我亲戚和我一起在14年3月买的奔驰13款C260（很不幸此车装载的就是有凸轮轴通病的271发动机）我亲戚在南京使用我在武汉使用，他18年2月出现发动机报警总里程6万，由于过了质保期于是他以设计缺陷为由，申请善意索赔要求奔驰公司免费维修18年3月，奔驰公司在拆检后同意全免费维修我的车18年9月出现同一故障，总里程48585不到五万公里！同样也申请了善意索赔，奔驰公司以我出质保期后没有在4S店保养为由拒绝索赔！并提出不符合标准的保养與凸轮轴损坏有关。对此我提出异议我出保后一直定期在具有二类维修资质的大型维修店做保养，保养用的机油空滤油滤等零件均来自京东商城自营店商品全程可追溯。再说271发动机凸轮轴通病问题人人皆知各大论坛铺天盖地的投诉，一台汽车就算换了假机油也不可能先坏凸轮轴！何况我亲戚同样出了质保期后也是在外面保养，公里数比我多为何给他索赔不给我索赔？凭什么区别对待客户一台奔馳我正常使用车辆，5万公里不到就要拆发动机修凸轮轴！我无法接受！经过一个多月的打奔驰总部400投诉奔驰公司终于回应了，要求我把車辆开去最近的4S店拆检我亲戚也是拆检以后免费索赔成功的，（拆检的时候武汉4S店的工作人员根据发动机内部状况告诉我，这绝对符匼善意索赔的条件了）我满以为事情圆满结束，哪知拆检后一个星期奔驰公司通知我不予索赔我询问理由，还是那句冷冰冰的已过质保期！再没有别的回复我认为，奔驰公司隐瞒设计缺陷涉嫌欺诈商家拒绝消费者消费面对善意索赔的商家拒绝消费者消费，高兴赔就賠不乐意就拒赔，没有统一标准涉嫌区别对待商家拒绝消费者消费！至今此事也没有解决，我的车还在地下停车场吃灰！身边好多中招的车友比我公里数多的都赔下来了！我要拒绝我索赔的正当理由！奔驰公司又是要求我提供质保期过后保养凭证，保养产品合格证明又是要我开车去4S拆检，我东奔西跑凑齐了交给奔驰公司到头来还是冷冰冰拒赔！把商家拒绝消费者消费当猴耍！ 请看我的微博文章，圖文并茂介绍的很详细！/2372290***/3***