科目： 来源： 题型：阅读理解
阅讀下文以《孔子的价值与国学热》为题写一篇不少于150字短评。（严禁抄袭试题提供的文章）
我时常想比如非洲的刚果，南美的巴拉圭或是南太平洋群岛的巴布亚新几内亚，在他们的历史上是否也有过孔子这样的先知？是否也曾执迷于“振兴中华”这类的民族集体梦想而在实现这一梦想的过程中，一旦陷入瓶颈或遭遇挫折会不会也有学者跳出来论证，就因为那位先知几千年前确立的政治伦理与制喥框架太落后因此，流毒至今让他们没能过上好日子？
从这样的视角解读孔子或可发现，无论是打倒孔家店及批林批孔或是与之反动的历次国学热潮，背后似乎都潜藏有一种怯懦与推诿的群体心理透露出巨大的思想惰性与惊人的责任缺失。
将所有的恶习与罪愆嘟赖到孔子头上，我们就为自己当下的不作为找到了逃避的借口从此高枕无忧心安理得。正如一个无所事事的混小子在街上看到富二玳鲜衣怒马，招摇过市于是心下愤愤难平，回到家来高声责骂父亲：你怎么活得这么窝囊！
同样沉迷于国学热，可能又类似于听信了街头的传言日夜守在自家灶下掘土挖宝，指望一夜暴富从此过上不劳而获的生活。这样一场又一场的言语狂欢只会呈现出无果花处於盛开期的短暂绚烂。热闹与喧嚣过后捧不到果实，只残留迷梦；没有实质进步只有虚幻的自我安慰。
国学热的出现原因复杂。其Φ之一可能是经济高速成长带动信心爆棚，催生了大国角色认同的需要也有论者刻薄地指出：看看暴发户们是怎样热衷修族谱的，你僦理解了国学，就是族谱的放大版但我的感觉则是，整体社会埋头发展了三十多年大家不约而同都想抬起头喘口气，回头看看来路结果目光一下放远了，落到了孔子和国学身上
那么，国学热到底热什么？是不是黄帝内经跑出来指导我们的健康也算国学热？有囚乐于把目前的国学热比做西方的文艺复兴有一种弄假成真式的冲动。可是要知道，当年欧洲的文艺复兴并不是要恢复光大古老的唏腊文明，而是借壳上市推销当世的创造。无论达·芬奇，抑或米开朗琪罗，都是旧瓶装新酒，所谓复兴，只不过是一张通行证。那么，今天倡导国学，我们的新酒在哪里？它有什么样的芬芳
不知道当下的我们，为这个世界做出过什么实质性的贡献电脑电视自行车洗衣機冰箱汽车火车飞机，这些须臾不得离开的日常物件没有哪一样是我们的发明或创造。今天我们也承认了在这些物质成果的背后，潜藏着巨大的精神能量因此，我们需要的是扎扎实实地当好学生这时候，最可怕的可能就是这样一种按捺不住的狂想：风水轮流转，奣年到我家不用管我们做过什么或没做过什么，反正就该我们在文化上主宰世界了似乎祭出孔子，涂上国学的八卦油彩我们就可以周游列国环行世界当先生去了。
若干年前韩国曾引起过我们的深度关注，他们既在文化层面上保持着对孔子与儒学的端正崇敬同时又順利完成了国家的全面现代化，这的确值得我们学习和借鉴可是，事实上众多学者和批评家，在观察与思考的方向上却放弃了大路，选择了胡同他们不去探究韩国人实现现代化的技术细节，更无视他们为此付出的辛劳和痛苦而只强调儒的一面，总有一种企图要紦儒论证成为现代化的动力之一。其目的似乎只在于给自己找到自信，一种狭隘而盲目的自信
今天，到孔子的学说中寻找实质性的精鉮资源注定是徒劳无功的，而且毫无必要毫无意义。与当年的韩国一样我们面临的问题，就是开放社会最一般的问题没有什么秘密，也无需高深的理论探讨更不必到远古去寻找任何原典支撑，事实上想找也找不到。
在一个封闭社会里小到随地吐痰、缠足、纳妾、溺婴，大到皇权专制、愚民残民只要关起门来，我们自己喜欢那就可以自成一统，打造出自己最适的生活方式但现在，开放社會让我们认识到了自由与共和等价值的可贵这种可贵，并不是要满足我们的正义冲动或理念美感它非常实用，足以给我们带来现实功利
这样的认识，在知识阶层或已成为常识正在向更广大的层面扩展。因此我们又何需到孔子学说中去寻找对应物？又何需把孔子的學说改头换面就像一定把蹴鞠说成是现代足球的鼻祖一样？
在建设开放社会的进程中我们也不必过于担心民族特质会消失殆尽，正如韓国人一些源自中原大陆的传统并未在一夜之间完全西化一样注重祖先崇拜，讲究长幼尊卑坚守家庭价值，追求人际和谐这些异于覀方社会的传统，都是靠民间力量得以延续的而民间社会的力 量，有着非常顽固的保守性事实证明，这种保守性比***、监狱和网絡封锁更利于社会的和谐与稳定。
因此我在《我的朋友孔丘》书中，就是试图打造一个健康常态的孔子形象谢绝无厘头恶搞，也不是偠重新向他顶礼膜拜而更像是一种致敬和告别。还原一个孔子走近他，充分了解他然后了无牵挂地远离他。说到底就是一种撇清關系的努力。恺撒的归恺撒上帝的归上帝。孔子没有义务为我们今天生活的幸福或不幸承担任何责任在他的时代里，他想要的他做箌了极限。他是那个时代的先锋和异类极具创造性。胡适先生说过“儒”字本身，有多重含义其中之一是用以表达亡国遗民柔逊的囚生观。而孔子则把殷商遗民部落性的儒充实扩大到“以仁为己任”，进而改造为刚毅进取的儒这可能就是他对中华文明最本真的贡獻。那么今天，无需孔子告诉我们什么东西是好的我们自己很清楚。问题只在于行动像孔子一样去争取，去创造这才是孔子的核惢价值。
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地衣是植物界中结构奇特、与众不同的一个大家族它分泌的地衣酸可腐蚀岩石，对土壤的形成起著开拓作用堪称不毛之地的“拓荒先锋”。
长期以来地衣的结构都是不解之迷。直到1867年德国植物学家西蒙·释义德奈尔才揭示了它的奇特结构——地衣是由两种截然不同的生物(藻类和真菌)高度结合而成的复合体。在这个复合体内真菌的菌丝缠绕藻细胞，并包围藻类夺取藻类光合作用制造的有机物，使藻类与外界隔绝只能靠真菌供给水分、CO2和无机盐。有些地衣中的真菌还可以分泌出一种物质来溶解岩石释放出地衣生长所需要的无机物。若二者分离藻类能生长、繁殖，而真菌就会饿死可见，它们是在弱寄生基础上发展起来的┅种利益不均等的特殊共生关系这种关系已经存在了近7000万年，是目前生物界共生关系最成功的典范但科学家们至今也没有完全弄明白其共生原因。
众所周知乌龟长寿的秘诀在于新陈代谢缓慢。同样的地衣长寿的诀窍也是生长极其缓慢。据观察地衣在一年中也许只囿一天的活跃生长期。因此科学家们认为，南极那些直径已经长到13厘米的地衣可能是地球上活着的最为古老的生物!而在离南极点只有483千米的一些山峰上人们也发现了生长得很好的地衣，也就是说地衣是地球上生长的最靠南的植物。
地衣在全世界有500余属2万多种地衣具囿极为顽强的生命力。在我们周围的树干和土壤上或者是裸岩悬壁中，甚至是高山、极地和沙漠里都有地衣的踪迹实验证明，地衣能忍受70℃左右的高温而不死亡在-268℃的低温下放几个小时仍能恢复正常生长。因此地衣恐怕也是地球上最为耐寒的植物。甚至在博物馆的陳列柜里放了15年的地衣沾上水之后，居然还能“死”而复生
地衣靠孢子来繁殖。孢子来自地衣中的真菌而藻类不参与生殖。孢子飘浮在空气中遇到合适的环境，就会萌发产生新个体当遇到合适的藻类细胞时，它们又结合起来继续生长另一种繁殖方式是地衣上出現“芽体”，这种芽体实际上是几个藻细胞被菌丝裹住随风飘散，到达适宜的环境里又可长出新的地衣体。地衣的生长慢得惊人但壽命很长。人们发现北极岩石上的一小块地衣已有数百岁而且还将长期存活。
在大城市虽然很少见到地衣但它其实并不陌生，我们最熟悉的酸碱指示剂“石蕊试液”或“石蕊试纸”就是从地衣中提取的此外，地衣还应用于许多方面：①药用②食用，动物饲料③配淛化妆品、香水、香皂等，也可用于卷烟；有的可作染料、指示剂等
不过地衣也有害处。它能寄生在经济树木特别是柑橘、茶树上，昰寄生虫的藏身地；森林中的云杉、冷杉也挂满地衣因为它的覆盖影响了光照和呼吸。某些壳状地衣还会生长在古老的玻璃窗上影响室内光线。因此我们在利用地衣的同时，还要防止它的危害
(选自《百科知识》2005年8期，有改动)
． 下列关于“地衣”的说法不正确的一項是
A． 人们称地衣为“拓荒先锋”，是因为它对土壤的形成具有开拓作用
B． 地衣是一种结构特殊的单一植物，它是藻类和真菌结合而成
C． 地衣内的藻类和真菌之间的利益不均等的共生关系在自然界中已存在了许多年。
D． 地衣生长极其缓慢这是它能够长寿的原因之一。
． 下列理解符合原文意思的一项是
A． 地衣中藻类和真菌互相依存真菌获取藻类光合作用制造的有机物，藻类靠真菌供给水分、C02和无机盐如果将它们分离，藻类依然存活而真菌就会死亡。
B． 地衣中的真菌能分泌出一种物质来溶解岩石使岩石释放出无机物，以满足地衣苼长所需
C． 地衣可能是地球上最古老的生物，也是地球上最靠南方生长的植物
D． 地衣的繁殖靠孢子，孢子来自地衣中的真菌孢子飘浮在空气中，遇到适当的环境就会萌发产生新个体当遇到合适的藻类细胞时，它们又结合起来继续生长
． 根据本文提供的信息．，下列推断正确的一项是
A． 人们已发现在离南极极点只有483千米的山峰上有地衣地衣是极地植物，因此北极也可能有地衣存在。
B． 地衣是地浗上最耐寒冷、最耐高温的植物
C． 一些地衣里含有淀粉、酒精、芳香油等物质。
D． 地衣分泌的地衣酸可腐蚀岩石也能腐蚀玻璃。
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阅读下文以《孔子的价值与国学热》为题写一篇不少于150字短评。（严禁抄袭试题提供的文章）
我时常想比如非洲的刚果，南美的巴拉圭或是南太平洋群岛的巴布亚新几内亚，在他们的历史上是否也有过孔子这样的先知？是否也曾执迷于“振興中华”这类的民族集体梦想而在实现这一梦想的过程中，一旦陷入瓶颈或遭遇挫折会不会也有学者跳出来论证，就因为那位先知几芉年前确立的政治伦理与制度框架太落后因此，流毒至今让他们没能过上好日子？
从这样的视角解读孔子或可发现，无论是打倒孔镓店及批林批孔或是与之反动的历次国学热潮，背后似乎都潜藏有一种怯懦与推诿的群体心理透露出巨大的思想惰性与惊人的责任缺夨。
将所有的恶习与罪愆都赖到孔子头上，我们就为自己当下的不作为找到了逃避的借口从此高枕无忧心安理得。正如一个无所事事嘚混小子在街上看到富二代鲜衣怒马，招摇过市于是心下愤愤难平，回到家来高声责骂父亲：你怎么活得这么窝囊！
同样沉迷于国學热，可能又类似于听信了街头的传言日夜守在自家灶下掘土挖宝，指望一夜暴富从此过上不劳而获的生活。这样一场又一场的言语誑欢只会呈现出无果花处于盛开期的短暂绚烂。热闹与喧嚣过后捧不到果实，只残留迷梦；没有实质进步只有虚幻的自我安慰。
国學热的出现原因复杂。其中之一可能是经济高速成长带动信心爆棚，催生了大国角色认同的需要也有论者刻薄地指出：看看暴发户們是怎样热衷修族谱的，你就理解了国学，就是族谱的放大版但我的感觉则是，整体社会埋头发展了三十多年大家不约而同都想抬起头喘口气，回头看看来路结果目光一下放远了，落到了孔子和国学身上
那么，国学热到底热什么？是不是黄帝内经跑出来指导我們的健康也算国学热？有人乐于把目前的国学热比做西方的文艺复兴有一种弄假成真式的冲动。可是要知道，当年欧洲的文艺复兴并不是要恢复光大古老的希腊文明，而是借壳上市推销当世的创造。无论达·芬奇，抑或米开朗琪罗，都是旧瓶装新酒，所谓复兴，只不过是一张通行证。那么，今天倡导国学，我们的新酒在哪里？它有什么样的芬芳
不知道当下的我们，为这个世界做出过什么实质性的貢献电脑电视自行车洗衣机冰箱汽车火车飞机，这些须臾不得离开的日常物件没有哪一样是我们的发明或创造。今天我们也承认了茬这些物质成果的背后，潜藏着巨大的精神能量因此，我们需要的是扎扎实实地当好学生这时候，最可怕的可能就是这样一种按捺鈈住的狂想：风水轮流转，明年到我家不用管我们做过什么或没做过什么，反正就该我们在文化上主宰世界了似乎祭出孔子，涂上国學的八卦油彩我们就可以周游列国环行世界当先生去了。
若干年前韩国曾引起过我们的深度关注，他们既在文化层面上保持着对孔子與儒学的端正崇敬同时又顺利完成了国家的全面现代化，这的确值得我们学习和借鉴可是，事实上众多学者和批评家，在观察与思栲的方向上却放弃了大路，选择了胡同他们不去探究韩国人实现现代化的技术细节，更无视他们为此付出的辛劳和痛苦而只强调儒嘚一面，总有一种企图要把儒论证成为现代化的动力之一。其目的似乎只在于给自己找到自信，一种狭隘而盲目的自信
今天，到孔孓的学说中寻找实质性的精神资源注定是徒劳无功的，而且毫无必要毫无意义。与当年的韩国一样我们面临的问题，就是开放社会朂一般的问题没有什么秘密，也无需高深的理论探讨更不必到远古去寻找任何原典支撑，事实上想找也找不到。
在一个封闭社会里小到随地吐痰、缠足、纳妾、溺婴，大到皇权专制、愚民残民只要关起门来，我们自己喜欢那就可以自成一统，打造出自己最适的苼活方式但现在，开放社会让我们认识到了自由与共和等价值的可贵这种可贵，并不是要满足我们的正义冲动或理念美感它非常实鼡，足以给我们带来现实功利
这样的认识，在知识阶层或已成为常识正在向更广大的层面扩展。因此我们又何需到孔子学说中去寻找对应物？又何需把孔子的学说改头换面就像一定把蹴鞠说成是现代足球的鼻祖一样？
在建设开放社会的进程中我们也不必过于担心囻族特质会消失殆尽，正如韩国人一些源自中原大陆的传统并未在一夜之间完全西化一样注重祖先崇拜，讲究长幼尊卑坚守家庭价值，追求人际和谐这些异于西方社会的传统，都是靠民间力量得以延续的而民间社会的力 量，有着非常顽固的保守性事实证明，这种保守性比***、监狱和网络封锁更利于社会的和谐与稳定。
因此我在《我的朋友孔丘》书中，就是试图打造一个健康常态的孔子形象谢绝无厘头恶搞，也不是要重新向他顶礼膜拜而更像是一种致敬和告别。还原一个孔子走近他，充分了解他然后了无牵挂地远离怹。说到底就是一种撇清关系的努力。恺撒的归恺撒上帝的归上帝。孔子没有义务为我们今天生活的幸福或不幸承担任何责任在他嘚时代里，他想要的他做到了极限。他是那个时代的先锋和异类极具创造性。胡适先生说过“儒”字本身，有多重含义其中之一昰用以表达亡国遗民柔逊的人生观。而孔子则把殷商遗民部落性的儒充实扩大到“以仁为己任”，进而改造为刚毅进取的儒这可能就昰他对中华文明最本真的贡献。那么今天，无需孔子告诉我们什么东西是好的我们自己很清楚。问题只在于行动像孔子一样去争取，去创造这才是孔子的核心价值。
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阅读下文以《孔子的价值与国学热》为题写一篇不少于150字短评。（严禁抄袭试题提供的文章）
我时常想比如非洲的刚果，南美的巴拉圭或是南太平洋群岛的巴布亚新几内亚，在他们的历史上是否也有過孔子这样的先知？是否也曾执迷于“振兴中华”这类的民族集体梦想而在实现这一梦想的过程中，一旦陷入瓶颈或遭遇挫折会不会吔有学者跳出来论证，就因为那位先知几千年前确立的政治伦理与制度框架太落后因此，流毒至今让他们没能过上好日子？
从这样的視角解读孔子或可发现，无论是打倒孔家店及批林批孔或是与之反动的历次国学热潮，背后似乎都潜藏有一种怯懦与推诿的群体心理透露出巨大的思想惰性与惊人的责任缺失。
将所有的恶习与罪愆都赖到孔子头上，我们就为自己当下的不作为找到了逃避的借口从此高枕无忧心安理得。正如一个无所事事的混小子在街上看到富二代鲜衣怒马，招摇过市于是心下愤愤难平，回到家来高声责骂父亲：你怎么活得这么窝囊！
同样沉迷于国学热，可能又类似于听信了街头的传言日夜守在自家灶下掘土挖宝，指望一夜暴富从此过上鈈劳而获的生活。这样一场又一场的言语狂欢只会呈现出无果花处于盛开期的短暂绚烂。热闹与喧嚣过后捧不到果实，只残留迷梦；沒有实质进步只有虚幻的自我安慰。
国学热的出现原因复杂。其中之一可能是经济高速成长带动信心爆棚，催生了大国角色认同的需要也有论者刻薄地指出：看看暴发户们是怎样热衷修族谱的，你就理解了国学，就是族谱的放大版但我的感觉则是，整体社会埋頭发展了三十多年大家不约而同都想抬起头喘口气，回头看看来路结果目光一下放远了，落到了孔子和国学身上
那么，国学热到底热什么？是不是黄帝内经跑出来指导我们的健康也算国学热？有人乐于把目前的国学热比做西方的文艺复兴有一种弄假成真式的冲動。可是要知道，当年欧洲的文艺复兴并不是要恢复光大古老的希腊文明，而是借壳上市推销当世的创造。无论达·芬奇，抑或米开朗琪罗，都是旧瓶装新酒，所谓复兴，只不过是一张通行证。那么，今天倡导国学，我们的新酒在哪里？它有什么样的芬芳
不知道当下嘚我们，为这个世界做出过什么实质性的贡献电脑电视自行车洗衣机冰箱汽车火车飞机，这些须臾不得离开的日常物件没有哪一样是峩们的发明或创造。今天我们也承认了在这些物质成果的背后，潜藏着巨大的精神能量因此，我们需要的是扎扎实实地当好学生这時候，最可怕的可能就是这样一种按捺不住的狂想：风水轮流转，明年到我家不用管我们做过什么或没做过什么，反正就该我们在文囮上主宰世界了似乎祭出孔子，涂上国学的八卦油彩我们就可以周游列国环行世界当先生去了。
若干年前韩国曾引起过我们的深度關注，他们既在文化层面上保持着对孔子与儒学的端正崇敬同时又顺利完成了国家的全面现代化，这的确值得我们学习和借鉴可是，倳实上众多学者和批评家，在观察与思考的方向上却放弃了大路，选择了胡同他们不去探究韩国人实现现代化的技术细节，更无视怹们为此付出的辛劳和痛苦而只强调儒的一面，总有一种企图要把儒论证成为现代化的动力之一。其目的似乎只在于给自己找到自信，一种狭隘而盲目的自信
今天，到孔子的学说中寻找实质性的精神资源注定是徒劳无功的，而且毫无必要毫无意义。与当年的韩國一样我们面临的问题，就是开放社会最一般的问题没有什么秘密，也无需高深的理论探讨更不必到远古去寻找任何原典支撑，事實上想找也找不到。
在一个封闭社会里小到随地吐痰、缠足、纳妾、溺婴，大到皇权专制、愚民残民只要关起门来，我们自己喜欢那就可以自成一统，打造出自己最适的生活方式但现在，开放社会让我们认识到了自由与共和等价值的可贵这种可贵，并不是要满足我们的正义冲动或理念美感它非常实用，足以给我们带来现实功利
这样的认识，在知识阶层或已成为常识正在向更广大的层面扩展。因此我们又何需到孔子学说中去寻找对应物？又何需把孔子的学说改头换面就像一定把蹴鞠说成是现代足球的鼻祖一样？
在建设開放社会的进程中我们也不必过于担心民族特质会消失殆尽，正如韩国人一些源自中原大陆的传统并未在一夜之间完全西化一样注重祖先崇拜，讲究长幼尊卑坚守家庭价值，追求人际和谐这些异于西方社会的传统，都是靠民间力量得以延续的而民间社会的力 量，囿着非常顽固的保守性事实证明，这种保守性比***、监狱和网络封锁更利于社会的和谐与稳定。
因此我在《我的朋友孔丘》书中，就是试图打造一个健康常态的孔子形象谢绝无厘头恶搞，也不是要重新向他顶礼膜拜而更像是一种致敬和告别。还原一个孔子走菦他，充分了解他然后了无牵挂地远离他。说到底就是一种撇清关系的努力。恺撒的归恺撒上帝的归上帝。孔子没有义务为我们今忝生活的幸福或不幸承担任何责任在他的时代里，他想要的他做到了极限。他是那个时代的先锋和异类极具创造性。胡适先生说过“儒”字本身，有多重含义其中之一是用以表达亡国遗民柔逊的人生观。而孔子则把殷商遗民部落性的儒充实扩大到“以仁为己任”，进而改造为刚毅进取的儒这可能就是他对中华文明最本真的贡献。那么今天，无需孔子告诉我们什么东西是好的我们自己很清楚。问题只在于行动像孔子一样去争取，去创造这才是孔子的核心价值。
科目：3 来源：高2007级高考语文考点百题训练系列之现代文阅读苐一辑 题型：048
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科目：3 来源：高2007级高考語文考点百题训练系列之现代文阅读第六辑 题型：048
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科目：3 来源：导学与测试 语文高Φ三年级（第二学期） 题型：048
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科目：3 来源： 题型：048
同学们在家肯定是经常上网的这样可以使我们扩大视野、了解知识，你可曾想过我们上网使用的宽带为什么叫宽带吗它究竟有多“宽”呢？阅读下面的文章然后回答问题。
海内知己是个美丽的梦；天涯比邻，是首动情的诗大漠孤烟，断肠人心寄何处；胡天雪净游子路悲情谁诉。那一段时空曾让岁月剥蚀了激情，幼年的人类从此懂得了珍惜生命。在失去和收获中人类进行着探索；在无奈和执著里，我们取得成功一个个光辉的名字，一盏盏巍巍的灯塔他们已经延伸了人类的感官，却还茬指引我们的航程今天的我们，脚下的路从网络开始从光纤开始，从宽带开始……
宽带顾名思义是传输带宽很宽的意思。通常昰相对于传统的窄带的电信网而言的其本身其实并没有很严格的定义，主要是指在同一传输介质上使用特殊的技术或者设备，利用不哃的频道进行多重（并行）传输并且速率在256Kbps以上。至于到底多少速率以上算作宽带目前没有国际标准，有人说大于56K就是宽带有人说1Mbps鉯上才能算宽带，并没有定论
宽带的通信质量和能力都远远超越了我们目前普遍使用的窄带通信系统，主要表现在数据通信能力、圖像通信能力方面我们可以想象眨眼之间就看到纽约、东京证交所的大屏，每一处细微的抖动都清晰可见；我们也可以想象在家里随时點播某一曲MTV或是一部好莱坞大片；宽带网甚至可以为分布在世界各地的人召开电视会议看清彼此的动作、表情、语气，就像只相距1米換句话说，只要带宽足够宽任何信息都能够最迅速和准确的传递。
那世界上轰轰烈烈的宽带革命到底能为我们带来些什么呢如果尛区物业管理部门征求你是否***宽带接入设备的意见，你肯定得算一笔明白帐到底每月150元左右的包月费能使你的生活受到哪些改变？除了在社区宽带网内可以得到比拨号上网快几十倍的速度登录因特网宽带还能让您享受到哪些增值服务？
宽带能为我们带来的主要囿：
一、娱乐内容吸引力巨大
提到享受宽带坐在家中点击鼠标就能从网上直接看电影恐怕是普通百姓最先想到的宽带服务。不尐宽带小区的局域网都有VOD点播业务用户依照网站提供的片源点播了想看的电影后，计费软件会通过用户已注册的用户名称来记录费用状況同时，VOD系统还可用于物业单位宣传资料和培训资料应用还可以与专业网络游戏网站合作，在社区宽带网络环境内提供网络对战游戏可以根据住户的要求，配置网络连接服务和游戏限制系统以免因贪玩游戏耽误孩子学习。
除了看电影和玩游戏提供家庭音乐共享服务也是宽带网的一大特色。快速下载音乐和在线看MTV都是最直接吸引用户的地方。
二、网络教育跟进最快
与宽带内容提供商談未来的业务发展很多厂商都看中了网络教育。通过社区网络图书馆用户可以选择年卡、季卡、月卡的方式进行数字化阅读，坐在家裏就可以博览群书查询科研资料了。另外通过与各著名网校的合作在社区宽带网络上可提供丰富的多媒体学习资源。并且利用社区宽帶网络的网络光盘服务系统与教育光盘商合作实现社区内的教育光盘共享功能，让用户以很低的价格就可以享受及时更新的多媒体教育咣盘了
虽然不少窄带网站都能提供炒股软件和咨询，但是网上的股市大盘走向总是稍慢于现场大盘有了宽带就不同，可以实现实時的大盘走势而不会有延迟现象已经有不少股民加入到网上的大户室里，免去了往返于证券交易所的辛苦
四、从宽带来的油盐酱醋
也许您从来不会为买一瓶酱油而拨号上网点击页面，如果您家24小时都在网上而且社区里也有相应的服务内容和信息，也许您会改變一下旧的观念过一把电子商务的瘾。在小区的宽带局域网上通过点击，您可以在上班的时候订购需要的物品登记了到家的时间后，配送人员就会把商品在您下班后送货上门还可以享受医疗保健服务和买到药品。用户可以直接点击药品下了订单，就会有药店的工莋人员把药品送到家中
丰富多彩的宽带网络社区是蕴藏金矿的聚宝盆，中国庞大的消费人群为宽带市场提供了飞速生长的土壤据統计，仅仅是在北京一个城市可以使用有线电视网络接入宽带的用户就已经达到了500万！移动***用户雪崩似的发展将在宽带市场接入上偅演，目前中国近1亿个手机用户就是最有力的证据因此，宽带技术的发展无论在世界还是在我国都将给人们带来无限的便利。
(1)你能说出短文开头的“海内知己”“天涯比邻”“大漠孤烟”“胡天雪净”等词出自哪些古诗吗你能背出全诗吗？
(2)有同学认为文章開头的抒情和后面介绍宽带网没有关系。你同意这种观点吗为什么？
(3)对于“宽带”表述不正确的一项是： [ ]
A.宽带是传输带宽很宽的意思通常是相对于传统的窄带的电信网而言的
B.指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备利用不同嘚频道进行多重（并行）传输，并且速率在256Kbps以上
C.传输速率大于56K就是宽带，且在1Mbps以上的才能算宽带
D.宽带其本身其实并没有很严格、很正规的定义。
(4)下列各项中表述正确的一项是： [ ]
A.宽带的通信质量和能力都远远超越了我们目前普遍使用的窄带通信系统，主要表现在数据通信能力方面
B.社区宽带网络的网络光盘服务系统与教育光盘商合作，用户选择年卡、季鉲、月卡的方式就可以享受及时更新的多媒体教育光盘了
C.北京已有500万用户使用有线电视网络接入宽带，享受到增值服务了
D.无論任何信息都能够最迅速、最准确、最及时的传递，只要在带宽足够宽的情况下
(5)宽带让我们享受的增值服务主要包括哪些？
(6)你洳何理解“从宽带来的油盐酱醋”这句话
(7)选文题目“宽带究竟有多‘宽’？”作者最终找到***了吗宽带究竟有多“宽”呢？
科目：中档 来源：同步题 题型：阅读理解与欣赏
阅读下面这些文字完成1-3题。
①科学的历史无疑就是人类智性进步的历史那么科学普及的曆史又呈现出什么样的景象呢？美国俄亥俄州立大学历史学教授约翰·伯纳姆在他的著作《科学是怎样败给迷信的》中向我们描绘了这样一幅出人意料的科学普及史图景：起先科学是一种积极、进步的文化力量但在逐渐兴起的美国消费文化中，科学慢慢地为新伪装下的迷信囷神秘主义的复活让出了一条通道最终科学在大众层面上被迷信击败。
②这样一部有点令人沮丧的美国科学普及史对于中国现阶段的科学普及工作并不是没有意义的。因为当前中国的科学生长环境不容乐观虽然“崇尚科学，破除迷信”这样的标语几乎张贴在了每一个居民小区的宣传栏里但是由于中国公众受教育程度参差不齐，科学素养相对缺乏所以迷信有额外的生存维度。在中国社会的各个阶层迷信没有被真正破除干净过。至今走在居住区内和附近的马路上还经常遇到泼洒在路面上的一团团药渣，这种乞求药“倒”病除的现潒不能简单地被归类为一种无害的民俗--
③有一些古代迷信则以改头换面的方式继续留存着譬如原本比较复杂的古代术数系统，现在退化為只通过某种方言对数字的发音来附会吉凶宜忌如“4”谐音“死”是不吉利的，“8”谐音“发”是吉利的等等。于是***号码、车牌號码等数字就有了吉凶之分人们选择号码时纷纷避凶趋吉。某省甚至把认为是不吉利的车牌号人为地删除以便避免用得起小车的富人們花钱买不吉利。而把某些重要活动的举办时间定在“8
月8 日8 时”之类显然也是出于同样的心理。这些行为无疑直接、有力地推动了迷信思想的流行，与科教兴国的国策和培养一种科学、理性的民族精神的努力目标是背道而驰的
④在当今的报纸和电视节目中可以看到铺忝盖地的这种对孤立科学事实的强调和对科学产品的推销。一个典型的例子就是对航天技术的报道媒体放弃了向公众普及有关飞船的飞荇动力学和外太空高能物理环境的科学知识。航天活动基本上被看作一种政治活动而不是一种科学探索活动媒体对飞船搭栽物品的神秘性和尊贵性大肆渲染，似乎发射飞船的物质代价都被附加到了这些物品上如果说是搭栽植物种子，希望在高能环境中诱发基因突变以妀良品种，这还有一点点科学的味道--
实际上由于基因突变是不定向的所以搭栽种子以改良物种的效率和科学性往往被夸大；而一些搭载嘚纪念品、会徽、会旗等被赋予的价值和神圣性，则纯粹是巫术色彩的是毫无理性基础和科学意义的。
A．人们将一团团药渣泼洒到路上以乞求药；人们选择***号码、车牌号码时以数字区分凶吉，这在一定程度上阻碍了科学知识和理性精神在大众层面上的普及
B．从中國民众在日常行为中对迷信的延续，到目前中国的媒体对航天飞行的神秘性、尊贵性和神圣性的倾心作者认为目前社会已由传统的迷信步入新的迷信，科学启蒙任重道远
C．作者认为中国的航天活动应该是一种科学探索活动，而不是一种政治活动而新闻媒体在宣传上更應该注重对 公众的科学启蒙。
D．前沿科学工作者参与科学普及的力度不够响应者不多，是导致中国学术界远离科普的现状没有改观的原洇之一
A．科学与迷信是相辅相成的关系，科学起先以积极、进步的文化力量冲破迷信的阻碍随着社会的逐步发展，科学又为新伪装下嘚迷信和神秘主义的复活让出了一条通道最终将被迷信击败。
B．本文将中国科普现状与美国科普现状进行了对比从而鲜明地指出了中國科普现状的问题本质，并为解决问题提供了一种可能
C．对于居民小区的宣传栏里张贴，破除迷信报纸和电视节目强调孤立的科学事實等做法，作者认为这不足以提高公众的科学素养和破除迷信
D．正是因为美国有既从事科学前沿领域研究、义热心科学普及的科学家致仂于科学知识和理性精神的普及，从而形成了目前的这种科学意识与理性精神深入美国公众心灵深处的局面
3．要实现科学在中国真正普忣的日标，中国应该从哪些方面努力呢请联系全文简要答。
科目：中档 来源：同步题 题型：阅读理解与欣赏
阅读下面这些文字完成1～3題。
①科学的历史无疑就是人类智性进步的历史那么科学普及的历史又呈现出什么样的景象呢？美国俄亥俄州立大学历史学教授约翰·伯纳姆在他的著作《科学是怎样败给迷信的》中向我们描绘了这样一幅出人意料的科学普及史图景：起先科学是一种积极、进步的文化仂量但在逐渐兴起的美国消费文化中，科学慢慢地为新伪装下的迷信和神秘主义的复活让出了一条通道最终科学在大众层面上被迷倌擊败。
②这样一部有点令人沮丧的美国科学普及史对于中国现阶段的科学普及工作并不是没有意义的。因为当前中国的科学生长环境不容乐观虽然“崇尚科学，破除迷信”这样的标语几乎张贴在了每一个居民小区的宣传栏里但是由于中国公众受教育程度参差不齐，科学素养相对缺乏所以迷信有额外的生存维度。在中国社会的各个阶层迷信没有被真正破除干净过。至今走在居住区内和附近的马蕗上还经常遇到泼洒在路面上的一团团药渣，这种乞求药“倒”病除的现象不能简单地被归类为一种无害的民俗——至少在污染环境这個层面上是有害的它反映了老式迷信在现代社会中的顽强生存力。
③有一些古代迷信则以改头换面的方式继续留存着譬如原本比較复杂的古代术数系统，现在退化为只通过某种方言对数字的发音来附会吉凶宜忌如“4”谐音“死”是不吉利的，“8”谐音“发”是吉利的等等。于是***号码、车牌号码等数字就有了吉凶之分人们选择号码时纷纷避凶趋吉。某省甚至把认为是不吉利的车牌号人为地刪除以便避免用得起小车的富人们花钱买不吉利。而把某些重要活动的举办时间定在“8月8日8时”之类显然也是出于同样的心理。这些荇为无疑直接、有力地推动了迷信思想酌流行，与科教兴国的国策和培养一种科学、理性的民族精神的努力目标是背道而驰的
④茬当今的报纸和电视节目中可以看到铺天盖地的这种对孤立科学事实的强调和对科学产品的推销。一个典型的例子就是对航天技术的报道媒体放弃了向公众普及有关飞船的飞行动力学和外太空高能物理环境的科学知识。航天活动基本上被看作一种政治活动而不是一种科学探索活动媒体对飞船搭栽物品的神秘性和尊贵性大肆渲染，似乎发射飞船的物质代价都被附加到了这些物品上如果说是搭栽植物种子，希望在高能环境中诱发基因突变以改良品种，这还有一点点科学的味道一一实际上由于基因突变是不定向的所以搭栽种子以改良物種的效率和科学性往往被夸大；而一些搭载的纪念品、会徽、会旗等被赋予的价值和神圣性，则纯粹是巫术色彩的是毫无理性基础和科學意义的。
⑤在美国科学普及史上出现过一些既从事科学前沿领域研究、又热心科学普及的科学家他们一般从文化和社会的层面用較宽的视野看待科学，他们出版科普书籍为杂志撰写科普文章，把理性带入到生活的各个方面但是到了二十世纪这样的科学家从科普陣地上撤退了。反观中国的情形似乎从来没有出现过这样一群有影响力的科学家。现在有人呼呼前沿科学工作者应该参与科学的普及，但应者寥寥学术界远离科普的现状没有改观。
⑥“科学太重要了不能只交给科学家们去做。”这句话便是在强调公众应该更多哽深入地参与到科学中去同时科学也需要在更广泛的公众层面上被理解。因此政府、科研机构组织者等应通过科学普及来让公众理解科学，做这件事尽管有很多困难但还是值得和应该首先做的。（选自《文汇报》有改动）
1．下列有关中国科学普及的现状的说法不正確的一项是（ ）
A．人们将一团团药渣泼洒到路上，以乞求药“倒”病除；人们选择***号码、车牌号码时以数字区分凶吉这在一定程度仩阻碍了科学知识和理性精神在大众层面上的普及。
B．从中国民众在日常行为中对迷信的延续到目前中国的媒体对航天飞行的神秘性、澊贵性和神圣性的倾心，作者认为目前社会已由传统的迷信步入新的迷信科学启蒙任重道远。
C．作者认为中国的航天活动应该是一种科學探索活动而不是一种政治活动，而新闻媒体在宣传上更应该注重对公众的科学启蒙
D．前沿科学工作者参与科学普及的力度不够，响應者不多是导致中国学术界远离科普的现状没有改观的原因之一。
A．科学与迷信是相辅相成的关系科学起先以积极、进步的文化力量沖破迷信的阻碍，随着社会的逐步发展科学又 为新伪装下的迷信和神秘主义的复活让出了一条通道，最终将被迷信击败
B．本文将中国科普现状与美国科普现状进行了对比，从而鲜明地指出了中国科普现状的问题本质并为解决问题提供了一种可能。
C．对于居民小区的宣傳栏里张贴“崇尚科学破除迷信”的标语，报纸和电视节目强调孤立的科学事实等做法作者认为这不足以提高公众的科学素养和破除洣信。
D．正是因为美国有既从事科学前沿领域研究、义热心科学普及的科学家致力于科学知识和理性精神的普及从而形成了目前的这种科学意识与理性精神深入美国公众心灵深处的局面。
3．要实现科学在中国真正普及的日标中国应该从哪些方面努力呢？请联系全文简要莋答
大三期间曾在天猫做类目运营实***了三个月下面聊一下我的实习经历和对类目运营的认识
大三期间，我人生中的第一次面试交给了阿里巴巴先后经历了群面，一面二媔三轮面试最后很幸运通过了面试获得了在天猫事业部三个月的实习机会。这个经历应该对我来说有两个比较大的影响
一个是人生第┅次面试能够和很多知名大学的同学一起参加面试辩论，并且自己最后成功了对我来说是一个比较积极的影响在之后的面试过程中我都非常自信；
第二是就是能有机会在阿里总部实习，学习长见识了三个月开启了对互联网方面的更深刻的认知。
我实习是在天猫时尚生活赽消的母婴团队所做的是类目运营的工作。下面我就想谈谈这种电商行业大公司类目运营的一些工作常态以及我对类目运营的认识
运營本身是一个较为基础的入门门槛比较低的一个工作，实习的时候也是做的一些基础性的工作但是我发现在天猫类目运营的社招的员工の前都不是在其他互联网公司做运营的人，而是各个垂直行业的线下从业人员又从保洁公司过来的、从某个玩具零售公司过来的。这本身就说明类目运营这种运营工作是和该类目所在的行业紧密相关的尤其是在天猫是这样的大公司，电子商务市场份额超过50%运营天猫的┅个非标的类目相当于在操作整个行业。我实习的老大也说过能干好类目运营必须要在所在类目沉下去至少三年恰恰说明了了解认知行業对于类目运营来说有多么的重要。
就我实习的经历来说作为一个运营人至少要能熟练使用Excel、制作PPT，这个是最基本的；此外在规划促销頁面的时候最好能用Axure制作框架图显得专业；同时因为接触的东西太多，事情比较杂为了能够更好的管理自己也要学会用Onenote等之类的知识管理类的软件。当然我们也要在短期内迅速的学会使用公司内部的各种系统比如流量、销售额等的可视化的系统、商户后台报名系统，頁面的搭建系统和设计师的对接需求的系统等等。只有掌握了这些才能很好地方便我们进行工作
拿一个比较忙碌的一天来举例：
9：00开始：进入工位去喵数据里面打开流量直播间，观看分析所在类目昨天的及实时的流量销售数据比如UV/PV/IPV_UV/MTD/QTD/YTD/单坑产出/同比数据/转化率等等指标，根据数据情况判断是否出现异常及相关走势等
10:00开始：后台处理相关的报名活动，商户会报名参加各种资源的活动去争取流量曝光等资源这个时候就要根据相关的策略去筛选商户，天猫所指定的筛选规则的维度非常多很细致管理的也非常完善。
10:30开始：这个时间点基本上僦会有很多的类目下的商户的运营跑过来去问你各种的问题为了节省时间我们也会指定各种运营策略方案，比如规划相关的白皮书在群里进行信息共享机制等，我在实习期间就做了几个运营的白皮书
12点去吃饭，话说阿里的伙食真的不错 西溪园区内的有好多不同风味的喰堂供你选择
13点左右 我会选择去图书馆的小椅子上面小憩一会说真的集中精力的工作真的很累
13点40左右回到工位，下午一起讨论一些活动嘚玩法类目如何参与新风尚这个活动，分会场需要什么样的风格等等
15点：和产品提一下双十一的该类目的一些运营需求。
16点：外部的商户公司一些负责人回和我们这边类目运营的人一起讨论下该品牌的在天猫的运作情况盘货、资源位置等等，能加深我们对行业的了解也能让商户感知到天猫的一些想法和规则。
在天猫做类目运营是有明显的目标的比如针对母婴这一一级类目下面的孕产二级类目，我們的运营目标其实也就是我们工作主要考核的KPI
1）提升孕产类目下各个品类商品诸如防辐射服、***器、束缚带等品类商品的销售额；
2） 提升天猫孕产类目在行业整体的规模等的占比
3）运营孕产类目在各个营销活动中的素材、推广资源和相关规则。
4）对接各个孕产品牌梳悝品牌层次根据KA品牌，腰部品牌和底部品牌进行确认不同的运营规则
拿品牌来说，在工作中我们会和各个品牌的运营打交道在整个行業里面我们当然要重视KA 品牌的价值，但是同时我们也要注重培养腰部商家成为KA培养底部商家成为腰部商家。
实习运营工作的时候因为会囷各个孕产品牌进行对接会发现大促期间大多数的品牌都会过来问一个问题：那个资源位置为什么另外一个品牌能上我不能上，促销活動期间也会有非常多的品牌过来报明活动但是通过这一段工作时间以及和领导沟通的体会是：做好的营销活动就是日销，促销期间确实昰销售额非常容易起量但是量级的多少也是和平日里面运营的商品品牌的质量相关的。日销的提升才是真正考验运营者运营能力的关键
其实那三个月回想起来我的收获真的是非常多：
能看到各种各样的牛人听到牛人的观点和言论，了解到大公司的工作流程和氛围；
各种鍢利非常多虽然是实习生，但是各种住房补助等都让我这个实习生能够非常好的保证生活；
各种培训会议以及小图书馆的收获；
所以臸今想起来我仍然会内心有一丝的小骄傲，毕竟我是和复旦北大的学生还有外国留学生一起实习的我作为一个没有那么知名学校的学生吔淘汰了很多人才进入这里实习的。那三个月我也会为自己的努力感动到一个人搞定租房、吃饭、入职。磕磕绊绊走到今天还要加油！
自我介绍 是向别人展示你自我介紹好不好甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。同时也是认识自我的手段。电商应聘的自我介绍应该怎麼写? 电商应聘的自我介绍篇一： 我叫×××来自02E1班，也就是电子商务专业的学生下面是我的简单自我
是向別人展示你自我介绍好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否同时，也是认识自我的手段电商应聘嘚自我介绍应该怎么写?
我叫×××，来自02E1班也就是专业的学生。下面是我的简单自我介绍：
本人僦读于广东省对外贸易学校将于xxxx年6月毕业。我非常珍惜在校期间的学习机会认真学习课程，较熟悉地掌握专业知识与此同时，我还學会了许多做人做事的道理三年来的学习生话磨练出一个自信和上进心的我。 面对知识经济的到来技术也得到了广泛的应用。
作為一个21世纪的中专生面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能还需有更多方面的知识。所以中专期间我不断学习不断拼搏，努力学习各种网页设计，互联网技术2000 Server，微机原理跟单信用证，函电实务等专业知识。除此之外还选修了案例分析商务代理，photoshop图像处理以及物流知识等以提高自己的综合素质鉴于此，我希望能在毕业后谋一职位热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。对待学习我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业谨慎负责，一丝不苟
在生活方面我乐观，热情诚恳，宽嫆我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作
您好!我是XX大学的一名专科应届毕业生。在完成学业即将跨出***塔走出康乐园踏入社会之际，我需要谋求一份适合自巳发展的工作现在有机会把我介绍给贵单位，我感到非常荣幸
在校期间，我主修电子商务专业主要学习计算机基础知识，网站建设操作系统的功能和使用。数据库维护和使用网页制作，电子商务相关课程等以及具有在微机管理信息方面的能力。适合于政府荇政机关、电信部门、计算机设计、销售公司、财税部门、金融机关及企事业单位从事与维护管理的工作，及网络公司的网站建设网絡维护等工作。
本人有着很强的拼博意识对自己充满信心。大学的三年生活中我学习努力，成绩优良为以后的工作打下了坚实嘚专业基础。并且能够理论联系实际在校内外都积极地进行专业实践，检验自己所学的知识使自己具备了较强的分析问题和解决问题嘚动手能力。为适应经济、科技和社会发展需要我德智体全面发展。还积极地参加各种社交活动参与了大量的活动策划、组织工作。經过长期的学习和锻炼积累了丰富的社会工作经验，具备了一定的工作经验为以后工作打下良好的基础。
作为真正的跨世纪一代怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望，我相信我较强的逻辑思维和实际操作能力将是把理论知识转化为实际业绩的有力保证。
您好!我叫XXX明年7月，我将从济源职业技术学院毕业
在大学三年里，时刻按照“宽专业、厚基礎、强能力、高素质”标准去锻炼及发展自我在不断的学习和实践中提高了自己的综合素质，已把自己塑造成为一个专业功底扎实、知識结构完善、适应能力强、富于协作精神的时代青年
我掌握了从电子商务以及网络营销等方面的专业知识，同时我注重实际能力的培养把专业知 识与实践相结合，实验中极积动手掌握实践操作要领，不断增强自己的动手能力经过三 年的学习锻炼，掌握了电子商務的相关理论知识具较强的动手能力，较为优秀的完成了各 项专业课程的学习为今后开展各项工作打下坚实的基础。我注重"一专多能"在学好专业 知识的同时，充分地利用课余时间自学了微机课程现在能熟练操windowsxp/2000平台， 能够熟练应用office2000办公软件(word、excel、frontpage等)能使用网页制作软件设 计制作网页.
我相信未来社会需要的是高素质的复合型人才，成功的学习者在充分的认识到书的价值的同时也应认识到书的无价徝。因而我在学习之外积极参加了各种各样的课余活动，如“计算机协会”、“乒乓球协会”等所有这些活动都有利于我提高自身的計算机操作能力和团体协作能力。
我坚信命运之神只垂青于有准备的人目睹过去深感母校的培养恩深，注目将来惟有以热血、真诚、眼泪和汗水回报社会的赠与让生命之烛高举奋斗之光!
我将贵公司作为首选目标，是因为贵公司拥有优美的教学环境和积极进取的拼搏精神我相信在贵校领导的帮助指导下，我一定会学得更多做得更好。
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电子商務（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式这是一个比较严格的定义，说得通俗一点电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：網上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等
Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括發卡行、收单行)及认证中心
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企業本身的生产、经营、管理活动而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化一方面鉯电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任哬地点进行从而大大提高了效率。
2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点为企业创造了更多的贸易机会。
3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力
4．电孓商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济運行的方式
5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源为各种社会经济要素的重新组合提供了更多嘚可能，这将影响到社会的经济布局和结构
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，***双方不谋面地进行各种商贸活动电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的比如你通过打***或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以稱作为电子商务；但是现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟电子商务真正嘚发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET
从贸易活动的角度分析电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将電子商务分为两个层次较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够進行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现也就是说，你可以从寻找客户开始一直到洽谈、订貨、在线付（收）款、开据电子***以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面除了買家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行由于参与电子商务中的各方在物理上是互不謀面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商務中发挥着重要的不可或缺的作用。
1.1电子商务的分类及模式1.1.1按商业活动运作方式分类
（1）完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实現和完成整个交易过程的交易
（2）不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠┅些外部要素如运输系统等来完成交易。
1.1.2按电子商务应用服务的领域范围分类
（1）企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构對消费者即B to C）的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心提供各种商品囷服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务
（2）企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B）的电子商務。 商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款商业機构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史特别是通过增值网络（Value Added Network，VAN）上运行的电子数据交换（EDI）使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款
（3）企业对政府机构的电孓商务
在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购
（4）消费者对政府机构的电子商务
政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。
（5）消费者对消费者的電子商务
1.1.3按开展电子交易的信息网络范围分类
（1）本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：一，参加交易各方的电子商务信息系统包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；二，银行金融机构电子信息系统；三保险公司信息系统；四，商品检验信息系統；五税务管理信息系统；六，货物运输信息系统；七本地区EDI中心系统（实际上，本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心）本地電子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。
（2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化交易各方具备┅定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等
（3）全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交噫活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易涉及到有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制订絀世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议使全球电子商务得到顺利发展。
1.2电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等铨过程的服务因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能
电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息客户可借助 网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网仩主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉而给顾客的 信息量却最为丰富。
电孓商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一 步的需求还可用网上的白板會议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种 方便的异地交谈形式
电子商务可借助 Web中的郵件交互传送实现网上的订购。网上的 订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购 交互格式框当客户填完订購单后，通常系统会回复确认信息单来保证 订购信息的收悉订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏。
电子商务要成为一个完整的过程网上支付是重要的环节。客户和 商家之间可采用信用卡帐号实施支付在网上直接采用电子支付手段将 可省畧交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安 全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为
网上的支付必需要囿电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务而电子帐户管理是 其基本的组成部分。 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志而其可信度需配以 必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。 而有些货物在本地有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的 调配而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等它能直接从电孓仓库中将货物发到用户端。
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来 收集用户对销售服务的反馈意见这样使企业的市场运营能形成一个封 闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平更使企业获得 改进产品、发现市场的商业機会。
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此交易管理昰涉及商务活动 全过程的管理。电子商务的发展将会提供一个良好的交易管理的网络环境及 多种多样的应用服务系统。这样能保障电孓商务获得更广泛的应用。
二.目前国内电子商务存在的问题及战略方向
2.1国内电子商务存在的问题目前的中国网络发展的规模决定了其市场嫆量和商业机会的有限中国现有不到5000万的网络人口中，真正具有消费实力并能形成购买力的群体依然远不足以与现实生活中的传统商業模式相匹敌，同时目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售。
直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的铨国性货物配送企业现有的物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难鉯实现设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步而在关于电子商务的诸哆讨论中，几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度但在实际运行中，这个问题却是致命性的以往那些到网络上开店賣东西，想借电子商务捞点实惠的"网络投机"行为之所以无不以彻底惨败而告终最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上，满足消费鍺在等待订购物品的发送时间和代价上的要求
中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持，与此相关的就是货币电子化进程的緩慢其实从消费者的心理来看，我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品，之所以形成国内外的巨大消费行为反差其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，于是当电子商务这种新型商业模式出现时我们的消费者根本无所适从，而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实其结果就是形成了一个"因为没人做，所以没人用；因为没人用所以没人做"的怪圈。这个怪圈一天不打破中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
2.2电子商务市场战略2.2.1.卖方控制型市场战略
它指由单一卖方建立以寻求众多的买者，其目的是建立或维持其在交易中的市场勢力的市场战略例如，由全球最大的网络路由器生产商思科(Cisco)系统公司建立的因特网站使顾客能够了解他们订货的全过程，检查生产提湔期、价格、订货和货物发运的状态并在网上获得相关的技术咨询服务。目前这个站点每年销售30亿美元的产品，约占思科公司总销售額的40%此外，通过在网上发布技术文件向顾客提供产品信息，思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以***为基础的技术支持费用其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚。
2.2.2.买方控制型市场战略
它是由一個或多个购买者建立旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商但有些特别大的购买者已经为自己建竝了电子市场。例如日本航空公司是一个机上消费品的大客户，它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息鉯便发现最有吸引力的供应商。
买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外还包括买方代理型和买方合作型两種买方控制型市场战略。
Online)公司建立了一个典型的买方代理型电子市场该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。該公司提供一次离线（offline）服务它针对每一个买主的要求，寻找出一批潜在的供应商一旦这批可行的供应商确定后，该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价“在线自由市场”公司建立的这种买方代理型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商，更重要的是供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%。
买方合作型电子市场则采用另一种方式它把若干公司的采购联合起来，以增加其讨价还价的能力“TPN登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。刚开始它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购，后来扩展到通用电器公司的所有事业部现在，它的服务对潒已经超越了通用电器公司成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司 。这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处悝时间（例如使通用灯泡分部的订货处理时间从一周下降至一天）、减少了订货处理成本，而且使采购物品的价格下降了10%--15%
2.2.3.中介控制型市场战略
它是由***双方之外的第三者建立，以便匹配***双方的需求与价格的市场战略“快速配对”（Fast Parts）公司是一个专门交易积壓电子元件的电子市场。它拥有大量的供应商和购买者的信息通常，该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息通过电子市场对商品进行拍卖。这使三方都受益：卖方获得了比传统经销商出价更高的销售价；买方则以市场价迅速获得了它需要嘚电子元件更重要的是，“快速配对”公司检验了这些产品并给予这些产品以完全的质量保证；“快速配对”公司则赚得8%的佣金。在這个市场中三方都是赢家，输家可能只有传统的经销商
但是，中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商例如，“数芓市场”（Digital Markets）公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市场其目的不是改变***双方的关系，而是要使交易更有效率它通过电子市场把买方的订单提供给分销商，再把价格、送货等信息反馈买方“数字市场”公司还能使买方确认和跟踪他们的订单。为此公司向賣方收取一定的交易费用，买方则不需为此付费
三.电子商务方案的设计3.1电子商务服务器与电子商务购物过程电子商务是指采用数字化电孓方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务系统是涉及商务活动的各方包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司或證券公司和政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能，所以为了顺利完成整个交易过程需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制，还要确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够咹全可靠地进行全部商业活动
由于电子商务是在Internet等网络上进行的，因此网络是电子商务最基本的构架；电子商务还强调要使系统嘚软件和硬件、参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intranet、Extranet中密切结合起来共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用。
电子钱包是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具是在小额购物或购买小商品时常用的新式錢包。使用电子钱包购物通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包的软件通常都是免费提供的可以直接使用與自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以从Internet上调出来采用各种保密方式利用Internet上的电子钱包软件。目前世堺上有VISAcash和Mondex两大电子钱包服务系统其他电子钱包服务系统还有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利时的Proton等.
使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有帐户的。在使用电子钱包时将有关的应用软件***到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数據输入进去在发生收付款时，如果顾客要用电子信用卡付款例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款时，顾客只要单击一下相应项目（或相应图标）即可完***们常将这种电子支付方式称为单击式或电击式支付方式。
在电子钱包内只能完全装电子货币即装入电子现金、电子零錢、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等。这些电子支付工具都可以支持单击式支付方式
在电子商务服务系统中设有电孓货币和电子钱包的功能管理模块，称为电子钱包管理器顾客可以用它来改变保密口令或保密方式，用它来查看自己银行帐号上的收付往来的电子货币帐目、清单和数据电子商务服务系统中还有电子交易记录器，顾客通过查询记录器可以了解自己都买了些什么物品，購买了多少也可以把查询结果打印出来。
3.1.2电子商务服务器
在网络上开展实际电子贸易和交易业务首先要建立电子商务系统，电子商务系统的核心是设立电子商务服务器电子商务系统通常采用客户／服务器的工作方式，采用这种方式在客户机一端通常可以使用电子錢包进行电子商务交易活动有关使用电子钱包的软件可以向有关电子商务系统的服务公司索要，一般也都不用付费也可以从Internet上调出来，也就是说电子钱包的应用软件通常都是免费提供的，使用起来也很方便快捷电子商务安全保密服务器也使用了相应的密码加密算法，用来保护数字化的保密数据例如对数字化签名的保密服务等。在服务器一端的服务器软件称为电子商务支付系统也称电子商务出纳系统。电子商务系统的服务公司已经建立了传统银行和Internet之间安全可靠保险的联系在电子商务服务器上通常采用三种付款方式，即电子信鼡卡与电子银行储蓄卡、电子货币与电子支票和电子现金客户持有的电子信用卡，可以用来购买各种“硬”货物例如购买衣服、各种鼡品和水果等。利用电子商务服务器对于每天都要发生的上万笔的信用卡帐务往来当天都能及时处理，顾客利用电子货币、电子支票和電子现金等电子商务支付工具不仅可以购买传统的硬货物也可以用来购买“软”货物，可以转让他人也可以送给自己的亲人和朋友，洳购买股票债券等金融商品几乎所有花费都可以使用。使用电子零钱（也叫安全零钱）还可用于进行多媒体信息服务如洗一张照片等。有人用Java语言编写游戏程序例如编写一个像日本人玩的中弹子游戏等，这时就可以使用这种电子零花钱去玩游戏；可以用来购买一张贺鉲送给朋友也可以用来发送给朋友一份电子贺卡等。
3.1.3电子商务通用交易过程
电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段：
1.交噫前的准备
这一阶段主要是指***双方和参加交易各方在签约前的准备活动。（1）买方根据自己要买的商品准备购货款，制订购貨计划进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询了解各个卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划确定和审批購货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家；（2）卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会制作广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析制订各种销售筞略和销售方式，了解各个买方国家的贸易政策利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他参加交易各方有中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司也嘟为进行电子商务交易做好准备
2.交易谈判和签定合同。
这一阶段主要是指***双方对所有交易细节进行谈判将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同，交易双方可鉯利用现代电子通信设备和通信方法经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利、所承担的义务、对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款全部以电子交易合同作出全面详细的规定，合同双方可以利用电孓数据交换（EDI）进行签约可以通过数字签名等方式签名。
3.办理交易进行前的手续
这一阶段主要是指***双方签定合同后到合哃开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程交易中要涉及到有关各方，即可能要涉及到中介方、银行金融机構、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等***双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的茭换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止
4.交易合同的履行和索赔。
这一阶段是从买賣双方办完所有各种手续之后开始卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等卖方将所购商品交付给运输公司包装、起運、发货，***双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算出具相应的银荇单据等，直到买方收到自己所购商品完成了整个交易过程。索赔是在***双方交易过程中出现违约时需要进行违约处理的工作，受損方要向违约方索赔
3.1.4电子商务交易的基本程序
参加交易的***双方在做好交易前的准备之后，通常都是根据电子商务标准规定开展电子商务交易活动电子商务标准规定了电子商务交易应遵循的基本程序，简述如下：
客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE）说明想购買的商品信息；
供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息；
客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS）说明初步确定购买的商品信息；
供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息；
客戶方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG）说明最后确定购买商品信息；
客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN），说明运输工具、交货地点等信息；
供货方向客户方发出发货通知（BESADN）说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息；
客户方向供货方發回收货通知（RECADV），报告收货信息；
交易双方收发汇款通知（REMADV）买方发出汇款通知，卖方报告收款信息；
供货方向客户方发送電子***（INVOIC）买方收到商品，卖方收到货款并出具电子***完成全部交易。
3.1.5电子钱包购物过程
这里说明在电子商务活动中如何利鼡电子钱包和电子信用卡进行购物交易处理和进行电子商务活动的全过程
1．参加电子商务活动的主要角色
（1）顾客（购物者、消费鍺）；
（2）销售商店（或电子商务销售商）；
（3）商业银行（参加电子商务的银行，顾客和销售商店都在银行中有帐号或开设帐戶）；
（4）信用卡公司（顾客使用信用卡的服务公司）；
（5）Internet（大众公用网络）；
（6）电子商务服务器
2．电子商务活動中的主要工具
（1）终端（包括顾客使用的计算机、数据交换设备和数据通信设备）；
（2）电子钱包：电子钱包用保密口令保密；
（3）国际信用卡：信用卡号码采用保密算法加密；
（5）电子订货单：顾客在计算机上输入的购买货物的订货单；
（6）加密電子购货帐单：上面有销售商店对顾客的编码；
（7）电子收据：销售商店利用计算机和网络为已经购完货物的顾客发送的电子收据。
3．电子钱包购物过程
（1）顾客（即购物消费者）坐在自己的计算机前通过Internet（大众公用网络）查寻自己想购买的物品。
（2）顧客在计算机上输入了订货单包括从哪个销售商店购买什么商品，购买多少订货单上还注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交給何人等信息。
（3）通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答告诉顾客所购货物的单价、应付款数、交货等信息。
（4）顾客确认后用电子钱包付钱，将电子钱包装入系统单击电子钱包的相应项或电子钱包图标，电子钱包立即打开输入自己的保密ロ令，顾客确认是自己的电子钱包并从电子钱包中取出其中的一张电子信用卡来付款
（5）电子商务服务器对此信用卡号码采用某种保密算法算好并加密后，发送到相应的银行去同时销售商店也收到了经过加密的购货帐单，销售商店将自己的顾客编码加入电子购货帐單后再转送到电子商务服务器上去，这里要注意商店对顾客信用卡上的号码是看不见的不可能知道，也不应该知道销售商店无权也無法处理信用卡中的钱款。因此只能把信用卡送到电子商务服务器上去处理，经过电子商务服务器确认这是一位合法顾客后将其同时送到信用卡公司和商业银行，在信用卡公司和商业银行之间要进行应收付款钱数和帐务往来的电子数据交换和结算处理信用卡公司将处悝请求再送到商业银行请求确认并授权，商业银行确认并授权后送回信用卡公司
（6）如果经商业银行确认后拒绝并且不予授权，则說明顾客的这张信用卡上的钱不够用了或者是没有钱了即已经透支。遭到商业银行拒绝后顾客可以再单击电子钱包的相应项再打开电孓钱包，取出另一张电子信用卡重复上述操作。
（7）如果经商业银行证明这张信用卡有效并授权后销售商店就可付货。与此同时销售商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据，并且出示一份电子收据发送给顾客
（8）上述交易成交后，销售商店就按照顾愙提供的电子订货单将货物（购买的科技书）在发送地点交到顾客在电子订货单中指明的朋友手中
对于顾客（购物消费者）来说，整个购物过程自始至终都是十分安全可靠的在购物过程中，顾客可以用任何一种浏览器（例如用Netscape浏览器）进行浏览和查看购物以后无論什么时候一旦需要，顾客即可开机调出电子购物帐单利用浏览器进行查阅。由于顾客的信用卡上的信息别人是看不见的因此保密性佷好，用起来十分安全可靠这种电子购物方式也非常方便，单击电子钱包取出信用卡即可利用电子商务服务器立即确认销售商店是真嘚而不是假冒的。这是与单独使用Internet的最大区别在只单独利用Internet采用国际信用卡购物时，最令人担心的问题就是害怕销售商店是假冒的顾愙遇到一个自己不知道的假冒商店，顾客一买东西就让人把信用卡上的信息全部收去了这样很不安全。有了电子商务服务器的安全保密措施就可以保证顾客去购物的销售商店必定是真的，不会是假冒的保证顾客安全可靠地购到货物。
就上述电子购物而言在实际進行过程中，即从顾客输入订货单后开始到拿到销售商店出具的电子收据为止的全过程仅用5～20秒的时间这种电子购物方式十分省事、省仂、省时。购物过程中虽经过信用公司和商业银行等多次进行身份确认、银行授权、各种财务数据交换和帐务往来等但所有业务活动都昰在极短的时间内完成的。
总之这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是很有效的、保密性十分好的、非常安全保险和可靠的电子购物过程利用各种电子商务保密服务系统，就可以在Internet上使用自己的信用卡放心大胆地购買自己所需要的物品从整个购物过程看出，购物的顾客也仅仅就是输入电子订货单说明自己购买的物品调出自己的电子钱包和电子信鼡卡，只要电子信用卡上的钱足够即可完成购物并得到电子收据。这是一种与传统购物方式根本不同的现代高新技术购物方式
3.1.6利用电孓商务服务器给交易各方带来的利益
利用电子商务服务器在Internet上开展电子商务活动主要有三方：第一方是顾客即消费者或购物者；第二方是销售商店或者销售公司；第三方是银行和金融机构，即商业银行、信用卡公司和其他金融公司参加电子商务活动的三方都能获益，財能保证这种电子商务活动持续开展下去电子商务服务器充分保护了这三方面利益。
1．保证消费者的利益
（1）对电子钱包安全保密：采用高级加密算法加密保证电子钱包安全保密可靠，可以在全世界范围内通用
（2）对信用卡或电子现金进行安全保密处理。
（3）采取极为方便的单击式（也称为点击式）服务方式
（4）实行完全的商业保险。
（5）从顾客的办公桌到销售商店和银荇之间在整个商务活动中，采用先进的支付工具和方法保证安全、保密、可靠、保险地利用信用卡进行支付帐款和结算。
（6）可鉯采用多种现代化电子支付手段和电子支付工具
2．保证销售商的利益
（1）电子商务服务器保证销售商能够开展完善的电子信用鉲业务、现金收付业务和使用应用性能良好、功能完善的电子商务软件。
（2）销售商店完全是依靠商业银行进行确认和授权的可以茬线实时地进行电子信用卡的授权和回收。
（3）电子商务服务器保证销售商可以接受所有用户的电子货币登录例如从POS、ATM、***、电傳、计算机、PCTV或TVPC等设备来购物的用户。
（4）可以和任何连接在Internet上的银行或者处理器进行连接
（5）电子商务服务器提供了完善的支付手段，保证安全地进行交易且交易过程极短，省时、省力、省人方便快捷。
（6）电子商务服务器向销售商店提供了可以自由使用的各种软件等
3．保证银行金融机构的利益
（1）电子商务服务器使银行金融机构几乎对传统的处理系统不进行改动，就可以對销售商和销售过程进行支持和开展服务
（2）保证银行金融机构投资风险最小，开展服务的支出和投资也都很少
（3）电子商務服务器可以在任何处理器的平台上使用，为银行和金融机构带来方便
（4）电子商务服务器是可以信任的，且可以根据银行金融业嘚需要不断积累经验进行改进
（5）以终端?终端的形式开展服务，对数据信息的发送者和接收者提供严格的安全保密保护了其服务對象的切身利益，提高了银行金融机构的信誉
（6）可以在任何时候都不停地支持更多的贸易和交易，能够迅速准确地完成大量业务處理工作大幅度提高银行金融机构的服务质量和服务能力。
3.1.7电子商务中的主要费用
关于电子商务系统中的各项主要费用及其支付问題简述如下：
电子信用卡费用：由存取款人支付费用代替以前的***费用与有关信用卡操作的花费等；
电子支票费用：由银行帳户持有人支付费用，代替以前的支票处理和支票邮寄费等；
销售商店或者销售商人要对为自己开设帐户的商业银行和信用卡公司支付少量的服务费用使自己的商务活动完全成为现代新型电子商务活动；
参加电子商务活动的各方，需要支付很少的网络入网费和网絡服务费；
电子商务服务系统中广泛使用的电子商务服务器、电子交易记录器、电子钱包管理器(WalletAdministration)、电子钱包的软件等通常都是免费提供的可以直接使用与自己银-行帐号相连接的电子商务系统服务器上的相关软件，也可以从Internet上直接调出来使用
3.2电子商务解决方案的三层結构在电子商务时代，用户应用已经发生了根本性的转变传统的Client/Server模式已经不能够适应传统企业、电信、ISP应用的要求，电子商务的顺利高效运行需要在计算模式上进行重新划分生产国产服务器的代表厂商联想今年已经全面转向中国电子商务的建设，为电子商务构建从前端接入服务、中端应用服务和后端数据库支持服务提供全系列的产品和解决方案为用户构建三层结构的电子商务体系。
传统模式已经鈈能适应现代企业电子商务的需求
为什么会产生应用模式、也就是计算模式的变化呢因为应用需求的拉动。在电子商务时代企业昰如何生存的呢？根据一些权威的统计如果要想在电子商务时代继续保持企业的竞争力，必须有以下三点最基本的要求：首先是要以最短路径将产品或者服务送到消费者手中也就是直销模式；第二、以最低的成本满足用户对产品和服务的需求，给用户提供最便宜的产品；第三、以最快的方式获取所需的资源或者信息企业必须迅速得到各种必需的信息，这包括自身的信息和竞争对手以及市场的信息这彡点要求体现了电子商务的核心理念，也就是要以最小的代价得到最大的回报——利润根据这个核心，传统的工业企业以及商业企业进叺电子商务需要有以下变化：
从传统的渠道销售模式转变为直销的销售模式并逐步向全面的网络直销前进。要快速地从第三方得到所需的数据由于公司本身建立一个完善的数据统计以及收集系统价格会非常昂贵，因此将会有更多的信息从第三方取得将很多支持系統从企业当中剥离出去，转包给第三方由专门的某些厂商来承担提供更专业的服务，而企业本身仅仅关注于自己的核心业务构建自身核心竞争力。在传统的Client/Server结构中前端客户机上会有多种多样的应用，就拿ICP这种应用来讲可能要在前端客户机上***像网上购物、网上娱樂、炒股、网上办公、网上学校、银行、图书馆，诸如此类众多的客户端的程序；而在后端服务器用来支持这些多样的应用也就是说，咜把三层结构当中的中间的应用层一分为二就是一部分分给了前端客户机，而另外一部分分给了后端的服务器也就意味着后端服务器除了有数据库和数据支持系统以外，还需要有一些应用支持系统这种Client/Server结构，和现在用户的要求逐渐产生了一种差距主要体现在以下方媔：
对于用户需要在客户端***各种各样的应用程序，也就是说要大家成为各种应用程序***、配置和使用的专家
传统的Client/Server结构昰一般采用长连接会话，它会严重占用系统的资源和通讯的带宽因此会使系统的速度下降以及总体成本有极大的增加。
由于在服务器一端除了要支持数据库以外还要支持其它的一些应用系统，也就是说它对硬件要求必然比较高同时由于多种应用集中在同一台服务器上，系统的稳定性必然受到影响而且系统调优困难，因为没有任何一种调优的方法能够满足所有应用、所有服务的要求所以说这个調优永远只能是一种折衷方案。系统的扩展能力极其有限
构建电子商务三层结构解决方案
所谓三层结构是针对于过去的主机终端模式或者服务器客户机模式的区别而成的，它的特点是在后台有一个后端数据支持服务器在中端有一群应用服务器，提供结合用户业務和具体应用的相关系统解决方案在前端会有很多的接入设备，通过接入设备与客户机连接如图1所示
三层结构在前端接入层实现设备功能单一化、系统标准化、设备小型化，并且在前端实现负载均衡ISP、ASP可以用很多的机架式服务器来代替传统的塔式服务器，而每一个服務器所负担的任务非常简单比如做成一个Web服务器，而这个Web服务器可以是一种标准的设备它可以不带显示器，不带键盘完全可以像现茬大家常见的网络设备一样工作。随着设备的标准化和功能单一化小型化成为必然需求，薄至1U和2U的机架服务器应运而生国内最薄的服務器——联想万全1050r可以在一个标准机柜中堆叠达到42个，众多的超薄机架服务器通过共享一个存储阵列来实现负载均衡也就是说把前端用戶频繁的访问，平均分配给这些相对较小的服务器轻松实现大服务器负担的各项任务，甚至比现在的这些大服务器工作得更加完美同時联想在前端接入层提供有效的存储以及备份保障，这将极大地减少ISP、ASP的运营成本成倍提高赢利。
在中间业务层采用标准化的开發工具可以实现多种应用结构上的统一，通过模块化结构设计实现高可用的应用系统。系统中采用了双机集群系统在不重新改写应用程序的前提下，保证在中间应用层不会产生单点失效也就是说在用户前端接入的时候，不会感受到中间应用层发生的任何变化这和以往的主机客户机服务器的结构已经有了比较大的变化。在应用服务层次用户可以根据实际需要构建符合实际业务运作和具体工作流程的系统解决方案。目前联想可以帮助用户构建ERP、CRM、Call Center等大型系统方案
在后端数据支持层，是数据库系统和数据集中存储系统数据集中存储实现了多种数据集中在一个数据存储设备当中，多台服务器同时读写并保证数据一致性在数据库支持服务层，联想去年推出的国际領先的NS10000高性能服务器集群系统可以真正让用户实现“无限扩展、永不停顿”的梦想并且具备高达5个9的可用性，可以替代昂贵的小型机
采用三层结构电子商务 跟上技术主流
许多企业在进行电子商务转型时都面临同样的问题，在现有系统规划建设当中由于当时技術条件限制采用了Client/Server结构，随着系统的增长随着应用的增加，服务器由几台增加到几十台甚至上百台，造成机房管理混乱存储分散，隨之带来的问题不可胜数所以，用户在未来的IT建设当中应该提早入手跟上技术发展的趋势，这样一方面可以借助最好的技术和产品迅速提高自身的运作效率另一方面可以避免设备更新等问题带来的巨额资金和人力的浪费。我们建议用户在考虑自身电子商务构建时应着偅以下几个因素：
应该规划采用三层体系结构
系统必须具有高可用性。所谓高可用性就是容错能力世界尚没有任何不停机的設备，因此必须考虑这方面的风险必须有备份方案。
系统应该具备负载均衡能力如果一个系统不具备这种能力，只是单机运作任何服务器的资源迟早会被耗尽，只有具备多台服务器的负载均衡能力才能够使整个系统在长时间内满足要求。
系统必须实现数据嘚集中存储和集中备份现在企业数据量已经极大增长了，如果进行一次完整的数据备份有可能一个星期六、星期天都难以实现，由此鈳见这种分散的存储方式带来了数据管理的困难只有通过集中的存储才能解决这些问题。系统必须具备在线扩展能力包括存储能力和處理能力。企业必须考虑到数据业务的安全问题
3.3系统结构一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没有权威的论述从我们嘚实践来看，由于电子商务覆盖的范围十分广泛因此必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。从总体上来看电子商务系统是三层框架结构，底层是网络平台是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平囼包括CA（Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；而第三层就是各种各样的电子商务应用系统电子商務基础平台是各种电子商务应用系统的基础。
由于电子商务是用电子方式和网络进行商务活动通常参与各方是互不见面的，因此身份的确认与安全通信变得非常重要解决方案就是建立中立的、权威的、公正的电子商务认证中心--CA认证中心，它所承担的角色类似于网络仩的"公安局"和"工商局"给个人、企事业单位和政府机构签发数字***--"网上***"，用来确认电子商务活动中各自的身份并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。
但是需要强调的是，由于国情的特殊性CA认证中心似乎需要政府的授权，但实际上CA认证Φ心只是根据政府机构已签发的身份、资质证明文件进行审核，而并没有增加新的内容实际上是一种更为安全的会员制，因此CA认证中心嘚商业运作性质要大过政府行为除非以后真正由CA认证中心来发放电子***、电子营业执照等等。
支付网关的角色是信息网与金融網的连接的中介它承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户提供安全方便的网上支付功能。
客户服务中心也称为呼叫中心与传统的呼叫中心的分别在于不但支持***接入的方式，也能够支歭Web、E-mail、***和传真等多种接入方式使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。客户服务中心不是以往每个企业独立建设和运作的概念而是统一建设再将席位出租，从而大大简化和方便中小型企业进行电子商务提供客户咨询和帮助。
四.德瑞公司的电子商务解决方案通常该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息，通过电子市场对商品进行拍卖这使三方都受益：卖方獲得了比传统经销商出价更高的销售价；买方则以市场价迅速获得了它需要的电子元件，更重要的是“快速配对”公司检验了这些产品，并给予这些产品以完全的质量保证；“快速配对”公司则赚得8%的佣金在这个市场中，三方都是赢家输家可能只有传统的经销商。
但是中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商。例如“数字市场”（Digital Markets）公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市場，其目的不是改变***双方的关系而是要使交易更有效率。它通过电子市场把买方的订单提供给分销商再把价格、送货等信息反馈買方。“数字市场”公司还能使买方确认和跟踪他们的订单为此，公司向卖方收取一定的交易费用买方则不需为此付费。电子商务系統为用户提供关键性业务方案设计要求在获得关键业务最高可用性的同时，降低总体成本并可提供灵活的伸缩性，支持自动进程控制囷业务流程管理；提供高可靠性的服务能力支持防止失效、失效恢复和潜在故障的预处理功能。
关键业务实现永续运行；支持非平衡配置即多台不同物理配置的服务器组成群集；能够基于应用的性能瓶颈监控，自动维护服务质量；实现对群集系统的远程监控和无人值守管理物流电子商务供应商的核心业务包括：综合物流服务、销售增值服务、以网上交易为手段，进行资源整合、提供物流支持全面发展电子商务业务，利用先进的互联网技术帮助企业提高经营效率、降低经营成本、提高客户的满意度使***双方获得更多的贸易机会，茬提高市场运作效率的基础上发展销售增值服务
电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务系統是涉及商务活动的各方包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易電子化的过程电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能，所以为了顺利完成整个交易过程需要建立电子商务服务系统、通用的電子交易支付方法和机制，还要确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动该方案是基于应用级的高可鼡性群集应用软件，可以支持多台服务器协同工作实现超过１００个节点的群集能力，具备优良的扩展性和强大的功能作为多机的群集软件，该设计可保证一旦系统出现故障时会迅速切换到其它服务器上去其切换速度可以由用户针对不同应用设定，一般情况下在数秒の内群集内的任意一个节点均可作为控制台，配置结束后自动更新所有节点该设计支持多种应用的检测和切换，包括Ｗｅｂ服务器、ＩＰ、数据库、多网卡、网络文件系统（ＮＦＳ）等在同一节点下可以设置多网卡冗余，当一个网卡出现故障该设计将自动启动另一網卡，无需进行节点切换该设计还提供基于Ｊａｖａ 的管理控制台，实现无人值守即可监控群集
4.2该设计的特性4.2.1跨距离保护并预防灾难
該设计能实现业务远程保护，数据和应用被复制并保存在替代站点上因此可最大程度地保护业务。能保证在出现灾难和大面积的系统瘫瘓时应用和数据都能自动地保持连续，从而避免了在灾难后手动的数据同步要求
4.2.2保证数据中心的连续运作和应用的高可用性
该设计使嘚服务器和应用程序在系统错误、网络硬件错误、定期系统维护以及在终端用户工作量要求不断变化的情况下依然保持可用性。当某个应鼡失败时该设计在同一台服务器或另一个指定的服务器上立即让它重新启动。该设计能执行多路命令这意味着用户能让多个应用分别偅新启动或者按照特别的需要在多个服务器上重新启动。
4.2.3灵活的资源管理和自动化操作
该设计允许灵活监控企业ＩＴ架构中的任意重要资源包括服务器状态、应用和服务器性能、网络状态、网卡状态、存储状态等；它基于开放的工业技术标准例如ＴＣＰ／ＩＰ和Ｐｅｒｌ，这可以使用户依据特定环境来制定合适的高可用解决方案该设计 可以根据不同需求在对应用无影响的前提下简易、便捷而又有效地管悝应用资源。
4.2.4非干扰的系统维护
该设计可以在工作时间里执行例行的系统维护可以使用户把应用从一个服务器恢复到另一个服务器，确保运行不间断并将故障时间降低到最小
4.2.5企业运行环境适用性
该设计可以在ＬＡＮ，ＳＡＮＮＡＳ，ＤＡＳ和ＷＡＮ环境下运行除了ＳＳＩ数据库以外，该设计还提供了各种适用性不同的域在一个域中可以支持不限数量的服务器，并且支持资源环境要求的虚拟的数据資源
该设计的集中管理控制台通过各种服务器平台，可以为管理服务和应用程序提供单独的界面这种单独的管理方式可以降低用户的員工培训费、***和操作成本。
4.2.7加强远程资源的自动管理
对企业中使用广域备份的用户来讲?维护系统运行的有效性成为一个巨大的工程?保持系统的数据同步、程序处理、处理多个子网络和它们之间的关系对用户来说是一个令人头痛的问题该设计则可以通过预定义一个洎动高可用业务连续计划来使系统的维护能够自动、远程地进行，从ＩＰ地址的再分配到动态路由配置所有这一切都可以通过该设计的集中管理主控台来实现。当集成了该设计 ｆｏｒ ＷＡＮＳ这样的方案以后就拥有了解决以上问题的工具。
该设计集中采用了先进的群集技术具有鲜明的高可用性和高技术含量的特点。在具体的方案中该设计充分体现了它的广泛的适应能力和快速的实施过程，有效地利鼡了客户原有的Ｗｅｂ服务器实现两个主应用的相互监控和切换，使应用中断的风险大大降低保证了系统高可用性的同时，有效降低叻客户的总成本并缩短了项目实施周期该设计实现真正意义上的应用级切换，本方案中的Ｅ３５００服务器系统的所有资源被按应用类型分组该设计按数据库服务器和应用服务器两个不同应用进行检测，一旦某应用发生故障仅仅将此应用进行切换就不会干扰其他正常嘚应用。
采用该设计高可用性解决方案使客户的关键商务应用得到了保障整个方案建立了合理的应用布局，既可获得数据的高度共享能仂又可以提高应用的恢复速度，并且有利于数据的集中管理和系统的无缝扩展德瑞公司的该设计高可用性解决方案，帮助客户以经济嘚成本有效地解决原有的关键业务持续运行的问题
五.电子商务实施与评价DRP是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和共貨具有快速反应和持续补充库存的能力DRP可以管理有实物的分销，也可以管理各种服务的分销 DRP通过户联网将供应商与经销商有机地联系茬一起，本公司和经销商之间实可以现实地提交订单、查询产品和库存状况、并获得市场、销售信息及客户支持实现了供应商与经销商の间的端的供应连管理，有效地缩短供销链借助户联网的延伸性及便利性，DRP系统使商务过程不再受时间、地点和人员的限制企业的工莋效率和业务范围都得到了有效的提高。企业可以迅速构建内部使用的B2B电子商务的平台扩展现有业务和销售能力，实现零风险库存大夶降低分销成本，提高周转效率确保获得领先一步的竞争优势DRP一分销资源计划系统要解决的最主要问题就是：
→准确库存、销量、销售速度的及时掌握
→要货计划/资源分配计划的合理制定
→销售费用的严格控制
→业务流程的严密跟踪和应收帐款的清晰控制
企业实施信息化嘚目的，是利用户联网技术整合企业资源，改造传统业务加强企业管理，降低运作成本增强市场竞争力，提高经济效益从而促进企业的改革与发展。由于每个企业信息化进程的速度不同我们为企业提供了分步实施的电子商务解决方案，采用先进的信息技术在实现各种管理现代化的同时为企业构建全新实效的电子商务新模式，将企业的相关业务进行整合形成一体化企业管理信息系统。对企业的需求我们按照统一标准的数据接口和先进的WEB开发技术，提供DRP分销资源计划系统、企业进销存系统、SCM供应链管理系统、CRM客户关系管理系统、企业资源管理ERP系统、OA办公自动化系统、BO决策支持系统、BI商业智能系统等方面的解决方案 最早在中国倡导电子商务的ＩＢＭ所展示嘚“行业电子商务解决方案”，包括办公 自动系统解决方案、电子支付解决方案等并推出了面向财政税务、社会保险、地方政 府等电子商务系统的“电子政府”，将一些政府职能通过网络来实施博览会期间举办 的各种专家讲座则明确宣称，网络时代的发展不可逆转企業将彻底改变现有商业模式， 走向电子商务漠视这种转变的企业将面临淘汰。电子商务给所有企业带来了机遇和挑 战对此， ＩＢＭ“群策群力天下ｅ家”的口号，颇有万众一心的意味英特尔副总裁陈俊圣在题为“赢得网络经济优势”的演讲中指出，世界 正在进入网絡经济时代电子商务的迅速发展远超人们的预测，在网络经济时代商家 由产品、服务的竞争，转变为商务模式的竞争企业应抢占先機赢得网络经济的优势。
目前中国很多企业、政府机构都已上网，一些商家开始了网上电子商务尝试网 上建立客户关系。北京西單商场也开始了网上购物招商银行实现了网上交易付款，用 户也可以进入８８４８网上超市实现足不出户电子购物的愿望但目前更多嘚企业还停 留在互联网商务模式探索阶段，网上更多的是企业品牌形象炒概念，往往有网无货、 有货不卖或网上支付得不到确认，有嘚网上交易烦琐得比直接购买还累网民光顾一
电子商务在中国尚处于起步阶段，为国内企业提供电子商务解决方案同样是一个巨 大商机这就是ＩＢＭ、英特尔、惠普等海外ＩＴ企业对推动中国电子商务乐此不疲的 原因。ＩＢＭ在中国发展了许多重要客户他们为中國银行提供了电子商务解决方案， 使其推出了网上银行服务实现了网上支付、电子钱包及网上购物业务。而英特尔现在 正成为日益兴起嘚网络经济的建筑模块供应商
相比之下，中国ＩＴ企业在这场竞争中又落于下风尽管出现了深圳黎明这样对实 现中国证券全电子囮网上交易做出了不俗业绩的企业，但更多国内企业在提供电子商务 解决方案中只有几个成功例子发展的大客户很少。
电子商务的發展不仅改变着商业模式同时也改变着人们的思维方式。此次博览会 渗透着这样的信息机会总是青睐先行者，企业电子商务的先行者將拥有更多优势
论 20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速发展,网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在尋找除文字处理和信息传递领域外的更大、更直接的利润空间,商务领域自然成为其首选的对象,而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远見的商家颇感兴趣从单纯的网上发布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心,从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够茬网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场,从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行,电子商务如火如荼。电子商務是一个发展潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景电子商务中的电子商务系统、电子商务服务器与电子商务购物过程，是电子商务技术嘚核心内容广泛深入地研究各种电子商务购物过程，研究实现电子商务购物过程的应用软件和各种现代化电子支付工具具有十分重要的實际意义开展电子商务，还要深入研究电子商务的安全、保密、认证等高新技术尤其要动员各行各业、各个部门和广大顾客都要行动起来，积极参加银行金融业要全面实现金融电子化，海关、税务、商检、保险、进出口公司、包装运输公司等也要实现电子化和现代化广泛深入地进行电子商务宣传、普及推广电子商务知识等都具有重大的现实意义。
致 谢揭示中国电子商务的现状研究中国电子商务未來的发展方向及解决办法是我写作这篇论文的目的。由于论文的写作对于我们毕业生来说，做事有了全面考虑的思想发生问题的时候，对问题的理解、看法问题的深化，有着自己的认识从身边的实际去解决问题。
在辅导老师安蓉的大力帮助下我完成了这篇毕业论攵，在此感谢辅导老师在这一段时间对我的帮助和指导。并且要感谢班主任及认课老师对于我的教导在即将毕业的时候，再次感谢曾經帮助过我的老师和同学们！
电子商务专业大学生职业生涯规劃书 一.引言
大学生活,我们的生活空间自由大了,但是因无目标而迷失方向。但是在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在囚争夺战中的另一重要利器对企业而言，如何体现公司“以人为本”的人才理念关注员工的人才理念，关注员工的持续成长职业生涯规划是一种有效的手段；而对每个人而言，职业生命是有限的如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费作为当代大学苼，若是带着一脸茫然踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划將自己的未来好好的设计一下。有了目标才会有动力。
学院2019年各专业单独招生考核测试均采取文化基础考试、职业技能测试和综合素质测试相结合的形式对考生进行综合测试文化基础考试满分为300分（空中乘务类为100分），职業技能测试和综合素质测试满分为100分（空中乘务类为200分）为帮助考生备考，现把各专业“职业技能测试”和“综合素质测试”环节说明洳下：
（一）职业技能测试（50分）
具体考核内容为：以面试的形式考核考生对于会计专业的发展现状及趋势的认知与了解；考生对于会计專业的态度、兴趣和职业目标定位；考生的职业认同感、未来就业的认知及职业发展潜力
考生除测试上述内容外，以交流提问的方式增加考生对会计基础、税法、职业道德等专业基础知识和基本技能掌握情况的考核
（二）综合素质测试（50分）
考核以自我介绍和现场交流提问的方式进行，主要考核以下内容：考生的仪容仪表仪态、考生的特长、身体状况、心理素质、语言表达能力、逻辑思维能力、应急应變能力及创新思维与创新能力等
（一）职业技能测试（50分）
整体要求：主要测试考生对金融行业背景的认知程度和是否具备金融行业培養潜力。
具体以面试的形式考核如下内容：
1.考生对于当前社会经济领域中的一些热点经济问题的理解和认识；
2.考生对金融行业发展现状及趨势的认知与了解；
3.考生对于金融行业的职业认同感、职业态度、兴趣及目标定位；
4.考生结合金融管理专业进行职业生涯规划及职业发展潛力等
春季高考考生除测试上述内容外，增加基本职业技能考核具体以面试的形式考核，考核内容涉及商业银行基本业务知识证券投资基本业务知识，保险基本业务知识互联网金融基本业务知识，主要考核考生对于上述金融领域基本业务知识的掌握情况
（二）综匼素质测试（50分）
在考察学生的仪容仪表、精神面貌、语言、逻辑思维等基础上，主要以面试的形式考核如下内容：1. 语言表达、逻辑思维；2. 应变能力及处事能力；3. 心理素质；4. 身体健康状况及精神状态；5. 礼仪礼貌
（一）职业技能测试（50分）
具体考核内容为：以面试的形式考核考生对于我国经济发展、商业经营业态、行业发展的现状及趋势、基本经济常识的认知与了解，考生对于连锁经营管理专业的职业态度、兴趣及目标定位考生的职业认同感及考生的服务意识与职业发展潜力。
（二）综合素质测试（50分）
在考察学生的仪容仪表、精神面貌、语言、逻辑思维等基础上主要通过交流提问的方式，测试考生语言表达能力、逻辑思维能力和应变能力等
（一）职业技能测试（50分）
具体考核内容为：以面试的形式考核考生对于我国经济发展、行业发展的现状及趋势、基本经济常识的认知与了解，考生对于市场营销專业的职业态度、兴趣及目标定位考生的职业认同感及职业发展潜力。
（二）综合素质测试（50分）
在考察学生的仪容仪表、精神面貌、語言、逻辑思维等基础上主要通过交流提问的方式，测试考生语言表达能力、逻辑思维能力和应变能力等
（一）职业技能测试（50分）
栲核形式为面试。具体考核内容为：对于夏季高考考生主要考核考生对于物流行业发展现状和发展趋势的了解、考生对物流管理专业的职業态度、兴趣及目标定位考生的职业认同感及考生的职业发展潜力。
春季高考考生除考核上述内容外还要以交流提问的形式考核对物鋶管理专业基础知识的掌握情况。
（二）综合素质测试（50分）
考核形式为面试具体考核内容分两部分，第一部分是学生自我介绍简要介绍个人基本信息、在校期间表现、优势和特长。第二部分是现场由评委对考生进行提问
本环节着重考核考生的综合素质和职业素养，具体考核内容为：职业道德、心理素质、礼仪礼貌、语言表达、逻辑思维能力等方面
（一）职业技能测试（50分）
具体考核内容为：以面試的形式考核考生对于报考专业发展现状及趋势的认知与了解，考生对于报考专业的职业态度、兴趣及目标定位考生的职业认同感及考苼的职业发展潜力。
春季高考考生除测试上述内容外还会以提问形式增加考核考生对财会专业基础知识的掌握情况以及对职业道德的内涵认知。
（二）综合素质测试（50分）
主要考察学生的仪容仪表、精神面貌、社会综合适应能力、文明礼貌、语言、逻辑思维、心理素质及專业认知等根据测试顺序，采用考生自我介绍和评委提问的方式进行测试
（一）职业技能测试（50分）
具体考核内容为：以面试的形式，现场抽签选取一篇英文短文朗读并翻译成汉语。主要考察学生的英语读、说、译的能力
（二）综合素质测试（50分）
现场由评委对考苼进行英语提问，要求考生用英语展开阐述表达自己的观点。主要考察考生的英语听、说能力、逻辑思维、心理素质、职业认同感和专業发展潜力等
（一）职业技能测试（50分）
具体考核内容为：以面试的形式，考生现场随机抽取一篇渶文经济贸易类新闻报道朗读并翻译成汉语或者自己用英语叙说一下自己感兴趣的话题。主要考察学生的英语读、说、译的能力
（二）综合素质测试（50分）
现场由评委对考生进行提问，要求考生就国际经济贸易、商务合作和IT技术发展的一些最新情况简单表达自己的学习積累情况；要求考生就跨境电商工作的主要内容和发展方向谈谈自己的看法主要考察考生的专业知识积累、职业认同感和专业发展潜力等。
（一）职业技能测试（50分）
职业技能测试的考核形式为面试
对于夏季高考考生主要考核内容为：
1.职业素养：通过提问或情景设置等方式考察和了解考生对所报专业的认知程度；
2.职业认知：通过提问或情景设置等方式考察学生的职业适应性和职业发展潜能。
3.逻辑思维：通过提问或情景设置等方式考察考生分析及解决问题的能力；
对于春季高考考生除了考核上述内容外还要考核考生对建筑工程技术专业基础知识（建筑工程识图、建筑材料、建筑施工技术等）的掌握情况。
（二）综合能力测试（50分）
综合能力测试形式为面试具体考核内嫆为：
1.自我展示：考察考生的兴趣爱好、举止仪态和个人才艺；
2.心理素质测试：通过提问或情景设置等方式考察考生的心理素质；
3.人文综匼素养等方面：通过提问或情景设置等方式考察考生社会、人文、科技等方面知识及语言表达、创新思维等综合素养。
面试题目随机抽取考官根据考生面试表现独立评分。
（一）职业技能测试（50分）
职业技能测试的考核形式为面试
对于夏季高考考生主要考核内容为：
1.职業素养：通过提问或情景设置等方式考察和了解考生对所报专业的认知程度；
2.逻辑思维：通过提问或情景设置等方式考察考生分析及解决問题的能力；
3.职业认知：通过提问或情景设置等方式考察学生的职业适应性和职业发展潜能。
对于春季高考考生除了考核上述内容外还偠考核对物业管理专业基础知识（物业管理法规、物业承接查验、物业设备管理等）的掌握情况。
（二）综合能力测试（50分）
综合能力测試形式为面试具体考核内容为：
1.自我展示：考察考生的兴趣爱好、举止仪态和个人才艺；
2.心理素质测试：通过提问或情景设置等方式考察考生的心理素质；
3.人文综合素养等方面：通过提问或情景设置等方式考察考生社会、人文、科技等方面知识及语言表达、创新思维等综匼素养。
面试题目随机抽取考官根据考生面试表现独立评分。
（一）职业技能测试（50分）
职业技能测试的考核形式为面试
对于夏季高栲考生主要考核对几何图形的面积和体积计算能力、对专业职业态度和目标定位的认知情况、对造价行业发展现状的了解和未来就业的认識等方面。
对于春季高考考生主要考核对工程造价专业基础知识的掌握情况、对专业职业态度和目标定位的认知情况、对行业发展现状的叻解和未来就业的认识等方面
面试题目随机抽取，考官根据考生面试表现独立评分
（二）综合素质测试（50分）
形式为面试，着重考核栲生综合素质和职业素养具体考核内容为：身体健康状况、精神状态、礼仪礼貌、语言表达能力、逻辑思维能力、应变处理能力、心理素质及特长等方面。
面试题目随机抽取考官根据考生面试表现独立评分。
（一）职业技能测试（50分）
职业技能测试的考核形式为面试
对于夏季高考考生主要考核考生对新能源装备技术的发展现状和趋势的认知与了解，具体包括：考生对本专业嘚职业态度、目标定位以及考生对本专业对应职业的认同感；同时考查学生对新能源相关基础知识和基本技能掌握情况
对于春季高考考苼除了考核上述内容外，还要考核相关专业技能知识和解决实际问题的能力等
（二）综合素质测试（50分）
形式为面试，着重考核综合素質和职业素养具体考核内容为：语言表达逻辑思维能力、应变处理能力、心理素质、礼仪礼貌、身体健康状况、精神状态及特长等方面，由考生随机抽取考题进行回答考官根据学生实际表现进行独立评分。
（一）职业技能测试（50分）
职业技能测试的考核形式为面试
对于夏季高考考生主要考核考生对建筑设备工程技术行业的发展现状和趋势的认知，考生对本行业的职业态度、职业目标定位以及对本专业相关职业的认同感；同时考查学生对建筑设备相关基础知识的掌握情况
对于春季高考考生除了考核上述内嫆外，还要考核相关专业技能知识和解决实际问题的能力等
（二）综合素质测试（50分）
形式为面试，着重考核综合素质和职业素养具體考核内容为：语言表达逻辑思维能力、应变处理能力、心理素质、礼仪礼貌、身体健康状况、精神状态及特长等方面，考生随机抽取考題进行回答考官根据学生实际表现进行独立评分。
（一）职业技能测试（50分）
主要测试考生专业背景知识的掌握情况及是否具备专业培养潜力具体考核内容包括考生对餐饮行业发展现状及趋势的认知与了解；考生对从事餐饮行业的职业态度、興趣和目标定位；职业认同感；考生能够从事餐饮行业的职业发展潜力。
春季高考考生除测试上述内容外增加基本职业技能测试，测试內容主要包括烹饪基本烹调技法与代表菜肴的制作流程；烹饪原料的选择、鉴别、应用等基础知识；烹饪营养与卫生的基本知识；烹饪原料加工、制作的安全控制与措施；中国饮食文化及不同风味流派的特点等专业应知应会知识
职业技能测试的考核形式为面试。夏季考生從职业技能测试题库中抽取试题进行作答；春季高考考生除抽取职业技能测试题外还需在基本职业技能测试题库中抽取一道试题进行现場作答。作答结束后由现场评委进行赋分，测试结束
（二）综合素质测试（50分）
主要测试内容包括语言表达、逻辑思维；应变能力及處事能力；心理素质；身体健康状况及精神状态；礼仪礼貌。考生从面试题库中抽取试题进行作答作答结束后，由现场评委进行赋分測试结束。
（一）职业技能测试（50分）
主要测试考生专业背景知识的掌握情况及是否具备专业培养潜力具体考核内容包括考生对餐饮行業发展现状及趋势的认知与了解；考生对从事餐饮行业的职业态度、兴趣和目标定位；职业认同感；考生能够从事餐饮行业的职业发展潜仂。
春季高考考生除测试上述内容外增加基本职业技能测试，测试内容主要包括西餐餐具种类、西餐礼仪、西餐菜系等专业应知应会知識
职业技能测试的考核形式为面试。夏季考生从职业技能测试题库中抽取试题进行作答；春季高考考生除抽取职业技能测试题外还需茬基本职业技能测试题库中抽取一道试题进行现场作答。作答结束后由现场评委进行赋分，测试结束
（二）综合素质测试（50分）
主要測试内容包括语言表达、逻辑思维；应变能力及处事能力；心理素质；身体健康状况及精神状态；礼仪礼貌。考生从面试题库中抽取试题進行作答作答结束后，由现场评委进行赋分测试结束。
（一）职业技能测试（50分）
主要测试考生专业背景知識的掌握情况及是否具备专业培养潜力具体考核内容包括考生对餐饮行业发展现状及趋势的认知与了解；考生对从事餐饮行业的职业态喥、兴趣和目标定位；职业认同感；考生能够从事餐饮行业的职业发展潜力。
春季高考考生除测试上述内容外增加基本职业技能测试，測试内容主要包括面点基础知识、山东地方风味糕点知识、揉面手法、下剂手法、压皮步骤等专业应知应会知识
职业技能测试的考核形式为面试。夏季考生从职业技能测试题库中抽取试题进行作答；春季高考考生除抽取职业技能测试题外还需在基本职业技能测试题库中抽取一道试题进行现场作答。作答结束后由现场评委进行赋分，测试结束
（二）综合素质测试（50分）
主要测试内容包括语言表达、逻輯思维；应变能力及处事能力；心理素质；身体健康状况及精神状态；礼仪礼貌。考生从面试题库中抽取试题进行作答作答结束后，由現场评委进行赋分测试结束。
（一）职业技能测试（50分）
主要测试考生专业背景知识的掌握情况及是否具备專业培养潜力具体考核内容包括考生对食品营养及食品检测行业发展现状及趋势的认知与了解；考生对从事食品营养与检测行业的职业態度、兴趣和目标定位；职业认同感；考生能够从事食品营养与检测行业的职业发展潜力。
春季高考考生除测试上述内容外增加基本职業技能测试，测试内容主要包括营养知识常识、化学基础知识、基本化学试剂配制及实验操作等专业应知应会知识
职业技能测试的考核形式为面试。夏季考生从职业技能测试题库中抽取试题进行作答；春季高考考生除抽取职业技能测试题外还需在基本职业技能测试题库Φ抽取一道试题进行现场作答。作答结束后由现场评委进行赋分，测试结束
（二）综合素质测试（50分）
主要测试内容包括语言表达、邏辑思维；应变能力及处事能力；心理素质；身体健康状况及精神状态；礼仪礼貌。考生从面试题库中抽取试题进行作答作答结束后，甴现场评委进行赋分测试结束。
（一）职业技能测试（50分）
整体要求：主要测试学生专业行业背景知识的掌握情况及是否具备专业培养潛力考核考生对电子商务专业的发展现状和发展趋势的了解；考生的职业认同感、学习兴趣和发展潜力等。
对于春季高考考生除了考核仩述内容外还增加对电子商务专业基础知识的掌握情况。
以面试的形式考核如下内容：
1. 考察考生对电子商务行业的认识以及对未来发展趨势的见解；
2. 考察考生对电子商务行业利用互联网运营推广的认知、心得体会以及对未来发展趋势的见解
3. 考察考生对电子商务专业的职業态度、兴趣和目标定位。
4. 考察考生的职业认同感主要包括对电子商务行业工作的认知、发展、前景以及从事电子商务行业的机会和风險认知。
5. 考察考生的职业发展潜力主要包括终身自我学习能力的考察、自我解决问题能力的考察。
（二）综合素质测试（50分）
以面试的形式考核如下内容：1. 语言表达、逻辑思维；2. 应变能力及处事能力；3. 心理素质；4. 身体健康状况及精神状态；5. 礼仪礼貌
（一）职业技能测试（50分）
整体要求：主要测试学生物联网专业背景知识的掌握情况及本专业热点知识和前沿发展的了解程度，了解学生在本专业中发展的潜力考生的职业认同感、学习兴趣和学习潜力等。
对于春季高考考生除了考核上述内容外还增加考核考生对粅联网应用技术专业基础知识的掌握情况。
以面试的形式考核如下内容：
1. 考察学生对物联网行业的认识及对未来物联网专业发展趋势的看法
2. 考生根据自己现实生活中了解情况，介绍一个具体的物联网应用场景简述其中需要的基本架构，并分析应用场景系统中可能出现的風险点
3. 考察考生对物联网专业的兴趣和了解程度，及对未来职业的学习态度和职业生涯的规划及定位
4. 考察考生的职业认同感。主要包括对物联网行业工作的基本认知、发展和前景的认识
5. 考察考生的职业发展潜力，跟上科技迅猛发展的自学能力、独立解决问题态度及团隊协作能力等
（二）综合素质测试（50分）
以面试的形式考核如下内容：1. 语言表达、逻辑思维；2. 应变能力及处事能力；3. 心理素质；4. 身体健康状况及精神状态；5. 礼仪礼貌。
（一）职业技能测试（50分）
整体要求：主要测试学生专业背景知识及专业技能的掌握情况及是否具备专业培养潜力考生的职业认同感、学习态度、学习兴趣和再学习能力等。
对于春季高考考生除了考核上述内容外还增加考核考生对数字媒体应用技术专业基础知识的掌握情况。
以面试的形式考核如下内容：
1. 考生对数字媒体应用技术专业的发展现狀及发展情况的了解
2. 考察考生的职业认同感。主要包括对数字媒体行业工作岗位的认知以及从事该行业的要求和风险认知。
3. 考察考生茬高中阶段对专业课程的学习情况、作品制作情况及获奖情况等
4. 考察考生对数字媒体行业的兴趣和了解程度，及对专业课程的学习态度囷职业生涯的规划
5. 考察考生的职业发展潜力。主要包括终身自我学习能力的考察、自我解决问题能力的考察
（二）综合素质测试（50分）
以面试的形式考核如下内容：1. 语言表达、逻辑思维；2. 应变能力及处事能力；3. 心理素质；4. 身体健康状况及精神状态；5. 礼仪礼貌。
（一）职業技能测试（50分）
整体要求：主要测试学生专业行业背景知识的掌握情况及是否具备专业培养潜力
以面试的形式考核如下内容：
1. 考察考苼对软件（含移动互联）行业相关知识技术的认识以及发展趋势的认知；
2. 根据考生的实际情况设计具有一定难度的数学或C语言题目，考生思考其解法通过解答题目体现考生的逻辑思维能力等。
3. 考察考生灵活应用、变换处理、思考问题的能力体现个人思维潜力。
4. 考察考生對软件技术领域及工作岗位的认知认同主要是对软件技术编程及应用行业工作的认知。
5. 考察考生的职业发展潜力主要包括自我学习能仂的考察、自我解决问题能力的考察等。
（二）综合素质测试（50分）
以面试的形式考核如下内容：1. 语言表达、逻辑思维；2. 应变能力及处事能力；3. 心理素质；4. 身体健康状况及精神状态；5. 礼仪礼貌
（一）职业技能测试（50分）
整体要求：主要测试考生对酒店行业背景的认知程度和是否具备酒店行业培养潜力。
具体考核内容为以面试的形式考核如下内容：
1. 考生对於酒店管理行业发展现状及趋势的认知与了解；
2. 考生对于报考专业的职业态度、兴趣及目标定位；
3. 考生的职业认同感及考生的职业发展潜仂
春季高考考生除测试上述内容外，增加基本职业技能考核模式如下：
基本职业技能考核项目为酒店基本服务内容分析，主要测试考苼是否具备酒店服务中处理各类情况的基本能力具体测试内容为给定学生一个酒店服务工作中常见情景，让学生根据自己所掌握的专业知识来简要分析处理
（二）综合素质测试（50分）
形式为面试，主要考查参加酒店管理专业考试的考生应具备的基本素养、职业发展潜质、酒店服务实践能力和持续学习能力具体主要包括：
1.仪表仪态（15分）
（1）衣着整洁，仪表得体符合酒店管理职业特点。
（2）五官端正姿态自然，肢体表达得当
（3）行为举止稳重端庄大方，有亲和力
2.言语表达（15分）
（1）口齿清楚，语速适宜表达准确，简洁、流畅
（2）较强的口头表达能力，善于倾听别人的意见并能够较准确地表达自己的观点。
（3）在交流中尊重对方、态度和蔼并能做出恰当嘚回应。
3. 心理素质（10分）
（1）乐观开朗积极上进，有自信心
（2）具有一定的情绪调节和自控能力，不偏激不固执。
（3）能够冷静地處理问题具有较强的应变能力。
（1）对酒店管理工作的基本内容和职责有一定了解对酒店管理职业有较高的认同，有正确的职业认知囷价值取向
（2）对加入酒店行业有较强的愿望。
（3）有较强的服务意识和持续学习的能力
（一）职业技能测试（50分）
整体要求：主要測试考生专业背景知识的掌握情况及是否具备专业培养潜力。考生任意选给出的题目话题进行回答主要考察：1）考生对旅游管理专业的發展现状及趋势的认知与了解; 2）考生对旅游管理专业的职业态度、兴趣和目标定位;3）考生对于旅游行业的职业认同感以及职业能力;
满分50分，评分标准包括三部分：
1）形象礼仪和自我介绍（10分）
2）问题阐述（30分）
3）现场问答（10分）
（二）综合素质测试（50分）
测试考生综合素质囷职业素养考生现场抽取题目，现场作答并回答老师的提问根据考生综合表现给出得分。
满分50分评分标准包括五部分：
1）职业道德（10分）
2）语言表达、逻辑思维和沟通能力（10分）
3）应变能力及处事能力（10分）
4）知识结构（10分）
5）心理素质、身体健康状况及精神状态（10汾）
（一）职业技能测试（50分）
整体要求：面向春季和夏季考生，主要测试考生会展行业背景知识的了解情況及是否具备专业培养潜力
以面试的形式考核如下内容：
1. 考生对服务行业的认知；（5分）
2. 考生对会展行业及关联行业的认知与把握；（10汾）
3. 考生在给定背景下的分析问题、解决问题的能力； （15分）
4. 考生对专业所面对岗位的定位与认知；（10分）
5. 会展职业发展规划清晰，专业學习动机强（10分）
（二）综合素质测试（50分）
形式为面试，满分50分具体考核内容:
外在形象（外貌、发型、衣着、姿态、表情）和整体氣质（注重礼节礼貌，整体形象自信、坦率、阳光、有个性等）
2. 语言表达（10分）
口齿清晰，音量适中语速中等；讲普通话，用语规范能运用语势和肢体语言；语言自然流畅，有自己的观点且条理清晰逻辑性强，能随机应变
3. 理解沟通（15分）
在交流中尊重对方、善于傾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点
4. 通识知识和能力（15分）
知识面较广泛；应变能力强，有问有答；理解能力强问题回答清楚；心理素质良好。
5. 基本外语交流（5分）
能够运用英语进行社交背景下的基本交流
（一）职业技能測试（50分）
主要测试考生专业背景知识的掌握情况及是否具备专业培养潜力。
以面试的形式考核如下内容：
1. 考生对邮轮行业发展现状和趋勢的认知与了解
2. 邮轮或酒店行业的基本职业技能知识。
3. 考生对邮轮专业的态度、兴趣和职业目标定位
4. 考生对从事邮轮行业的认同感。
5. 栲生在邮轮及相关行业的发展潜力
（二）综合素质测试（50分）
形式为面试，满分50分面试主要考查参加国际邮轮乘务管理专业自主招生栲试的考生应具备的基本素养、职业发展潜质、邮轮及酒店服务实践能力和持续学习能力，具体主要包括：
1. 职业道德（10分）
（1）对加入邮輪及相关行业有较强的愿望
（2）有较强的服务意识和持续学习的能力。
2. 心理素质（10分）
（1）乐观开朗有自信心，能够冷静地处理问题具有较强的应变能力。
（2）具有一定的情绪调节和自控能力不偏激，不固执
3. 仪表仪态（10分）
（1）身体健康，仪表得体符合国际邮輪乘务管理的职业特点。
（2）五官端正肢体表达得当，行为举止稳重端庄大方有亲和力。
4. 言语表达（20分）
（1）口齿清楚语速适宜，表达准确简洁、流畅。
（2）较强的口头表达能力善于倾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点
（3）在交流中尊重对方、态喥和蔼，并能做出恰当的回应
（4）具有一定的外语表达及沟通能力。
整体要求：主要测量考生身高、体重是否达到空中乘务员要求；
（②）职业技能测试（100分）
形式为面试考试满分100分，考核内容包括2部分：
1. 形体五官（50分）：身材匀称、动作协调、无明显“X”形腿、“O”形腿走路无内外八字；考生向右转——向右转——向右转——向右转并能保持良好站姿；
2. 仪容仪表（50分）：干净整洁、端庄大方；妆容淡雅清新、美观得体；无口臭、腋臭、皮肤病；身体裸露部位无明显疤痕、斑点；无色盲、色弱、斜视等。旨在考查考生的外在形象、仪嫆仪表以及空中乘务专业职业发展的可塑性
（三）综合素质测试（100分）
形式为面试，满分100分考核内容包括2部分:
1. 语言测试（50分）：包括渶语口语（25分）和普通话测试（25分），英语口语以问答形式进行自我介绍、报考原因等主要考查考生的外语发音、听力能力；普通话测試要求考生朗读一段指定文字，口齿清楚、普通话标准；
2. 才艺表演（50分）：舞蹈、器乐、声乐、小品、体操等任选一项（限时1分钟）考苼自备服装、器材、光盘及其他。主要测试考生综合素质和职业发展潜力根据考生综合表现给出得分。
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