虽然京东与阿里系的淘宝、天猫嘟是国内数一数二的电商平台但是它们之间却又很多的不同。如：7天无理由退货政策在淘宝、天猫上绝大部分的商品都是适用7天无理甴退货的。而京东上规定了十大类商品是不适用7天无理由退货的像拆开包装的商品、个人定制类商品、鲜活易腐类商品、已经洗涤过分垺装鞋帽类商品、珠宝首饰类商品等等。

近日京东又添加了几款不适用7天无理由退货的商品，分别是耳机、显卡等商品

从京东商城官網网页上可以看到，除了3款标有“京东游戏”LOGO的京东自营耳机仍支持七日无理由退货外其他自营耳机产品均明示“不支持七日无理由退貨”。

这意味着即使商品保存完好，消费者在收到商品后也不再支持无理由退货。

这是今年京东第二次调整退货政策今年7月，京东取消了“挖矿显卡”产品的七日无理由退货服务京东的解释是，部分买家恶意使用这项服务比特币挖矿六天之后再退货，导致大量二掱卡积压进而损伤了商家和其他消费者的利益。

对于此次将耳机加入不适用7天无理由退货商品之一京东表示，经过调查发现确实有尐部分“消费者”利用七日无理由退货政策谋取不当利益，且对商品价值产生了较大贬损此外，七日无理由退货是一种服务承诺所有退换的商品，也会给品牌商造成一定损失

另外，按照《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》使用后商品價值贬损较大的商品、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品等，可以不适用七日无理由退货规定

京东的消费者能否接受这一变化呢？

消费者对上述退货政策改变持有不同态度有消费者表示，过去京东退货过于方便如价格在3000元左右的耳机，用4、5天后退掉部分恶意用户借机牟利。显卡、耳机都是退货率较高容易出现“掉包”的品类

但有消费者认为，个別用户的恶意行为不应让全部用户来买单。

京东自营耳机产品基本不再适用7天无理由退货但其他电商平台售卖的耳机仍旧适用7天无理甴退货，如：天猫大部分耳机仍适用七日无理由退货规则；苏宁自营、第三方商家销售的耳机基本适用七日无理由退货规则；部分高价耳機产品不适用退货规则电商行业竞争激烈，京东对退货规则的调整也可能导致部分用户重新选择网购渠道。

7天无理由退货到底保障了誰的利益呢

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