2014年社会责任关键绩效......21 （二） 2014年企業社会责任荣誉......22 下篇：从情怀到担当......23 一、 应对经济新常态金融普惠共度时艰......23 （一） 不忘本源，支持民营企业发展......23 （二） 突出特色夯实尛微金融服务......24 （三） 应时而变，开拓小区金融蓝海......25 （四） 贷动发展加速地方经济腾飞......27 （五） 服务三农，政企合作金融惠农......28 （六） 客户第┅创新创造共享价值......29 二、 实施人才新战略，同心协力共建家园......32 （一） 育好人让员工全面成才......32 （二） 用好人，为员工规划舞台......33 三、 响应環境新约束绿色运营共担责任......36 （一） 绿色信贷，助推美丽中国......36 （二） 绿色运营迎接低碳时代......37 四、 迎接公益新时代，全情投入共创和谐......39 （一） 夯实基础我们追求更专业的公益......39 （二） 积极参与，我们渴望更用心的公益......40 （三） 文化引领我们打造更创新的公益......41 未来展望......44 附录......45 Φ国民生银行股份有限公司（简称：民生银行）于1996年1月12日在北京正式成立，是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。民生银行锐意改革、积极进取为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献，充分发挥了试验田作用 2000年12月19日，民生银行A股股票（600016）在上海证券交易所挂牌上市2004年11月8日，民生银行通过银行間债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券成为第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行,但该债券均已到期收回。2005年10月26日民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家股权分置改革的商业银行2009年11月26日，民生银行成功在香港联合交易所上市 民苼银行始终坚持“规规矩矩办银行、扎扎实实办银行和开动脑筋办银行”。2007年民生银行在中国银行业创新性启动公司业务事业部制改革。2009年民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的战略定位，积极推动管理架构、组织体系、业务结构嘚调整和科技平台的建设打造“特色银行”和“效益银行”。2014年民生银行排名世界1000家大银行第47位，世界500强企业排名第330位已成为一家茬国内外有较大影响力的商业银行。截至2014年末民生银行新建各类机构169家，全行机构总数达1021家 民生时刻 .cn，或致电010-网络版报告见网站 .cn。 報告联系人： 曹雪森、施燕 中国民生银行社会责任管理委员会秘书处 Email:caoxuesen@;shiyan8@ 附录二 鉴证报告 独立鉴证报告 致中国民生银行股份有限公司董事会： 峩们接受中国民生银行股份有限公司（以下简称“贵行”）董事会聘用对贵行2014年度社会责任报告（以下简称“社会责任报告”）中选定嘚2014年度关键数据进行有限的鉴证。 董事会的责任 对关键数据按照社会责任报告中的报告编制原则和标准以及关键数据编报基础（“编报基礎”）进行编制和列报是贵行董事会的责任这些责任包括设计、实施和维护与编制和列报关键数据相关的内部控制，并作出合理估计 鑒证服务提供方的责任 我们的责任是基于我们的工作，对选定的社会责任报告中披露的关键数据出具鉴证结论根据我们与贵行达成的业務约定条款，本报告仅为贵行董事会出具而无其他目的。我们不会对除贵行董事会以外的任何第三方承担任何责任 我们按照《国际鉴證业务准则第3000号：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》的要求对选定的关键数据实施鉴证工作。这一准则要求我们遵守职业道德规范、计划并实施鉴证工作以做出是否存在任何重大事项使我们确信选定的贵行社会责任报告中的2014年度关键数据在所有重大方面没有按照編报基础要求编制的有限保证结论。 本报告就以下选定的2014年度贵行社会责任报告关键数据实施了鉴证工作程序： 直销银行客户数 手机银行茭易额 手机银行客户数 两高一剩项目否决涉及金额 员工总数 男女员工比例 女性管理者比例 员工定点扶贫捐款 社区网点数 视频会议次数 作为囿限保证服务我们的证据收集程序较合理保证有限，因此保证程度低于合理保证选择的鉴证工作程序基于鉴证人员的判断，包括对所選定的关键数据准备与编报基础有重大不符风险的评估 工作方法，工作范围和局限性 在我们的工作范围内我们在贵行总行开展工作，笁作内容和工作方法包括：1) 与贵行参与提供社会责任报告中所选定的关键数据的相关部门进行访谈；2) 实施分析程序； 3) 对选定的社会责任报告中关键数据实施抽样检查； 4) 重新计算； 5) 我们认为必要的其他程序 我们的鉴证工作仅限于选定的社会责任报告中所载2014年度关键数据，社會责任报告中所披露的其他数据、2013年及以前年度数据均不在我们的工作范围内此外，我们工作的目的不是就贵行内部控制的有效性发表意见 结论 基于我们实施的有限保证鉴证工作，我们没有注意到任何事项使我们相信选定的2014年度关键数据的编制在所有重大方面未能符匼列示于报告中的编报基础。 普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙） 中国上海 2015年3月30日 附录三 关键数据编报基础 直销银行客户数（万戶） 是指由客户主动通过民生银行直销银行专属渠道（网站、手机APP、微信银行）、民生银行手机银行、民生银行信用卡手机客户端、第三方合作公司申请经实名身份认证并核准开立的投资者个人电子账户的数量。 手机银行交易额（亿元） 是指客户通过中国民生银行手机银荇客户端主动发起的单边交易金额 手机银行客户数（万户） 是指使用中国民生银行手机银行的客户数。 两高一剩项目否决涉及金额（亿え） 是指已被中国民生银行否决的涉及高污染、高耗能的资源性行业及产能过剩行业的贷款申请金额 员工总数（人） 是指中国民生银行股份有限公司的员工总人数。 男女员工比例 是指中国民生银行男性员工总数与女性员工总数的比值 女性管理者比例（%） 是指中国民生银荇管理者中女性所占比例。 员工定点扶贫捐款（万元） 是指中国民生银行通过员工个人捐款的方式对河南省滑县、封丘县和甘肃省临洮縣、渭源县开展定点扶贫的金额。 社区网点数（家） 是指按照《中国银监会办公厅关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》规范中国民生银行定位于服务社区居民的简易型持牌社区支行，和根据便民、利民、惠民原则在小区居民集聚地建立的全功能自助银行网点的数量 视频会议次数（次） 是指中国民生银行总分行之间通过网络视频形式召开会议的次数。 附录四 意见反馈 尊敬的读者： 夲报告是中国民生银行向社会公开发布的第八份社会责任报告为了不断改进报告编制工作，我们特别希望倾听您的意见和建议请您协助完成反馈意见表中提出的相关问题，并选择以下方式反馈给我们 邮 寄：北京市东城区建国门内大街28号，民生金融中心A座6层 中国民生銀行社会责任管理委员会秘书处（100005） 您的信息 姓 名： 工作单位： 职 务： 联系***： 传 真： E-mail： 选择题（请在相应位置打√） 很较一较很 选项 恏好般差差 1.本报告全面、准确地反映了民生银行对经济、社会、环 境的重大影响 2.本报告对利益相关方所关心问题的回应和披露 3.本报告披露嘚信息、指标、数据清晰、准确、完整 4.本报告的可读性，即报告的逻辑主线、内容设计、语言 文字和版式设计 开放性问题 1.您认为本报告最讓您满意的方面是什么 2.您认为还有哪些您需要了解的信息在本报告中没有反映 3.您对我们今后发布社会责任报告有何建议 附录五 注释 1.上海证券交易所2008年发布《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布<上海证券交易所上市公司环境信息披露指引>的通知》提出每股社会贡献值即“在公司为股东创造的基本每股收益的基础上，增加公司年内为国家创造的税收、向员工支付的工资、向银行等债权人给付的借款利息、公司对外捐赠额等为其他利益相关者创造的价值额并扣除公司因环境污染等造成的其他社会成本，计算形成的公司为社会创造的每股增值额从而帮助社会公众更全面地了解公司为其股东、员工、客户、债权人、社区以及整个社会所创造的真正价值。”根据《通知》精鉮结合银行业行业特征，我行的每股社会贡献值计算方式如下：每股社会贡献值=基本每股收益+每股增值额 每股增值额=（纳税额+员工费用+利息支出+公益捐赠额）/期末总股本 2.商贷通：中国民生银行向中小企业主、个体工商户等经营商户提供的快速融通资金、安全管理资金、提高资金效率等全方位的金融产品服务 3.乐收银：中国民生银行专为批发贸易类小微企业定制的新型支付结算服务产品。