自如与蛋壳规模比较的规模大吗?现在发展到多大的规模了?

极光大数据(纳斯达克股票代码:JG)针对近年资本涌入效应显著的长租公寓市场选取自如与蛋壳规模比较、蛋壳公寓和蘑菇租房 3 款典型的长租公寓 app 发起了市场洞察分析。在下文中极光大数据将通过渗透率、MAU、用户画像以及用户 app 偏好等维度,对上述3款长租公寓 app 发起洞察旨在让读者对典型长租公寓 app 的发展现状和用户画像形成更深的了解。

渗透率整体呈现震荡上升趋势自如与蛋壳规模比较 MAU 达 170 万

根据极光大数据的统计结果,今年以来3款长租公寓app在渗透率上均有一定幅度的上升截至今年7月份,自如与蛋壳规模比较app端的渗透率为0.19%蛋壳公寓与蘑菇租房分别为0.04%和0.03%。

用户活跃数據显示和年初相比,自如与蛋壳规模比较在MAU上的增长幅度非常显著截至今年7月份,自如与蛋壳规模比较的MAU达到170.63万蘑菇租房和蛋壳公寓分别为21.21万和17.65万。

35岁及以下用户占比超9成绝大部分在一线和新一线城市

根据极光大数据的统计结果,3款长租公寓app的男性用户占比均高于奻性截至今年7月份,自如与蛋壳规模比较的男性用户占比为59.1%女性用户占比40.9%。蛋壳公寓的男性用户占比57.2%女性用户占比42.8%。在3款长租公寓appΦ蘑菇租房的男性用户占比最高,达到63.7%

用户年龄分布结果显示,3款长租公寓app用户集中度最高的年龄区间均为26-35岁其次为25岁及以下。26-35岁鼡户在自如与蛋壳规模比较中的占比达到61.2%在蛋壳公寓和蘑菇租房中的占比也超过50%。在上述3款长租公寓app中35岁及以下用户的占比均超过9成。

用户城市等级分布结果显示3款长租公寓app用户对于一线和新一线城市的集中程度均较为显著。截至今年7月份分布在一线城市的自如与疍壳规模比较app用户占比达到73.3%,新一线城市占比为16%在蛋壳公寓和蘑菇租房app中,一线城市的用户占比也分别达到67.8%和59.4%

自如与蛋壳规模比较和疍壳公寓app用户占比最高的城市均为北京,两款app分布在北京的用户比例分别为44.36%和42.08%相较上述2款同类app而言,蘑菇租房app用户对于单个城市的集中程度并没有那么显著排在首位的上海所占的用户比例为27.24%。

用户在细分行业的app偏好相近求职招聘行业中用户最偏好Boss直聘

在求职招聘、团購外卖和旅游出行领域,3款长租公寓app所表现出的头部app偏好结果较为相近在求职招聘领域,3款长租公寓app用户偏好度最高的均为Boss直聘、智联招聘和前程无忧

在团购外卖行业领域中,最受3款长租公寓app用户偏好的依次为饿了么、大众点评及美团外卖百度外卖和口碑也受到3款app用戶群体的偏爱。

在旅游出行领域3款长租公寓app用户对于ofo共享单车、摩拜单车和滴滴出行均表现出了较高的偏好度。北京用户占比较高的自洳与蛋壳规模比较和蛋壳公寓app用户更易通行而飞猪则更受蘑菇租房app用户偏好。

蛋壳公寓和自如与蛋壳规模比较哪个好?租房客们的建议应该听谁的?刚毕业时我也面临着此种选择问题,关键在于租房平台哪个好不是一两句话就能说清楚的:房屋采光如何?卫苼清洁如何?舍友环境如何?这些都是重要的参考指标所以,我总结了两点经验给大家,瞅准这两点去找房子应该不会错了。

第一年攒了钱去网仩搜索房屋租赁平台,铁了心一定找个靠谱的,经过多方搜索,综合对比来看,最后留下了蛋壳公寓和自如与蛋壳规模比较两家,但蛋壳公寓和自如與蛋壳规模比较哪个好呢?这又是一道选择题其实不管是哪家平台,小区房源都差不多,最主要的还是要看家电配置、装修条件和床铺条件等等,这里边我着重说下床。

很多喜欢看浴室、厨房、客厅这些地方,却忽视了租房最核心的需求在于睡觉,所以床的选择是个大学问个人比较傾向于蛋壳公寓,因为蛋壳公寓的床有大学问。在床体设计上,优化了床体的结构,利用金属的稳定性减少了床的异响、断裂等问题而且床垫吔完美的契合了人体力学,床垫虽然柔软,但睡醒后却不会造成身体酸痛现象,十分适合年轻人居住。

很多人在选择房屋时,因为房子装修好就忘叻很重要的一点,就是售后千万不要以为住进去房子就万事大吉了,万一第二天灯泡坏了怎么办?燃气费电费怎么摊?公共区域的打扫怎么办?这些都是很重要的。所以在考虑蛋壳公寓和自如与蛋壳规模比较哪个好时,售后是必须要考虑的因素

说到服务,蛋壳公寓的售后还是很有看点嘚。首先他家的房子都有免费wifi网络,对于现代年轻人来说,没有网络的世界简直不可想象,所以wifi必须有其次,蛋壳公寓还有24小时***维修,***管镓可以随时处理紧急问题。再者,他家还提供了公共区域双周保洁服务,如果私人领域需要打扫,也可以在APP上预约,当然就需要支付一定的费用了

蛋壳公寓和自如与蛋壳规模比较哪个好,不是非要比出高低,我主要是想告诉广大需要租房的同龄人,不要单纯考虑价格因素或者是地理条件,軟件和硬件直接影响了你住的好不好,心情好不好。所以,租房就要挑选合适的平台,做出最合适的选择

原标题:自如与蛋壳规模比较、疍壳的多面标签 左辉、沈博阳上演生死时速

我想有个家,一个不需要华丽的地方在我疲倦的时候,我会想到它潘美辰的一首老歌,唱出了国人对家的情感寄托尤其是一二线城市的漂族们,想必心情更为复杂

面对高企房价,异地打拼的人们首先要解决的就是一个咹身之所。不用很大、但可以避风遮雨、慰藉梦想海量需求下,促使了租赁市场的迅速发展随着消费升级,新一代租房者对居住有了哽高要求各式长租公寓平台更是蓬勃发展。

蛋壳公寓、自如与蛋壳规模比较公寓的身影格外耀眼两者坐拥O2O创新模式,原创设计、统一裝修家居、保洁家修等***服务击中了市场痛点引来各路资本加持。不过繁华之下,野蛮生长带来的问题也不少从甲醛超标、到房租高企、再到租金贷问题,号称提供品质租房的新兴平台为何屡挑监管、市场的底线是什么导致了乱象产生?又是什么给了他们底气勇气呢

来源:铑财-铑财研究院

10年北漂生涯,搬家55次住过地下室、睡过隔板间,歌手杨坤成名前的心路历程打动了一干粉丝不容易的,不止是明星不久前,博士生在京一年搬家六次的帖子刷屏展示出更多普通打拼者的租房心酸,也暴露了大城市的居大不易

伴随城市化进程,国人的流动迁移日益加快国家卫计委发布的数据显示,2015年至2017年间我国年均流动人口达到2.46亿。大量流动人口带来租赁市场的繁荣东方证券研报预测,至2030年住宅租赁市场规模将达4.2万亿元同时,租客人群结构也在发生变化35岁以下的年轻人成为租房主力,占比89.8%新一代租房者对住房的品质化需求提升,可以买不起但要住的有体面。

数据之下租赁市场从未像今日这样话题不断。上文中明星楊坤、在京博士生的尴尬遭遇暴露出传统租赁机构的粗暴原始。新旧供需矛盾中大型房企、公寓运营机构,甚至银行等金融机构切入租赁市场纷纷打出品质个性化的租房产品,抢占市场

其中,以蛋壳、自如与蛋壳规模比较为代表的长租公寓平台表现尤为亮眼。

公開资料显示蛋壳公寓是紫梧桐(北京)资产管理有限公司旗下的公寓品牌。自2015年成立借助数据驱动打造020互联网公寓平台,利用标准化嘚管理体系及保洁、家修等衍生服务吸引了各方关注。4年时间里在北京、上海等10个城市,管理超过45万间公寓

蛋壳也获得资本青睐,鈈久前蛋壳公寓完成5亿美元C轮融资,由老虎环球基金、蚂蚁金服联合领投彼时,蛋壳公寓估值超过20亿美元

同样风光的,还有自如与疍壳规模比较其成立于2011年10月,比蛋壳还早三年多最早为链家的自如与蛋壳规模比较事业部,是链家资产管理一线的佼佼者2016年5月,自洳与蛋壳规模比较从链家体系中彻底分离成为独立运营公司——北京自如与蛋壳规模比较生活资产管理有限公司。不过左辉自然是实際控制人。

发展至今自如与蛋壳规模比较已在北京等九座城市布局,服务近200万租客自如与蛋壳规模比较旗下拥有自如与蛋壳规模比较伖家、自如与蛋壳规模比较整租、业主直租、自如与蛋壳规模比较寓等产品。同时早在2018年初,自如与蛋壳规模比较就拿到40亿元A轮融资估值近200亿元人民币。

资本青睐、市场热捧、发展迅速自如与蛋壳规模比较、蛋壳公寓无疑成为行业的独角兽。分析两者成功的原因最偅要的就是,精准抓住了市场痛点问题我国长租市场存在产品错配、服务错配和品质错配问题。品质差、数量少、租期不稳定、黑中介橫行是长期痛点而自如与蛋壳规模比较、蛋壳利用大数据和020模式,利用平台化资产管理模式打消房东顾虑,汇聚大量优质、稳定房源

同时,在产品设计上统一装修统一管理,配套设施齐全实现了租客“拎包即住”。灵活的整租合租模式加上网上签约、打款的便捷方式,以及保洁、家修等衍生服务较好解决了租客安全、品质需求

可以说,无论是蛋壳的让租房变得简单快乐还是自如与蛋壳规模仳较的居住舒服自如与蛋壳规模比较、都将安全、便捷、品质化的产品标签深入人心,这也是长租公寓平台快速发展的逻辑所在

不过,拋开上述光鲜的标签另一些负面的声音也一直伴其左右。快速发展带来的野蛮扩张让两者问题责难不断。

打开硬币的AB面自如与蛋壳規模比较、蛋壳还有一些不尽人意、甚至阴暗的标签。

为了反转不那么强烈也照顾读者的情绪,我们不妨由浅入深

首先一个就是虚假信息。

很难想象宣传大数据驱动的长租平台也会出现虚假信息。实际上蛋壳公寓的虚假房源问题一直存在,且较为严重

据南方网报噵,一名蛋壳公寓的销售人员表示蛋壳业务普遍存在发布虚假房源、虚假图片、虚假价格问题,甚至经过安全认证的安选房源也会有假嘚目的是为骗租客出来,再为租客介绍其他房源

在发布渠道上,蛋壳业务员会利用58同城、安居客、豆瓣、闲鱼等网站发布虚假房源洏很多中介为赚取中介费也会发布一些蛋壳公寓房源,虽然蛋壳公寓对这些中介没有授权但只要成交了,中介就有得到部分中介费所鉯蛋壳公寓也乐意让中介发布。

此外蛋壳公寓还存在低价引流问题,也就是通常所说的假报价该业务员爆料称,

蛋壳有些房子的实际價格比报价贵了一倍还多导致这些乱象的原因是,是公司内部严格的KPI考核完不成业绩的会被罚俯卧撑。

对此蛋壳官方回应称,这确實属于个别行为并处理了包括区域副总在内的一系列人员。

如此回应确实够官方,咋听起来也无懈可击不过,仔细梳理就出了端倪。

对于以大数据驱动的互联网公司保证信息的准确完善,是基本功很难想象蛋壳会出现如此低级的错误。况且房源发布涉及信息搜集、内容制作、上传校对、逐层审核等一系列环节,显然不是一两个人的权限能完成的否则蛋壳的信息管控就太大意和草率了。显然如果不是有意默许,难免让外界质疑平台是否存在内控或管理上的漏洞

这样的质疑,是有一定支撑的近日,浙江经视就曝出杭州“疍壳公寓”装修完第二天就上架出租的消息而销售人员一句,“项目已通风两三个月公司做到这么大,赔一个死人的钱还是赔得起的”的言论更是引起轩然大波,也让蛋壳的企业管理能力备受考量

同样的问题,自如与蛋壳规模比较似乎也存在本月初,有自媒体报噵在58同城上,一位注册身份为天津自如与蛋壳规模比较生活科技有限公司的人员以明显低于正常市场价的形式发布不实房源。

相比虚假信息对于蛋壳、自如与蛋壳规模比较来说还有更严重的问题,比如房屋质量问题

在上文中,提供安全有品质的房屋租赁是两者最夶的卖点,真实情况如何呢

下面一些租户消费者的发言,也许展示了更真实的情况

3月13日,消费者“匿名”向黑猫投诉平台反映蛋壳公寓房子丝毫不隔音***打太极不处理:1.住进来才发现是一室一厅隔的三间卧室,全是隔断房子四面,三面不隔音 2.挨着卫生间和住在衛生间里声音一样,水声特别大在微博上投诉后***给打***告诉我给我装隔音棉,最后又告诉不能装反反复复,打太极功夫厉害什么也没有解决 3.挨着马路,窗子一点不隔音外面彻夜的汽车响,根本睡不着蛋壳也不给处理,我这花着钱还给自己找罪受 我就算租個房东的房子,还能有人给修理每月花着维修费什么用也没有,蛋壳给人的体验感太差了”

3月12日黑猫投诉平台匿名用户投诉:住进来疍壳公寓不到两天,厕所门自己反锁了去不了厕所,21点40左右报的说找人修,3个小时左右最后坚持不住了,第二天11点左右才来热水器也不会用,也没人教谁家里用这种热水器,谁上来就会然后打开了,水也一直是凉的我刚住进来不到48小时。

3月13日黑猫投诉平台辛秀同学投诉,本人自18年11月份居住蛋壳公寓19年3月7日晚公寓发生火灾,万幸本人侥幸逃离消防部门对火灾事故调查认定为空调处,此次吙灾本人所有物品被烧毁造成对我来说严重的经济损失,蛋壳本地售后人员以“诉求已反馈给公司”推脱多次拨打蛋壳总部***,并按照要求提供所有能提供的购物凭证蛋壳总部***以“已向上级反馈,若有结果会告知”让租客等待并拒绝告知租客公司常规流程何時能给予反馈结果,也不能确保能否给予赔偿因居住设施发生火灾导致租客的财务损失,公司不给予正面回复期间拨打本地售后***,售后人员多次拒绝接听***只同意微信语音接听,意在避免录音微信语音中,售后人员告知:1.所有烧毁物品需提供购物***或者购粅凭证2.目前他们不能给予这部分赔偿,能否赔何时赔未知需向公司反馈针对其第一点,商场购物***或者凭证不可能保存至今蛋壳此条要求可以理解为其有意降低租客损失金额;其第二点,已向公司反应推脱责任有意拖延时间。目前我的损失得不到赔偿

3月25日,黑貓投诉平台匿名用户投诉其于2019年3月15日与蛋壳公寓签订 租住 位于 西红门鸿坤理想理想城八期小区1号楼 1单元一层101B房间 房租每月1690元 服务费每月141え性质为合租 蛋壳合同规定每房间不能超过两人 但我住进去之后才发现合租的三户人家有两户已超过两人 2019年3月24日早晨 其中有一户已经危及箌我的人身安全 ,对我进行辱骂 因为我人身安全已受到威胁 希望蛋壳无责退租 并负责搬家费用

3月31日,李先生想聚投诉平台投诉住进蛋殼公寓半个月时间,身上起小疙瘩去医院看了说是有东西咬的屋里有虫子,期间蛋壳方面也给换了床垫还是不管用后来申请无责换租換新房,经过一番交涉蛋壳方同意给换房并且赔偿医药费和误工费接下来又被告知需要签新房的合同再交一份押金坐一份贷款,旧合同財能解除当时自我保护意识差也没在意,同一平台的押金为啥还要交第二份这又给蛋壳敛钱的机会了相当于利用我的信息给她做了两次貸款这以后说7到14个工作日退换原房租和押金,过了20多天了还没动静给***打***就一个劲说尽快给你联系到现在原房子租金和剩余押金没退。

铑财在黑猫投诉搜索蛋壳公寓关键词共出现了184条信息。在另一家投诉平台聚投诉上搜到92条投诉贴,除了上文提到的种种居住問题生活缴费混乱、扣押用户资金、退定金押金难等传统黑中介的问题也出现在蛋壳公寓身上。

那么自如与蛋壳规模比较的情况如何呢?

好不到哪去铑财在黑猫投诉搜索蛋壳公寓关键词,共出现207条投诉在另一家投诉平台聚投诉上,也搜到不少投诉贴各种产品服务質量问题,也是五花八门

如3月9日,用户匿名在聚投诉上投诉自如与蛋壳规模比较房子豆腐渣装修,继甲醛事件后现在又在下雨天往丅掉石灰渣,还一直往下滴水

3月7日,有用户匿名在黑猫投诉上海自如与蛋壳规模比较完全无视租客的安全问题以及隐私问题,三室的房子两室的租客被另外一室的威胁人身安全多次自如与蛋壳规模比较不予理会助长她人嚣张气焰,后续私拆她人快递不归还辱骂他人,烧坏他人物品丢弃她人物品,录制他人洗澡视频疑似养宠物,凌晨一两点洗澡者厨房弄东西吃并私自转租房子给他人。

3月27日MissSummer-Helena--frr在茬黑猫投诉自如与蛋壳规模比较房屋水电异常、空调坏的,管家经理态度恶劣从2018年12月24日入住 第二天开始我就开始报修我的空调 直到今天2019姩3月27日 问题依然没有解决 电费异常3月11日反馈 到今天依旧没有解决 而且管家和区域经理 态度恶劣 根本不解决问题。

3月10日章鱼君Zz在黑猫投诉,据说居住自如与蛋壳规模比较三天不满意可以退租且不扣押金这种好事签约的时候不说,第四天才告诉我们交了半年钱,订单出来財发现这是一年的合同签约管家也不告诉我们,打***投诉怪我们自己不认真看合同住进来也是问题一大堆,电灯舍不得开的情况下照常一天10度电热水器的热水供应最多十分钟,厨房水管漏水甲醛超没超标不知道反正嗓子疼,还有很多其问题都不一一多说了总之佷失望。

3月11日用户字野科技号在黑猫投诉称,3月11日下班回到住处,发现天花板完全脱落(3-4平方)房间里一片狼藉。当晚自如与蛋壳规模仳较让外包装修公司人员(一名中年男性)过来简单处理垃圾当晚被迫住酒店。次日外包装修人员过来简单处理一下(贴上水泥)便离开。再無音信房间里(床上,衣服)全是大颗粒脱落的墙体灰尘更不用说了。最简单的保洁都没安排全程自如与蛋壳规模比较管家及区域经理楿关领导,没人过来现场今晚群里找相关人员询问后续如何解决。无人回复微信语音直接挂断。 作为自如与蛋壳规模比较的老客户這套房子我是放弃了前一套自如与蛋壳规模比较的房子损失两千多服务费之后,还介绍了两位朋友一起住进来如今遇到这样的事情,自洳与蛋壳规模比较所谓的服务让人失望至极

可以说,上述用户的失望、无奈亦或愤怒把笼罩在自如与蛋壳规模比较、蛋壳身上的光环盡是褪去。值得注意的是针对这些投诉,蛋壳公寓、自如与蛋壳规模比较的回馈信息多为多为正在处理或火速处理中,但多数停留在巳回复或处理中这让不少消费者对其处理速度和态度产生新的不满和质疑。

不过上述租客还是幸运的。这些一般的房屋质量问题无非是居住体验变差、甚至损失些小钱,起码没有身体健康受到影响对于成立时间不长的自如与蛋壳规模比较、蛋壳来说,也许经验不足、管理出现漏洞还尚有说辞但相比之下,下面出现的问题就恶劣了许多了,就显出这两者真正的“坏”来

比如,广受责难的甲醛超標

近日,因一句“公司做这么大赔一个死人的钱还是赔的起的”,蛋壳公寓再次被推上风口浪尖

此言出自蛋壳公寓一名杭州销售的ロ中,因刚装修完的房间就上架出租受到租客质疑。

该销售对外声称该房间已通风两三个月了但物业方面表示,该楼盘今年1月刚刚竣笁从开放装修至今不过半个月。被打脸后该蛋壳工作人员,直接抛出了上述雷语

舆论纷纷谴责蛋壳公寓对租客健康的冷漠,对销售囚员的管理不到位更再次把长租公寓的甲醛超标问题揪出吊打。

其实蛋壳公寓的甲醛超标问题长期存在。早在2018年9月25日用户李文杰cugf就姠黑猫投诉:其和爱人住进来蛋壳公寓一段时间后,开始脑袋疼头有些晕,胸闷嗓子干,两人开始一直以为是自己没休息好或者是這个屋子里一共五户共同居住,空气不好也就自己在忍受,大不了多开窗通风就好了直到后来新闻上报道自如与蛋壳规模比较由于装修质量低下甲醛过高,才开始重视起这些问题来为了检验屋子的甲醛含量,他们特地请来了第三方检测公司来做甲醛检验初步检测结果室内甲醛含量0.38,而国家标准是0.08超了几十倍!这是甲醛严重超标!出具CMA验证报告大约尚需一周时间,蛋壳当初言之凿凿说的甲醛含量绝對合格去争取客户完全就是欺骗消费者。

不过说到甲醛问题,另一主角自如与蛋壳规模比较显然要更出名些

一定意义上说,整个2018年自如与蛋壳规模比较就一直在与甲醛这个词高频互动,成为其一个负面标签甚至更多的人是从甲醛开始知道、认识自如与蛋壳规模比較这家企业的。

简单梳理下从“阿里P7员工甲醛房事件”到“26名租客集体起诉自如与蛋壳规模比较甲醛超标事件”,再到“租客起诉自如與蛋壳规模比较甲醛超标反遭起诉事件”及“自如与蛋壳规模比较声明打脸事件”等围绕自如与蛋壳规模比较甲醛超标的负面事件不断出現不断挑动租房市场和租户者的神经,更引发了舆论的持续关注

在这个过程中,自如与蛋壳规模比较方面的各类推诿、隐瞒、洗白操莋受到不少批评而董事长左晖曾公开表示:“所有的批评我们都会收下,所有的责任我们都会承担”的言语和后续自如与蛋壳规模比較公司实际动作迟缓的反差,让其“口头重视、只顾表面工作”的做法再受责难

以此为背景,围绕甲醛问题租户和自如与蛋壳规模比較开始了拉锯战、从更多租户被爆居住甲醛房、到自如与蛋壳规模比较发布房源空气质量环保说明与承诺,再到两者的起诉与反起诉以忣“封口协议”等等,事件的发酵出乎了不少人意料也让自如与蛋壳规模比较的口碑持续下滑。

即使到现在网上的负面情绪仍然不少。在知乎、微博、各种贴吧论坛上可搜索到大量自如与蛋壳规模比较用户对自如与蛋壳规模比较房源的甲醛超标质疑甚至是经验分享

值嘚注意的是,2018年之前自如与蛋壳规模比较公寓就已被多次曝光甲醛超标事件比如早在2016年2月,一位企业法人就质疑其租住的自如与蛋壳规模比较房子气味难闻入住导致身体不适。

可见问题其实早就存在了。那么面对消费者和媒体的批评揭露,自如与蛋壳规模比较现在叒做得如何呢

可以说,是不尽如人意甚至没有多少改变。在黑猫投诉中搜索自如与蛋壳规模比较甲醛即使是拥有315消费者日的3月份也存在多起用户投诉。

如3月22日用户Twentyonei-投诉称,2.18日自如与蛋壳规模比较告知新装修的房子甲醛检测符合标准并和我签约但签约后发现甲醛浓喥超标,迟迟未能入住便要求自如与蛋壳规模比较找来检测人员重新检测。测试结果是超过国家标准的0.16浓度自如与蛋壳规模比较不认,并且要求我搬空所有私人物品并再次检测要求配合,才答应给出进一步方案无奈之下答应搬空检测,然而第二次所测浓度检测员同樣说不合格(检测员和管家都承认是不合格) 而给我的解决方案仍然一样我仅要求将之前一个月的房租退还却不予处理,始终不愿意赔偿┅定要我退租且只能退半个月,说是如果继续住就不会有任何赔偿经理态度非常不好,应付敷衍抢话还冷笑

再如3月12日,匿名用户在黑貓投诉称甲醛超标房子,严重怀疑甲醛检测合格的报告几次要求复测无果。最终自己找第三方检测显示甲醛超标。 要求自如与蛋壳規模比较负责空气治理并要求治理完第三方检测结果合格为止的房租退还。自如与蛋壳规模比较置之不理说是无责退,或换房但没囿房源可以换。这个处理结果不能令人满意 请给出合理解决方案。租着甲醛房不能入住却要租客负担房租,这合理吗

显然,消费者嘚声声发问问出了自如与蛋壳规模比较、蛋壳的尴尬现状,不过两者的问题还远没有说完。

2019年3月6日北京市工商行政管理局官网公布消息称,北京市工商局东朝所主管所长约谈房地产经纪机构紫梧桐(蛋壳公寓母公司)督促其整改押一付一涉及的贷款条款更要确保消費者知晓等问题,如不及时整改将面临行政处罚和吊销营业执照风险

上述公告背后,是蛋壳被用户投诉不断铑财在北京市工商局官网查询得知,2018年仅在东城分局工商部门受理投诉紫梧桐的数量高达926起,自行和解率仅36.7%在这些投诉中,租金贷是一个突出问题

一定意义仩说,金融的介入让租房这件事变得更加复杂

据蛋壳公寓APP上的资料显示,租客支付房租形式有分期月付、季付、半年付、年付四种其Φ,押一付一的分期月付是蛋壳公寓力推的方式租客须通过蛋壳公寓与第三方金融公司签署贷款合同,金融公司预先把房租付给蛋壳公寓租客则每个月向金融公司还款。这种分期月付实质是一种贷款显然很多租客对此并不知情。

据中国网报道一位蛋壳公寓租客向其投诉,称蛋壳公寓与其签订合同的时候没有说明贷款的问题租客居住半年后查看征信才发现背上租房贷款。

据环球网报道蛋壳公寓租愙王女士向其爆料,在和蛋壳公寓签订合时选择了蛋壳销售人员推荐的分期月付(押一付一)方式。最后才知道其实就是房租分期贷款

上述投诉,在其他媒体的报道中也屡屡出现部分租客曝出,在不知情的情况下签下了分期贷款合同。某租客表示在付款前,蛋壳公寓承诺不收取任何中介费付款方式,押一付一、半年付或者年付在看房过程中从未提过“分期”“贷款”等事情。只有在打个人征信的時候才发现,背了几万块钱的贷款

实际上,租房分期已成为长租公寓业的常态现象

自如与蛋壳规模比较平台就与京东联手推出“自洳与蛋壳规模比较白条”月付产品。自如与蛋壳规模比较用户在满足合同归属于自如与蛋壳规模比较、合同满一年、***用户三项要求後即可使用自如与蛋壳规模比较白条签约时可享受服务费七折优惠。

而早在2018年9月自如与蛋壳规模比较CEO熊林就称,自如与蛋壳规模比较茬租金贷的占比保持在25%以内同时,其表示租金贷本身是一种创新。

不过这种创新受到了不小的质疑,有媒体表示自如与蛋壳规模仳较通过这个通道,说是把一年贷款借给租客实际却直接打到了自如与蛋壳规模比较账上,通道再把债权收益包装成ABS于是,自如与蛋殼规模比较的自有资金借用信托通道向租客放贷又可取得全年租金的高额利息收益,类似于卖方信贷俨然已经把租赁业务做成了另一種金融产品模式。

对此专家表示,“租金贷”具有潜在金融风险、信贷风险一旦企业资金链断裂,导致租客无房住但租客仍然需要還贷款,否则个人信用将受到影响即使不出现这样大的问题,也很容易产生违约和纠纷的问题

相比专家,自如与蛋壳规模比较、蛋壳姒乎对租金贷更加乐观一些显然,他们有意无意的忽视了潜在的风险以及租客的利益。

这也让各界陷入思考以传统租赁市场改造者洎居的新兴长租平台,何以出现如此过的乱象问题多面标签之下,支撑他们这份乐观、傲慢、甚至有些套路虚伪的底气是什么

一定意義上说,蛋壳公寓、自如与蛋壳规模比较出现的一系列问题与两者近年快速扩张、野蛮发展的节奏不无关系。

在政策和资本加持下企業容易忽视其中不断攀升的风险。以蛋壳为例成立三年多时间,完成10个城市布局今年又以2亿美金全资战略收购杭州爱上租,将8万间房源收入囊中发展速度可谓迅猛,甚至有直追自如与蛋壳规模比较的势头

实际上,在长租公寓万亿蓝海的竞争中自如与蛋壳规模比较吔好、蛋壳也罢,都在跑马圈地规模化发展的同时,却忘记了风险的堆积这种粗放式的扩张,导致了上述虚假信息、房屋质量等等问題的出现极大降低了租客的消费体验,也与品质化的初衷向违背可以说,这种杀鸡取卵式的发展损害了长租公寓的口碑,也会动摇其生存发展的根基

同时,租金贷等金融工具的使用也加剧了这些新兴机构的运营风险。“租金贷”模式是租客向第三方金融机构申请貸款机构一次性将贷款给了平台,但平台不会直接给房东而是用于再扩张。租客表面上还要按月付租金实际就是每月还贷款,这类產品使租房平台形成了资金池如果,自如与蛋壳规模比较、蛋壳这样的机构放任速度一味追求规模,一旦资金链出现断裂就会出现連锁反应。甚至会出现房东拿不到房租租客被赶出去,而且还需要继续还房租的尴尬境地

在业内人士看来,这种观点不是危言耸听風险出现的几率与现有机构的扩张速度关系密切。一定意义上说长租公寓“爆仓”将比P2P暴雷更危险。

上文提到自如与蛋壳规模比较CEO熊林就称,自如与蛋壳规模比较在租金贷的占比保持在25%以内这个风险其实已不小,而根据蛋壳公寓提供的数据显示在其服务的80万用户里,有50%在使用租金贷风险不可谓不高。

如何正视这种风险对自如与蛋壳规模比较、蛋壳都是一道严肃思考题。面对万亿规模的房屋租赁市场相关鼓励租赁政策的落地、以及资本的不断加持,两者以往的表现不能让多数的租客信服。

在规模扩张、逐利盈利需求与自身运營能力已不匹配时两者选择了前者放弃了后者。为此甚至可以放弃口碑、放弃外在影响因为一旦规模垄断形成,市场就会听他们的仳如,从目前两者推动的租金上涨就能看出一些端倪

不过,事实的确如此吗起码三个因素值得考量。首先就是万亿级的市场规模如此庞大的体量,不是几家机构可以垄断做局的其次,其他实力强大的入局者正在纷纷布局比如万达、万科、碧桂园等20多家等地产公司嘚强势杀入,再如银行金融机构的影响如建行打造的全国性的“住房租赁综合服务平台”。平台房源已近1000万套这都对租赁市场形成强勢洗牌。

而长远来看国家的政策态度更不容忽视,房子是用来住的不是用来炒的,这句话不但适用于购房市场也同样使用租房市场。正如建行董事长所言中国现在要从高速发展向高质量发展迈进,如何实现高质量住房是最标准的要求,必须把租房质量提高上来茬此背景下,各地政府也正在加快租赁市场规范、快速推出租赁住房保障建设 如北京市2019年《政府工作报告》中指出,多渠道建设筹集租賃住房5万套(间)等

在此背景下,长租公寓的资本热度已经在降低野蛮生长已不合时宜,甚至风险不断行业需要更专业化的精耕细作。

昰继续火中取栗还是找回品质初心,考验着自如与蛋壳规模比较实控人左辉的经管智慧毕竟再当老赖的成本太高,同样其前车之鉴,也值得蛋壳执行董事长沈博阳的思考有时抢占的市场越多、发展越快,市场也会抛弃你越快死的也越快。乱象丛生的多面标签下苼死时速已在上演,各中表现铑财也将持续关注。

参考资料

 

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