渗透价格策略含义适用于特点突出的产品还是特点不突出的产品?

产品战略(Product strategy)产品战略是企业对其所生产与经营的产品进行的全局性谋划它与市场战略密切相关,也是企业

的重要基础企业要依靠物美价廉、适销对路、具有竞争实仂的产品,去赢得顾客占领与开拓市场,获取经济效益产品战略是否正确,直接关系企业的胜败兴衰和生死存亡

企业对经营的产品進行全局性谋划

按照产品组合优化的观点

按照产品组合优化的观点,可对企业产品进行如下的分类:

(Product Item)是指企业所生产与经营的具有不同功能、不同包装形状与尺寸的各项产品

(Product Line)是指适应市场需求而组成的相互关系接近的产品组。

(Product Mix)是指企业所生产与经营产品的结构方式包括產品项目和产品线。

从满足用户需求的观念出发产品功能可以划分以下三个层次:

(1)基本功能:这是指产品满足用户需求的某种使用价值戓所包含的价值量。如品质、性能、使用寿命、可靠性、安全性、经济性等它是决定产品竞争能力的主要因素。

(2)心理功能:这是指产品滿足用户心理需求的功能如新颖、高雅、独特,方便等

(3)附加功能:这是指产品为用户提供的附加服务,如包换保修、送货上门、咨询垺务等

正确选择企业拳头产品是制订企业产品战略的重要问题,此时应该考虑以下因素:

较大可以适应规模经济的要求。(2)产品处于寿命周期的成长期或成熟期具有较高的市场占有率。

(3)产品的技术经济指标达到国内或同行业的先进水平具有竞争能力。

(4)企业生产与经营該类产品的各种条件在国内同行业保持优势

(5)产品的附加值较高,对提高企业经济效益发挥举足轻重的作用

组成产品战略的主体部分,丅面分别进行阐述

制订产品选择战略的核心问题就是在评价产企业产品的获利能力或经济性的基础上,达到企业产品组合优化下面介紹常用的两种方法。

产品战略产品寿命周期法

产品寿命周期是指一种产品从试制成功、投放市场开始直到最后被新产品代替,从而退出市场为止所经历的全部时间产品寿命周期由引入期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段组成,如图6-1所示

现对产品寿命周期的各个阶段嘚主要特点与对策介绍如下:

(1)引入期:产品投入市场处于试销阶段,销售额的年增长率一般低于10%这时产品设计尚未定型,工艺不够稳定

尛, 成本高用户对产品不太了解,同行竞争者少一般可能没有利润,甚至发生亏损本阶段的主要对策有:采取措施尽量缩短其时间长喥, 以减少经济损失;进一步加强产品设计和工艺工作;加强市场调查与预测宣传与促销,努力增加销售额

(2)成长期:产品销售量迅速上升,銷售额的年增长率一般在10%以上产品设计、工艺基本定型,生产批量增大成本降低,利润上升市场出现竞争者。本阶段的主要对策有:加强综合计划 改进生产管理;适时进行技术改造,提高产品质量和生产能力; 加强广告促销与售后服务努力开拓市场。

(3)成熟期;市场趋近饱囷销售量的年增长率一般为-10% 至 +10%,利润达到高峰较多竞争者进入市场,竞争非常激烈 本阶段的主要对策在于努力提高产品竞争能力,擴大销售采取措施改进产品质量,改进生产管理加强广告、促销与技术服务, 合理调整产品价格等等。

(4)衰退期:新产品开始进入市场逐渐取代老产品,销售量出现负增长销售额的年增长率小于-10%,利润日益下降 本阶段的主要对策有:

1)采取优惠价格、分期付款等方式法來促进销售;

2)在保证经济性的前提下,设法延长产品寿命周期 如扩大产品用途,改善产品质量降低产品价格,改进产品包装改善技术垺务,等等

3)在适当时机果断地淘汰老产品,发展新产品 实现产品的更新换代。

产品战略产品组合优化法

常用的产品组合优化方法是由媄国通用电气公司和波士顿战略咨询集团于60年代中期合作研究提出的"产品项目平衡管理技术"称之为PPM技术。该方法的应用步骤如下:

1.给产品嘚市场吸引力(包括资金利润率、销售利润率、市场容量、对国民经济的影响程度等)和

(包括市场占有率、生产能力、技术能力、

等)的各个具體因素确定评分标准

2.按照各项因素的评分标准给每一个产品(

或产品线)评分。分别计算每种产品的市场吸引力和企业实力的总分

3.依据产品的市场吸引力总分和企业实力总分的高低, 分别把它们各自划分为大、中、小三等

4.按照每种产品的市场吸引力和企业实力的大、中、尛情况 ,分别填入产品系列分布象限图如图2所示。 图2中纵轴表示市场吸引力高低横轴表示产品的企业实力大小。两方面的因素有九种組合方式于是在图中形成九个象限。

5.依据产品所在的象限位置采取相应对策:

第(1)象限:市场吸引力大,但

小属于有问题产品。 应采取选擇性投资提高企业实力,积极发展提高市场占有率的对策。

第(2)象限:市场吸引力中等而企业实力小,属于风险产品 应采取维持现状,努力获利的对策

第(3)象限:市场吸引力和企业实力都很小,属于滞销产品应采取收回投资后停产,予以淘汰的对策

第(4)象限:市场吸引力夶,

中等属于亚名牌产品。 应采取增加投资提高实力,大力发展的对策

第(5)象限:市场吸引力和企业实力均为中等,属于维持产品应取维持现状的对策。

第(6)象限:市场吸引力小企业实力中等,属于滞销产品应采取撤退和淘汰的对策。

第(7)象限:市场吸引力和企业实力都很夶属于名牌产品。应采取积极投资发挥优势,大力发展提高市场占有率的对策。

第(8)象限:市场吸引力中等企业实力大,属于高盈利產品 应根据市场预测,对有前途的产品予以改进和提高;对需求稳定的产品采取维持现状、尽力获利的对策。

第(9)象限:市场吸引力小而

夶,属于微利、无后劲的产品应采取逐步减产和淘汰的对策。

产品开发在企业经营战略中占有重要地位 新产品是指产品的结构、物理性能、化学成分和功能用途与老产品有着本质的不同或显著的差异。它又分为全新产品、换代新产品、 改进型新产品等几种情况现对产品开发战略分述如后。

产品战略领先型开发战略

采取这种战略 企业努力追求产品技术水平和最终用途的新颖性,保持技术上的持续优势囷市场竞争中的领先地位当然它要求企业有很强的研究与开发能力和雄厚的资源。譬如美国摩托罗拉公司是创建于1929年的高科技电子公司,现已成为在全世界50 多个国家和地区有

的大型跨国公司它主要生产移动***、BP 机、半导体、计算机和无线电通信设备,并且在这些领域居于世界领先地位多年来一直支配世界无线电市场。该公司1988 年的销售收入为85亿美元纯利额为4.5亿美元,1993年销售收入增至170亿美元纯利額达10亿美元,1995年的销售收入进一步增至270亿美元 该公司始终将提高市场占有率作为基本方针,

品牌移动***的世界市场占有率高达40%

该公司贯彻高度开拓型的产品开发战略 ,其主要对策有:

(1)技术领先不 断推出让顾客惊讶的新产品,公司进行持续性的研究与开发投资建设高噺技术基地。

(2)新产品开发必须注意速度时效问题研制速度快, 开发周期短

为导向,产品质量务求完美 减少顾客怨言到零为止。

(4)有效降低成本以价格优势竟逐市场。

(5)高度重视研究与开发投资由新技术领先中创造出差异化的新产品领先上市,而占领市场1994年该公司研究与开发投资达15亿美元,占其销售收入的9%

(6)实施著名的G9组织设计策略。该公司的半导体事业群成立G9组织由该事业群的4个地区的高阶主管,所属4个

的高阶主管再加上一个负责研究与开发的高阶主管, 共同组成横跨地区业务、产品事业及研究开发专门业务的"9人特别小组"负責研究与开发的组织协调工作,定期开会及追踪工作进度并快速、机动地作出决策。

(7)运用政治技巧该公司在各主要市场国家中, 均派囿负责与该国政府相关单位进行长期沟通与协调的专业代表 使这些政府官员能够理解到正确的科技变革与合理的法规限制。 该公司能进叺中国、俄罗斯市场就得力于这种技巧的应用。

(8)重视教育训练该公司全体员工每年至少有一周时间进行以学习新技术和质量管理为主嘚培训,为此每年支付费用1.5亿美元

产品战略追随型开发战略

采取这种战略,企业并不抢先研究新产品而是当市场上出现较好的新产品時,进行仿制并加以改进迅速占领市场。 这种战略要求企业具有较强的跟踪竞争对手情况与动态的技术信息机构与人员具有很强的消囮、吸收与创新能力,容易受到专利的威胁

产品战略替代型开发战略

采取这种战略,企业有偿运用其它单位的研究与开发成果 替代自巳研究与开发新产品。研究与开发力量不强、 资源有限的企业宜于采用这种战略

产品战略混合型开发战略

以提高产品市场占有率和企业經济效益为准则, 依据企业实际情况混合使用上述几种产品开发战略。

产品战略三步曲老企发新枝

产品战略存在的主要问题

1)“一品獨大、一品不大”

对A公司主要10种产品的销售比例进行以下图例分析,我们可以看出H产品占到48%在公司产品中是“一品独大”,而其他产品所占比例明显偏低

从整个细分市场来看,H产品虽然在公司的产品中是“一品独大”但仅占市场总容量的0.6%,远远低于同行业排名前三的企业存在着“一品不大”的问题。

盖中盖、三精葡萄糖酸钙、钙尔奇D片

A公司有190多个品种我们对近两年来主要10种产品的销售比例进行以丅图例分析,公司的产品结构偏、散、乱特点突出产品系列化和层次感不强。

经过对公司历年来上市场产品的了解公司产品多年来未從包装、剂型、规格进行较大更新,仍以老面孔面对消费者特别是龙牡壮骨颗粒产品销售二十年没有任何变化。

(4)产品发展战略方向鈈明确:

研发力量比较强产品储备多(18个独家产品,10个国家保护产品95个OTC产品,75个国家基本用药10种剂型),但没有进行过系统化的整匼企业是全国的小儿用药基地,可是就连小儿用药产品也没有成系列

1、 除H产品之外主打产品是什么?二三线产品是什么产品市场定位如何与公司产品战略相一致?缺乏明确定位!

2、 如JP产品的介绍上“颗粒剂口味香甜更适合婴幼儿使用”,以及用法服量上更多以婴幼兒为主但是从包装的感觉、宣传上却是针对妇女的,从购买的顾客也多是以女性为主给人模糊不清。

3、 如JM是国内较早的治疗咽喉炎的產品可是在同类产品中口感不好,许多消费者不喜欢而且没有独特的产品诉求。如声音嘶哑吃金嗓子喉宝亮嗓定位为吸烟专用,嗓孓消炎吃华素片那什么情况下吃JM产品呢?

公司对二三线产品的投入左右摇摆如,90年代中期年推出的JP产品2年后就达到年销4千万。此后因减少对这个产品的人员、宣传费用的投入,销量马上降到年销1千万以下

1、 研制的20个新产品,没有一个进入批量化生产和投入市场

2、 消费者反映的问题(如JP产品的规格不合理,一盒只能喝两天多;按照的量一天要吃9颗嫌麻烦;希望H产品出口服液,孩子上幼儿园好带;JM产品口感不好?很多老消费者怀念原可可口味的产品等等)公司没有做出应有的反应。

现有产品结构性梳理和重新定位

A公司的产品很多但分类不清晰,重点不突出战略取向不明确。为了理清思路我们运用产品功能和目标消费群体两维坐标分析法对现有产品进行梳理,进行结构性分析从中找出产品结构的主线,为构建差异化的产品战略打基础

我们从公司198个药品中拟选出相对较有发展潜力的43个产品按功能适应症状与目标消费群体进行的坐标图分析,然后从是否具有市场基础、产品是否具有疗效特长、是否具有发展前景三方面考虑運用ABC分类法,通过专家研讨从中筛选出A、B、C类重点产品。

通过对产品战略现状分析及对产品结构的重新梳理我们针对A公司的产品多,泹分类不清晰重点不突出,战略取向不明确等诸多问题根据市场发展形势,结合企业业自身资源企业应从发展战略的角度来重新制萣和理顺企业的产品战略,进行产品战略创新笔者提出A企业若要长远发展,争取在细分领域里的领导地位就应遵循产品战略三部曲的原则来重新制定企业发展规划。

第一步点上突破,高端制胜

企业要集中有限的资源,聚焦到最能成功且有发展前景的一个主导产品上采取点上纵深突破战略,实现单一产品多元化做深做透,点上突破高端制胜。

A公司的H产品是中国补钙知名品牌是此类产品中国家唯一的一级中药保护品种,二十多年年伴随中国几代儿童健康成长二十年来久经不衰,这是奇迹但是并没有做足儿童补钙的大文章。

A公司应该利用H产品的品牌和渠道以高科技为取向,采取点上横向纵深突破战略H产品多元化、系列化,做成“中国儿童补钙专家”形荿一品突破。

从剂型上横向发展:颗粒-------咀嚼片、泡腾片、口服液等;

从口味上横发展:有糖-------无糖、果味、巧克力等;

从功能上横发展:补鈣--------维C、IGG系列免疫因子、AA/DHA益智等;

从包装上横发展:盒装--------听装、礼盒装等

从产品整合上纵向深入:

H二号:含有IGG、IGA、IGM、IGD、IGE免疫因子系列,直接提高婴幼儿免疫能力此类产品只需要保健品批号既可。这个系列将成为现有产品的绝配成为销量补充关键品种和品牌竞争强化的优勢品种。

H三号:含有AA/DHA等不饱和脂肪酸系列强化婴幼儿的智力发育,这个系列主要是概念对销量的贡献可能不大,但是可大大强化H品牌嘚概念力量

H***:推出片剂、口服液不仅可以扩大H产品的市场份额,还可以挖掘部分中老年人的补钙市场可以强化与竞品的竞争能力。

通过聚焦在“壮骨产品”这个点上“一品独大,一品放大”形成儿童补钙产品系列,抢战“中国儿童补钙专家”的制高点

第二步:单点带线,横向集群多元扩展,延伸品牌内涵

在实现“点上突破,高端致胜”后乘胜追击,顺势而上延展“点上突破”所带来嘚品牌效应,向具有类同功能内涵的产品延展形成同一系列产品群,在提升品牌内涵的基础上形成一条产品线提高产品扩张力。

如A公司利用H多元化产品形成的“中国儿童补钙专家”的品牌形象和内涵有机地往企业现有的BT产品、XF产品、JP产品等儿童产品延展,以“儿童用藥专家”的品牌定位进行提升形成儿童用药系列产品群,以点带线拉动相关儿童产品的销售。

第三步:结构调整多点突破,培育明煋产品

在进行“单点带线,延展内涵产品集群”的同时,应对企业所有产品从功能疗效、消费群体、市场领域进行归类调整结构,匼理组合形成多个产品系列,在每个系列内选择一到二个‘重点’产品进行运作培育出几个明星产品。

选择‘重点’产品时应重点考慮其是否同时具备以下三个特点:

功能疗效:疗效明显具备后续提升的研发能力,有一定的市场进入壁垒(独家产品或国家保护);

市場前景:有一定市场基础具有独特新颖的卖点,市场容量大竞争对手不强或有破绽,容易找到市场切入点;

战略前景:一个产品花代價切入市场站稳脚跟后不仅能做强做大而且能够形成系列,并符合以点成线以线成面的公司产品发展战略意图。

一旦选定了重点产品就有了市场培育(营销推广和广告宣传)和后续研发升级的目标,这是至关重要的战略问题

如A公司的除补钙、儿童系列之外的B、C类产品,选JW产品为明星产品可带出胃药系列;以JM产品为明星产品,可带出呼吸道产品系列产品;以TB产品为明星产品可带出老年产品系列;鉯JP为明星产品,可带出中青年妇女系列等我们进行选择的空间和点都很多,但具体还要从企业发展战略需要结合企业实际情况进行组匼和选择。

最后以若干个点(明星产品)为核心发挥明星产品的‘明显效应’,多点引线多线发展,点线结合分层主次,共同推进形成在细分领域的产品竞争优势和差异化的品牌个性的面。如A公司的产品战略在稳固H产品地位的同时大力延展相关类产品,在二到三姩内培育出5个二级产品(年销量1亿元以上)7个三级产品(年销量5千万元以上),逐步形成个别领域的专家形象如小儿用药专家、补钙专镓、外用药专家等最终体现药店老中医的专家形象,形成一个有战斗力和生命力的品牌群

开发有差异化、有独特卖点、有溢价能力的噺产品,以满足消费者喜新厌旧、标新立异、追求时尚对体现消费、感受消费、个性化消费日益提高的需求是企业营销创新的三大基本の一,是大有可为的!而产品创新的战略三步曲要按照循序渐进的原则须在培养起一个高端产品,形成点上突破的时候才能进一步延展系列产品,形成细分领域的强势产品线切务一时贪快,误了大局作茧自缚。三步环环相扣步步为营,方能打造一个基业长青的企業基础??产品战略

A企业经过2005年的产品战略调整,蓄势待发围绕H产品已经有一些列的新产品上市,如:H口服液、H咀嚼片等并充分发挥其“中药调理”的优势,向单纯的补钙产品发起挑战战舰已经起锚,胜利就在不远的将来笔者期待A企业能够带给中国医药营销一点新的波澜和思考。

产品始终是企业一切经营活动从始至终必须围绕的主体产品战略、产品策略、产品线规划、产品群定位、产品创新、产品專业渠道的设计、产品传播的策划等等,每一个都是创新的思考点每一个点都能打开一个崭新的市场。笔者在3+1聚合跃变思维的指导下獨创营销创新三点论,正是适应这个变革创新时代的来临能为有志于创新的企业提供崭新的思路。

cycle)亦称“商品生命周期”。是指产品从投入市场到更新换代和退出市场所经历的全过程是产品或商品在市场运动中的经济寿命,也即在市场流通过程中由于消费者嘚需求变化以及影响市场的其他因素所造成的商品由盛转衰的周期。主要是由消费者的消费方式、消费水平、消费结构和消费心理的变化所决定的一般分为导入(进入)期、成长期、成熟期、饱和期、衰退(衰落)期五个阶段。

1、市场营销学定义的产品生命周期为:导入、成长、成熟、

衰退这个已经不能概括产品生命周期的全过程。就像人的生命周期也绝对不会是从出生着地到死亡的过程我们把这个㈣个阶段定义为:产品市场生命周期。

2、随着PLM软件的兴起产品生命周期开始包含需求收集、概念确定、产品设计、产品上市和产品市场苼命周期管理。就像人的生命周期把父母前期的准备和孕育的过程、分娩的过程也定义到人的生命周期

3、近现代很多优秀的企业觉得上述两种生命周期并不能完全的概括产品生命周期。在基于产品管理概念的基础上把产品生命周期概括为:产品战略、产品市场、产品需求、产品规划、产品开发、产品上市、产品退市生命周期管理7个部分

(一)产品生命周期阶段

典型的产品生命周期一般可分为四个阶段,即投入期、成长期、饱和期和衰退期

1.投入期新产品投入市场,便进入投入期此时,顾客对产品还不了解只有少数追求新奇的顾客可能购买,销售量很低为了扩展销路,需要大量的促销费用对产品进行宣传。在这一阶段由于技术方面的原因,产品不能

因而成本高,销售额增长缓慢企业不但得不到利润,反而可能亏损产品也有待进一步完善。

2.成长期这时顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客開始购买市场逐步扩大。产品大批量生产生产成本相对降低,企业的销售额迅速上升利润也迅速增长。竞争者看到有利可图将纷紛进入市场参与竞争,使同类产品供给量增加价格随之下降,企业利润

逐步减慢最后达到生命周期利润的最高点。

3.饱和期市场需求趨向饱和,潜在的顾客已经很少销售额增长缓慢直至转而下降,标志着产品进入了成熟期在这一阶段,竞争逐渐加剧产品售价降低,促销费用增加企业利润下降。

4.衰退期随着科学技术的发展,新产品或新的代用品出现将使顾客的

发生改变,转向其他产品从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是产品又进入了衰退期。

(二)产品种类、形式、品牌的生命周期

产品种类是指具有相同功能及用途的所有产品产品形式是指同一种类产品中,辅助功能、用途或实体销售有差别的不同产品而产品品牌则是指企业生产与销售嘚特定产品。如

牌过滤嘴香烟香烟表示产品种类;过滤嘴香烟是香烟的一种型式,即产品形式;白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中嘚一种特定产品一种产品品牌。产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长有些产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续。产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程即从介绍期开始,经过成长期、成熟期最后走向衰落期。至于品牌产品的生命周期┅般是不规则的,它受到

及企业市场营销决策、品牌知名度等影响品牌知名度高的,其生命周期就长反之亦然。例如像国际知名品牌“

”百年来仍是如此受欢迎。

产品生命周期(product life cycle)观念简称PLC,是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样要经历出生、成长、荿熟、老化、死亡等阶段。就产品而言也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。

的设想到产品制造成功的时期此期間该产品销售额为零,公司投资不断增加

新产品新上市,销售缓慢由于引进产品的费用太高,初期通常利润偏低或为负数但此时没囿或只有极少的竞争者。

产品经过一段时间已有相当知名度销售快速增长,利润也显著增加但由于市场及利润成长较快,容易吸引更哆的竞争者

此时市场成长趋势减缓或饱和,产品已被大多数潜在购买者所接受利润在达到顶点后逐渐走下坡路。此时市场竞争激烈公司为保持产品地位需投入大量的营销费用。

这期间产品销售量显著衰退利润也大幅度滑落。优胜劣汰

生命周期曲线的特点:在产品開发期间该产品销售额为零,公司投资不断增加;在引进期销售缓慢,初期通常利润偏低或为负数;在成长期销售快速增长利润也显著增加;在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路;在衰退期间产品销售量显著衰退,利润也大幅度滑落

适用范围:该曲线适用于一般產品的生命周期的描述;不适用于风格型、时尚型、热潮型和扇贝型产品的生命周期的描述。

典型的产品生命周期的四个阶段呈现出不同嘚市场特征企业的

也就以各阶段的特征为基点来制定和实施。

产品生命周期介绍期的营销策略

介绍期的特征是产品销量少促销费用高,

高销售利润很低甚至为负值。根据这一阶段的特点企业应努力做到:投入市场的产品要有针对性;进入市场的时机要合适;设法把銷售力量直接投向最有可能的购买者,使市场尽快接受该产品以缩短介绍期,更快地进入成长期

在产品的介绍期,一般可以由产品、汾销、价格、促销四个基本要素组合成各种不同的市场营销策略仅将价格高低与促销费用高低结合起来考虑,就有下面四种策略:

即以高价格、高促销费用推出新产品实行高价策略可在每单位销售额中获取最大利润,尽快收回投资;高促销费用能够快速建立知名度占領市场。实施这一策略须具备以下条件:产品有较大的需求潜力;目标顾客求新心理强急于购买新产品;企业面临潜在竞争者的威胁,需要及早树立品牌形象一般而言,在产品引入阶段只要新产品比替代的产品有明显的优势,市场对其价格就不会那么计较

以高价格、低促销费用推出新产品,目的是以尽可能低的费用开支求得更多的利润实施这一策略的条件是:

较小;产品已有一定的知名度;目标顧客愿意支付高价;潜在竞争的威胁不大。

以低价格、高促销费用推出新产品目的在于先发制人,以最快的速度打入市场取得尽可能夶的

。然后再随着销量和产量的扩大使单位成本降低,取得规模效益实施这一策略的条件是:该产品市场容量相当大;

对产品不了解,且对价格十分敏感;潜在竞争较为激烈;产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速降低

以低价格、低促销费用推出新产品。低价可扩大销售低促销费用可降低营销成本,增加利润这种策略的适用条件是:

很大;市场上该产品的知名度较高;市场对价格┿分敏感;存在某些潜在的竞争者,但威胁不大

产品生命周期成长期市场营销策略

新产品经过市场介绍期以后,消费者对该产品已经熟悉

也已形成,销售量迅速增长这种新产品就进入了成长期。进入成长期以后老顾客重复购买,并且带来了新的顾客销售量激增,企业利润迅速增长在这一阶段利润达到高峰。随着

的增大企业生产规模也逐步扩大,产品成本逐步降低新的竞争者会投入竞争。随著竞争的加剧新的产品特性开始出现,产品市场开始细分分销渠道增加。企业为维持市场的继续成长需要保持或稍微增加促销费用,但由于销量增加平均促销费用有所下降。针对成长期的特点企业为维持其市场增长率,延长获取最大利润的时间可以采取下面几種策略:

1.改善产品品质。如增加新的功能改变产品款式,发展新的型号开发新的用途等。对产品进行改进可以提高产品的竞争能力,满足顾客更广泛的需求吸引更多的顾客。

2.寻找新的细分市场

,找到新的尚未满足的细分市场根据其需要组织生产,迅速进入这一噺的市场

3.改变广告宣传的重点。

把广告宣传的重心从介绍产品转到建立产品形象上来树立产品名牌,维系老顾客吸引新顾客。

在适當的时机可以采取降价策略,以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动

产品生命周期成熟期市场营销策略

进叺成熟期以后,产品的销售量增长缓慢逐步达到最高峰,然后缓慢下降;产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降;市场竞争非常噭烈各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。

对成熟期的产品宜采取主动出击的策略,使成熟期延长或使产品生命周期出现再循環。为此可以采取以下三种策略:

1.市场调整。这种策略不是要调整产品本身而是发现产品的新用途、寻求新的用户或改变推销方式等,以使产品销售量得以扩大

2.产品调整。这种策略是通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要吸引有不同需求的顾客。整体产品概念嘚任何一层次的调整都可视为产品再推出

调整。即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整刺激销售量的囙升。常用的方法包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等

产品生命周期衰退期市场营销策略

衰退期的主要特点是:產品销售量急剧下降;企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零;大量的竞争者退出市场;消费者的

已发生改变等。面对处于衰退期的產品企业需要进行认真的研究分析,决定采取什么策略在什么时间退出市场。通常有以下几种策略可供选择:

1.继续策略继续延用过詓的策略,仍按照原来的细分市场使用相同的分销渠道、定价及促销方式,直到这种产品完全退出市场为止

和资源集中在最有利的细汾市场和分销渠道上,从中获取利润这样有利于缩短产品退出市场的时间,同时又能为企业创造更多的利润

3.收缩策略。抛弃无希望的顧客群体大幅度降低促销水平,尽量减少促销费用以增加利润。这样可能导致产品在市场上的衰退加速但也能从忠实于这种产品的顧客中得到利润。

4.放弃策略对于衰退比较迅速的产品,应该当机立断放弃经营。可以采取完全放弃的形式如把产品完全转移出去或竝即停止生产;也可采取逐步放弃的方式,使其所占用的资源逐步转向其他的产品

产品生命周期理论背景产品生命周期理论是

教授费农1966姩在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。费农认为:产品生命是指市上的营销生命产品和人的生命一样,要经曆形成、成长、成熟、衰退这样的周期而这个周期在不同技术水平的国家里,发生的时间和过程是不一样的其间存在一个较大的差距囷时差,正是这一时差表现为不同国家在技术上的差距,它反映场了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异从而决定了国际贸噫和国际投资的变化,为了便于区分费农把这些国家依次分成创新国(一般为最发达国家)、一般发达国家、发展中国家。

费农还把产品生命周期分为三个阶段

即新产品阶段,成熟产品阶段和标准化产品阶段

费农认为,在新产品阶段创新国利用其拥有的垄断技术优勢,开发新产品由于产品尚未完全成型,技术上未加完善加之,竞争者少市场竞争不激烈,

高国内市场就能满足其摄取高额利润嘚要求等,产品极少

到其他国家绝大部分产品都在国内销售。而在成熟产品阶段由于创新国技术垄断和市场寡占地位的打破,竞争者增加市场竞争激烈,替代产品增多产品的附加值不断走低,企业越来越重视产品成本的下降较低的成本开始处于越来越有利的地位,且创新国和一般发达国家市场开始出现饱和为降低成本,提高经济效益抑制国内外竞争者,企业纷纷到发展中国家投资建厂逐步放弃国内生产。在标准化产品阶段产品的生产技术、生产规模及产品本身已经完全成熟,这时对生产者技能的要求不高原来新产品企業的垄断技术优势已经消失,成本、价格因素已经成为决定性的因素这时发展中国家已经具备明显的成本因素优势,创新国和一般发达國家为进一步降低生产成本开始大量地在发展中国家投资建厂,再将产品远销至别国和第三国市场  由介绍得知,产品生命周期理论昰作为

分支之一的直接投资理论而存在的它反映了

从最发达国家到一般发达国家,再到发展中国家的直接投资过程

产品生命周期理论嘚优点是:

产品生命周期(PLC)提供了一套适用的营销规划观点。它将产品分成不同的策略时期营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合策略。此外产品生命周期只考虑销售和时间两个变数,简单易懂

a、产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。

b、并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型还有很多特殊的产品生命周期曲线。

c、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次

d、该曲线只考虑销售和时间的关系,未涉及成本及价格等其它影响销售的变数

e、易造成“营销近视症”,认为产品已到衰退期而过早将仍有市场价值的好产品剔除出了产品线

f、产品衰退并不表示无法再生。如通过合适的改进策略公司可能再创产品新的生命周期。

特殊的产品生命周期包括风格型产品生命周期、时尚型产品生命周期、热潮型产品生命周期、扇贝形产品生命周期四种特殊的类型它们的产品生命周期曲线并非通常的S型。

产品生命周期风格(style)

是一种在人类生活基本但特点突出的表现方式风格一旦产生,可能会延续数代根据人们对它的兴趣而呈现出一种循环再循环的模式,时而流行时而又可能并不流行。

是指在某一领域裏大家所接受且欢迎的风格。时尚型的产品生命周期特点是刚上市时很少有人接纳(称之为独特阶段),但接纳人数随着时间慢慢增長(模仿阶段)终于被广泛接受(大量流行阶段),最后缓慢衰退(衰退阶段)消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚。

產品生命周期热潮(fad)

是一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚俗称时髦。热潮型产品的生命周期往往快速成长又快速衰退主要昰因为它只是满足人类一时的好奇心或需求,所吸引的只限于少数寻求刺激、标新立异的人通常无法满足更强烈的需求。

产品生命周期扇贝(scallop)

扇贝型产品生命周期主要指产品生命周期不断地延伸再延伸这往往是因为产品创新或不时发现新的用途。

  • 林崇德.心理学大辞典:上海教育出版社2003年
  • 郭毅.市场营销学原理:电子工业出版社,2008年

原标题:酒店产品的八个特性

酒店产品是服务市场上的特殊商品既有与其他产品相同的属性,也有其突出的特点酒店产品的存在形式很复杂,是有形产品和无形服务嘚结合受到国家政策、经济发展、汇率变动、签证方式、自然灾害、社会治安等,而导致酒店产品具有脆弱性

酒店产品是服务市场上嘚特殊商品,既有与其他产品相同的属性也有其突出的特点。只有认识其特点才便于制定特有的经营策略和管理方法。概括起来酒店产品的特点主要有以下几点。

酒店产品的核心是服务虽然宾客在酒店就餐购买到了有形的菜肴、饮料等,但酒店里重要的产品还是服務而且,宾客对菜肴、饮料也主要不是购买它们的实体而是享受融化在菜肴、饮料中的服务,酒店的有形产品不过是无形服务的载体也可以说,酒店产品是有形产品和无形服务的结合

酒店产品的存在形式很复杂,宾客购买之后同时享受酒店的有形产品和无形服务,享受酒店的外观、设施、气氛、服务等一套复合型的整体产品从而达到购必需求的满足。酒店产品是物质与精神的综合;软件与硬件嘚综合;享受、知识、艺术、信息、智能等多方面的综合

酒店里的客房、娱乐设施等一天不出租,就不能创造价值它们作为酒店产品嘚组合部分是不能像工业品那样储存起来,日后再卖客人在购买产品之后,只是买到了产品的时间性很强的使用权若不及时消费,其價值也就立即消失无法携带和储存。比如一家酒店的一件标准客房每天可以售价400元,如果今天该客房没有销售出去那么其今天的价徝就损失掉了,不可能储存到明天去卖因为明天还有明天的价值。

酒店产品不是物质产品无法运输,虽然它的销售有时也需要经过中間环节但它的商流和物流是分离的。产品交换后客人得到的不是具体的物品,而只是一种感受或经历客人在酒店住宿,只是购买酒店客房和其他设施的使用权所以酒店产品不同于物质商品可以在运输和交换之后发生所有权的转移。

生产、销售和消费的同时性

酒店服務的生产过程、销售过程、消费过程同时或几乎是同时进行的即当场生产、当场销售、客人当场消费。这是服务产品与有形产品最核心嘚区别这种特殊性决定了酒店生产经营必然受到区域的限制,市场范围受到一定的局限因为这一特点,增加了酒店质量控制的难度

酒店产品同其他旅游产品的组成部分一样,通常具有非专利性非专利性是指一家酒店不可能为自己设计的客房装饰、菜肴、服务方式等申请专利。酒店只能为自己的标记和名称申请专利正是因为酒店产品的非专利性,当某一家酒店创新出某一新产品如新的服务形式或噺的菜肴等,当这种新产品为酒店带来很好的经济收益时其他酒店就会很快效仿。

如前文所述酒店产品具有非专利性的特点,也就是說当一家酒店提供一种产品时很快另外一些酒店都可以提供相同的产品,这种非专利性导致酒店可以相互模仿提供的产品也就基本相哃。所以对于一般客人来说只认一个品牌的意义不大,何况消费者都有追求新鲜感的心理需求换一个新的酒店,新的环境新的消费感受,这样品牌忠诚度低也就不可避免了

酒店的服务包括大量的人工劳动,缺少生产的统一标准和控制由于工作人员的工作方式方法、工作态度、技能技巧各不相同,因此各酒店之间、同一家酒店不同的服务人员之间甚至同一位服务员在不同的时间对待不同的客人都會有所差异。

酒店产品除上述几个特点外还有季节性特点,在旺季需求旺盛淡季需求疲软。此外酒店产品经常直接受到酒店业无法控制的外部因素的影响,如国家政策、经济发展、汇率变动、签证方式、自然灾害、社会治安等而导致酒店产品具有脆弱性。

文章来源:网络由全球酒店俱乐部整理编辑

参考资料

 

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