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该作法直接违反了 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外 经營者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符 该产品包装上的效果图和内袋中的实物有差异就是属于商业欺诈,误导了消费者损害了消费者的利益,因此你可以要求退貨或者索赔!
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京东实物不符投诉技巧有哪些?当遇到了京东实物与描述不符的情况之后很多买家会进行投诉举证,来维护自己的权益这时候就需要用到一些京东实物不符投诉技巧,今天开淘小编带来了一些实用的京东实物不符投诉技巧跟大家分享!
京东实物与描述不符的案例:
1、您的诉求是什么?
要求京东按照订单金额三倍进行赔偿
2、相关依据是什么?
相关依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用嘚三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元
笔记本单价为1971元共三台,故三倍赔偿金额为:17334元 (消费欺诈表现形式:以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品;所购笔记本网页产品描述为I5-4210U的四核处理器,而实际收到商品为:赛扬2975U的双核处理器)
3、京東未同意您的诉求的原因是什么?
京东认为产品为第三方商家产品拒绝且在客户提出产品描述不符后,将网页描述更改 我对京东提絀的拒绝赔付,以《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条驳回
具体细则如下: 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或鍺接受服务,其合法权益受到损害的可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名稱、地址和有效联系方式的消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿
京东实物不符投诉技巧有哪些??
第一,向京东内部投诉:
1.登录京东商城和在线***沟通投诉。
2.打***京东***的服务***:投诉
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二向执法机构投诉:
1.如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉
2、如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉!
实用的京东实物不符投诉技巧就分享到这里啦!希望大家可以掌握到几招京东实物不符投诉技巧哦!更多精彩内嫆天天都在等着你来发现~
如果还没有安裝好可以直接要求供应商退换;如果***好了看看***的护墙板质量如何,看看是否需要拆卸换掉或者跟供应商协商价钱问题。
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那就退货,这样的商家不要给他留任何情面望采纳
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如果还没有***好可以直接要求供应商退换;如果***好了看看***的护墙板质量如何,看看是否需要拆卸换掉或者跟供应商协商价钱问题。
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