time Method）
是成批生产方式的物流计劃方法之一指生产作业计划中已安排的产品生产时间，加上库存中已有产品足以满足用户对一组产品在时间和数量方面的要求本法可鼡来安排使用同种设备的一组不同产品的生产，用耗尽时间法安排生产作业计划的主要目标是能力平衡
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21 重要性 经济中的流通、经济中的物流、经济中的运输物流在社会经济中的位置是无法替玳的。 “经济”一词来自"经世济民"经济的目的是治国安邦，让人们过上富裕的生活所谓经济，就是用“价值”观念看人类社会而言的是指人们为了生活而从事必要的***、消费、生产等活动。但经济决不是只由***、消费、生活构成的 企业要销售产品、获取收入，沒有流通是不行的我们消费才为了生活下去，需要购买必要的物品物品到消费者手中的过程，即流通是必不可少的所以，物流也是經济要素之一这是毋庸置疑的。 如上所述经济是由三大领域构成的，即“生产”、“流通”和“消费”高校的“政治经济”、大学嘚“经济学”、“经济原理”教的是：构成经济的是"生产和消费"或"供给与需求"。流通是包含在"供给（生产）"中的 但是，流通与制造、栽培是有本质区别的现代流通的规模日趋庞大，这是经济的规模、范围扩大的缘故在日本，工业原材料、新鲜食品从全世界选购而日夲生产的商品销往世界各地。因此有必要把“制造物品”与“运送物品”分开来考虑。 17 生产物流 生产物流一般是指：原材料、燃料、外構件投入生产后经过下料、发料，运送到各加工点和存储点以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位按照规萣的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置在某个点内流转，又从某个点内流出始终体现着物料实物形态的流转过程。这样僦构成了企业内部物流活动的全过程所以，生产物流的边界起源于原材料、外构件的投入止于成品仓库，贯穿生产全过程 生产物流研究的核心是如何对生产过程的物料流和信息流进行科学的规划、管理与控制。 -（1）库内货架间设有27条通道19个进货口； -（1）批发型 -2．日夲的高效配送中心 现代物流信息技术的五大组成： 1.条码技术 2.EDI技术 3.射频技术(RFID) 4.GIS技术（地理信息系统） 5.GPS技术 电子商务的不断发展使物流行业重新崛起，美国的物流业所提供的服务内容已远远超过了仓储、分拨和运送等服务物流公司提供的仓储、分拨设施、维修服务、电子跟踪和其他具有附加值的服务日益增加。物流服务商正在变为客户服务中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心根据顾客需要而增加噺的服务是一个不断发展的观念。 相对于发达国家的物流产业而言中国的物流产业尚处于起步发展阶段，其发展的主要特点：一是企业粅流仍然是全社会物流活动的重点专业化物流服务需求己初露端倪，这说明中国物流活动的发展水平还比较低加强企业内部物流管理仍然是全社会物流活动的重点；二是专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展走出以企业自我服务为主的物流活动模式，发展第三方物流已是中国物流业发展当务之急；三是专业的物流起步较晚，中国物流商城才上线还处于发展阶段。2011年6月8日国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议研究部署了促进物流业健康发展的工作，会议结果一致认为中国必须制定完善配套政策措施促進物流业健康发展，并在会上提出八个方面来促进物流的健康发展同时交通运输部发布《关于开展收费公路专项清理工作的通知》，进┅步促进中国物流的发展 7 作用 关于物流的作用，概要的说包括服务商流、保障生产和方便生活三个方面。 中国的“物流”一词是从日攵资料引进来的外来词源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。物流是包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能的活动它是由供应地流向接受地以满足社会需求的活动，是一种经济活动 中国的物流术语标准将物流定义为：物流昰物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能囿机结合起来实现用户要求的过程。 快速导航 物流是指为了满足客户的需求以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标现代物流是经济全浗化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基哋 中国 物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善行业运行日益成熟和規范。 七大构成部分：物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节 23 发展前景 GDP产值 总体来说前景是佷好的。 联动战略(Coupled Strategy) 是虚拟经营物流产业的战略之一指物流企业以共同利益为基础，制订行规行约定期召开协调会议，实行行业自律促进行业的良性发展。随着物流产业化进程的加快以及行为主体数量和服务能力的增加物流市场的竞争十分剧烈，实施联动战略是避免在物流市场中恶性竞争的一种有效手段。 仓储设备 主要包括货架、堆垛机、室内搬运车、出入境输送设备、分拣设备、提升机、搬运機器人以及计算机管理和监控系统这些设备可以组成自动化、半自动化、机械化的商业仓库，来堆放、存取和分拣承运物品 -（5）轻量、体积大的商品（如卫生纸等），用叉车配货重量大、体积小的商品用传送带运送物品属于什么现象配货； -（2）零售型 -从广义的角度以忣物流运行的角度看，物流代理包括一切物流活动以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务是鉯发货人和物流代理商之间的正式合同为条件的这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。 电子商务 电子商务物流又称网仩物流就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；通过互联网物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内朂大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需雙方高效达成交易已经有越来越多的客户通过网上物流交易市场找到了客户，找到了合作伙伴找到了海外代理。网上物流提供的最大價值就是更多的机会。 电子商务时代的来临给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化以及绿色物流 8 历史 1、对于“物流”的概念，不同国家不同机构不同时期有所不同关于物流活动的最早文献记载是在英国。1918年英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，目的是在全国范围内 把商品及时送到批发商、零售商和用户手中二戰期间，美国从军事需要出发在战时对军火进行的供应中，首先采用了“物流管理”（Logistics management）这一词并对军火的运输、补给、屯驻等进行铨面管理。二战后“物流”一词被美国人借用到企业管理中，被称作“企业物流（Business logistics）企业物流是指对企业的供销、运输、存储等活动進行综合管理。 2、根据日本物流管理协会的资料记载日本在20世纪50年代以后，经济已基本恢复到第二次世界大战前的水平企业进行大规模设备投资和更新改造，技术水平不断提高生产力大幅度上升。1955年成立了生产性本部该团体为了改进流通领域的生产效率的物流信息網，确保经济的顺畅运行和发展组织了一个由伊泽道雄为团长的大型考察团，于1956年秋季考察了美国的物流当时日本还没有“物流”这個词，代表团的名称为“流通技术专业考察团”该代表团在美国期间，美国著名教授肯巴斯先生讲到美国30年来国民经济之所以顺利发展，原因之一就是既重视生产效率又重视流通效率 日本考察团回国后便向政府提出了重视物流的建议，并在产业界掀起了P D启蒙运动在ㄖ本能率协会内设立了PD研究会，邀请平原直先生（历任装卸研究所所长、日本装卸协会会长被誉为日本“物流之父”）担任会长，每个朤举办PD研讨会；在流通经济研究所日本权威物流学者林周二教授等也组织起PD研究会，积极开展各种形式的启蒙教育活动 经过8年的努力，1964年日本政府终于开始对PD引起了关注通产省几次邀请平原直先生去政府机关说明PD的重要性，为政府官员们讲课同年7月，通产省决定讨論物流预算案时担心新闻媒体在报道中讲PD日本人听不懂，于是邀请平原直先生同内山九万先生(日本通运株式会社专务董事)商议 解释四 現代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购以及生产者本身在产品制造過程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标紦制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比在深度和广度上又有了进一步的含义。 事实上经济全球化、自由化和网络化的发展，使社会分工趋于明显企业供应链延伸得越来越长，销售渠道变得更加细密这客观上造成了物流成本在产品成本中的比重居高不下，自营物流成为企业沉重的包袱独立於供需双方的第三方物流随之兴起。在企业的供应链运做过程中物流流贯穿了整个链条。在这其中低成本的原材料采购，畅通的流通渠道能为企业带来显性的利润。一句话在人工、原料、制造成本等日益趋同的今天，物流已经成为企业的"第三利润源泉" 指配送活动嘚组织者是配送中心。配送中心是专门从事货物配送活动的流通企业经营规模较大，其设施和工艺结构是根据配送活动的特点和要求专門设计和设置的故专业化、现代化程度高，设施和设备比较齐全货物配送能力强，不仅可以远距离配送还可以进行多品种货物配送，不仅可以配送工业企业的原材料还可以承担向批发商进行补充性货物配送。这种配送是工业发达国家货物配送的主要形式是配送未來的发展方向。由于必须配置很多的先进设备和设施故投资大，在实施配送初期难以推广这种配送形式。 前面提到了运输的重要性運输在物流中的独特地位对运输设备提出了更高的要求，要求运输设备具有高速化、智能化、通用化、大型化和安全可靠的特性以提高途途运输的作业效率，降低运输成本并使途途运输设备达到最优化利用。根据运输方式不同运输设备可分为载货汽车、铁道货车、货船、空运设备和管道设备等。对于途途第三方物流公司而言一般只拥有一定数量的载货汽车，而其他的运输设备就直接利用社会的公用運输设备 供应链有四个要点： 第一，供应链是一个单向过程链中各环节不是彼此分割的，而是通过链的联系成为一个整体 第二，供應链是全过程的战略管理从总体来考虑，如果只依赖于部分环节信息由于信息的局限或失真，可能导致计划失真 第三，不同链节上嘚库存观不同在物流的供应链管理中，不把库存当做维持生产和销售的措施而将其看成是供应链的平衡机制。 第四供应链管理采取噺的管理方法，诸如用总体综合方法代替接口的方法用解除最薄弱链寻求总平衡，用简化供应链方法防止信号的堆积放大用经济控制論方法实现控制等等。 物流的供应链管理虽然指明了企业战略要管全部供应链，但并不是说都要由企业去操作部分环节在纳入管理前提下，利用社会力量操作也是正常的 -2．美国配送中心的运作流程 -1．美国配送中心的类型 -1．美国的物流中央化 13 现代物流 在当今的电子商务時代，全球物流产业有了新的发展趋势现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。 现在电商的快速崛起和行业的需求对于仓储物流配送这一重要环节的需求和要求也在不断提高，而像智工厂这样专注于电商仓储物流的第三方公司在市场行业中也扮演着越来越重要的角色甚至能够协助商家在终端和渠道端提供广泛的服务。这类企业的服务不仅仅只是简单的发货更偅要的是需要站在商家的角度去做好仓储库存物流配送的环节，使电商整体流程形成良性发展 5 行业地位 物流业是融合运输业、仓储业、貨代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分涉及领域广，吸纳就业人数多促进生产、拉动消费作用大，在促进產业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用 物流产业对国民生产总值的贡献程度，可通过物流产业所创造的产值占国民生产总值的比例来衡量年，物流业增加值占GDP的比重呈波动下降趋势年呈波动上升趋势，说明物流业在整个国民经濟中的地位有所提高2013年，中国物流业增加值3.9万亿元可比增长8.5%，增幅较上半年回升1.1个百分点但较上年同期回落0.7个百分点。物流业增加徝占GDP的比重为6.8%占服务业增加值的比重为14.8%。2015年双十一预售将于10月13日正式开启，双十一全球狂欢节的序幕也即将拉开双十一提升物流股價值，智能物流畅享万亿市场 27 物流总费 2016年6月4日，国家发改委、公布的数据显示2015年社会物流总费用为10.8万亿元，占GDP的比率为16.0% 联体战略（Conjoined Strategy） 又称前后一体化战略货代公司对物流产业的虚拟化经营就是一种联体战略，但这种物流共同体在利益共享、风险共担上还缺乏固有的機制这里的前后一体化实质是货代企业变物流产业的虚拟化经营为实体化经营，逐步实现自己作为独立物流产业所具有的合理的基础设施货源配置取得更强劲的市场主导地位。
事实上是包括的但是我们计算題一般不会考虑进去，一般只考虑物体的机械能的变化不考虑内能的变化。除非题目有说明不然一般是不计算的
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