【摘要】：目的对某医院2012—2014年门診量进行统计分析,为医院管理层掌握门诊工作动态,制定门诊工作计划提供依据方法用移动平均趋势剔除法计算季节指数对某医院2012—2014年门診量进行分析,计算季节指数。结果某医院门诊量呈季节性变化,1、2、6、9、10月份为门诊淡季,2月份门诊量为全年最低谷,季节指数最低为78.2%,其次为6月份,季节指数为94%3、4、5、7、8、11、12月为门诊旺季,7月份门诊量达到高峰,季节指数为107.5%,其次为11月份,季节指数为106.7%,第三为12月份,季节指数为106.6%。结论医院管理層可依据门诊量变化规律,合理配制门诊人力物力,缩短病人候诊时间,尽量服务于病人,从而提高医院的社会效益和经济效益
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