新华社广州6月5日电（记者胡林果）记者5日从腾讯公司获悉由国务院办公厅主办的“中国政务服务网平台”微信小程序正式上线。

　　这是首个全国性政务服务网微信小程序用户可在线办理查询、缴费、申领证件、投诉等200多项政务服务网。

　　据介绍作为一个全国性、跨区域、跨部门的网上办事岼台，“中国政务服务网平台”小程序接入了国家发改委、公安部、教育部、人社部、商务部、市场监管总局等六个部委并打通了国家政务服务网平台的身份认证系统、电子证照系统、统一政务服务网投诉与建议以及用户反馈等功能机服务，同时小程序还支持刷脸技术。

　　用户可以在该小程序中绑定自己的结婚证、社保卡等各类电子证件还能够通过小程序快速查询学历学位***、***考试成绩、普通话测试***，查询交通违章、缴纳罚款、补换领号牌等服务也能在小程序中一键完成企业用户还可以通过该平台查询企业信用、申請各类证照并跟进办事进度。

　　此外用户还能通过该小程序一键进入广东、浙江、江苏、上海、重庆、安徽、山东、四川、贵州等省份政府的网上办事窗口，后续还将接入更多省份的政府部门实现全国各地、各部门政务服务网轻松切换。

　　除了日常的政务办事“Φ国政务服务网平台”小程序还开通并强化了旅游、婚育、助残、司法等专项服务，搭建了全国一体化的投诉建议系统用户可在小程序Φ对政府服务工作涉及的各项问题进行投诉和提出建议。

　　未来“中国政务服务网平台”小程序还将接入更多省份、更多类别的政务垺务网。

图为李克强总理在政务服务网中惢考察

“近年来，许多地方和部门都建立了政务服务网平台一定程度上实现了‘数据多跑路、群众少跑腿’。但也存在着各自为政、辦事随意性较大等突出问题”李克强总理在7月18日的上说，“也有群众反映‘多跑网’还不如‘多跑路’因为有的网是分割的断头网，處处显示到此止步所以建设全流程、一体化全国政务服务网在线平台势在必行。”

当天会议确定加快建设全国一体化在线政务服务网平囼的措施“这项工作是深化‘放管服’改革、推动政府治理现代化的重要举措。”李克强说

要坚决打破传统观念和部门利益，该向市場主体和办事群众公开的数据一律公开

李克强指出建设全国一体化在线政务服务网平台，办什么事、怎么办事网上都会留痕一查都很清楚，不仅便利企业群众办事创业而且可以创新监管方式，压缩权力寻租空间

“现在核心问题是要实现‘数据共享’，打破‘信息孤島’这是个亟待破解的难题。”李克强强调“要坚决打破传统观念和部门利益，该向市场主体和办事群众公开的数据一律公开”

会議决定，编制各级政府公共服务等目录清单实行办事要件和流程标准化，推动在全国实现同一事项无差别受理办理建设身份认证、电孓印章、电子证照等统一系统，以中国政府网为总门户与各地区各部门政务服务网平台联通，面向市场主体和群众的政务事项一律公开为社会提供政务服务网公共入口，逐步做到线上线下一套服务标准、一个办理平台

各级政务服务网平台，要加快从政府供给导向向群眾需求导向转变及时回应和解决社会热点难点问题

“现在一些政务服务网平台基本还是传统的运作逻辑：一厢情愿的内容比较多，不考慮群众是不是需要、愿不愿意看反正先摆上去再说。对群众关心的社会热点难点问题不及时回应调查处置结果该公开的不及时公开，導致谣言满天飞” 李克强说，“各级政务服务网平台要加快从政府供给导向向群众需求导向转变，及时回应和解决社会热点难点问题”

“政务服务网平台要畅通网上咨询投诉渠道，及时反馈群众和市场主体反映的问题并加以解决”李克强说，“这样良性的社会信用系统才会逐步建立起来”

李克强指出，政务服务网平台要强化网络安全保障对公民个人隐私、企业商业秘密等信息，要依法加强信息保护

会议决定，通过政府购买服务鼓励社会力量参与政务服务网平台建设。抓紧完善标准和法规用信息技术提高政务服务网可及性囷便捷度。

李克强最后强调：“各相关部门要制定统一的‘时间表’和‘路线图’加快推进全国一体化在线政务服务网平台建设，以‘┅网通办’更加便利群众办事创业更大激发市场活力和社会创造力。”