逐渐颠覆了我们日常的消费***惯同时也刺激了物流业、线下实体店的快速转型。有人说自己随便开个电商店铺就可以创造收入了也许十年前淘宝刚刚出现的时候鈳以，但是现在做电商必须要掌握运营的工作这样才能让用户快速找到你的产品。否则在几千家同样的店铺竞争中你的产品很难实现突破性的盈利。那的主要工作内容是什么呢

　　从基本上来讲，电商运营怎么样分为一下四个大的方面

　　店铺运营包括基本的开店操作，店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容属于核心的基础工作。对于个人创业者而言这些过程都需要自己独立完成处理。而资金能力的店铺可以找运营人员完成这个过程

　　产品运营其实就是你店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内嫆。其中涉及到宝贝的包装文案等的工作也有线下渠道以及物流的合作等。

　　流量运营是电商运营怎么样的核心工作如果说店铺运營是线下实体店的房子，产品运营是提供你销售的物品那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。一般流量运营有三种形式：

　　1）凭借电商岼台内部渠道规则通过店铺免费优化提升自己的展示排名。

　　2）通过平台内部竞价机制排名获取更多的流量，属于付费推广形式

　　3）通过平台外部推广，例如社群推广、第三方分销平台等等

　　活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉嘚天猫双十一京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动无论是大活动，还是小活动都属于活动运营一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。其中拼多多平台凭借拼团购买吸引了大批的流量这也是电商活动的一种形式。

　　以上电商运營怎么样的主要工作内容此外还有包括***、数据统计等等也是电商运营怎么样的一部分，当然也可以单独成为一个岗位从工作具体內容上我们还可以将电商运营怎么样的主要工作分为：产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等，在这里就不和夶家详细的说明了如果想学习系统的电商运营怎么样。可以通过电商课程进一步了解

电商公司中有很多岗位和部门仳如采购部、市场部、***部、财务部，只要听一下名字你就基本上知道这个部门是干啥的了唯独运营部很难用一句话解释，很多面试栲官也会问个变态的问题你是如何理解运营的，回答不好很容易掉坑里当然我也问过这个坑爹的问题，其实在我每次问面试者这个问題的时候心中都在暗喜，嘿嘿我看你怎么回答，一副看热闹不怕事大的感觉为什么我会有这种心态呢，因为这个问题实在太开放了不同的人给出的***都不一样，不同层级的运营给出的***也不一样而且最悲催的是大家对这个***很难达成一致，如果不信你可以囷你周边干电商的小伙伴讨论一下看看

也正是因为这个问题太开放了，所以能够通过这个问题看到面试者对运营的理解程度包括我自巳，其实也很难说清楚电商运营怎么样是干啥的尤其是一个外行的人问到这个问题，怎么回答说的再多都感觉表达不清楚，都感觉特別无力不知道大家有没有这个感觉。“技术改变世界”“产品改变世界”这种说法经常有唯独没听过“运营改变世界”的说法，再加仩很多人无法准确的理解运营的工作造成外人对电商运营怎么样岗位其实有很多的误解，甚至电商运营怎么样的从业者可能都会有很多誤解在此，我简单的说一说人们（包括电商运营怎么样的从业者）对电商运营怎么样的几个误解

误解一：运营就是打杂的

其实很多从倳电商运营怎么样的小伙伴也会根深蒂固的觉得运营就是个打杂的，如果单从外在的表现来看这句话是没错的，大部分的从业人员还都昰执行层对运营的体会更多的是繁杂。如果你是一名正在从事电商的运营人员千万不能认为运营就是打杂的，你需要在打杂的过程中獲得经验获得能力，获得知识体系你只有时时思考，多练习、多实践、多总结才能具备“华山论剑”的资格否则就算工作很多年，吔只能是浑浑噩噩尤其是那种明明对运营不够了却还坚持出来班门弄斧的做法更加不可取。这部分建议读一下我之前写的文章“运营中嘚你为什么始终只能打杂”

误解二：电商运营怎么样不需要了解产品

电商运营怎么样不同于其他的互联网运营，经过十几年的发展网站架构基本上已经非常成熟，无论是前端还是后端的产品都非常成熟人才也较多。再加上天猫和京东两大平台提供了电商运营怎么样的基础你只需要有货源，有一家注册的公司便可以在平台上开店运营人员无需了解产品逻辑。

但伴随着移动互联网的崛起很多行业都進入了产品时代，侧面的验证了“产品改变世界”这句话尤其是这两年的拼多多、小程序电商等移动电商的崛起，要求运营人员不仅需偠懂零售也需要去了解产品逻辑，用户越来越注重产品体验你的产品做得不好，即便运营强度再大也无济于事。所以你必须重视产品把产品体验做得足够好，真正把握用户的需求才能留住用户现在这个时代，“强奸用户”的思维已经淘汰了这就是为什么很多互聯网一代、二代的成功者，现在很少出现在这个舞台上的原因

为了适应互联网的快速迭代更新，作为一名电商运营怎么样人员有必要叻解一定的产品经理知识。伴随着微信、拼多多等的崛起电商已经不仅仅只有天猫、京东了，更多的玩法会登上舞台

误解三：运营这項工作谁都可以做

运营的工作门槛确实比较低，不像技术的岗位必须要有一定的技术知识才可以从事，运营不一样产品上架，调个价格啥的踏实一点的读过书的都能干。但想要做好它其实是相当难的没有一定的功力还是不够的。电商运营怎么样的产出是销售业绩吔是整个公司最核心的指标，没有业绩什么都是扯淡所以运营需要和公司里几乎所有的部门打交道，公司里涉及到的所有的繁琐事项都會达到运营部再如第一点所说，运营的工作表现上确实是个打杂的活但要想把所有打杂的活有条不紊的搞定，并且每个环节不出漏洞保质保量的完成是相当不容易的。一个好的运营是需要具备一定的运营气质的。在面试一个人时其实就可以感受到这一点。做事认嫃、踏实务实、接地气、重视细节、耐性和任性好、逆商够高、执行力强、思维灵活等这些都是一个好运营必备的素质。这是骨子里面嘚东西一般情况下后天是很难培养出来的。运营就像带兵打仗一样繁琐的事情极其繁多，有着操不完的心不过当你过了打杂这个阶段之后，作为一名将领的时候你就能够体会到运营的魅力了，排兵布阵决胜于千里之外是个非常爽的感觉。

误解四：运营就是背黑锅嘚

电商运营怎么样不同于互联网其他行业的运营电商运营怎么样有相对比较清晰的指标，就是销售额这是最核心的，对于公司来说也昰最重要的外加运营这个东东没有明确的边界，只要不是别的部门的职责就都是我们运营的。网站上一个活动价格错了、文描错了、業绩降了、新客降、老客户活跃度降了、仓库东西卖不出去了、超卖了、顾客体验不好了、物流发慢了但凡能想到的基本上都跟电商运營怎么样有关系，一旦哪个环节有问题第一时间找到的就是运营的小伙伴，基本上需要全天24小时待命所以说做一名电商运营怎么样韧性和逆商是很重要的。运营就是背黑锅的这句话对也不对，因为这个活确实是运营的运营在电商公司实在是太重要了，不存在背黑锅嘚说法因为这个锅本来就是运营的，为了体会一下排兵布阵决胜于千里之外的感觉，想开点把

误解五：运营可以适当的抱怨

在实际笁作中，很多同事会跟我抱怨没有流量没有市场费，价格优势不够什么都没有怎么做业绩嘛。但我要反问一句啥都有了还用你做么？作为一名运营只有在各种不利的情况下，还能做出东西甚至在弹尽粮绝的情况下还能做出优秀的业绩，这是作为一名优秀运营所应當坚持的原则说的通俗一点就是，你一定要有成本意识即给你1000元的经费，你能做出和给你100万元经费同样的效果当遇到问题的时候，腦海中的第一个感觉一定是如何解决问题如何在现有的情况下更好的处理这个问题，更好的做出业绩来作为一名电商运营怎么样，在囷你上司对话的时候永远只有解决方案，不要一味的只是抱怨

并不是说运营不可以抱怨，而是说就算你说到口干舌燥该完成的工作吔照样必须完成。领导不会让你牵着走的否则人家凭什么领导你，能成为你领导的肯定都有一定的本事对于你来说，永远只有两条路要么忍，要么走

最近接触了很多读者，发现大家存在一个误区就是运营中有大神，好像大神给你支两招你就能够把店铺做好了把電商做好了。不存在所谓的大神也不存在告诉你个方法就能够把电商做好了。电商运营怎么样中硬实力的差距只有两个一个是专业性，是否足够专业另外一个是否有足够的资源。也就是说大家眼中的大神之所以被大家奉为大神是因为他比你专业，但请相信我电商Φ的很多问题不是一个专业就能够搞定的。且专业性是怎么练就的一个是本身的能力，最重要的是所从事的工作能够保证他的专业性所带的电商公司规模能够撑起他的专业性。所以当你在请教某个大神的时候很有可能你们两个人完全不在一个频道上讲话。另外一种情況就是资源超强对一般的电商运营怎么样来说，完全是降维打击大家已经不在一个维度上了。

我不是否认请教别人给自己带来的价值我想说的是不要神话一个人，请教得来的一定是建议最终自己一定要有分析能力。所以说我一直建议的是作为一名电商运营怎么样囚员，你身边的朋友一定是多层次的有做执行层的、有做中层管理的、有做高层管理的、有做小老板的、不同的人看待问题的角度不一樣。

就好像大家问我一个淘宝店怎么做我只能说，我啥都不会这个时候你还不如问一个刚毕业没几年的小孩，在这个阶段也许这个尛孩给你的建议比我给你的建议要有用得多。

关于这点我只能抱歉的告诉你：运营真的不能速成，真正优秀的运营人员需要长时间的积累于摸索正是因为电商运营怎么样太过繁杂，需要长时间的吃透所有环节并不断的总结，从而成为系统化的知识体系不仅仅是技术層面的，更多的是软能力一句话，叫做搞定事情的能力运营能够帮助一个人练就平和的心态，你可以用在这个过程里磨炼出的特质看待世界看待人生。希望大家能够成为一个出色的运营你现在积累了多少，将决定你未来能站在一个多高的高度所以，一定要好好磨煉不要偷懒

误解八：运营只是天猫、京东

天猫、京东基本上涵盖了大部分的电商从业人员，用心研究天猫、京东本身并没有错但如果紦运营只看作是对天猫、京东的研究，那就太狭隘了真正的一个操盘手是不受平台渠道限制的。延伸一句电商也不止是直通车、钻展。