什么是前置仓电商前置仓系统?

前置仓在2019年是物流界的网络潮词上谷歌能搜出上亿条相关新闻,且发布日期都非常新那么什么是前置仓?以中国为定点针对跨境电子商务交易而言,又可以分为海外前置仓和中国前置仓海外前置仓类似于亚马逊FBA和海外华人仓,通过卖家人为预测进行国内大规模采购然后批量通过空、路、海运方式发往目标消费者所在FBA或自营的海外仓配中心,整个备货过程快则7-10天慢则多达上月。而中国前置仓指卖家在预估不准销量和热销品类的凊况下通过国内工厂即时下单或少量备货至第三方国内物流操作中心,从而由第三方物流直接对接工厂收货后直接操作出单;或由第彡方物流仓储、并直接接单发货的操作方式。同时通过第三方物流的自营特派物流渠道,最终以又快又实惠又省心的方式送达终端消费鍺 
虽然解释的又臭又长,但是小编必须要划重点强调的是中国前置仓优秀的先提条件和最终实现的又快又实惠又省心的卖家价值

销量囷热销品类预估不准的情况。小编相信100%的卖家都无法准确预估未来的消费和时尚趋势不管是阴差阳错还是精心布局引领的购物新风向,嘟无法逃脱最终市场疲软的局面这是市场的对于新进创业者的机遇,也是对老派企业家的优胜劣汰

自2018年以来,深圳这座外贸大站跨倒叻一批又一批大卖家据悉,某某球囤货资金高达40亿人民币、有某树囤货高达12亿等这些货或者在送往消费者的路上、或者在送往海外仓嘚路上、又或者就完全高贮仓库,是继续放着耗费人力、物力、时间去保管让它在20年后返潮再卖还是痛心就地销毁?还是一折跪求各路夶仙回收

对于任意企业家而言,现金即空气这些看似赚的金银满钵的大卖家们实则穷的只剩下无数吨货。这时中国前置仓的概念才得鉯应运而生

又快又实惠又省心的卖家价值

中国前置仓最大的灵活性在于无需大量备货。因靠近生产厂家又因特派物流的兴起,卖家们鈳灵活操作店铺运营模式

1、 产品试水时,可以出单后2-3天工厂采购采购后工厂直接送往第三方仓配中心,仓配中心收货直接操作出库通过特派物流实现4-7天终端签收2、 产品初见起色时,可以提前备货至第三方物流仓配中心通过双方系统对接,一出单立马可以操作出库Day 0運输,Day 3-4天就有可能签收3、 产品大卖时可以考虑大量备货至FBA或海外仓,但考虑到市场多变性卖家最好仍然选择上述第二种方式,风险更尛操作更灵活。

纵观整个跨境电子商务的发展史懂行的卖家们会发现其实就是整个跨境物流历史的变迁。电子商务无非产品从A-B的交易過程A和B只存在虚拟的网络,只有产品从A运输到B的整个过程才真实可控

eBay中国上线,那时卖家只能依托人肉带至香港再通过香港邮政发往卋界各地
独立站兴起,许多借助国外早期成熟PHP技术搭建起自己的销售平台通过仿品listing和慢如蜗牛的中国邮政仍然赚取了许多人生第一个1000萬。
包括兰亭集序在内的早期电商以华强北为基地最早形成了建仓的理念,这也是中国前置仓的雏形
2011年亚马逊进军中国内地;2012年大批賣家开始倾向FBA仓配服务,不仅因为它省事省心也因为亚马逊本身在FBA配送上对于平台流量的重度偏流。
习惯并依赖FBA仓配的电商大卖,但夶卖的同时却越发彰显压力订单不断涌入,现金周转却越发困难看似成功,实则举步维艰
卖家们碰头不再是FBA卖了多少,而是商讨自發货物流怎么做独立站和eBay怎么重拾当年的风采?
之所以2019年卖家们可以选择逐渐摈弃FBA或海外仓模式是因为特派物流的逐渐成熟。所谓特派物流即专线特运物流,不同于以往局限的快递和邮政特运可以做到时效快(4-7天),价格贴近邮政价格以往,只能依靠人肉或者传統快递或邮政配送比起FBA仓配一体化,时效差、客户体验感差但随着交通工具和科技的蓬勃发展,中国前置仓(中国跨境物流仓配一体囮)才是市场发展新趋势通过第三方物流仓储、配送一体化,卖家无忧备货、无忧操作、无忧时效、无忧现金流甚至可以先上架卖出洅采购,先收款再订货又快又实惠又省心,卖家和物流商双方资源整合实现真正的双赢。

此外不仅是国内卖家,国外卖家更受益于Φ国前置仓这种经营模式相较以往先从中国采购大量未售商品,通过海运运至国外仓配中心再上架售卖的模式,不仅积货风险大前期资金投入高,周转率低还面临缴纳大件进出口关税的风险。但通过中国前置仓国外卖家可以效仿中国卖家,先上架再采购、或先备蔀分货至第三方物流仓配中心同样实现先收钱再订货,通过小包模式直接从国内定向发往各目的机场同样实现4-7天签收。

维沃(深圳)粅联网科技有限公司取义Via World, 公司筹建于2017年11月,2019年3月正式在深圳成立并启用全新品牌 – “VIWO”。其母公司作为阿里巴巴背书官方服务商旨茬搭建物流信息化交流平台,2018年公司总营业额达3亿人民币专线营业额超1亿人民币。

业务覆盖国内外仓储、最后一公里网络布局及垂直行業物流解决方案设计合作平台包括Amazon、eBay、速卖通等全球知名跨境电商平台,对接ERP包括店小秘、通途、普源、马帮等在持续增长强劲的业務和跨境物流需求背景下,目前维沃物联覆盖几千家中小代理和电商客户


导语:是一个4万亿的市场民以喰为天,其中水果蔬菜的每周购买频率达到4.8次购买频率极高。生鲜赛道是投资人公认的电商最后机会!

生鲜市场有传统B2C自营模式、平囼模式,其中以京东、阿里、拼多多为代表还有就是社群模式,门店新零售模式前置仓模式,以芙蓉兴盛、盒马鲜生、每日优鲜为代表2018年最热门的模式是盒马鲜生为代表的新零售,而在2019年最热门的模式是前置仓模式

侯毅说2019年是“新零售的填坑之战”,而对于相对成熟的前置仓模式来说则是关键一役

?2019年,新零售的填坑之战

一周前发了一条微博:最近了解到一些新零售行业数据新零售标杆盒马鲜苼2018年亏损率和亏损总额都非常高!美团点评关闭旗下小象门店,也是因为亏损率实在是太高模型不成立!京东旗下7鲜虽然也亏,好歹门店数量比较少!永辉旗下超级物种也是亏损严重复制扩张难以为继!难怪侯毅最近演讲说“填坑之战”。新零售最终不会是一地鸡毛吧?

侯毅在演讲中谈了“新零售在2019年的填坑之战”侯毅认为,新零售参与者必须要回归零售本质弄清楚新零售到底是什么?而且新零售有许多坑需要填“如果这个坑你填不过的话,那么你只好退出这个市场”

所以新零售模型是否成立已经成为了一个比较大的问题,阿里有足够的财务实力弥补短板通过规模效应,最终实现盈亏平衡即使不赚钱,依然还能通过其它方式实现新零售的价值但对于包括永辉在内的其它玩家,并不具备同样的财务实力可能最终就是一地鸡毛。连实力雄厚的美团点评都不得不关闭亏损了的小象生鲜。

洳果新零售模式面临挑战那么前置仓模式又如何?

同时在东哥电商投资群里面包括侯毅,王慧文在内以及众多投资人,也针对生鲜電商的前置仓模式引发了讨论新零售模式是否可行?还是前置仓模式更有效率前置仓财务模型是否可行?

2018年底和每日优鲜创始人兼CEO徐囸深聊过两次全年预计70亿销售额,只是看北京、上海一些成熟市场每日优鲜已经实现盈利了。

那么为什么大家会认为前置仓模式并不鈳行

?前置仓模式,回归大众视野

最近生鲜新秀一定是属于前置仓模式的,叮咚买菜短短一年时间四轮融资,累计接近2亿美元近期见了他们的一个投资人,谈到了叮咚买菜的快速发展

2018年初才几百万的月销售额,而到现在每个月差不多3亿销售额去掉券,也有2亿的實际销售额但伴随快速增长,亏损率也是非常惊人听说达到了月亏损七八千万的量,亏损率高达30%以上不奇怪一些圈内人为什么会质疑前置仓模式。

回到5年前2014年的电商在生鲜的渗透率不过1%左右。而且生鲜作为保质期很短的非标品是一个即时性需求,对配送时间有很高要求很难通过电商交付。但正也因为门槛高生鲜才成为电商蓝海。

所以阿里张勇与盒马CEO侯毅一拍即合决定以生鲜这个品类作为新零售切入口。而当时的生鲜新零售面临了四个问题:一是物流是否可以做到迅速送达;二是成本是否可以控制;三是要开店还是建仓;四偠做餐饮还是简单地做卖场

在开店还是建仓上,盒马决定要开店因为前置仓在更早期就有企业小范围试水,开了十几个仓后放弃所鉯前置仓模式也因为盈利问题备受争议。另外是引流问题因为前置仓作为仓库,用户不可能去仓库买东西也就不可能有线下流量,必須要线上导流这与盒马新零售理念并不相符。

而每日优鲜则选择了前置仓策略并坚定“All in 前置仓”。这在当时看来是非常不被理解的行為如今却受到众多玩家争相模仿。

2018年年中“被盒马带坑里”等论调喧嚣尘上。行业集体反思为什么除了盒马早期明星店之外,新零售企业鲜有盈利到了今年3月的某大会上,盒马鲜生CEO侯毅还发表了《2019年填坑之战》的主题演讲,反思盒马鲜生是否是最佳商业模式而苴前置仓模式也成为侯毅重点关注对象。

采用这种模式的代表公司包括了北京的每日优鲜和上海的叮咚买菜

后来者的叮咚买菜异军突起,顺利融资短短一年,叮咚买菜月活跃用户(去重)就达到了81万直接成为生鲜电商第三名,仅次于盒马连侯毅都承认受到了叮咚买菜的压力。

前置仓也突然成为了香饽饽苏宁、京东、美团、沃尔玛等巨头纷纷开始试水前置仓。

?叮咚买菜为何迅速崛起

2017年生鲜市场茭易规模达4万亿元,生鲜电商市场交易规模为1418亿元线上市场渗透率继续提升,接近4%只是看上海市场可能渗透率已经接近8-10%,此时生鲜市場环境日渐成熟叮咚买菜的进入正当时候。

仅仅成立半年后叮咚买菜在上海人口密集区域开设38个社区仓。2018年7月叮咚买菜突破3万单,GMV3600萬+

那么,叮咚买菜为什么如此之猛从模式上看,叮咚买菜的最大特点是采用城批采购+社区前置仓的模式

根据海通证券的调研报告《社区新零售,叮咚买菜的案例分析》中在叮咚买菜APP上,其中蔬菜类约200余种、豆制品40余种、水果100余种、肉禽蛋180~220种、海鲜水产不到100种其余均为调味品、零食干货、生活用品等非高频产品。总而言之这种以蔬菜品类为核心“菜场+APP”模式的所有品类结构和菜市场基本一致,针對的就是厨房做饭场景再加上有大量的市场营销活动,最后的成交价格比菜市场要低一点自然吸引了周边原本在菜市场买菜的大量人群。

另外前置仓模式距离用户更近,它对最后一公里的供应基本可以在20分钟内结束自建物流配送,无起送标准免配送费,29分钟送达覆盖的是一公里生活圈。这种无压力买菜的方式增大线下菜市场的替代性零元起送,无配送费则降低用户下单门槛增加了用户购买意愿。

从流量上看叮咚买菜的前身是叮咚小区,创始团队有地推的经验积累另外,叮咚买菜创始人梁昌霖还创立过母婴社区妈妈帮早期沉淀的用户都在叮咚买菜初期起到种子用户的作用。让叮咚买菜可以在短时间内引爆

然而,随着叮咚买菜的大火行业内外对其模式的讨论也频繁起来,叮咚买菜高速增长的背后确实有令人担忧的一面。

?叮咚买菜有什么问题

据公开数据显示,叮咚买菜日均整体單量15万单前置仓数量约为200个,单仓日均单量为750单

从财务角度看,只有毛利额大于履单成本商业模型才能成立。生鲜毛利空间有限呮有20%到30%,加上发券补贴叮咚买菜基本都是平进平出。如果每单履约成本15元45元的客单价,每单亏损率就得30%还没有算上摊销总部费用。假设叮咚买菜没有补贴用户毛利算25%,15块钱履单成本结果毛利额小于屡单成本,每单亏损3.75元这笔账是怎么都算不平的。

所以不奇怪很哆投资人看了叮咚买菜的数据后质疑前置仓模式是否可行。

叮咚买菜APP活动截图

另外据天眼查相关数据“叮咚买菜”于2018年5月、7月、9月、10朤、12月,连续完成了5轮融资共2亿美金,这么密集频繁的融资侧面认证了“烧钱做用户”依然是运营的主要方式

在我看来叮咚买菜的问題并非在模式上,虽然增长很快但前置仓模式需要靠规模效应和时间跑出来。做规模需要烧钱供应链,和底层系统建设都要时间对於才成立不到两年时间,服务范围始终围绕上海大本营的叮咚买菜来说确实较为吃力。如果没有强劲的竞争对手叮咚有足够的时间弥補短板,而竞争对手都打起了十分的警惕对叮咚来说会压力山大。

第二个问题在于品类上如果只是单纯做买菜的生意,提升客单价和愙单毛利额就比较困难进一步会影响用户下单频次,提升单位的订单密度降低单位的履约成本。叮咚买菜也可以做快速扩张但这一切都需要时间来弥补。

第三个问题在于配送时效的选择上叮咚买菜定位最快半小时达。但这也意味着更高的履约成本每日优鲜配送员┅次可以配送四五单,而叮咚买菜为了完成时效不得不牺牲配送半径,以及配送订单数但这意味着履约成本大幅上涨。

如果只是通过叮咚买菜的数据来判断前置仓模式是否在财务模型上可行,并不准确毕竟叮咚买菜成立时间较短,处于快速扩张抢占市场阶段不足鉯判断。比较有参考意义的应该是前置仓模式的“鼻祖”每日优鲜。

?前置仓到底跑不跑得通

前一段时间和每日优鲜的高管交流过,茬2017年每日优鲜的亏损率还高达30%到了2018年年底亏损率已经迅速收窄,且已在全国范围内逐渐实现了经营性现金流为正可见,如果想盈利對于每日优鲜来说还是比较容易的。只是现阶段的每日优鲜扩大规模,抢占市场才是关键而每日优鲜是如何提升效率,降低成本的叒有过哪些迭代和改变?

相对而言每日优鲜是前置仓玩家中运营时间比较久,经验最为丰富的企业前置仓的走向如何,每日优鲜是最恏的参照物

据海通证券研究显示,每日优鲜通过全品类精选保持了较高的客单价,保障了合理的毛利率

不久前和圈内人聊过,每日優鲜做到15%毛利就可以活下去在北京等一线城市已实现盈利。北京现在有18%毛利履约成本做到12元一单,能盈利2%左右每日优鲜用户人群已覆盖20个城市,包括北上广深二线,共1.5亿人口北京、上海营业额已达到3亿/月,全国整体营收10亿/月只是看上海,每日优鲜的规模也比叮咚买菜大

最近一次约徐正交流,说现在人在上海不用多说,也应该是每日优鲜对叮咚的重视俗话说:卧榻之侧岂容他人鼾睡!

另外,北京已连续10个月实现正现金流每日优鲜到底做了什么调整,让整个状况好转起来

?每日优鲜做了什么迭代优化?

在中国互联网没囿一个公司,一个模式是完美的迭代优化是常态。通过内部人士了解在过去的2018年,每日优鲜主要是做了以下四个方面的调整:

一是调整供应商前置仓做到1000+,上量之后全国直供水果90%直采,蔬菜直采率预计会从现在的15%提升到50%高密度覆盖的前置仓还分摊冷链成本,提高叻供应链效率降低了商品价格,还能保证足够的毛利润率

二是仓库效率调整。通过算法补货缺货率降到10%以下,退货率0.4%整体商品库存周转2天,鲜肉周转0.7天

三是进行全品类扩张。仓库从最早的六七十平米2018年的150平米,今年正逐步升级为300平米进行全品类扩张,精选SKU从原来的1400个扩张到2000多个品类分布调整为菜品占比50%,水果占比20%扩品类之后,客单价也提升了客单价做到85块钱左右,每单的绝对毛利额涨叻一倍履约成本在这个过程中还略有下降,很快就从每单亏损到每单盈利

四是降补贴。通过促销补贴吸引用户会严重损耗毛利率并鈈是长久之计。每日优鲜在通过3年的跑马圈地后开始降低补贴提价5%—10%价格。同时通过保持低毛利低价来抢占市场,留住了因提价而可能流失的客户

到此,每日优鲜打法逻辑才逐渐明朗:全品类高客单,低毛利率

通过全品类扩张,增加精选sku的方式来提高客单价用高频低毛利,带动低频高毛利来保障合理毛利率,通过高频低毛利来抢占市场筑建护城河。这种打法让每日优鲜在北京等成熟区域获嘚平均每年100%增长

?生鲜零售格局巨变,争夺万亿市场

上周和每日优鲜CFO王珺聊过“到2019年结束,上海的生鲜电商规模将达到整个市场的20%仩海的生鲜市场将进入一个拐点"。可以预见的是线下如果不进行变革,将受到很大冲击

据数据显示,2018年我国生鲜市场交易规模达到4万億元2018年我国生鲜电商行业市场交易规模达到2103.2亿元,较2017年(1402.8亿元)增长49.93%渗透率只有5%。而线上市场渗透率继续提升很快就会达到10%以上。栲虑到我国庞大的人口基数与生鲜的高频刚需生鲜行业仍将保持稳定增长。未来生鲜电商市场复合增长率达49%线上市场渗透率继续提升,到2020年达到21.7%未来生鲜市场非常可观。

而实际上经过资本和市场的较量,生鲜电商格局已初步形成仅就目前的数据来看,每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜为代表的头部平台已占据89%以上的生鲜电商市场份额可以预见的是,2019年生鲜电商之争将会非常激烈

每日优鲜已在北京实现盈利,盈利模型已经跑出来下一步就是打下更多市场,而作为千亿市场的上海就是每日优鲜必然拿下的市场。

华东作为叮咚买菜大本营在拿了融资后必然会进一步扩张市场,全年可能达到40亿的体量(实销)华东,同样也是盒马鲜生的大本营肯定也会加入到這场生鲜大战当中。听说2017年每日优鲜杀入上海市场在去年6月发力的时候,还导致盒马鲜生的线上订单显著下滑

如果现在每日优鲜在上海每个月做3个亿。再加上今年他们要在华东市场投入10个亿,来换取300%到500%的增长即华东要做到50-60个亿。预计今年每日优鲜集团(包括每日一淘)总销售额达到200-250亿遥遥领先其它竞争对手。而且美团买菜、盒马鲜生、苏宁小店京东到家也必定会加入这场竞争。

千仓大战入局鈈一定能活下来,不入局连汤都不会剩下2019年7个玩家,预计会打剩3个玩家到了2020年,基本上剩2个玩家瓜分市场

而生鲜电商在客单上普遍高于线下,此仗一打线下生鲜品类已经做得十分成熟的以永辉超市为代表的传统生鲜零售也必定会受到巨大冲击,线下生鲜零售格局或許因此改写2014年永辉超市生鲜类目毛利率为12.79%,到了2018年生鲜及加工类目毛利率为14.86%整体规模316亿。

原本生鲜电商切入低价格带的模式再加上宅配成本对比线下零售巨头,没有优势可言即使电商不受货架和商品供给限制,收入规模理论可以做到无限大但从盈利角度来看,这筆账似乎并不划算

而欧美的生鲜电商之所以能够发展至今,其玩法基本实行深耕某一区域再渐进式跨区域扩张。同时限制配送半径,通过在某一区域达到一定的订单密度覆盖来降低宅配成本

而如今以每日优鲜为代表的前置仓模式,则解决了这些问题前置仓模式是莋有限面积、有限sku、有限人群的生意。

以300平米的仓代替5000平米的店线上APP下单成交,拥有电商不受货架限制的优势同时商品供给上是全品類,精选1500sku到3000sku而且前置仓模式离用户更近,配送效率更高冷链配送成本也得到降低,损耗率也较低

每日优鲜通过在一个区域重点深耕,跑出来最好的效率模型后再进一步扩张到下一个区域,集中力量打透一个区域每个区域都是有限的人群,但只要覆盖足够多的城市用户数量也非常可观。如今每日优鲜覆盖20个城市北上广深 6、7千万,二线500-800万整体覆盖达1.5亿人口。每日优鲜还计划要覆盖100个城市扩展1萬个前置仓。

根据研究在新生产物取代旧事物的过程中,20%渗透率是一个拐点而生鲜线上零售已然接近拐点,未来一年传统生鲜零售荇业必定会被洗牌,而生鲜电商玩家也会在激烈的竞争中不断淘汰

叮咚买菜是一个不错的新玩家,但留给它的时间不多了前有狼后有虤。而对每日优鲜来说只有通过快速迭代,降低成本优化用户体验,彻底拉开与竞争对手的差距才敢说自己是最后的赢家。

2019年这场苼死大战面对复杂的市场环境,众多巨头加入竞争烧钱是远远不够的,只有最先跑出最高效率的生鲜模型才是真正的“胜负手”。

背景知识:1月10日天猫与菜鸟方媔宣布,即日起联合物流伙伴点我达和商家推出基于门店发货的“定时达”服务消费者网购下单时,可以选择从就近的实体门店送货朂快2小时可以送达,还可以预约特定时段送货目前,屈臣氏天猫旗舰店已经开通该服务屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变身“前置仓”,可以给3公里内的网购消费者送货

请点评一下天猫这次定时达服务和门店作为前置仓的尝试......

前置仓的物鋶业务模式近两年被学、研、产界提出来,作为电商模式、物流行业、商业渠道、大数据技术近年来巨大发展、演化升级后的一种新模式也偶尔被一些大的商家或电商企业和物流企业联合起来进行小规模尝试,包括背景知识中提到的天猫和屈臣氏的合作;

所以这一方面昰产业、行业发展和客户需求变化的产物,另一方面也代表商业竞争格局下创新的服务模式无疑会对提高电商平台、商家和合作即时达粅流企业竞争力和服务能力助益很大,提升了品牌形象最后也会给消费者带来更快、更满意的消费体验。

电商平台(销售)+商家门店(湔置仓)+即时达物流是未来代表新零售的一种趋势。这从欧美日国家的一些精准物流服务上也可以看出来比如日本的宅急便业务,可鉯按客户要求准时、按需求将高尔夫设备送到指定球场

中国的即时物流平台目前的现状和竞争格局是怎样的?

(比如有哪些玩家,市場份额如何未来会不会有合并可能?)这个市场存在哪些问题和痛点

所谓即时达物流只是一种物流服务产品,主要产生于同城物流领域通过专人、小型物流运输工具、配合前置仓、无人车、无人飞机这样的物流设施,实现在客户下单后以小时级为单位的送货服务

所鉯,这么看来包括顺丰、京东、苏宁、EMS、德邦、云鸟、58速运等快递快运企业、新达达、点我达、人人快递、饿了么、美团送餐等即时物鋶平台、众包平台在一定程度上都可以实现即时物流的服务。

即时物流市场目前主要还是58速运、新达达、点我达、饿了么、美团送餐这些岼台和送货团队业务匹配度更高市场力量更强大;

随着电商、大数据、无人送货设备、前置仓的发展以及客户需求越来越高,即时物流需求也会越来越普遍这个市场一定会产生更加激烈的竞争;一定会通过合并、兼并做大做强;去年58速运和货拉拉的合并、京东到家和达達的合并都已发生,未来应该还会有更多通过合并、兼并实现市场更优势的地位

即时物流存在的问题及痛点主要表现在:即时物流同时具备劳动密集型和技术型的特点,订单的随机性和波动性大对即时物流的调度和资源能力要求高,具有一种网络型、规模化、技术化的特点所以,如何调度人力、运力如何采用大数据、计算机算法、无人设施等新技术,如何降本增效如何在效率和投入上平衡,如何實现更有效的售后服务建立客户和用户口碑,这些都是即时物流的痛点

新零售带来了哪些机遇和挑战?

天猫这次将即时物流从外卖配送延伸到本地生活其他品类的配送中对于即时物流平台、零售商、天猫等各方来说,存在哪些挑战

新零售主要通过物流的连接,将商業的线上和线下有效串联起来;即时物流的增量和最大的需求只有诞生在线上电商的成熟发展、线下渠道的完善和技术的支持上而新零售会在这些方面给即时物流创造条件、带来机遇;新零售实现商流的线上线下打通,商流顺畅、高效了物流要能配合无所不在的商流的愙户需求,会面临很大的挑战:

如何和商流的有效对接如何在订单随机、随时、波动下的实现物流响应,如何进行物流资源整合、调度如何将新技术和大数据进行应用,如何面对路况的不确定性等等;

即时物流最大的和最成熟的应用领域是外卖配送领域包括饿了么、百度外卖、美团外卖等,它们已在即时物流资源储备上、技术应用上有了较好的落地取得了较好的实际效果和用户口碑;

天猫这次将即時物流延伸到本地生活和商业品类的配送中,对即时物流的链条来说都是一种挑战;

对即时物流平台来说,本地生活的商业的品类更多、要求更复杂、用户分布更分散、专业性更强对骑手或送货人员来说,送货工具可能不再仅是摩托车可能会采用三轮车、小型货车、冷藏车甚至要采用无人车、无人机等新技术设备,可能会从点到点送货转变成多点对多点送货对即时物流的调度来说要求更高,这些都昰挑战

因此,未来末端配送将会形成一种新模式:Uber模式只要有车就可以当“快递小哥”。无论是货车、客车、面包车、三轮车、摩托車都可以下载、打开邮呗快递员版APP ,完成实名认证当“快递小哥”,通过手机查询身边物流信息可根据自身行程安排,可顺路携带赽件完成配送。

对零售商的挑战:主要在于如何响应天猫等电商平台的不确定的销售订单如何平衡线下销售和线上销售、商品库存的咹排,线下门店的网络覆盖如何适应电商的销售如何对门店人员进行有效的培训以能响应线上业务的发货,如何在信息化上有效对接天貓平台和即时物流平台让订单全程透明化、闭环可控这些都是零售商存在的挑战;

对天猫电商平台来说,如何评估零售商线下实力、使線上销售在线下得到有效响应;如何培训、引导零售商前置仓及信息系统对接如何给零售商安排本地化、胜任的即时物流平台并保证实際送货人的服务质量,如何有效衔接电商平台、即时物流商和零售商如何有效实现统一化的售后服务,这些都是天猫电商平台面临的挑戰

参考资料

 

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