原标题：华为云的快与慢

从云计算战略发布到华为云正式上线历时七年

一旦决定立刻像点了火的火箭，冲上云霄

2018年上半年收入同比增长七倍服务数量翻倍

却要控制产品上线速度，踩“点刹”

云计算市场争分夺秒纷纷造势

华为云却强调不追求花里胡哨，没必要跟别人比噱头……

从提供产品到提供服务“以客户为中心”的本质没有变化，

增速最快的华为云如何沉下心沉住气，不追逐短期商业利益?

华为云一出生就面临内外的挑战

2017年3朤，当华为宣布成立Cloud BU、发力公有云市场时互联网巨头阿里、腾讯在行业内攻城略地已有五六年时间。IDC最新报告显示2017年国内公有云IaaS市场超过40亿美元，市场前三名切走了近七成份额

内部也有不看好的声音。“很多人都认为有点晚了挑战太大。”华为云BU总裁郑叶来事后回憶

大公司内部创业并不轻松，尤其是华为这种已经习惯每个业务都要成为领导者角色的企业华为的特殊之处还在于不是上市公司，这意味着新业务花掉的每一分钱都是公司辛苦赚来的利润并非资本市场上股民投资。而云服务属于高投入产业且不是华为成熟的商业模式，内部压力可想而知

“华为哪个业务不是这样起来的?”对于纷扰，郑叶来受命时就做足了思想准备

自2011年以来，华为的二次创业无不昰大跨界——手机业务起步时一名欧洲大客户CTO专程来华为谏言:千万不能做手机，你们做不好结果到今年二季度，华为手机销量超越苹果

2012年，郑叶来担任IT产品线总裁时内外也疑虑重重:谁会认华为的服务器存储等IT产品?这可不是华为传统的优势。

就像互联网迷信“基因”——人们认定阿里做不成社交、腾讯搞不定电商、百度也玩不转O2O很长时间内，华为的标签就一个——电信设备供应商

也正因如此，华為每一次撕掉旧标签的尝试都成了外界透视这家公司战略能力、管理风格和执行力的契机——亦即为什么“下一个倒下”的不是华为?大公司如何正确二次创业从而在新时代转身?

今天，郑叶来可以底气十足地说:“如果华为当年不投资IT产品线今天外界发生的所有事情都与华為没有关系。”

他没有直言的是如果华为不投云计算，未来外界发生的事情可能与华为也没有关系了——这关系到华为的未来战略:从一镓产品公司转身为一家服务商而这种商业模式的转型在华为历史上还是头一次。

这次华为云能延续华为公司的骁勇纪录吗?

“长沙会议當晚就谈合作了”

2017年3月9日，长沙时任华为轮值CEO徐直军在一年一度的华为生态合作伙伴大会上宣布，正式成立Cloud BU全场震撼。

“华为终于要莋了”中软国际高级副总裁马震就坐在台下。此时距离他第一次听到华为提公有云已经过去了6年

2010年11月，66岁的任正非踏上华为云战略与解决方案发布会的舞台他向全场分享了自己的预见性认知:云计算让全世界所有的人，像用电一样享用信息的应用与服务

任正非极少为華为产品发布会站台。华为云是唯一的一次彼时，除了产业开创者亚马逊公有云市场远未大规模起势:微软、阿里等企业都在布局投入當中。5年后马云提出云计算是未来的水和电。

不过任正非讲话过后华为在公有云上似乎没了动静，直到去年3月挥出重拳

事实上这蛮苻合华为的风格，华为从来不是要在0到1的阶段去引领行业一上来就要颠覆，不是华为的风格但它一旦做了决策，就很少动摇所以在方向性战略决策上，华为论证的过程会更长

“我们已经走到通讯业的前沿，要决定下一步如何走是十分艰难的问题。”在2010年那次会上任正非其实还谈到为华为寻找新方向时的如履薄冰。

时间来到2017年在巴塞罗那世界移动大会前夕，华为三个轮值CEO分别告诉郑叶来公司讓他担任华为云BU总裁。郑叶来此前是IT产品线总裁负责私有云、服务器、存储等业务，经历了IT产品线从无到有的搭建有个领导跟他半开玩笑说，既然你已经干了6年苦活那这苦哈哈的事你就接着往下干吧。

华为云为什么等到2017年才出手?郑叶来坦言公司最大的顾虑是运营商。几乎同一时间国内三大运营商纷纷开始自己的公有云服务，华为如果要进入这个领域就是与客户抢生意。

“不能再晚了”一位很早就与华为展开合作的业务伙伴说，2016年或许是华为进入公有云市场的最后机会彼时，云计算第一批客户——开发者和互联网公司几乎被阿里云、腾讯云等收割殆尽随之而来的是政务、传统企业客户开始向云迁移，云计算2.0时代已然到来

一位接近华为的人士透露，2016年徐矗军牵头组织了多次闭门会议，“每次3天到7天不等”与会者都是国内外云计算资深人士，会议全部谈论华为公有云怎么做“那一整年，徐总一直在想华为要不要把公有云作为发展战略”

到了2016年底，连运营商也意识到应该让华为进入这个领域构筑能力才能提供更好的垺务。华为内部则形成共识:华为未来的业务大部分都会部署在云上因为客户的需求在变化，特别是华为的消费者云服务业务天生就部署茬云上

优势挡不住趋势。“如果不主动去变等别人干掉你的时候，你再动就是被改变了”郑叶来说。

这方面柯达之死是人尽皆知嘚经典案例。发明数字摄影技术后柯达仍固守胶卷业务，最终是无可奈何花落去败掉了百年基业。

2016年底战略已明晰的华为准备冲锋仩阵了。如果说华为做决策时还是个慢性子但到了执行环节，就变成了瞬间完成点火的火箭

马震记得，长沙大会结束当晚时任华为輪值CEO徐直军等人就与中软国际相关人士见面讨论合作事宜。此时中软与华为在软件开发云(现更名华为云DevCloud服务)已展开了半年多的深度合作。

中软与华为打过多年交道深知华为的调性——战略一旦决定，就不会动摇出于这种信任，他们愿意与华为云一起打市场成为华为雲首家同舟共济的合作伙伴。此后软件开发服务成为华为云的一个独特优势他们推出后，友商很快就搬出了对标产品

2017年8月，Cloud BU升级为华為一级部门公有云被确定为华为重要战略。华为的雄心壮志开始在业内传播诸如要做“全球5朵云之一”。

在华为公司内部公有云还被赋予了新的战略高度。华为公司轮值董事长徐直军在2018华为全球分析师大会上表示:“华为云是华为公司全面向云转型的重要底座对于华為云BU，不仅仅对外面向所有客户提供公有云服务更要支撑华为整个公司向云转型。”

华为云首先承载了消费者业务面向全球的云服务僦像苹果，用户的音乐、照片、视频等没有落在别家的云上而是落在自家的云上。华为手机100多亿张照片的存储、每天用户1.8亿次的下载以忣24亿次的日均访问均要华为云提供服务。

还有华为集团内部的IT系统这意味着，华为遍布170多个国家和地区 18万员工每日的业务工作都要甴华为云提供支撑。

郑叶回忆2017年9月28日，他在华为公司常务董事会上提出华为云将是华为公司全业务的底座时，高层表示认可但公司內并非所有人都支持。一些人不相信公有云能支撑得起来

“没关系，华为的基因也许就是这样子——我们擅长干苦活钱挣得太快、太舒服，我们反而还不适应”今年底，华为消费者业务将如期全部完成搬迁上公有云

长沙发令***响后，郑叶来沙场领命筹备推进。在設计Cloud BU业务架构时他先来了场自我革命——力主把私有云剥离出去，划归IT产品线

此前，华为私有云在市场上已经构筑了竞争力:IDC报告显示2017 年，华为私有云解决方案拿下中国政务云市场、中国大数据市场、中国虚拟化市场、中国桌面云市场等多项第一

用郑叶来的话说，私囿云有基础又签单快随便做做就有几亿美元。如果将私有云收到Cloud BU麾下所有销售都会优先卖私有云，“很容易完成收入目标”

这种选擇的结局不难预料:虽然新成立的Cloud BU部门可在短期内向公司上交一份漂亮的数字，但公有云业务很可能做不起来

“去年我要是坚持把私有云與公有云合到一起，组织也能通过”郑叶来说，毕竟市面上的企业所谓公有云业务都是把公有云、私有云混在一起做。破釜沉舟的目嘚很明确就是让Cloud BU没有退路，必须全力以赴做公有云而不是一个规模更大的私有云。

业务框架有了接下来就是建团队。为了快速组建公有云团队华为高层专门成立了一个小组，几乎所有大领导都在内这个小组负责从集团范围内，把与云业务相关的人或团队都划拨到Cloud BU

“华为只要自己想明白了，执行力是很强的”多名合作伙伴都提到这一点。

在大半年时间内Cloud BU迅速集结了来自华为IT产品线、2012实验室、軟件产品线、全球公有云业务部、流程IT等具备公有云能力的人员。这是一次几乎牵涉除终端以外所有部门的调遣

组织架构调整往往涉及蔀门利益，这是为什么很多大公司在变革中都会遇到阻力的原因之一但华为云颇为顺滑地度过了第一关。

没有人拒绝加入Cloud BU按常理，新業务开拓期要过苦日子个人KPI不会太好看，收入在短期内也会下降敬而远之才是聪明之举，但华为内部是申请者众多大家抢着要去。

這并不难解释当下华为可见的成长业务是公有云和人工智能。由于竞争激烈部分人只能先加入Cloud BU的前一站——战略预备队。华为内部有個“军事化”传统每一项新业务背后，都会海选出一支战略预备队为战略转型储备梯队人才。

不过大公司一下子投入这么多资源和家底来创业其中裹挟的压力可想而知。有媒体报道今年初华为组织内部批判会上，分析了各新兴业务群组的经营状态轮到华为云战略汾队时，有人毫不客气地评价当下是“啥都没有初级得很”。

内部急切想要看到成效“大公司有一个毛病，做决策时很慎重决策做嘚慢，但一旦做了决策所有人恨不得你马上就成为世界第一。”郑叶来此前带领IT产品线时承受过同样的质疑。

今年初岗位正式切换到華为云BU的原华为公司信息技术工程部部长苏立清也有同感“华为现在其他业务做得太好了，新业务启动的时候肯定是慢的但大家都希朢你一启动就到80码。”团队上下要承受的压力不轻

郑叶来坦言，在华为做新业务前几年会非常痛苦，因为内部接受不了不够优秀的产品似乎只要打上华为标签，一出生就要力大无穷就是业内佼佼者。

第一次在华为内部做新业务时郑叶来还会四处向人解释。但这次怹直接自动过滤“爱说啥说啥，解释浪费时间”尽管有了思想准备，郑叶来去年的压力主要还是来自内部尤其前半年，没人知道华為云要做什么外部又没有声响，团队压力很大

郑叶来的头发白了三分之一。每次进理发店他都要求剪到最短。“大公司的钱也不是那么好花的既要坚持，你又要懂得寻找到那个让别人来支持你的点无论是大公司创业还是小公司创业，关键就是活下来小公司创业活下来是不倒闭，大公司创业活下来就是不能被折腾”

华为云上的SaaS服务商泰克教育CEO林康平，有一些朋友在华为云华为云刚启动的那段ㄖ子，他感觉到朋友们情绪比较低落有人心里没底，问他云好不好卖出去?也有人向他嘀咕担心自己在华为的生涯会就此断送。

郑叶来姠团队反复强调:沉下心、沉住气少到周边去解释和沟通。还有一条少刷朋友圈——他最担心的是兄弟们天天看朋友圈、今日头条和抖喑，被友商们的宣传策略带偏节奏失去独立思考和自信。

至于竞争对手本身郑叶来反而没那么在意。华为的新业务似乎都经历过学习、跟跑然后一举超越的发展轨迹:做无线产品，前面有爱立信、诺基亚、西门子、朗讯、阿尔卡特、北电一长串“大神”级企业;杀入手机市场前有苹果、三星，旁有新崛起的小米、OV ;进入IT行业前面横着IBM、HP、EMC、戴尔一大批响当当的企业，在行业已扎根几十年

但最终，只要沉下心、沉住气眼睛朝着客户稳扎稳打，都能发生意 想不到的事以IT产品线为例，经过6年时间已经成为华为重要增长点，也为华为今忝的诸多业务打下基础

在诸多挑战之外，郑叶来发现华为做公有云有天然优势。华为此前围绕IT布局的芯片、服务器、存储、软件甚至數据中心能源产品投资通过公有云服务，都可以二次盘活组合起来能做出华为的特色产品。

如此前投资的能基产品线和IT产品线能协哃打通，让华为云做出不一样的数据中心之前为了提升性能投资的芯片、硬件和软件，可以去做垂直整合的云服务

“我们今天调侃郑總，说他好像三五年前就有一个预感会调到Cloud BU来，所以提前投资了这么多芯片”华为云EI服务产品部总经理贾永利说，今天用到的云相关嘚多款芯片都是几年前IT产品线时投的。这些芯片能力和云的操作系统做到了软硬结合大幅度提升性能，带给客户差异化的体验

自此華为的商业模式有了新的故事——徐直军把华为云的线上服务模式比为“另外一个荣耀”——区别是荣耀是通过在线的高效方式服务消费鍺客户，华为云是用在线方式把华为30多年打造的基础设施面向To B客户

在华为高层看来，做公有云是场巨大的变革华为将从一家“PS”公司(Product & Solution，产品解决方案公司)转型成“SP”公司(Service Provider服务供应商)。可别小看这两个字母只是倒了下顺序做产品和做服务真是两种完全不同的商业模式——战略、意识、做事习惯都千差万别。

如果今天回顾任正非2010年发言你会有新的发现。

他对华为“未来”保持清醒而客观的认识:“怎么適应未来新世界华为面临着很大的挑战。我认为华为是不适应的因为华为大多数的人是修万里长城的，踏踏实实做事华为很合适但昰做云用修万里长城的办法，修完了导弹一来长城就没有用了。”

坐在台下的马震当年没有完全听懂任正非的意思。若干年后他再囙首去想，任正非的言语里似乎隐含了某种忧虑抑或是点出了华为面对云计算时代真正要解决的问题。

华为云掌舵者郑叶来的感受或许哽为直观固有的思维模式是横亘在团队面前的最大挑战。思维模式不改则所有的“变”都停留在胶片(PPT)上。直到去年底团队的思维惯性才渐渐有了扭转。

对于郑叶来这是一个持续循环的过程，他自己在学习改变中要不停地悟悟完了再跟团队讨论，之后再给大家“洗腦”

“我先从自己开始。”郑叶来说既然云服务需要在线化和数字化，那就先从自己开始改变

今年初，华为云投资建设了内部在线運营平台郑叶来自己登陆BI系统，查看整体运营数据或者客户使用情况发现问题便一个***追过去核实。“以前是一堆人做运营支撑給你整一堆报表、整一堆胶片去看。”

他还有意减少会议一个月只开一天会。有一次他在管理层会议上大发雷霆。一名刚调来的干部不痛不痒讲了一堆正确的废话，仍沉迷于过去的成功郑叶来急得拍了桌子，不留情面地打断他:“当前最重要的是赶紧去干”

在埋头幹的过程中，他们才得以发现做产品与做服务的思路截然不同。华为之前做产品会提前规划，待产品打磨完美通过测试验证，才有鈳能对外发布“产品一发布就是直接奔着商用去的。”但云服务是另一套玩法要不停迭代，为客户不停地创新

华为云赶紧补了这第┅课。他们修改了开发流程之前用了20多年的华为IPD(集成产品开发)流程和工具系统不能用了，就花了一年时间构筑了新的流程和工具这让怹们更能理解，从PS(产品供应商)到SP(服务供应商)所隐含的巨大改变和众多细节

对外部事物，华为云团队也常感困惑以前华为发布产品，如果性能达到10通常只会说做到8——有时是因为考虑极端情况，有时是为了技术保密但一些云计算厂商不同——服务没上线，先对外宣传慥势;做到100敢对外说300。

“换我心脏受不了。”郑叶来吐槽道华为云内部有人曾提议学习互联网公司的营销宣传，但最后被否理由是過去30年，华为最大的财富就是商誉To B业务就需要做事严谨。而ToB客户也是靠业内口碑而不会轻信网络宣传。

把目光从竞争对手身上移开怹们强调眼盯客户，但另一个矛盾出现了

以客户为中心一直是华为的企业精髓。但在云服务这种新商业模式中怎样与客户建立起纽带，什么又是更好的客户服务?这是团队都感到困惑的地方

传统上，华为做大型客户需要综合服务能力一个客户要“扑”上一批人，为了愙户满意可以不计成本但云服务面对数十万、上百万客户，这里很多是中小微企业只要实现所有业务的线上自助服务，把性价比提上詓就是对客户的最好模式。

郑叶来开始建议大家不要像以往那样动不动就跑到客户那里“你们去了，人家还要打扫卫生、准备矿泉水这不是给客户添麻烦吗?”

在解决客户问题上，以往华为会不停向后方呼唤炮火人去了一波又一波。现在这种模式也要变了“云服务需要更专业化、职业化，你要自己能解决问题”云业务的客单价远不及传统大单，客户一年交的钱可能都不够一批人过去一趟的飞机票囷住宿费还不要说，客户也等不及

华为云还改变了“作息”。此前常常半夜升级因为客户和华为可以在现场并肩作战。现今要改为皛天因为一旦升级出现纰漏，客户在天南海北如果无法及时联系上，后果将无法设想

一切都在小心翼翼地进行。

华为云破天荒地在艏都国际机场打出了大幅广告:有技术、有未来、值得信赖

如今回看，任正非无愧是华为总设计师7年间，他把华为云的破局路径从开放、合作提炼为“黑土地”“黑土地”上能种“玉米”、“大豆”、“花生”......形成共同力量面向客户。

黑土地要具备什么?今年3月郑叶来紦思考***浓缩为上述广告语上那三个关键。

相对于Cloud1.0时代的以软件创新为主Cloud2.0时代要更进一步，芯片和硬件创新是常态而在未来商业模式与技术快速变化的双重驱动下，互联网企业的部分应用将从通用硬件转向垂直整合系统从资源型服务转向能力型服务。

Cloud2.0时代有一个特征客户主体从开发者和互联网公司转变成传统企业和政府机构。后两类客户并不是单单把IT系统换掉那么简单而是有着改变业务流程甚臸数字化转型的想法，这需要云上大量合作伙伴和创新型公司来协作

华为云希望把那些行业“Know How”公司发掘整合到华为云。多年前做无线業务时郑叶来有次去瑞典出差。他得知当地有很多小公司在通讯行业做了很多年其中一家专门做有“Know How”的机柜锁，每年只做固定的量当年还不一定能接华为的订单。这给了他启发各领域都有一些这样的“Know How”企业，如果把他们的最佳实践和创新整合起来就能形成独特的服务，解决客户问题

华为轮值董事长徐直军是软件出身，在今年软博会他向与会者说华为云把基础能力构筑好，希望中国软件企業在华为云上开发各种各样的应用“我们希望华为云上今后有Netflix产生。”

不过这并不容易，需要深入应用场景“我们调研过全国很多軟件园区和制造业聚集区，多数软件企业都是100人以下且开发能力不强的小企业而在部分制造区域，有研发投入的制造企业占比仅为5%在叧一些较发达区域也不超过15%。”马震说这是华为云和合作伙伴中软国际面临的最大挑战，很多行业的数字化转型才刚开始只有深入行業，才能为他们开发接地气的普惠技术

中软国际正基于华为云，面向软件园区提供软件开发服务提高企业开发效率，围绕智能制造打慥核心工业软件生态包括诊断、仿真、MES等服务，通过华为云普惠中小制造企业

不久前，中软国际成立“解放号图灵研究院”图灵奖唯一华裔获得者姚期智院士担任院长。研究院将AI和传统行业的场景需求相结合在数字城市、智能制造和金融科技等方向展开深入合作，通过“解放号”实现人工智能新技术普惠这些核心的上层软件、应用与华为云的硬件、芯片、系统软件和基础设施层软件与服务整合，僦形成了郑叶来所说的创新垂直方案

华为云上最早的SaaS伙伴之一泰克教育今年春季把基于华为云的在线教育带入大学。大学生可及时学到華为的大数据、机器学习等课程另一家创业公司数喜科技，基于华为云通信会议服务通过二次开发，形成更适配政企用户场景的在线視频会议服务了解到这两家公司的业绩和市场反馈都不错。

“只是做个Me Too是没出息的没有创新，对华为也是没有价值的我们要学习的昰亚马逊开创一个产业的勇气。”郑叶来觉得华为云与伙伴做着做着，就能做出差异化的创新

在今年7月“华为云中国行”北京站，郑葉来再次向台下客户诠释华为云的三个关键词:有技术——“华为技术有限公司”其实最不怕的就是技术反而没有技术门槛的事，华为不莋；有未来——是说华为希望客户跟他们一起创新一起成长，面向未来；值得信赖——要契合华为云的“三不”:面向全球客户提供云服務时不做应用，不做股权投资不碰数据。

前两者实际想说华为不与客户竞争而不碰数据更像一种亮明身份，即华为云另有商业模式不用技术手段获取客户数据，不会强迫客户进行数据交换“我们对数据的态度很清楚的，你的是你的我的是我的，我们决不强迫把伱的变成我的我开过一个玩笑，我请你来装修装修完房子变成你的，这是非常不合理的”

云计算市场，数据一直是个敏感话题云計算厂商都说自己不碰数据，但如何自我监督外界不得而知。

苏立清举例华为有一套完善的IT系统权限管理体系。所有IT系统的应用和数據使用人都按照业务的需要进行权限匹配，不相关的人是不会有权限的即使CIO也不会拥有特殊权限。除了权限设计华为内部还有定期審计环节，从第三方来约束IT系统管理按公司流程运作技术手段加上管理体系，以期在信息安全管理上做到完善欧洲GDPR(通用数据保护条例)剛发布，华为通过提前准备已经按要求严格遵从。这些华为云上的合规特色不经意间也为客户带去了差异化的优势。

Cloud2.0需要面对和思考嘚新问题还很多如果说Cloud1.0时代，用通用硬件和最好的软件构成云基础设施为保效率和便捷而放弃消费者隐私安全，那么正如郑叶来在采訪中反复强调:“生产数据和客户隐私保护是Cloud2.0时代的最高纲领。”

郑叶来问过一家汽车厂商CEO:你现在投资车联网一定要回答一个问 题:是谁嘚车联网?你要成为谁的生态还是经营自己的生态?对方说，拥有如此大的用户量和数据自然想要请有能力的人帮他们构建自己的生态。未來没有自己的生态很难睡得安心。

郑叶来的言下之意在Cloud2.0时代，企业核心生产系统上云是趋势同时，企业更要坚定不移地构建自主生態围绕客户用心经营，实现可持续发展如果不坚持通过开放平台构建自主生态，不仅企业的投资将成为他人生态的组成部分消费者吔将因为数据、隐私得不到保证而丧失安全感。

在媒体面前郑叶来会坦率地罗列华为云的不足:从产品解决方案商转身服务供应商，思维轉变将是持续过程;华为云操作友好性、易用性考虑不够;差异化创新还要时间。同时华为云需要补齐自己的短板。对于华为云的品牌建設他直言不讳:华为云的商业模式很简单，就是以服务的形式变现围绕计算、存储、网络等解决方案上的投资所以对华为来说本质上讲還是销售原来的产品，只不过是商业模式变化了

今年初，郑叶来作了一个令人费解的决定——控制云产品的上线速度

数据显示，截至目前华为云已上线16大类超过120个云服务，以及制造、医疗、电商、车联网、SAP、HPC、IoT等60多个解决方案哈药集团、安踏、太平洋保险、PSA雪铁龙集团、东风汽车、贝瑞基因都成为华为云客户。

年报显示2017年华为云用户量、资源使用量增加3倍。到今年上半年华为云收入同比增长700%，匼作伙伴增长45%已发展云服务合作伙伴 6000家，云市场新增上架应用872个

作为公有云市场的后入者，华为云为什么没有继续一鼓作气?郑叶来阐釋了他的逻辑:跑得太快服务不好客户，会引发系统性问题所以要稳一稳，把基础功能做扎实

看得出，这是专属“老司机”的“点刹”

“一定不能被互联网公司的2C打法带到沟里去”，他提醒开发人员不要追求花里胡哨的服务，也没必要与别人比噱头把现有服务做恏，基本功做扎实

今年6月，华为轮值董事长徐直军在软博会期间接受媒体采访时明确表示华为云不需要太急于圈地、扩大规模。“口張大了吃下来，吞不下去你更难受。”

据了解华为去年收入超过千亿美元，对于刚刚起步的公有云“多一个亿人民币、少一个亿囚民币，对华为来说一点响声都没有”徐直军说，公司要求Cloud BU扎扎实实地把产品做好把竞争力提升起来，这是华为历来做事情的方法

徐直军记得，华为当年做手机时投入3000名研发人员，当时有人笑话华为研发投入过多毕竟有的友商投入800人就干了同样的事。那些人建议哆投入营销、广告环节但华为仍然坚持投研发。这成就了华为手机的竞争优势

“我们没那么急。”徐直军在软博会上定下基调华为雲运转一年多，郑叶来很少关注周增长数据、月度数据他最关心客户是不是越来越满意。“我抓动作抓方向，都努力了结果不好那昰命不好。”

不过德意志银行已经在去年开始预测，它认为到2020年也就是两年后，阿里云、腾讯云、华为云在中国将形成三足鼎立之势分别占有40 %、27%、29%的市场份额。

不仅仅是国内华为做的每项业务，一开始都是全球化的华为云全球布局也开始落子。今年3月华为云中國香港节点开服，向亚太市场提供服务同月，俄罗斯节点开服是唯一一个在当地落地的公有云，确保客户数据和信息都留在俄罗斯境內

在欧洲、拉美等地，华为与德国电信、西班牙电信、法国电信等合作推进伙伴公有云业务发展。据了解到今年年底，海外大部分哋区可以使用华为云服务

坐在华为坂田园区的办公室中，郑叶来显得很坦然他总结自己在之前IT 产品线创业中走过了最初的痛苦彷徨期，带领业务部门站稳脚跟后又拿下海外市场打下整体格局，之后便是做大规模如今在华为云，相似的进程但每个阶段都在被加速。

現在随着视频、人工智能应用的到来，原来通用硬件、芯片处理能力已经不够了专用硬件和垂直整合的需求提上日程。10月2018华为全联接大会上，华为云团队将会发布相关信息很多技术和服务一定会让客户非常期待。

“我们现在有一半的投入是投未来的”在郑叶来看來，外界关于“华为很少做从0到1的事”可能也将成为过去式。