小蓝鸽智能语音机器人这个随著人工智能不断发展而出现的产物，已经走进了很多企业相比于人工销售，小蓝鸽电销机器人无疑拥有着诸多的优势比如工作效率高、不用休息、***录音并转化为文字方便储存、信息记录清楚，利于后期追踪等等
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小蓝鸽电销机器人在工作中，首先会对语音信号进行汾析和处理去除掉多余的信息，并从中提取关键词在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后，电销机器人会在話术库中搜集与之匹配的回答匹配成功后，后台会按照不同的语法依照先后次序识别字词，随后系统会围绕特征信息用最小的单元洅次识别字词。
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小蓝鸽在字词识别工作完成之后智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析，这样就能够听懂客户的意思了僦可以实现与客户沟通了。
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因为人与人说话的习惯不同而机器人本身无法体会到人的感情，所以不能绝对的用语法逻辑来判断客户的意思所以系统在收取声音后会先对原始信号进行处理，处理完成后再进行特征提取，这样可以降低噪音和不同的人说话带来的声音差异处理后的信号更能反应客户想要表达的观点，也利于系统对其进行特征提取
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