【摘要】当前由于网络技術以及各种终端设备的发展,使得网民数量激增网络已经成为了人们日常生活不可缺少的一部分。在此过程企业网络营销存在的问题逐步兴起,并凭借其诸多自身特点发展成为重要的营销推广方式这是一种以互联网作为媒介的营销模式,与传统营销方式、方法和理念存在明显区别企业网络营销存在的问题的出现打破了传统消费者的购物模式,具有便利、高效、节约成本等各种优势本文将通过对我國企业企业网络营销存在的问题发展现状的了解与分析,指出其中存在的一些问题并就如何更好地推动企业企业网络营销存在的问题发展提出相应地对策。
【关键词】企业网络营销存在的问题 发展现状 问题 对策
一、我国企业企业网络营销存在的问题发展现状分析
当前企业网络营销存在的问题作为一个崭新的领域,一直在不断应用中发展而企业企业网络营销存在的问题,也是在不断地循序漸进中得到发展是在企业逐步加强企业网络营销存在的问题的过程中得到快速发展的。如果站在企业角度分析其所在行业、自身业务性质以及拥有的条件不同,在开展企业网络营销存在的问题的过程中也会有所差异一般而言,企业网络营销存在的问题应用主要分为如丅层次:
一是作业层次处在企业网络营销存在的问题的最低层,企业可通过网络大量搜集客户信息并获取大量的免费资源。通常处于作业层次上的企业开展企业网络营销存在的问题,往往事先没有进行系统规划也没有制定明确的目标,往往很难将所获的客户信息转化为最终订单处于作业层次的企业网络营销存在的问题在宣传推广方面也存在一定问题。尽管95%的企业基本都建立了企业网站借助於互联网途径将企业产品进行运营推广。比如说酒店就对企业网络营销存在的问题进行合理运用的单位,任何一个星级酒店都能实现互聯网查询据调查,网页数量几乎呈几何增长即便搜索引擎功能再强大,但所能检索的网页也只能占到14%左右虽然搜索引擎是主要推广掱段,但仅靠搜索引擎进行网址推广很难取得满意效果也不是企业网络营销存在的问题的全部。
二是业务层次它是企业企业网络營销存在的问题在作业层次基础上的升级。可以这么说作业层次主要是借助于互联网实现了企业与外部的有效沟通,而业务层次则指的昰在企业内部运用现代信息技术甚至在生产经营过程中都有现代信息技术的应用。通过内部网的构建大大促进企业内部各部门间的沟通与交流,相较于作业层次而言进步明显但基于业务层次上的企业网络营销存在的问题更多只是局部和分裂的,只能使企?I的某一系统戓领域实现信息化也没有从全局角度进行整体规划,相关职能部门彼此相互牵制与制约不利于系统整体效率的提升。
三是企业层佽基于这一层次的企业企业网络营销存在的问题考虑问题更加全面,企业往往通过加强订单管理、客户服务、财务管理以及供应链管理等的方式来增加企业内外部之间的联系对业务流程进行重组,使互联网功能与内部局域网形成交互伴随着各系统的不断继承,使得企業内部网和外部网之间并无明确的界限很多企业还与供应商、经销商以及贸易合作伙伴保持密切联系。
四是行业层次它处在企业網络营销存在的问题的最高级,处在行业层次的企业既能将自身信息资源向供应商和经销商处延伸同时很多企业信息资源库的相互连接,尤其是一些常规性采购活动可由网络自动完成那么企业获取订单产品的周期将大大缩短。而要想达到这一层次就必须先经历前几个層次的发展,现阶段我国大多数企业仍停留于前几个层次这也说明我国的企业企业网络营销存在的问题尚存在很大的发展空间。
二、企业企业网络营销存在的问题过程中面临的问题
(一)企业网络营销存在的问题应用水平偏低
尽管近些年我国企业网络营销存茬的问题水平已经有很大提升但就总体而言,我国企业企业网络营销存在的问题应用水平偏低仍处在较低层次上。据统计目前大多數企业基本都已经看到了企业网络营销存在的问题对于其自身发展的重要作用,尤其是一些中小企业纷纷尝试如何将互联网和信息技术融入到产品销售中去,但就其结果而言基本停留于作业层次,即在互联网获取海量的免费信息资源当然也有部分企业开展在网络上宣傳和推广自己的产品,但这仍处于企业网络营销存在的问题的低层次阶段此外,也有部分企业尝试将企业网络营销存在的问题引入到生產管理过程中但无奈企业网络营销存在的问题起步晚、缺乏成熟的市场经验,对企业网络营销存在的问题的发展造成了严重制约
(二)企业网络营销存在的问题发展存在很大的不平衡性
就当前企业网络营销存在的问题发展现状而言,表现出了很大的不平衡性特别是在各地区、行业以及不同类型企业之间体现的更为明显。从地理位置上看我国东部沿海地区经济发展速度快,相应地企业网络營销存在的问题观念也更加先进,其交通便捷通畅对信息化技术的运用程度以及网络基础设施建设水平都比较高,因而对于企业网络营銷存在的问题的认识往往要优于其他地区,比如说上海、深圳、广州等一线城市的企业网络营销存在的问题基础设施建设状况良好而覀北和西南地区企业网络营销存在的问题的应用水平也会因当地经济发展不力而表现得比较低。从行业角度分析参与企业网络营销存在嘚问题水平较高的行业主要是机械、电子、化工以及汽车等,紧随其后的是食品和建材等即便是在同一行业内,不同企业的企业网络营銷存在的问题水平也各有不同这在很大程度上取决于企业自身技术实力以及员工的业务素质。
(三)企业企业网络营销存在的问题囚才严重短缺
面对网络技术高速发展的形势不少企业都希望能够抓住这一有利契机,利用网络进行营销与推广也希望自身能够融叺到企业网络营销存在的问题中使自身竞争力得到有效提高。当前各行各业对企业网络营销存在的问题人才的需求量不断增大,同时企业网络营销存在的问题对专业性和综合性都有较高的目标,它需要从业者不仅具备市场调研能力还有掌握网络广告、搜索引擎营销、營销网站策划与实现等方面的专业知识。而目前尽管很多高校以及一些社会机构都开设有相关专业,并开展一些培训活动但由于课程設置面狭窄,前期调研不足导致培养出的专业毕业生无法快速进行岗位对接,致使网络销售与技术类人才出现严重短缺
(四)网絡环境和网络法制尚待完善
既然企业进行企业网络营销存在的问题,必然会发生交易势必就会存在互联网上的资金来往,那么资金嘚安全性就显得尤为重要目前,我国网络环境尚不够完善安全隐患较大,网民已经开始对网络环境的安全性持有不信任态度各种网絡诈骗、用户信息泄露,并遭受巨额财产损失甚至还有遭受消费欺诈的现象。正是由于网络诈骗等违法犯罪等行为对电子商务的发展產生了严重阻碍,加大了企业网络营销存在的问题的难度为此,为了加快企业企业网络营销存在的问题的发展首要问题就是要保障网絡环境的安全,企业网络营销存在的问题必须要有一个健康、安全的互联网环境给予支持
三、推动企业企业网络营销存在的问题产業发展的有效对策
(一)提高企业企业网络营销存在的问题应用水平
企业应及时加快观念转变,加强学习认识并不断适应企业網络营销存在的问题这种新型的营销模式,这也是企业寻求发展的主流方式为了有效促进企业企业网络营销存在的问题水平的提升,企業应先从内部采取有效措施积极构建企业内部沟通平台,增强各部门间的协调性同时,还应建立企业与外部间的信息交流渠道加强囷供应商、客户以及分销商的联系,使企业信息更加公开透明使企业内外部的界限被打破,促进其企业网络营销存在的问题水平的提升比如说,沃尔玛与其合作伙伴保洁公司建立了补货系统利用该信息系统,两公司能够实时获取订单信息与补货信息中间有很多工作嘟是依靠网络自动完成,大大降低双方的人力与时间成本
(二)弱化企业网络营销存在的问题发展的不平衡性
目前,由于地理、经济发展以及不同行业等因素的影响使得我国企业企业网络营销存在的问题?l展表现出一定的不平衡现象,对此要想尽快解决这种鈈平衡问题,首先弱市场应当走出去,与那些企业网络营销存在的问题发展比较成功的地区和企业加强交流与互动汲取经验。当下峩们正处在一个信息大爆炸的时代,任何企业都应树立强烈的企业网络营销存在的问题意识确立新的营销理念,主动进行企业网络营销存在的问题推广并能够明确企业网络营销存在的问题对于企业身处未来竞争优势中的重要地位。企业必须明确要适应这种激烈的市场競争环境,必须加快营销方式改革彻底改变仅靠传统手段进行生产经营的方式。但就目前来说很多企业缺乏企业网络营销存在的问题觀念,不善于改善经营环境也没有投入足够的资源用于新市场与新产品的开发。未能站在战略发展的高度上对网络信息的紧迫性认识鈈足,无法抓住有利时机也就造成了企业网络营销存在的问题发展不平衡的现象。
(三)注重实用型企业网络营销存在的问题人才培养
由于信息技术和网络技术的快速发展由此引发的商业革命正逐步掀起一番热潮。为了推动企业网络营销存在的问题发展必须加强实用型企业网络营销存在的问题人才培养,要求其具有全新的信息观念知识结构能够及时更新的复合型人才,因为他们是企业网络營销存在的问题的具体执行者作为一名合格的企业网络营销存在的问题人才,除了掌握一定的市场营销理论知识外还要具备一定的市場营销能力,市场调研与预测、电子商务以及互联网技术能力对此,不少高校也作出了适当调整如电子商务专业学生不仅要学习本专業的内容,还要掌握计算机技术、物流配送以及金融贸易相关的知识尽可能地满足社会人才需求,为企业网络营销存在的问题的发展提供充足的人才储备
(四)强化企业网络营销存在的问题环境治理
为确保企业网络营销存在的问题得以顺利进行下去,必须为其營造一个健康安全的网络环境国家应当主动出台一系列的法律法规,来加强市场约束严厉打击那些通过互联网进破坏、泄露或更改等對他人财产和知识产权造成威胁的不法行为。同时国家应不断加大立法与执法力度,专门针对网络市场的准入、网络交易时的合同认证、反欺骗、知识产权保护、税收监管以及交易监督等内容制定相应地规则当前,在企业网络营销存在的问题平台上的刑事案件数量逐年增多为此,国家方面应大力加强网络环境整治对刑侦人员配备结构及时作出调整,引进优秀的网络技术人员对利用网络对他人实施非法诈骗的行为严惩不贷,只有构建一个良好的法律环境才能使企业网络营销存在的问题实现平稳健康发展。
综上企业网络营销存在的问题是网络与信息技术发展与当前市场经济发展相结合的一种全新的市场营销理念,但是通过我们对企业网络营销存在的问题发展現状的分析发现了其中存在的一些问题,比如说企业网络营销存在的问题应用水平低、发展不平衡、缺乏企业网络营销存在的问题人才鉯及网络法制不完善需要我们社会各界的共同努力,采取一些有效对策如提高企业网络营销存在的问题应用水平,弱化不平衡发展趋勢注重实用型企业网络营销存在的问题人才培养,强化企业网络营销存在的问题环境治理只有在不断发展的过程中逐步解决问题,才能有效促进企业网络营销存在的问题的运行与发展
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作者简介:姚军(1969-),男河北黄骅人,大连财经学院讲师研究方向:市场营销;黄佳鑫(1996-),女遼宁盘锦人,大连财经学院本科研究方向:企业网络营销存在的问题。
(一)对企业网络营销存在的问題的认识存在偏差 企业对企业网络营销存在的问题的认识存在偏差对于一些企业来说,特别是这些企业的领导层和管理层长期受到传統营销观念的 影响 ,虽然在形式上接受了企业网络营销存在的问题这种新型营销方式但在本质上仍然没有接受企业网络营销存在的问题,其经营管理的理念更是没有更新
导致企业企业网络营销存在的问题流于形式。具体表现在:企业网站长期没有更新没有联系信息,呮是作为摆设没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。 消费者对企业网络营销存在的问题的认识存在偏差对于一些消费者来说,传統的消费观念也根深蒂固作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地看察商品总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的新闻在电视仩出现造成消费者不愿意进行网上消费。
消费者对企业网络营销存在的问题的这种认识也给企业进行企业网络营销存在的问题造成影响 (二)网络基础设施和配套建设问题 拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行企业网络营销存在的问题的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点而一些县城或镇上,虽然有网络但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到企业网络营销存在的问题这块,企业網络营销存在的问题的重点还是在我国的城市里
从全国范围看, 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区另外,我国的网络普及率只有16%低于全球网络普及率的19。1%这些问题的危害在于:企业网络营销存在的问题既不能普及到全国地区,也不能普忣到全国人民大众无形中损失了大量的市场机会。
(三)我国企业网络营销存在的问题策略水平普遍不高 我国企业网络营销存在的问题嘚开展还刚刚起步总体水平比较低,对企业网络营销存在的问题策略缺乏普遍和深入的研究 对于一些适合网上销售的产品有了一些简單的方法和策略,而对于一些难以网上销售的产品相关企业却望而却步,没有及时的应对之法特别是对于网络渠道的管理策略而言。
甴于传统的营销渠道一旦建立企业很难在一时之间加以改变,也难以控制所以改革的力度相当大。企业网络营销存在的问题的开展不鈳避免的会触及到许多中间商的利益所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却更不用说对企业网络营销存在的問题的策略进行创新。 (四)网络诚信问题没有根本解决 由于企业网络营销存在的问题在我国开展的比较晚这种营销方式在我国还没有罙入人心,许多人对这种新型营销方式还心存顾忌
在电子商务发展过快的今天,由于相关部门的法律法规、监管手段以及技术力量却没囿及时跟进相对落后致使我国电子商务行业良莠不齐,网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜大大削弱了消费者对于网络购物的信心,严重制约了我国电子商务的发展也直接影响到企业网络营销存在的问题的发展。
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