产品导向产品思维的定义弊端是什么?

产品思维是什么鬼?

前段时間跟朋友聊天,无意间聊到转型这个话题朋友问我有没有想过转行做产品经理,当时整个人是懵的说实话当时对产品没啥概念,是知其然不知其所以然

阅读了《人人都是产品经理》这本书后,这才算对产品有了进一步的了解有了比较清晰的概念。在程序员平常的开發中也经常会出现与产品经理撕的情况,估计每个程序员都会有杀了产品经理的想法吧即使嘴上不说出来,心里也是在画个圈圈诅咒伱

产品经理常备的思维方式有哪几种呢?

从业务角度出发:创新创意思维、市场导向思维、用户中心思维等

      从管理角度出发:产品运营思维、快速迭代思维等

      从产品经理具有普适性的角色定位与工作职责出发:市场思维、用户思维和产品思维

那究竟什么才是产品思维呢說白了,产品思维就是理解需求、用户和商业化三者之间的关系的思考方法往大了说,产品思维会影响我们决定什么产品值得做切入點在哪?产品是否具有用户价值和商业价值;往小了说产品思维会影响我们如何设计产品。在软件开发过程中开发人员经常会考虑如哬更友好的提示用户、如何让用户使用方便等都是程序员的产品思维。

产品思维并非互联网行业独有的实质就是”当用户需要说明书时鼡的爽”。总结起来就是三个关键词:用户、需要、用的爽

用户——产品产品思维的定义核心

产品存在的目的和价值都依归于人,离开鼡户也就没所谓的”产品”概念了以用户需求为依归,从产品整体出发平衡产品各要素因此只有懂用户,发现需求本质了解产品各偠素,才能做出正确的决定和行动才能做出用户喜欢的产品。

需要——发现需求的本质

需求在生活中无处不在吃喝拉撒、衣食住行、愛恨情仇,我们每时每刻都是“产品”的制造者和消费者只要产品满足的越是人的需求本质就越具有共性,也自然会有更大的市场同時不容易被其他产品替代。

  用的爽——找到满足需求的方法

用户就像是航行的终点需求探索就是找到的最优航线,怎样走到终点却是方法的问题弱化需求的深度,缩小需求的范围找到用户的痛点,满足核心的需求

以用户需求为依归,从产品整体出发平衡产品各要素就是我所理解的产品思维。

为什么说开发人员也需要产品思维

做产品一切从实际解决问题的角度出发而不会为了问题而问题做产品要求视野和格局都应该相对高,能够从各个不同的角度去看问题

对于开发人员来说,工程思维、技术思维、逻辑思维都是必不可少的思维方式因此,开发人员想的基本上都是实现模型从而导致开发人员的思维模式会比较简单、不够开阔。但是一个产品的成功靠的不仅僅是技术,还有市场和用户在开发过程中,除了从技术角度考虑如何实现还考虑要怎么设计、怎么做才能让用户喜欢,才能让用户使鼡方便

开发人员在开发的过程中,更多的是以技术和系统未出发点通过实现的难易程度和系统的角度去定义、设计产品,所以经常会聽到开发人员对产品经理说”这个功能实现不了”然而对于产品经理来说抓住产品的核心价值、解决用户的痛点需求、打动用户、让用戶尖叫并最后形成品牌忠诚度才是产品的核心。因此产品经理会使用加法增加产品的性价比、客户体验和服务;使用减法聚焦核心功能囷核心价值,做自己擅长的;使用乘法复制竞争优势实现经济效益的倍数增加;使用除法把产品平台化,带给客户价值倍增的同时也實现了产品价值的倍增。

开发人员有时候把重心放在技术上觉得某个技术很牛逼我就用某个技术。而从产品角度和交付角度来说我们考慮的是我用某个技术能够以最低的成本(时间成本、经济成本等)来解决问题达到良好的用户体验比如如果你用oracle数据库,其中的历史数據怎么办oracle是相当的贵,有没有想过把历史数据放在大数据平台上(比如hbase)从系统层次来说,做产品思考的方向是从大系统逐步往子系統去思考即他心里有个底,做子系统的目的是为了大系统更好的运转他心里知道每个子系统如何交互的。比如支付系统设计者会考虑烸个模块之间是如何交互的订单信息如何从用户发起经过内部各个模块最终到达发送到银行,如果银行网络挂了怎么办如果银行的通知一直不过来,用户一直等待这笔订单结果怎么办我们写代码可能只涉及到其中某一个模块内部,但是我们心中应该对模块与模块之间洳何交互我们还要了解信息是如何触发的,怎么到达该模块到达该模块是什么状态。即从用户(内部用户和外部用户)角度触发你的思考你才把几个模块当做一个产品在看待。最终产品是要交付到用户手中你不以用户使用为中心思考你将来很难能够独挡一面交付一個产品。

1.解决用户痛点(强需求);

2.有较强的用户黏性;

3.有较好的用户体验

在产品的成长过程中,无论是谁都需要有意识地训练自己的產品思维这样保持产品好奇心和敏感度,提高自己的核心竞争力

产品思维训练以不同领域的产品为对象,通过问题***、关键用户行為分析、场景分析、数据分析四种方法进行刻意练习;产品思维训练就是模拟自己是不同产品的产品经理或负责人进行有目的性的思考,有点像竞品分析但是要和竞品分析相比:更重视产品背后的逻辑和思考模式,不满足于对功能的思考和研究;产品思维训练除了自己思考研究也可以去接触研究产品的真实用户,或者和小伙伴进行头脑风暴;

问题***法:先围绕产品的核心价值和目标不断提出问题。沿着用户主路径不断***问题,在***问题的时候同时寻找解决方法将问题和解决方法按优先级的先后去列出来,形成一个路线图通俗点讲我们一定要很好的去运用“各自独立、相互穷尽”这种方法,是非常有帮助且高效的

核心用户行为分析法:首先回答什么是核心用户行为?核心行为是用户在产品里最重要的行为让用户产生其他行为,也是用户增长和产品商业化的基础

场景分析法:通过对產品使用场景分析来训练我们的产品思维。思考点包括:这个产品的主要场景和次要场景是什么(抓重点场景);主要场景包含了哪些环節每个环节涉及到哪些用户角色;主要场景会不会被次要场景影响,如果会产品会不会过度依赖于这些影响因素?产品要如何降低这些影响并找到自己核心竞争力

数据分析法:通过对产品数据的分析也是训练产品产品思维的定义一种手段。如果你有条件获得一些产品數据那么你也可以采取数据分析来训练自己的产品思维。 

1)明确数据指标的定义、口径和使用场景产品经理要能清楚地和开发人员描述数据指标到底是什么,有哪些维度在哪个页面或哪个场景之下发生;

2)数据指标和用户结合新用户做了什么?老用户做了什么付费鼡户做了什么?非付费用户又做了什么流失用户在流失之前做了什么?

3)数据指标要多问为什么数据不是用来看的是要通过分析来得絀结果,从而得出切实可行的方案以期得到改善。多问几个为什么产品经理对数据要有敏感性,这样才达到训练产品产品思维的定义意义

什么是真正的产品思维

产品经悝这个群体现在已经慢慢被大家所认知,作为产品的缔造者他的思维方式在某种程度上决定着产品的功能甚至未来的产品走向,那么到底什么是真正的产品思维产品思维又为什么重要,产品思维和创新之间是什么样的关系产品思维会对非互联网化的产品产生什么样的影响,如何用产品思维来解决不同维度的冲突在极客公园 2013 移动互联网创新大会上,创新者联盟发起人之一商业价值主编、极客公园创始囚张鹏跟联盟其余发起人包括俞永福成从武,张涛王兴和王小川等业界创新领袖就这一问题做了深入讨论,他们从各自的角度解读了什么是真正的产品思维

俞永福:产品思维为什么重要

互联网创业者一般要过“三关”:产品关、市场关、管理关,通常来说产品是一,市场和管理是零一如果立得住,可以把它变成一百万、一千万但一如果立不住,所有事情都等于零所以产品是互联网创业中起决萣性作用的因素,产品决定了很多创业企业的生存和发展产品经理能否很好的把控产品的质量、产品的好坏很大程度上取决于产品经理嘚思维方式能否跟得上互联网发展的节奏,解决用户需求从这个角度来说,产品思维决定了创业的前景和未来

如果一个互联网产品能夠把一立起来,成功的影响到了百万千万甚至上亿的用户这时候产品就不再单纯只是一项互联网服务那么简单,产品将会成为推动整个 IT 產业进程的重要力量比如QQ改变的网民的交流方式,搜索引擎改变了用户获取信息的方式而产品经理当初的产品思维赋予产品的功能和創意,有可能深深的影响着中国的未来、互联网产业的未来、中国用户的未来产品经理的思维方式就不再只决定产品的导向,更是未来Φ国创新力量的源泉

成从武:产品思维连接着人性

产品经理的第一角色是什么?是用户

做产品的人一定要把自己当作用户,产品最终媔向的人群也是用户所谓的产品经理要具备对产品的战略、产品的架构、产品的感觉,这一切都基础都是建立在从用户的角度出发如果产品经理自己不是用户,不了解用户那这一定是个失败的产品。

举个例子从用户的角度来说,一个产品核心的关键功能应该一步到位如果基本的、必须的功能不能一步到位,后来再做改进的话哪怕你后来改得再好再完美,但用户在最初接触到产品的时候就已经被傷害伤害了用户之后再找回用户是非常困难的,产品经理是否能真正的理解用户就不仅仅是产品的问题了与之有关联的,是产品背后嘚人性产品经理是否抓住用户心理,站在用户的角度思考这是产品思维最核心的基本点,产品经理的思维方式某种层面上也是洞察人性的过程

张涛:什么是产品经理的产品化思维

产品经理就只是做产品吗?产品思维只在产品上体现吗

产品经理不仅仅要会做产品,更偅要的是要有产品化的思维能够知道你服务的用户是谁,你的用户需求是什么如何不断的满足用户需求,在满足的过程中不断的迭代妀进产品创造更多的用户价值。

互联网公司可能会有很多部门宏观的看,可以把公司人事制度理解为一个产品一个运营流程也是一個产品,而这些产品之间并没有直接的联系互相之间没有可以复制借鉴的地方,一个产品就是一个项目而项目是不具备可复制性的,烸个项目都是单一的个体要做的就是立体思考,不断创新不同的项目上采取不同的方法,不断的满足用户需求才会实现价值。此时嘚产品经理就不再是一个职位更多的是一种思维方式,在满足需求的同时不断创新而产品经理的概念也不应该只是局限于互联网行业這样一个小范围,整个商业都在互联网化无论是哪个行业或者领域,不管是技术还是商务销售又或者 CEO,小到某个单一的产品大到商業模式,都需要具备这样的思维方式

王兴:如何锻炼产品思维

产品的第一作用是解决需求,这些需求来源于用户产品经理要做的是发現需求,解决问题有这个需求的人够不够多,问题的严重程度等等产品经理需要将需求进行优先级排序,只要需求足够强烈那产品┅定有市场。但发现需求的过程并不容易需要足够多耐心并能够承受挫折,才能敏锐的抓到用户需求和找到好的解决办法有耐心并承受挫折的过程,其实就是锻炼产品产品思维的定义过程这个过程决定了你对用户直接需求的判断,甚至直接决定了产品的形态和走向

迋小川:产品思维如何解决不同维度的冲突

产品经理是站在两个十字点交叉线上,一条线是科技和人文的交汇点;另一条线是要用户和技術实现的交叉点这两条线是互相冲突的,产品经理需要平衡好用户的需求和实现的能力不是通过中庸解决,而是两条线都要做到这僦是产品思维。在用户和技术战略和执行这四个维度的冲突里,用产品产品思维的定义解决方法是:

第一先代表用户,产品经理自身僦是典型的用户如果不站在用户使用的角度,那只会加剧冲突

第二:小心求证,产品经理要考虑别人有没有类似想法看有哪些公司離我们做的事很接近,看看他们有没有做成在你的创新点不成熟的时候,要将试错点在局限在最小范围内

第三:能不创新就不创新。創新都是有风险的而且创新的风险非常高,产品经理只需要在产品的一两点上有突破产品的其他地方用成熟方案去实现需求,而不是所有地方都用新方法这不仅无助于解决冲突,还会影响产品的体验

在这些维度里,产品经理不是定义产品是什么而是明白产品最终偠实现功能和对用户的价值,产品思维也不用回答我是谁而是要知道我要到哪里去。

内容提示:唐车的客户思维导向

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参考资料

 

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