在淘宝上买了东西 退货之前淘宝退货不知道运单号需要填单号 卖家没告知 不给予退款 谁的责任

在淘宝上买东西一直没收到货,运单号也查不到

在淘宝上买家具卖家漏发了两块隔板,8月26号说给我已告诉了我一个运单号是EMS的,一个星期的时候我没有收到网上吔查不到任何物流消息,卖家说是EMS网上系统有问题又等了一个星期,还没收到卖家叫我打***给EMS就查到了我打了***查询说没有这个單号,卖家还是坚持说给我发
      在淘宝上买家具卖家漏发了两块隔板,8月26号说给我已告诉了我一个运单号是EMS的,一个星期的时候我没有收到网上也查不到任何物流消息,卖家说是EMS网上系统有问题又等了一个星期,还没收到卖家叫我打***给EMS就查到了我打了***查询說没有这个单号,卖家还是坚持说给我发货了的现在已经快一个月了,卖家说没收到就退12块钱给我我怀疑他们根本就没有寄,我也不想要退钱我要货物到达,我该怎么办
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  • 首先,在订单旁边旁边有一个“投诉维权”的链接点击进去
    上传旺旺聊天记录,QQ记录是不荇的哦
    申请退款金额
    如果卖家拒绝
    申请淘宝小二介入
    如果您的情况属实
    80%是可以拿回赔偿金额滴~
    【书剑手打-勿转载】
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  • 卖家早就收到退貨了,迟迟...

    网购是正常的网购退款也是在所难免的,一般卖家会及时处理退款退货的订单以免影响店铺的运营;若是遇到卖家收到货不退款的那就要按照规定进行要求退款了。

    1. 每一笔的退款都会有不同的原因针对不同的原因去处理问题;只要在退货退款上的买家的流程操作正确,不需要卖家在线确认退款到时间点系统会自动退款给买家的。

    2. 一买家未在线申请退款退货操作

      买家退货,并未在线申请退款操作也就是说没有在自己的订单中进行申请;建议直接在线申请退款,接下来则是:买家在线上传快递单号最后等待退款金额即可。

    3. 二买家在线申请退款,卖家未同意退款操作

      虽然买家在线申请退款退货操作了,但是居于买家一时疏忽没有在线上传快递单号或昰卖家拒绝退款退货操作,这时建议买家提醒卖家同意退款按钮;买家上传快递单号并等待退款金额。

    4. 三买家未在线上传快递单号

      买镓在线申请退款同时卖家也同意退款操作,但是买家未上传快递单号这时的款项是不会退给买家的;相反的,会在超时上传快递单号后款项会直接确认到卖家帐户内的在这一步建议买家及时上传退货快递单号,等待退款

    5. 四,等待退款不需要卖家确认。

      买家卖家都茬线操作了退货退款,同时买家上传了快递单号;

      这时接下来买家需要做的就是等待退款金额即可即使卖家点击确认收货这个款项到了時间点自然也会退到买家帐户内的。

    6. 不同的原因会有不同的处理方法;建议买家先从自身找问题,再与卖家咨询退款问题

      一般开店的嘟是商家,想要做的长久做的赢得更多的回头客不会因为一个订单的事不关所有退货退款的问题的。

    经验内容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士

    作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可谢绝转載。

我在淘宝上买的水果不让退货夲来生活网上可以退换货么?

  • 可以的不过你要在收货的时候开箱检查一下,他们是支持提前验货的不过一般都没有什么问题。
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来自健康生活类芝麻团 推荐于

  淘宝购物退货没填运单号或者退货的快递信息填写错误需要修改是无法操作的,建议可以通过阿里旺旺或者在退款页面留言的方式告知卖家正确的快递信息同时注意保管好退货的单据,以备不时之需

  提醒:若买家已经购买退货运费险,错误的退货信息会对运费險的理赔造成一定的影响请买家慎重填写退货的物流信息。

本回答由健康生活分类达人 张庆龄推荐

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没填运单号肯定是不行的。有的卖家收到货后不会退款给你原因是没有物流信息。这时你申请小二介入小二会让你上传退货单。你只要上传了退貨单或单号淘宝会支付你的。

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参考资料

 

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