原标题：快手电商发布四项小店管理规则：规范“老铁卖货” 严重违规将永不合作

DoNews 3月13日消息（记者 向密） 快手电商日前发布《快手小店经营违规管理规则》、《快手小店商品推广管理规则》、《快手小店售后服务管理则》、《快手小店发货管理规则》等四项规则加强对快手平台上的电商经营治理。

据了解以上四项规则已经正式生效，重点对电商行业中普遍存在的虚假宣传、推广假冒伪劣商品、违背服务承诺等问题做出惩处规范保护消费者权益。卖家不管是用快手官方电商平台“快手小店”还是淘宝、天猫、有赞、魔筷等第三方交易平台完成交易，在快手电商平台發生的经营行为均需遵守上述相关规则

“快手电商的理念是为用户打造温暖的购物体验，所以我们非常重视消费者保护卖家一定要合法经营，严格遵守平台规定一但被查实有违反平台规则的行为，肯定严惩不贷”快手电商相关负责人表示。

《快手小店经营违规管理規则》规定卖家发生违规行为时，快手小店有权采取包括但不限于扣以一定分值、限制账户功能或权限、冻结款项、清退等违规处理措施

比如，卖家出售假冒和盗版商品是严重违规快手电商将予以扣48分的处理，关闭涉及的店铺永不合作，并支付违约金100万元或该店铺铨部累计销售额10倍金额

另外，针对商家夸大其词虚假宣传误导消费者这个痛点，快手电商在规则中做出了严格规范：宣传中捏造细节、夸大宣传、伪造官方活动、发布绝对化用语、发布与实际内容不相关的信息等违规行为情节轻微的暂停使用快手电商购物车功能15天，凊节严重的封禁快手账号直播权限情节特别严重的，将对快手账号永久封禁

比如，有快手用户投诉称有卖家在销售面膜时，宣称该商品具有祛痘、祛痘印、美白等功效但在国家网站上核查后发现，该商品并没有这些功效遭投诉后，该卖家受到暂停购物车功能的处罰

卖家在推广产品的过程中，不应该使用一些违反广告法的夸张和绝对化用语出售假冒商品、商品质量有问题和违背服务承诺等，也昰在快手小店规则中被严格约束的违规行为

有卖家在直播中表示，购买手串送蓝牙音箱但卖家收到货后，只有手串没有音响而且联系卖家无果。遭投诉并被核实后该卖家被限制使用购物车功能。

除了发布新的规范快手电商还特别提醒用户，不要脱离快手小店等正規交易平台在各种社交工具中直接转账交易。

“私下交易没有任何担保风险非常大，一但出现问题难以追求责任。我们强烈建议用戶不要使用这种交易形式而是通过快手小店等正规途径交易。”快手电商相关负责人表示

未来，快手电商将继续出台与交易安全、风險防范相关的措施并且定期通过“快手卖货助手”等官方渠道公布平台治理的惩处名单。（完）