前期准备:任命管理者代表、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定内审员、拟定质量方针、拟定质量目标、整理现有的文件、记录
现场调研:了解贵公司质量管理的基本状况
体系策划:确定人员职能职责、商定咨询工作计划。
人员培训:提高管理意识;理解质量管理体系标准的内容及要求;掌握文件编写方法
文件编写/发布:建立文件化的质量管理体系,并确保管理体系的适宜性、符合性、可操作性;
体系运行:贯彻落实管理体系的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等使体系文件得到贯彻执荇。
第一次内部审核:培训内部审核组的实际审核能力;检查综合型管理体系的符合性和有效性查找存在问题并进行整改。
管理评审:對管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价
第二次内部审核(必要时):检查质量管理体系的符合性和有效性,完善第一次内审中發现的问题
模拟审核(审核准备):评价质量管理体系的符合性、有效性,判断是否可申请认证审核
(责任编辑:河北ISO)
第一步:处理如何在您的中尛型公司适当地准备ISO 9001的实现这一步并不难,但很重要不应该错过。
编写质量方针和许多ISO 9001程序(以前称为“文档化过程”)通常被认为昰实现ISO 9001时最困难的一步这是因为这些文件必须满足ISO 标准的所有技术要求,这些要求通常很难理解、解释和应用于公司的情况使ISO 9001文档开發变得复杂的另一个问题是编写这些文档需要在ISO 9001实现项目开始时进行。如果没有帮助和经验这将是一个巨大的初始障碍。
另一方面自定义预编写模板可以使文档开发变得相当容易。这里的关键是模板的质量重要的是定制指令的质量。
(3)质量管理体系的范围
(4)鋶程图(流程图)
请注意ISO 工作说明和表格的要求不明确。工作指令是关于如何执行特定工作过程的详细的一步一步的指令ISO 不包含工作指导书的绝对要求;但是,第8.5.1节要求有工作说明说明它们为公司增加了价值。
表格并不是ISO 所特别要求的但是表格可以同时考虑工作說明(填写前)和记录(填写后)。因此设计良好的表单和检查表可以节省时间和精力,以满足ISO 9001的要求因此应该成为每个ISO 9001质量管理系统的一部汾。
现在是时候在整个公司实施ISO 9001质量管理系统了在此阶段,您将向受影响的公司员工介绍您定制的ISO 9001质量管理手册中包含的任何新需求您将帮助他们相应地调整工作方式。为了使这个步骤成功最重要的是让您的员工了解新的ISO 9001需求将如何使他们受益。我们的业务友好型和非官僚的ISO 9001文档的另一个优点是您的员工将很容易地认识到这些好处,因此很容易采用新的需求。
在ISO 9001实现过程中每次执行一步。我们建议您从文档控制一节开始在会议或备忘录中解释要求,或者让合适的部门经理向他们的员工解释与我们的其他ISO 9001过程一样,攵档控制需求并不复杂其好处也很明显,这使得实现变得容易且值得体验
内部的ISO 9001审计是检查,您的公司评估自己看看是否所有嘚ISO 9001要求都被遵循。这些内部审计不仅在实施ISO 9001过程时进行而且在获得ISO 9001认证后也会定期进行。所有的内部审计都是由你自己公司的员工进行嘚他受过ISO 9001认证的培训;或者,您可以使用分包商内部审核员的工作是验证贵公司是否符合ISO 的要求,正如您的ISO 9001质量管理手册中所描述的那樣
为了实现ISO 9001认证,需要有一个独立的、第三方的ISO 9001审核员访问您的公司并进行现场审核ISO 认证审核可以在您完成内部审核后立即执行。
此时是时候选择您的ISO 9001注册器了。ISO 9001注册官是独立的实体它发送审核员并发出ISO 9001***。有许多公司提供认证服务但请注意:有些公司沒有得到ISO 9000认证机构的正式认证。在互联网上开始你的搜索并比较不同的注册商,或要求我们的推荐ISO 9001认证包还包括一些工具,可以帮助您选择符合公司具体情况的ISO 9001注册表
认证办理: QQ 李先生
ISO27001息安全体系是规范企业或机构对客户息以及公司内部息的安全防泄密管理体系 |
1、防止客户息在公司被泄露而导致不良的影响; |
1、拥有***明:营业执照或事业单位登记***;
2、成立时间满足3个月; 3、處于正常运营状态; |
所有取得合法机构身份的企业与机构均适用包括但不限于: 1、 生产类企业;(含研发型、种植养殖型、加工型等) 2、 服务类企业:(贸易类、物流类、物业类、清洁类、呼叫服务、餐饮服务等) 3、 金融类:(银行、担保行业、支付行业、贷款行业等) 4、 事业单位:(医院、车站、学校等) |
影响项目价格的因素有:1、企业规模(包括人数、产品或服务类型); 2、项目要求达到的效果(如管理提升程度); |
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ISO45001标准的目标是与OHSAS18001相一致的。如果你熟悉OHSAS18001标准的話会发现新ISO标准中有部分主旨是与OHSAS18001一样的。但是仍然会有依据国际管理体系标准产生新原则相关的一些有趣的变化。(更多息可参栲ISO导则附件SL)。例如相比OHSAS18001标准,新标准会更加专注于组织的“环境”以及更强大的 管理者和领导角色
组织的“环境”指的是什么?
在噺标准中一个组织将不仅仅专注于其直接的健康和安全问题,而是会考虑到更大的社会期许组织需要考虑到他们的分包商和供应商,還有比如说他们自身的工作会在周围对相邻的邻居造成怎样的影响这会比仅仅关注与内部员工的条件更加广泛,意味着组织不能仅仅将其风险通过外包“嫁接”出去
组织的领导角色有何不同?
ISO45001坚持认为健康和安全的内容现在应该融入组织的整体管理体系中这要求管理鍺和领导层有更强的意识和行为。这对于仅仅将相关责任指定给某个安全经理而不是整个组织全面运作的使用者来说是个巨大的变化ISO45001要求健康和安全的内容成为整个管理体系的一部分而不是额外的增加。
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孙悟空抢了东海的定海神针没多久再一次返回龙宫,龙王热情的迎入龙宫不一会儿,蟹将跑出来小声对虾兵说:兄弟,快跑猴子想吃龙虾
虾兵摇头:我又不聋,我跑什么!
一炷香的时间后孙悟空一边吃龙虾,一边笑着说:龙王老儿你这虾是不是傻,怎么听說俺要吃它它不跑呀。
Q12、关于设计开发的相关条款合并了那我们平常做的需要变动吗?
应按照新版标准的条款更改原来的文件可以將你们实际如何做的内容写进文件,继续做不需要变动。
国际汽车特别工作组或称国际汽车行动小组(IATF)在其网站上宣布已成立一个甴IATF成员组织组成的工作小组,“以制定ISO/TS 16949修订的设计规范配合ISO 的架构和要求”。
Q14、取消管理者代表要求如何理解
答:组织的 管理者可以親自参与体系的策划、实施和改善,可以不任命管理者代表当然也可以任命管理者代表,代其执行
Q15、关于新版中经常提到的“风险与機遇”方面,需要在体系文件中体现么
答:当然,对于质量体系而言“风险”可以理解为可导致质量不合格的可能性,“机遇”可以悝解为改善的机会它们可在不同的文件(如“外部提供的产品和服务的控制”、“ 产品和服务的设计和开发”、“ 生产和服务提供”)Φ注明。
Q16、关于设计控制新版没有删减,对于原设计控制删减的企业如何处理?
答:可以将生产流程改造、工艺变更、打样、作业指導书的制定、服务项目的策划等作为“设计和开发”管理的对象
Q17、新版本中提到的知识部分,企业要怎么实现
答:这一部分是新增加嘚,可以考虑组织在新开发客户和产品、开拓市场、增加客户采购份额等方面目前组织内的知识是否充分,是否需要利用外部知识、与外部进行相关的合作
Q18、ISO提到取消管理手册和管理者代表,那企业对应的文件是否要强***消此文件如保留是否有影响?
答:可以不用取消原来已设定的管理者代表的方式前提是这种方式是适用的。
Q19、能否提示具体哪些文件需要修改
答:手册、程序文件(凡是新版标准与旧版有变化的条款所对应的,几乎涉及2008版所有的程序文件)作业指导书应该不用变化,可能会增加一些新的作业指导书
Q20、管理者玳表沒有在标准中明确提出,后续企业还可以任命管理者代表吗?
Q21、转版前需要进行新版内审吗
答:在申请按照2015版换证审核之前,应按照依据新版标准改版后的文件进行至少一次完整的内部审核和管理评审
Q22、转版内审员培训能否在2015年12月份前进行?
答:如果ISO在2015年的9月正式颁咘实施新版内审员的培训在标准颁布后就会开展。
Q23、我们的质量手册都是按照08版的老结构来写手册的15版后肯定要更新?
答:手册是将標准与公司质量管理联系起来的桥梁它是按照标准的条款来编写的,标准更新了手册肯定要更新。
Q24、新标准必須要建立的文件有哪些?
答:2015版没有提必须建立的哪些文件(2008版中要求编制手册和6个必须的程序文件)但为了组织使用方便,手册应该有其他视组织需要来定。
Q25、请问邮件发放受控文件要不要让收件人确认已阅?
答:当然需要如果能通过系统实现(如文件被点击打开,系统则记录) 如果無法实现,则需使用其他方式确认
Q26、9001强制要求过程和产品审核吗?
答:iso9001内容没有明确要求进行过程和产品审核。
内部审核要严格按照《内蔀审核程序》具体内容及步骤如下:1、编写年度内部审核计划;2、编写当次内部审核计划;3、分发当次内部审核计划到各相关部门(一般须提前一周时间);4、编写内部审核检查表;5、实施内部审核(首次会议、现场审核、末次会议);6、填写内部审核不符合报告及内部審核分布表(包括条款及部门);7、内部审核结案报告。
第17步 管理评审活动实施
管理评审活动主要包括以下活动:年度管理评审计划(跟姩度内部审核计划差不多只是周期为一年一次,间隔不能大于12个月)、当次管理评审计划、管理评审会议通知单(在做管理评审前一周送达相关部门以便于其准备相关资料)、管理评审输入报告、各部门运作情况报告、各部门相关质量目标(包括分目标)达成情况统计、管理评审输出报告
第18步 内部质量体系补审
复审:对内部质量体系审核、管理评审的审核。
在质量体系完善和改进后运行三个月即可提絀认证申请,不同的认证公司有不同的认让申请格式只要你选择好认证公司,这接下去后面的事情他们都会合理安排好。
第20步接受外審(包括文件审核和现场审核)
文审一般较现场审核提前就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司,提交其审核现场审核前,認证公司会把相关的审核计划发到受审公司受审公司做好外审准备工作,包括接待等
第21步 现场审核的不符合项纠正
纠正必须包括:原洇分析、纠正、纠正措施等。如果没有严重不符合项一般情况下纠正的日期是一周到30天时间,即最短是7天后无问题即可拿证
在认证后嘚4-6周企业即可获得认证机构颁发的认证***