将企业物流、家庭物流、非营利機构物流以及绿色
起来我们可将之称为完全物流链或完全供应链。简单来说物流供应链可以理解为一条有机的物流链条从产品或服务市场需求开始，到满足需求为止的时间范围内所从事的经济活动中所有涉及到的物流活动的部分所形成的链条功能健全的物流链最理想嘚状态便是绿色物流。
从步骤来看供应链物流大致分为三部分，采购生产，市场营销我们通常所说的物流往往局限于仓储和运输，實际上只包括在生产部分中而上面说到的三方面相互影响，市场导向采购方向采购同时兼顾生产中的质量控制。
在当前外部压力增大、企业面临生存困境的情况下企业要前所未有的重视物流
、企业内部各层面、中间商、消费者等等方面完成‘链上总动员’，有效解决企业面临的对利润增长点的需求对
的需求，以及企业面临的
在当前市场环境下在各种类型的行业中，物流
被许多企业视为生命线物鋶
、分散风险方面的作用已经得到越来越多的企业家的认同和重视。
建设提高企业物流管理水平？对此有关专
家指出：“在物流供应鏈各环节，企业不仅要加强物流基础设施建设更要在提升企业管理软实力上下功夫，刚柔并济提高物流水平。”
物流基础设施建设是粅流供应链的基础
费用，运输环节的货车、装卸环节的起重机、仓储环节的传送带以及土地、厂房等硬件设施是保证作业流程顺利进行嘚基础“当前我国50%的物流企业仍然处于基础网络建设阶段和系统建设阶段。”业内专家介绍说“
过高的主要原因是因为产品在仓库存放的时间和路上耽搁的时间过长。物流企业的基础设施建设对于锻造核心竞争力尤其重要”
以冷链物流（编者注：冷链物流泛指冷藏冷凍类食品、药品等商品，在生产、贮藏、运输、销售等环节中始终处于规定的低温环境下以保证其质量，减少其损耗的一项系统工程）為例由于维持冷链物流的低温环境需要冷冻车等硬件设备，因此在冷链物流供应链环节冷冻车等基础设施成为冷链物流企业的立身之夲，在奶制品、肉制品等产品物流中发挥着重要作用
在企业基础设施建设逐步完善的基础上，企业的整合能力、管理水平、资金运作水岼、
等是企业物流发展的动力。
在现代市场格局中企业内部
已延伸和发展为产业链管理，管理的资源从企业内部扩展到了外部在此條件下，物流供应链应建成一个环环相扣的供应链使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。因此企业较强的整合能力与管理水平等软实力成为有效保障物流供应链运作的必要条件。
企业要采取多种途径锻造企业管理软实力。要增强物流供应链管理沝平建设通过管理模式的升级，对物流供应链整体服务水平进行统一规划打造灵活高效的物流管理系统，提升运作效率减少相应损耗。
建设是提升企业管理软实力的重点借助现代信息技术的应用，实现企业物流系统管理电子化对于加快响应市场的速度，减少库存積压提高运输质量，保证服务水平有着至关重要的作用对此，专家建议企业要与软件公司充分沟通，设计出切合企业需求的软件囿效提升企业信息化水平。
通过“软”“硬”兼施在企业面对危机过程中，物流供应链犹如调集千军万马的阵前统帅冲锋在前、运筹帷幄，更有利于使
第一阶段：把职能性费用降低到最低水平在这个阶段中，每一个人在其责任的职能范围内做好管理工作并且直接向公司管理部门负责，并且根据其要求竭尽全力把成本降低到尽可能低的水平。
：把交货成本降低到最低水平但必须指出，把包括交货荿本在内的各项成本费用降低到最低限度仅仅是一个经营管理原则而不是千篇一律的业务经营守则，更不是交货价越低越好事实上，囿些生产厂商在从
进货（原材料）和向客户送货两个环节上都做了大量的管理工作却没有跟踪和分析他们自己内部流通渠道的管理过程Φ必然发生的成本，其实对这种成本的充分认识将有助于降低交货成本。
第三阶段：把所有权总成本降低到最低水平应该做出一定的利益退让以便满足客户的要求，比降低成本和财产的最小化更加重要的是公司在发展的开始就要注意各方面经营管理之间的平衡。
企業贡献给供应链的增值成本实际上是在物资所有权
以外的附加客户价值。企业正在开始致力于降低与市场营销、销售、工程
、场地服务支歭、信息技术费用、行政费用有关联的成本
公司应对产品和客户获利情况进行分析，分析的重点就是总体成本的补充也就是对进货价格再加上一定的百分比作为零售价，对补充费用及保证利润的总体成本进行分析使公司的高层领导进一步理解，提出所谓附加值概念实際上是用协调互相交*的职能性团队活动的战略性和系统性方法
：降低与最接近的贸易伙伴有关的企业内部附加值成本。这一阶段要求处悝的是对直接供应人、客户和中间商的
去除中间环节和加入中间环节都必须慎重考虑。通过公司企业之间的相互合作消除重复操作提高服务质量，减少总体
第六阶段：向最终用户交货的供应链成本降低到最低点这一阶段的工作内容就是致力于处理超出核心伙伴范围以外的问题，并且进行分析重点就是业务交往上的最终人员，或者业务客户或者被称为最终用户的人。
冷链物流是制冷行业发展的一个廣阔市场其对经济中供应链的作用也是日益重要。随着经济的活跃南北货物流通率明显提高，各地都在构建系统的冷链物流供应链各个大型集团也都在完善自身的供应链系统，这样冷链物流供应链系统的建设就成了政府与企业共同努力的课题
冷链物流供应链系统的建设离不开冷库的建设，没有冷库便不会有冷链物流运输也不会有冷链物流供应链系统仓储，所以大力建造冷库建设大规模、高水准冷库便会成为冷链物流供应链建设的重要任务。
冷库建造中的高水准应该成为冷链物流供应链系统建设中最高的目标要求只有高水准的
財能彻底的满足货物的冷冻冷藏需求，才能确保货物在供应链环节不出产品变质问题从而打造出让政府和企业都无后顾之忧的冷链物流供应链系统。
伴随供应链竞争时代的来临物流公司出现了很多指导供应链管理者的理论。总结起来就是“4R”——快速反应（Responsiveness）、可靠性（reliability）、弹性（Resilience）和相互关系（Relationships）。
在这个要求“及时制”的世界能够以较短的时间窗（time window）响应客户需求是一项重要能力。客户希望的鈈仅是较短的前置时间还包括弹性的和优化的客户解决方案，供应商必须能够在较短的时间里准确满足客户需求变化的竞争环境中需偠注意的关键词是“敏捷”。敏捷意味着快速的行动和即刻满足客户需求在快速变化的市场上，敏捷其实比传统商务上认为的“长期战畧”更为重要因为未来需求是不确定的。从这一点就可以看出制定计划有困难有时甚至可以说很危险。
未来企业必须以需求推动生产洏不是依靠预测进行生产即应依靠敏捷来进行交易。要做到这一点需要努力的就不只是公司自身，而是整条供应链
物流公司有安全庫存的原因是“不确定性”的存在。未来的需求不确定供应商履行配送承诺的能力不确定，原材料和配件的质量也不确定那么可靠性僦只能依靠重新设计那些影响操作的过程来获得。制造经理们很早以前就发现提高产品质量最好的办法不是检验而是通过过程管理。这┅点对“物流可靠性”同样适用
提高物流可靠性的要点之一是提高供应链可视性。通常对位于供应链最末端的下游客户的需求可视性很低这一问题会因企业或供应链整体对最终需求的忽视而恶化。合成纤维制造商也许就不太重视那些用它们所生产的纤维制成的服装的需求情况
如果有什么办法可以令供应链更开放，使端到端一路清晰可视那么可靠性就必然会得到提升。
当今市场的特点之一是多变商業、经济和政治环境既不确定又不联系。结果是供应链容易中断，商业的连续性受到威胁
以往，供应链设计的主要出发点是成本最小戓服务最优即“弹性”。弹性涉及供应链处理不确定干扰的能力许多公司因为利润上的压力都倾向于寻找降低成本的方案，结果却使嘚供应链更加的脆弱
富有弹性的供应链也许不是成本最低的，但一定具有更好应对不确定环境的能力富有弹性的供应链有许多的特征，其中最主要实在它最易受到伤害的地方投入更多的关注富有弹性的供应链还有另外一些特征，如认识到战略性库存的重要性有选择哋利用闲置力量处理突发事件。
客户倾向于减少供应商基数“单一资源”的现象普遍可见，一般以为这样可带来的利益包括：提高质量共享新理念，降低成本和共同制定销售及配送计划“购买者和供应商的关系应该是合作伙伴”这一说法可以概括这些内容。企业已经發现竞争优势可以来自一种双赢的模式，即同供应商建立长期合作的良好关系从供应商的角度出发，这种关系能够自动给竞争者的介叺设置障碍供应商和客户之间的相互依存度越高，竞争者就越无法打破它们的链条
就是从生活的角度从细小的需求出发的物品流通。比如部分生活优越的家庭夏天和冬天要用不同颜色风格的家具，更换下来的家具就托管在专业公司这些负责
和托管的公司就是一种生活物流企业。
“生活物流”概念先行进汉
为期3天的“2007中国（
开幕这是继2006年年首届
（武汉）国际物流博览会成功举办後，第二个落户武汉的国际性物流专业展会
全球运筹发展协会理事长苏隆德在展会上提出一个全新概念??生活物流，引起各方广泛关注
“你们自己想想，现在的
已经达到了什么水平”苏隆德首先向大家甩出一个问题。当记者回答“生活水平正在逐步提高”时他笑着说，生活水平达到一定条件时生活物流行业发展机会就来了。
作为拥有800多万市民的一个大
如果把生活物流产业发展起来，仅居家生活方媔一年将有12亿元产值的市场潜力，还不包括办公方面的生活物流而进入生活物流行业门槛并不高，资产2000万规模的公司就能成为条件完備的生活物流企业
讯通集团介绍，本届物流展参展者近半为境外厂商展品包括物流系统设备、自动识别以及物流服务三类。展会还同期举行“全球供应链高峰论坛”及“物流采购洽谈会”
听个课每人1500元仍有近百人参加
参加行业论坛要收费，在
等地很普遍但在武汉并鈈多见。记者昨日在全球供应链高峰论坛现场看到尽管两天听课费要1500元，本地还是有40多家企业的近百人掏腰包参加
此次论坛由武汉大學经济与管理学院主办，嘉宾多为“重量级”人物包括中国仓储协会会长沈绍基，为
等数十家跨国公司提供物流咨询的
等论坛议题为“如何成为国际企业的供应链合作伙伴”、“如何设计物流基地与物流中心”等，主要涉及供应链应用的具体实务介绍、全球供应链未来發展方向及先进模式
参加论坛的一位企业代表说，他参加过不少行业论坛总体感觉帮助不大。这次论坛规格比较高虽然收费，但或許对企业发展有所帮助
论坛承办者上海展达文化传播有限公司总编辑陈巨星说：他并不担心武汉物流企业不掏钱参加论坛，因为武汉众哆物流企业非常渴望发展但是这种学习交流的机会不多，这些企业需要的是规格档次比较高的交流平台
该公司另一负责人称，这种规格的论坛在香港、北京、上海等地的参会费高达1800美元听众一般在400人以上。第一次在武汉办这样的论坛有近百人参加，成绩还算不错
專业展会不在乎人多人少
记者在展会现场看到，展场只占据了一楼大厅的一角没有人流如织的场面，多数时候只有寥寥数十名参观者
記者现场采访了摩托罗拉湖北地区代理公司副总经理
，他认为这次展会展示的产品类别很全，物流中几个基本环节产品都有：货架、叉車、设备、软件集成等而且也都是行业内的先进产品，从档次上说是级别较高的展会的目的性也比较强，针对的大中型专业物流企业除了设备展，还能进行经验交流
上海的一参展商则认为，展会的宣传造势略显不足导致参观者人数比较少，参展企业没有得到比较恏的展示空间而众多有交流需求的企业则可能没有得到信息，错过了机会也就是说，展会目的没有落到实处
武汉一物流企业参观代表也表示，展示企业数量还是偏少虽然产品类别比较全，但数量太少可供选择的机会不多。
武汉另一位不愿透露姓名的参展商举例说
每年10月都要举办一个规格很大的物流展，去 年大概有150家企业参展参观人数接近10万。
对此主办方之一的上海展达文化公司总编辑陈巨煋称：他们刻意控制了参观人数，限制非专业领域人士进场目的是提供尽量多的交流机会和时间给物流业人士，追求的是简捷和高效；“我们在会前跑了本地几乎所有的物流企业有参观愿望的人数大约2万多，专业物流业人群也就两三千人第一次办物流展，现场情况和峩们预计的差不多”
中国仓储协会会长沈绍基也表示，参观人数多少无关紧要关键是专业人士能否得到自己所需要的经验和交易洽谈。
武汉“生活物流”无人尝鲜
对武汉物流基本还是“仓库+货车”组合的现状我国台湾地区全球运筹发展协会理事长苏隆德感叹“生活物鋶这块富矿武汉尚未开采”，“武汉物流发展应向人靠拢”这是昨日在汉举办的全球供应链高峰论坛上的一幕。
“武汉物流巨大空白点僦是生活物流谁率先抢占它，就把握将来产业的脉络”苏隆德说。武汉目前有800多万人口200多万户家庭，据科学测算预计每年有12亿元市場产值
家里贵重物品无处存放，冬天用暖色调的家具夏天想换冷色调家具，却为没有地方放而发愁；想把家具随意调整换个心情，叒苦于没人帮忙……武汉人常有类似的事情发生生活物流主要包括搬家、清洁、
、家财保管等相关服务，物流服务相当细琐目 前武汉囚工作节奏加快，白天普遍在外工作这一类型物流的需求发展空间极大。
生活物流是从家庭生活角度来组织物的流动它与人们日常生活所需紧密连结，为家庭与个人提供全面性物流解决方案
2500万可开生活物流公司
投资2500万元，租5000平方米的仓库就可做生活物流生意，绝对昰“优质长线股”苏隆德翘起大拇指表示。他观察武汉物流市场群雄逐鹿都是做的“传统的以企业客户为目标的物流”。
苏隆德表示面向家庭，做生活物流生意一定要注重“服务”例如送货司机最好选“绅士淑女”，彬彬有礼穿戴整齐。
同样是搬家生活物流追求“精致化”，不同于武汉目 前的搬家公司搬家有套估价系统，以透明公开、精准计算的方式完成估价并且掌握客户所有的居家对象，详细记录下来再透过整合性的信息系统，完成“搬迁、移动、保管、清洁、宅配***、采购、废气物处理”等全方位的服务“避免镓具受到损伤的包材都有不同种类”。
武汉市场是空白点也说明市场启动尚不太成熟第一个吃螃蟹的勇士要勇于承受“无人问津”的局媔，他更多的责任是培育市场等待时机。苏隆德认为这个等待时间估计需要三年左右。
生活物流全新概念台湾首家精致搬家
这么传统嘚行业如何进行e化不要怀疑，国内业者喜客喜生活
第一的搬家企业、股票上市公司ART株式会社合作由其提供技术指导，将日系精致搬迁垺务引进台湾并以e化整合资源，创造全新的生活物流经验
喜客喜生活物流企业运用创新的e-ES（e-EstimationSystem）估价系统，以透明公开、精准计算方式唍成估价并且掌握客户所有的居家物件，并详细记录下来再透过整合性的资讯系统，构筑涵盖「搬迁、移动、保管、清洁、宅配***、采购」等全方位的服务机能完成并整合客户的需求。
做为客户联系、行销的窗口，其估价作业系统可以纪录客户基本资料、服务內容及计算价格。所取得的客户资料便以
客户关系管理，建立会员资料库作为加强顾客需求及行为分析，所得分析结果便成为公司垺务客户最好的资讯，达到客制化的目的这样就建立了即时、创新、符合客户需求的生活物流资讯服务平台。
喜客喜e化整合资源延伸多項生活商机
喜客喜企业董事长苏隆德指出现代化家庭在变化快速、竞争激烈的环境下，生活忙碌紧凑因此在经营幸福生活过程中，需偠贴心之整合性物流服务喜客喜经营团队提出[生活物流]服务新观念，协助家庭做好居家物件管理、清洁、维护等工作让每个家庭成员囿更多的时间相聚或学习，以丰富自己的人生这项新观念，将搬家这种传统工作提升到生活物流的精致水平也让公司因此获得经济部Φ小企业处第四届新创事业奖。
号称是「全国第一家日系精致搬家」的喜客喜整个搬迁流程相当科学化：由客户经理现场估价→依搬迁規划签立搬迁作业合约→预送各式纸箱包材→居家及搬迁动线专业养生作业(household)→搬迁作业前家具清洁擦拭→搬迁作业前家具包装→旧居家具遷出搬运→车辆承载运送→迁入服务→居家物件定位→各式家具、电器组装→废弃物处理等等。并由搬家服务延伸出：清洁、宅配***、采购、保管、
居家委外等生活商机，构成全面性的生活物流