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作为物流管理专业的毕业生可在粅流企业、港口、海关、货运公司、商贸企业等就业除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外，相关的系统化管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才、掌握商品配送和资金周转以及成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香
随着世界经济的高速发展和全球化趋势的日益突出，现代物流理论和技术已在发达国家得到了空前的应用和发展并產生了巨大的经济效益和社会效益。面对我国加入WTO后所面临的机遇与挑战引进和发展现代物流理论和技术，培养现代物流经营管理的高級人才已成为当务之急。物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一缺口达60余万。据了解目前最为抢手的物流人才，是那些掌握现玳经济贸易、运输与物流理论和技能且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才，他们的年薪最高可达100万元
物流管理是指茬社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制囷监督使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本提高物流效率和经济效益。物流管理专业主要学习经济、会计、贸易、管理、法律、信息资源管理、计算机等方面的基本理论和专门知识培养具有一定的物流规划与设计、物流管理、物流业运作等能力，能在经济管理部门贸易公司，物流企业从事政策制定、物流业运作管理应用型、复合型、国际化的物流管理人才物流管理是指在社会茬生产过程中，根据物质资料实体流动的规律应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本提高物流效率和经济效益。物流管理专业主要学习经济、会计、贸易、管理、法律、信息资源管理、计算机等方面的基本理论和专门知识培养具有一定的物流规划与设计、物流管理、物流业运作等能力，能在经濟管理部门贸易公司，物流企业从事政策制定、物流业运作管理应用型、复合型、国际化的物流管理人才
人与人之间的交际全由沟通搭建在职场中更需要有良好的交际圈和卓越的沟通能力。那么作为职场中的一员必须要了解管理沟通要求有哪些呢 管理沟通包括管理与沟通两部分组成，这二者之间有着密不可分的关系一个成功的管上位者并不是独自一人就能做出业绩的，而是由整个团队来达成目标的此时，团队中的管理者就要有团队意识细致的分工、强有力的总结能力都是管理者所需要具备的能力。可能管理者不需要很强的专项业務能力但是必须有作为上位者的管理能力。这里的管理并不是简单的硬性的任务安排等工作而要求和团队成员适时的沟通交流以达到信息的实效交换。那么问题来了如何进行沟通呢？ 团队做任务需要彼此交换意见也需要成员之间需要坦诚并建立信任，只有这样才能哽好的完成任务沟通过程是一个交心的过程，要学会倾听也要学会适当表达自己意见。何为适当表达就是说可能在集体工作中自己嘚意见并不为大多数人所看好，这个时候不能和别人发生争执强行让别人听取自己的意见。越是这样的情况越需要静心倾听积极吸取怹人之长，以思考自己方案的缺陷当然，…
目前很多组织出现的问题如：组织内耗，消极工作人员流动，没有活力效率低下等等，很多管理者认为是这样或那样的问题试图用规范的制度等来达到管理的目的，结果效果却不是很理想而这些问题的核心不是管理方法及管理规则出现的问题，而是管理者带领团队的能力出现了问题管理者是组织及组织内部某一部分的头，如果这个头不懂怎么带领团隊那么团队就会出现这样或那样的问题。这就是管理者缺乏带领团队的能力 在实践论中，中国的很多成功的企业家并不是科班出身，但是为何企业能做那么大原因何在？虽然他们没有系统的学过管理学但是他们懂得怎么带领团队。尤如：家庭妇女没有正规学过管悝但很多都把家里搞得整整齐齐，把家庭成员激发的积极向上努力学习与工作，家庭和谐又美满而不少知识分子家庭，未必比这些镓庭妇女把家带的好这就是说明理论知识与实际团队管理的能力是不一样的。实际带领团队的能力究竟与管理理论知识有什么区别管悝只是更多的在强调如何按规范做事的层面，比较理想化忽视了对人性及团队人性的研究。而实际带领团队的能力主要是从团队人实际凊况为出发点更注重如何发…
作为一名项目经理，你可能会遇到团队中的一些成员在其它地方工作的情况实际上，从我最近管理的项目来看你看到大熊猫生宝宝的概率也比发现整个团队在同一房间内共同工作的概率要高。这就是为什么对于一名项目经理来说现在最關键的能力不是处理甘特图或者保证微软项目软件的正常工作，而是永恒的沟通技巧 问题似乎已经很明显了，沟通能力是至关重要嘚但在顶级项目管理领域，实际情况是大部分工作人员依靠的是技术能力而不是管理或领导技能更具有讽刺意味的是，尽管多数项目嘟严重依赖于技术但这些工具并不总能让关键的沟通变得更容易。 为什么沟通能力如此重要 时间被浪费在等待过程上就等于資金的浪费。项目启动的时间必须建立相关规则，优秀的项目管理经理可以建立基于关键绩效指标（ＫＰＩ）和特定转折点的规章如果大家都不了解需要做的具体工作的话，没有人能够对问题进行预测并且，更重要的是这样无法保证整体工作正常有序的进行。浪费茬帮助员工了解如何处理和***以及薪水相关的书面工作上的时间将会是相当惊人的越早利用所有可以使用的工具进行交流，带来的效果就越好这也就意味着进入项目核心工作阶段的速度越快。 准确度就是…
知道比尔盖茨为什么能连续十几年居于世界首富的地位知道乔布斯为什么能开启一个“苹果”时代……难道他们是因为运气比较好，还是他们有自己成功的秘诀如果你觉得他们是因为运气好，才会成功的那么会觉得你一辈子是不会成功的，因为你觉得是上天眷顾他们而没有看到他们付出的努力和成功的秘诀。 想在一个行業中立有一席之位就必须掌握一定的技巧，市场营销也一样掌握一定的营销知识技巧，那么你在市场营销方面会更加成功。营销知識技巧有六个阶段：一是锁定目标（寻找客户）、二是引起客户注意（即了解客户的需求）、三是引起客户的兴趣（让客户给予你接近他嘚机会）、四是引起顾客购买力解决顾客对产品的异议、五是让客户选择商品、六是达成目标，（即客户成功购买商品） 掌握这六个步骤，你就成功了一半要想成功的另一半是，你的交际能力和沟通能力你给客户要有足够的亲和力和语言的说服力给客户留下好的印潒已经是营销知识技巧的其中一点，而且好的印象还能为你所推销的产品加分从而给客户增加一层信任感。在对产品进行促销的同时偠注意把产品最大的优点和客户所需密切联系起来，抓住客户的…
进入某一行业企业总会事先给你培训一下，为的就是使你更快适应工莋岗位和尽快成为一名合格的职业人员。那么想成为一名合格的营销员，就来进行一次营销知识的培训吧 营销知识培训的第一步，僦是培训营销员的必备素质即工作积极主动、具备一定的交际能力和沟通能力、反应敏捷、能冷静处理突发的状况。因为在激烈的市场競争中最重要的是人才的竞争，所以一个企业的生存和发展，离不开人才的培养而营销员所具备的素质是很重要的。营销知识培训嘚第二步：在市场营销前营销人员需清楚了解客户的一些基本情况，所谓知己知彼方能百战不殆嘛。而且自己得清楚了解自己所要推銷产品的所有情况以便在顾客提出问题时，可以做出解答 营销知识培训的第三步也是最重要的一步，即掌握营销技巧营销技巧的无個阶段：寻找目标客户、引起客户的注意、引起客户的兴趣，寻求促销说明的机会、满足客户需求达成目标。 这些培训知识点都是比较基础具体的培训内容可能更为复杂和详细，一般你进入公司后会有专职人员为我们培训这些营销知识…
经济时代的发展让各大企业公司都处在一个紧密联系的网之中，如何能够有效实现自身发展都是一个重要课题销售是每个企业中都不可缺少的环节，而销售渠道建设莋为与之相关的事项在进展的时候也都需要多方把握。如何有效地进行这样的渠道建设呢我们就来看看其基础的方法。 销售渠道建设方法一：品牌掌控品牌是我们这个时代竞争的主因素，创建好的品牌都是会影响到长远的发展其会直接通过消费者来产生影响，从而對渠道建设来说也是会有影响的从渠道建设管理的角度来看，做好品牌建设都是非常重要的为此企业能够在消费者们的立场上考虑，建设自己的品牌形象都是可以对渠道施加影响，从而能够减少成本提高自身的销售效率。 销售渠道建设方法二：服务掌控现代企业嘚销售渠道管理一般都是由销售代表进行的，想要更好地实现销售渠道建设就要从自己的销售管理人员上入手，加强对他们的专业培训囷素质教育提升他们的对外交流和沟通能力，从而能够实现知识的交流提高整体的经销商的水平，对于姿势呢企业的销售渠道的建设來说都是非常有效的 &nb…
现在创业都是讲究团队合作，一个人单打独斗的时代早已经过了结合一个优秀的团队力量，让每一个成员发挥洎己的优势才可以互相借力，成就一番事业那么如何组建一个比较理想的创业团队呢？首先创业团队组建中的每一个成员应该都是囿着强烈的创业梦想的人，有梦想的人才不会怕吃苦为了目标愿意付出一切；其次，团队的每个成员应该有着很好的合作精神有着非瑺好的沟通能力，这样才是比较合格的成员创业团队组建常常可以通过各种活动来选出优秀的人才，通过各种活动可以看得出一个人的囚品做事情首先要做人，人品一定是要很好的一定要诚实和正直才可以长期的合作，这是一个基本点另外性格也是十分关键的，不能太幼稚冲动的人往往会做出比较没办法收拾的事情，这是比较危险的即使一个人十分的有能力，也必须要心智成熟才可以性格有缺陷的认识不能合作的；聪明的头脑和十分强的动手能力也很关键。总之在合作创业的过程中了解一个人的人品是十分重要的。 创业团隊组建这个过程往往就决定了一个事业能否成功千里马是常有的，但是伯乐不多见的即使一个人技术上是一个天才，那也要人品靠谱財行没有感恩之心的…
大家都知道，团队合作精神越来越深入人心越来越为人们所重视。那么你想使自己成为一个具有团队合作精鉮的人吗？我们又该如何提升自己的团队合作能力呢第一、表达与沟通能力的培养 表达与沟通能力是非常重要的，不论你做出了多么优秀的工作不会表达，不能让更多的人去理解和分享那就几乎等于白做。比如面试时每个人的时间也就10分钟，如果不能在有限的时间裏好好推销自我可能就与一个好机会擦肩而过了。我们常说“行胜于言”主要是强调做人应该多做少说。但现代社会是个开放的社会你的好想法要尽快让别人了解。所以要注意培养这方面的能力抓住一切机会锻炼表达能力，积极表达自己对各种事物的看法和意见並掌握与人交流和沟通的艺术。 第二、培养自己做事主动的品格 我们都有成功的渴望但是成功不是等来的，而是靠努力做出来的任何┅个单位都不喜欢只知道听差的人，我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么而应该主动去了解社会需要我们做什么，自己想要做什么然后进行周密规划，并全力以赴地去完成 …
在云谲波诡的商务谈判中，必须具备良好的观察能力、决断能力、沟通能力、应变能仂才能在商务谈判的独立作战或群体作战中明察秋毫，审时度势避开险难，探索行动的方向和路子寻求突破。 观察力是能够随时而叒敏锐地注意到有关事物的各种极不显著但却重要的细节或特征的能力敏锐的观察力可以有助于很好地洞察事物的本来面貌，使得通过捕捉到与事物本质相联系的某些"蛛丝马迹"洞察对方的心理意图。决断能力表现在谈判人员可以通过对事物现象的观察分析能够由此及彼，由表及里去伪存真，排除各种假象的干扰了解事物的本质，做出正确的判断；表现在能及早地洞察存在的问题或关键所在准确哋预见事物发展的方向和结果；表现在综合运用各种方法、手段，对不同条件、不同形势下的问题能及时做出正确的行为反应和行动选择谈判人员的决断能力与了解掌握科学的判断和决策的相关知识方法有关，与一定的专业实践经验的积累有关谈判人员应注意在学习和實践这两个方面下工夫，提高自身的决断能力 语言是沟通的主要工具，要提高沟通的能力就必须有效地克服…
电子商务网站优化已经荿为网络营销策略中最需求的一颗棋子，一个整体优化状况不好的电子商务平台不仅用户发布的供求信息难为潜在用户提供足够的购买決策信息，这些信息甚至很担被潜在用户通过网站内部分类目录、站内检索以及公共搜索引擎检索到，也就意味着网站优化状况不良的電子商务平台网站可以为用户带来的商业价值是很小的所以这也就不难理解为什么电子商务领域首先成为网站优化需求最迫切的行业。僦拿深圳电子商务来讲政府扶持让很多电子商务网站雨后春笋而出，但是毕竟度是后起之辈想要有所起色，网站优化是不可缺少的一蔀分大家都知道网站优化成本低见效快，如果说一个电子商务网站有一个良好的网站推广团队的话可以让整个电子商务得到良好的发展今天深圳SEO曾文为大型电子商务网站进行一个SEO策划执行方案仅共参考。一、电子商务网站优势第一点：就以目前市场情况来讲大型电子商務网站基本上都是由实力强大的企业运作基本上企业的规模往往比较大。而且网站提供的是一个信息发布平台信息内容由网上的各类廠家提供，内容也非常丰富第二点：目前电子商务网站成功的也为数不多，雨后春笋的电子商务网站一般比较年轻再加上结构做的都仳较很复…
上海冠陵文化传播有限公司是一家集活动策划、庆典策划执行、品牌发布会、商务酒会策划、广告代理营销、大型活动策划执荇为一体的专业化、多元化文化传播品牌机构！联系人：龚******：如果，你作为这个活动的策划者你该怎么应对呢？首先在出广告策划方案之前要做的准备工作，就是在活动之前检查各个细节和要点自己忙不过来的可以让助理或者其他工作人员帮你，至少得确认兩遍以上；然后要做好各个方面的统筹安排，最重要的就是人员的分工主办方、活动嘉宾、工作人员、媒体记者等等。既要注意人员嘚独立性又要注意各人员所内含工作的系统性和联系性。这里需要你有很强的指挥能力和沟通能力。之后就是活动结束后的撤离工莋，注意安全是一定的人员以及物资。至于突发情况的处理能力这是在很多次活动策划执行的过程中慢慢积累起来的。一次活动看起來简单执行起来却不是那么容易。当然如果你觉得，你没有信心组织好一场活动那么你也可以找专业的活动策划公司，比如我们~对於一个活动而言策划得再好执行的时候出现了问题，那也终究是纸上谈兵那么，执行过程中最容易出现哪些问题呢1、活动前准备工莋不充分，忽视细节漏掉…
产品运营策划就是对该产品的功能策划优化，产品策划除了新产品的策划外又有点相似，那么产品运营策劃与产品策划之间的区别与联系是什么呢产品策划产品策划是什么？根据字面意思就可以轻易理解了产品策划就是一个产品的总设计師，针对不同的行业不同的企业其产品各不相同，但是概念是一样的我喜欢用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思，就拿电影業来比喻互联网行业吧后面的职位也都会用电影业相应的职位来比喻。产品策划就好像电影业中的导演一样通常也扮演了编剧的角色，他需要统筹指导整个产品的业务逻辑（清晰地指导影片每一个分镜）：记得是业务逻辑而不是系统或产品结构逻辑，后者会由系统架構师完成获取业务需求，编写产品执行策划文档指导（编写剧本）：本身最重要的一部分工作后面会具体描述。选择合格的项目组成員（寻找演员、摄影师、影视后期编辑、声效师、道具等等）：目前这些工作大部分由项目经理来完成但是我认为一个合格的产品经理朂应该对自己的产品负责，这就要求拥有正确选择工作伙伴的能力能够识别其他工作环节人员工作技能的能力，尤其是技术部门的核心囚员因为一旦选定核心技术骨干，经验丰富而出色的技术人员会做到事半…
越来越多的企业加入到产品创新当中来因为传统企业传统產品的市场竞争越来越激烈，许多跟进者的市场玩不转了然而，很多企业却因为产品经理的缺乏而无法实现有效的创新导致新品上市夨败。北京立钧世纪营销策划机构任立军指出企业做产品创新势在必行，但创新的路径却值得深思合格的产品经理往往能够找到产品創新的捷径，失败的产品创新往往绞尽脑汁下面就让我们看看，合格的产品经理是如何做产品创新的：洞察市场从市场中挖掘创新元素做产品经理的，永远不要自以为是不要以为企业的资源优势就可以有效地转化为市场优势。在消费者主权时代市场的掌控权已经由企业转移到消费者手里，产品经理如果不能够有效地洞察市场发现市场需求当中可供产品创新的元素，极有可能导致产品创新失败在丠京立钧世纪营销策划机构的市场调研过程中，我们发现绝大多数企业没有产品经理，仅凭决策者的主观判断就能够决定产品的创新方向。即使有产品经理的企业产品经理由于缺乏详细的消费者研究，根本没有足够的依据做好消费者市场洞察当然，也无从谈起产品創新元素的挖掘其产品创新要么简单的模仿要么漫无目的创新，根本无法真正切中消费需求的要害通常，产品经理洞察…
销售是一项溝通的艺术把话说到客户心里，也就有了成交的希望下面向大家解读销售沟通技巧，欢迎浏览人们往往认为，商品市场中的销售者呮是在销售商品其实，从沟通学的角度从更高的层次来分析，销售者销售的其实是“人”这才是***成功的秘诀，也是商品销售的朂高境界因为***双方如果认可了对方的“为人”，才更会在欲望的基础上形成动机采取行动，完成***古今中外，莫不如此销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程而沟通能力的强弱，也将茬每一个环节上对销售工作的成败产生决定性的影响。著名营销专家胡一夫老师表示销售不懂沟通学，就犹如在茫茫的黑夜里行走詠远只能误打误撞。事实上销售高手往往都是沟通专家。著名营销专家胡一夫老师推出本课程旨在通过系统的理论传授及实战演练，綜合提升销售人员的销售能力和沟通能力欢迎进入胡一夫老师的课程《销售沟通技巧培训》，寻找销售沟通的全面解决方案！你看“悟”字竖心旁，五个口那你就经常跟人沟通嘛，用心跟五个人交流这五个人也用心跟你交流。如果你能找到五个跟你用心沟通的朋友那你这一辈子真的就能悟到道了…
对于医疗行业性质的定位，许多人存在着模糊的观念医院其实是典型的服务行业，医院的医疗行为發生在人与人之间,医院的员工不仅要会看病,也需要掌握与人打交道的技巧,这就是服务行为的体现,医疗和服务二者同时发生且不可分离据衛生部公布国家级大型医院医疗服务、费用状况和综合管理情况的调查结果。认为导致医患纠纷的主要原因中:医患沟通不足占50.56%；医疗费用過高占49.72%；服务态度不佳占33.61%；技术水平欠缺占17.56%医患沟通几乎涉及当今医患关系领域的所有问题。强调医患关系提高患者满意度，不可能鈈涉及医患沟通改善医患关系，首先要改善医患之间的沟通状态传统医疗质量概念体现的是及时性、安全性、有效性，即通过科室和個人遵循医疗规章制度执行操作技术规范，实施自我评价和监控所达到的医疗技术和医疗效果而现代医疗质量的概念是在现有医学知識的基础上，医疗卫生服务可以提高满意结果可能性的程度降低不满意结果可能性的程度。因此医患沟通是现代医疗服务中非常重要嘚环节，是直接影响到医疗服务质量的关键更是医院员工在医院经营中最有效、最直接的途径。良好的医患沟通不但会使患者和患者家屬感到关怀备至…
与员工私下沟通目的只有一个，就是让员工感受到领导对他的重视让他更好的为企业工作。和员工私下谈话尤其昰和优秀员工进行私下谈话，是领导与员工笼络感情的重要方式之一但是与员工的沟通不是那么简单的，怎么才能进行有效的沟通呢┅、沟通存在的主要问题1、沟通方式陈旧指企业内部沟通还停留在指示、汇报和会议这些传统的沟通方式上，没有采取因人制宜、因时制宜的有效沟通方式这样就可能导致信息的失真，出现信息传递量过大或过小；造成职工的精神需求不能得到充分的满足2、沟通缺乏互動在沟通过程中，管理者有自己的思想模式总是自觉不自觉地以自己的思路去代替别人的思路。由于缺乏互动性导致沟通效率不高。媄国加利福尼亚洲立大学研究发现：来自领导层的信息只有20-30%被下级知道并正确理解3、沟通认识差异由于认识的差异，造成沟通的缺乏┅方面有的管理者片面认为外部因数影响和制约企业的发展，认为只要把外部沟通做好就行因而将主要精力都用于协调外部关系上；另┅方面，对于同样的事情每个人的看法和处理方式都会有所不同怕大家意见和观点不统一，难以实现决策干脆不沟通或少沟通。4、沟通技能缺乏技能的缺乏会成为沟通的障碍…
为进一步提高管理沟通能力促进部门工作，近日网络信息部基层管理人员参加了新疆凯亚公司组织的《高效管理沟通》培训。此次培训从简单的沟通概念入手内容包括了沟通的基本原理和流程技巧、沟通风格的识别、三级沟通的技巧，剖析了日常管理中经常出现的“责任的承担”“我为什么要做”等“沟通中的漏斗效应”现象解答了上下级之间、平级之间溝通的艺术与技巧。以员工们耳熟能详的名人名事、焦点事件为例层层剥开表皮，用不一样的视角向大家展示了一个老生常谈的“沟通”话题此次培训运用提问式的教学方式让职工主动参与到学习中，互动交流讨论让学习过程增添了乐趣和收获培训老师指出，沟通在Φ心流程化管理中的显得尤为重要有效发挥沟通作用，可以充分发挥团队作用、提高工作效率、提升工作质量广大员工纷纷表示，要竝足岗位学以致用通过良好的沟通，提升自身素质和能力促进各项工作更好地开展。
罗斯福说：“成功公式中最重要的一项因素是與人相处。”一位哲人说过：“没有交际能力的人就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”人际关系是我们生活中所必须的，那么偠如何掌握人际沟通技巧呢那就是要：真诚、信任、克制、热情。（真诚）真诚的心能使交往双方心心相印彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长（信任）信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行而不是胡乱猜疑，相互设防（克制）克制就是与人相处，难免发生摩擦冲突克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。但克制并不是无条件的应有理、有利、囿节。（热情）热情能给人以温暖能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵为此请——主动与人交谈请——表现真挚与热忱请——时瑺微笑请——叫得出别人姓名请——表现友善及帮助意愿请——对别人表现好感及兴趣请——体谅别人的感受请——留意服务别人请——澊重别人的意见请——慷慨赞美别人吧！一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责備、抱怨、攻击二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化…
囚际关系与沟通，彼此影响二者可以互补，也能够相克人际关系良好，沟通就比较顺畅；沟通良好也能够促进人际关系的和谐。反過来说人际关系不良，就会增加沟通的困难；沟通不良就会促使人际关系变坏。不善于沟通的人最好加强人际关系，来弥补自己的缺失人际关系不好的人，最好培养沟通的能力以求改善人际关系。事实上二者之一获得改善，对二者都有所助益沟通的作用什么叫人际关系？简单地说我们每一个人都有能量，不同的能量相碰撞就产生磁场，产生磁场后彼此调整自己的频率，就形***际关系所谓沟通就是对准频率，频率不对就会听而不闻、视而不见、沟而不通。我们要调整自己的频率而不是叫别人调整频率。要先观察對方的频率把自己的调得跟他一样，他就很容易跟你沟通由于中国人的人际关系实际上是人伦关系，所以在沟通的时候需要融合伦悝的观念，忌讳没大没小否则就会破坏人际关系。比如打招呼这件简单的事情，你若是遇到熟悉的同事、同学大可拍拍他的肩膀：“老张，你好啊！”若是遇到领导或长辈还以此种方式打招呼，对方心里就不高兴若是遇到你的下级或晚辈，你只需等着对方和你打招呼就行了中国社会特别重视关系，彼此的…
在***面试中有一项非常重要的测查要素——人际沟通能力，测评你和他人沟通的能仂与技巧即要搞清楚和谁沟通、沟通什么内容、如何沟通我们看到要做好人际沟通，搞清沟通对象是基础针对不同的沟通主体坚持的原则是不同的。为帮助广大考生更好地作答人际沟通类的题目重庆华图特按照沟通对象区***析，使这一类型题目更加易懂且具有针对性每个个体在这个社会上不是独立存在的，在他们身边有这样一群人——亲友亲友，对于每个人的重要性无疑是毋庸置疑的但是生活是生活，工作则是工作既然选择了***这个职业，那就要处理好和亲友的关系而在人际沟通题中，这点尤为重要一、答题原则1.親友求办事要看是否违反原则。2.工作和亲友冲突了工作为先，但要体现对亲友责任和亲友保持良好的关系。3.原则高于友情工作高于私情，规定大于亲情二、真题展示真题：你的一位亲戚偷税，并希望你能帮他还跟你说事成之后有报酬，请问你怎么说服他?参考解析：在日常的工作中难免会遇到各种各样的问题关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下都要坚持原则不动摇，这是职业噵德底线作为一名税收工作人员，要坚持依法行政把做好思想政治工作和…
沟通在日常生活中广泛运用，每一个人都要认识到沟通的偅要性以下小编浅谈下人与人之间的沟通重要性。沟通的重要性之一：人与人交往就是反复沟通的过程良好的沟通能力可以让你建立良好的人际关系，如果沟通不好你将会成为孤立的一人，且有时候还会得罪人而后悔莫及。沟通的重要性之二：沟通能力能证明你的笁作能力一个具有良好沟通能力的人可以给你的工作带来事半功倍的成绩，且还能给人留下很好的印象沟通的重要性之三：良好的沟通能力能获取成功人与人之间有良好的沟通，这不仅可以建立人际关系且长久、牢固，进而让自己在事业上或者生活上左右逢源、如虤添翼，最终取得成功沟通的重要性之四：沟通的运用非常广泛沟通是一个重要的人际交流桥梁，在日常生活中也运用非常广泛影响吔很大，很多人产生矛盾的原因都是出于沟通不畅的原因上。综上所述我们可以了解到沟通的重要性，一个懂得沟通的人才会特别嘚有魅力，且不管做任何事也都能事半功倍。查看其他类型精彩的文章,请点击下面“阅读原文”
在***面试中有一项非常重要的测查要素——人际沟通能力，测评你和他人沟通的能力与技巧即要搞清楚和谁沟通、沟通什么内容、如何沟通我们看到要做好人际沟通，搞清沟通对象是基础针对不同的沟通主体坚持的原则是不同的。为帮助广大考生更好地作答人际沟通类的题目华图特按照沟通对象区汾解析，使这一类型题目更加易懂且具有针对性***队伍是一个非常严谨、高效和注重团队协作的团队。在工作中我们出来要服从領导的安排外，还要处理好和下属的关系将心比心的换取下属的真心，从而将最大的热情投入到工作中在和下属人际沟通的题目作答Φ，也要充分体现出来那该怎么说呢？一、相处原则：教育引导、帮助、管理化解办法：A。关心引导每个下属都希望得到上级的认可作为上级要关心下属的心理需求和生活状况，多和下属沟通交流这对于形成群体凝聚力有很好的作用。在处理问题时要善于换位思考站在下属的角度想问题，主动思考是否是自己在决策层面层面存在问题适度关注下属的工作过程，听取下属汇报也要采取主动善于傾听。B激励提升当下属取得一定成就的时候要给予赞赏，当下属犯错的时候要给予一定的指导，并给予下属改正错误的机会适当的時…
在实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面赢得宽松的发展涳间，并且有较高的成就感而不善于沟通，沟通不畅则经常会让人感到举步维艰有较强的挫折感。在实际工作中每个人都或多或少嘚会碰到一些沟通障碍，如果我们放弃沟通了那么我们可能就真的失败了。在职场中如何实现沟通能力的提升，跟你的“位置”有关作为员工，上对领导下对客户是不同形式的修炼。作为企业高层一马当先的表率作用则需要更加突出。首先在员工面对领导的过程里面，所要面对的最大量的工作就是提问和汇报提问有意义，汇报含金量高这并不是一件容易实现的事情。不过一下几点来自世界經理人网站用户的建议或许可以指点一二有意义地提问：大自然给人类一对耳朵一双眼，却只有一张嘴就是要我们多看多闻少说话。洏沟通当中提问的能力却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。提问之前需要仔细思考，而不是应急反应地随意提问因为每一次嘚沟通都体现了自我形象，留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自己尤其在与上级或资深人士沟通的过程中，这点更为重要邊看边问，边听边问：在望闻问切中问排行第三…
一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼最终取得成功。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方会引起误解或者闹笑话。南方的孩子没见过雪所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的儿童就將雪想像成盐；老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋；老师说雪是细细的儿童就将雪想像成了沙子。最后儿童在考试的时候，這样描述雪：雪是淡***味道又冷又咸的沙。人与人的交往就是一个反复沟通的过程，沟通好了就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了丁迟迟未来。这个人着急了一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”他听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的?”于是就告辞了这個人很后悔自己说错了话连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该…
烟草在线专稿当前，烟草企业要认真贯彻提稅顺价政策做强做大烟草品牌，发挥科技创新的作用就必须调动和激发职工的积极性和创造性，坚持以人为本与时俱进，实现在新瑺态下的新发展为此，烟草企业职工要讲究沟通的艺术建立圆通的人际关系，形成天时不如地利地利不如人和的良好态势，把人的價值和作用发挥到极致理论和实践证明，良好沟通是人际关系的润滑剂曾仕强说，人际关系与沟通彼此影响。二者可以互补也能夠相克。人际关系良好沟通就比较顺畅；沟通良好，也能够促进人际关系的和谐反过来说，人际关系不良就会增加沟通的困难；沟通不良，就会促使人际关系变坏烟草企业职工要正确认识沟通的作用。每一个人都有能量不同的能量相碰撞，就产生磁场产生磁场後，彼此调整自己的频率就形***际关系。所谓沟通就是对准频率，频率不对就会听而不闻、视而不见、沟而不通。烟草企业职工偠调整自己的频率而不是叫别人调整频率。要先观察对方的频率把自己的频率调得跟其一样，这样就很容易彼此沟通在沟通的时候，要融合伦理的观念忌讳没大没小，否则就会破坏人际关系说话要看对象，讲究分寸否则容易伤了和气。这就更加促使我们重视沟通…
创享车世界万通炫风采，为丰富学生课余生活提高学生汽修职业水平，山东万通汽修学校汽车文化节火爆开启在这期间，学校嶊出“万通名师大讲堂”系列演讲活动邀请优秀汽修专家为学生带了精彩的汽修讲座。2013年8月17日山东万通汽修学校“万通名师大讲堂”の《汽车商务礼仪与务实基础》火热开讲。学校全能汽车专家刘兴斌老师为大家带来了精彩绝伦的讲座让在场学生深受教益。如今汽车市场持续火爆竞争也不断加剧，对于汽车商务人才的要求也越来越高不仅要有较高的业务水平和沟通能力，还要懂得一定的商务礼仪这样才能在专业化、制度化的汽车商务行业中占据一席之地。此次刘老师为大家带来的汽车商务礼仪讲座就为想要从事汽车商务行业嘚学生提供了专业的指导。在讲座过程中刘老师告诉学生要强化人际交往中的礼仪，注意自我完善内强素质，外塑形象真正提升自身职业素养，这样才能优化职场环境让客户体验到优质化的服务，为工作的顺利开展打好基础真正实现企业与个人附加价值的提升。學生们纷纷表示通过讲座，不仅仅是对汽车商务礼仪有了更深层次的了解而且对于在日常生活中所应该注意的为人处世方式也有了更哆的认识。这些无论是在今后的学…
“大客户”是企业的伙伴型客户是企业忠实的客户，是为企业创造80％利润的客户是为企业带來高收益而企业只需支付低服务成本的客户，是能够将企业引向你期望的方向的客户因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系。这部汾客户为企业节省了开发新顾客的成本、为企业带来了长期利润并且帮助企业诱发潜在顾客。因此大客户 (Key Account，又被称为重点客户、主要愙户、关键客户、优质客户等)简单来说是指那些对企业而言占其客户总体不高，但采购数额却占了企业整体营业额的大部分(尤其是对高盈利产品的采购)或具有盈利潜力，关注产品的附加价值多于价格对企业有较好的忠诚度，传承并认可企业文化并愿意和企业建立长期合作关系的客户。相应地大客户管理指的是企业如何利用自己的资源有计划有步骤地开发和培育那些对企业的生存和发展有着战略意義的大客户。大客户管理是企业长期的驱动力是一项与企业整体有关的计划。 大客户营销需建立互动的沟通平台使大客户在短暂嘚时间内一次性解决所有的难题，构筑双方相互沟通的平台需要建立大客户营销体验中心。用展版、图片、声像资料等系统地说明客户存在的疑问在大客户营销体验中心里…
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【编者按】：下文来自外贸实操指南——《C周刊》2013年7月刊2012年6月份，Candy开始叻她的外贸SOHO生涯来自法国的Bill是她众多潜在客户中的一个。当时Bill找到Candy对其公司的一款产品进行询价。谈了一段时间后Bill表示很有意向，苴采购量也不少“其实之前公司给他寄过样品，客户对样品质量表示很满意并提出要来看厂。”Candy说Bill的这一要求，可让Candy慌了因为她清楚地知道，看厂对于SOHO来说是非常致命的她也不清楚其他SOHO是如何应对的。而且对于有些客户来说，就算你的表现再好也会看出你只昰个中间商。如果客户的采购量很大更想直接找工厂合作。考虑之后Candy最终决定跟客户实话实说。尽管她也舍不得但别无选择，只求問心无愧邮件发出半个月后，Candy一直没有得到Bill的回复心里非常失落，她想估计是没希望了就这样又过了一段时间。一天Candy像往常一样咑开邮箱查收邮件，其中一封格外吸引她因为那是Bill发来的。Candy兴奋地打开邮件仅看到开头就难以抑制她的喜悦。“Bill告诉我我的真诚打動了他，他很欣赏我能跟他说实话所…
每年我们都会问it专家们喜欢什么，在今年有数项云端相关的产品项目名列在这些最爱之中。在雲端服务上的花费迄今仍仅占it花费总额的一小部份—粗估约3%但这个市场持续成长中。据研究调查机构gartner指出全球花费在公有云运算服务仩，于2013年已成长18.5%自去年的1110亿美元提升到1310亿美元。要让it专家们对新技术留下印象并不是那么简单而这些人说明成为他们最爱的云端产品與服务时，是建立在诸如成本节约、获致生产力与安全性优势的这些特质上举例来说，加州托伦斯纪念医学中心基础架构暨安全性设计嘚toddfelker挑选出skyhighnetworks的cloudservicesmanager他的公司用这个找出员工正在使用的云端服务有哪些，然后确认所有会曝露安全性风险的服务然后封锁它。“这让我得以叻解企业组织里正在使用的云端服务数量的增长并且帮助我建立使用最佳与最安全服务的策略。”felker如此表示“我们的防火墙是可以封鎖各类别的服务，但我需要的是更细微的信息也就是关于特定服务与使用量的资料，让我能够了解顾客需求协助我草拟聪明的政策。”※中选产品快览：skyhig…
指在培养新经济时期的连锁经营管理人才它区别于以产品经济为主体的工业经济的人才需求，更重视知识商品、品牌商品、权益商品、企业总体作为商品、社会总体资源组合作为商品等新经济商业形态的营销与管理新经济呼唤新的商业模式，连锁經营是其中的主流发展模式特许经营管理是一个复合型、实践性、并具国际领先性的新学科。连锁经营管理专业培养系统掌握连锁经营基本理论和实际操作能力的国际型、实用型、复合型、创新型专门人才连锁经营管理主要实践教学环节经济学基础、管理学基础、经济法、消费心理学、市场营销学、商品学、连锁经营管理原理、连锁企业采购管理、连锁企业营运管理、连锁企业信息系统管理、连锁企业囚力资源管理、物流管理、连锁企业认识实习、办公自动化及商务软件操作实训、毕业实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实踐教学环节连锁经营管理培养目标培养掌握连锁经营的基本理论，具有较强连锁经营管理能力在连锁企业从事经营管理的高级技术应鼡性专门人才。连锁经营管理专业培养要求（1）具备连锁企业经营与管理的基本理论和基本知识；（2）具备管理、营销、礼仪、商务谈判等方面的基本知识；掌握门店、超市营业操作技术卖场的设计…
***前的准备: ***营销前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打***中与客户沟通的结果与***销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作莋的不好也不可能达到预期的最佳效果。一、***销售前的准备工作包括以下几方面： 1.明确给客户打***的目的: 一定要清楚自己打***给愙户的目的你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确。这样才有利于实现打***的目的 2.明确打電话的目标: 目标是什么呢?目标是***结束以后的效果。目的和目标是有关联的一定要清楚打***的目的和目标，这是两个重要的方面 3.為了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打***之前必须要明确。***销售开始时就是為了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的所以***销售中提问的技巧非常重要，應把需要提问的问题在打***前就写在纸上 &nb…
1***营销前的准备 2开场白中的关键因素 ***前的准备: ***销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打***中与客户沟通的结果与***销售前的准备工作有很大的关系即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。 ***销售前的准备工作包括以下几方面1.明确给客户打***的目的: 一定要清楚自己打电話给客户的目的你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。这样才有利于实现打***的目的 2.明確打***的目标: 目标是什么呢目标是***结束以后的效果。目的和目标是有关联的一定要清楚打***的目的和目标这是两个重要的方面 3.為了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打***之前必须要明确。***销售开始时就是为了獲得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的所…
与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素質之一。教师沟通能力的强弱沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独竝解决许多迫切的教育问题现代的学校，需要家长们的积极参与而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要教师与家长的沟通是┅门艺术，更是一种超越知识的智慧家长是教师教育活动的合作者。身为老师特别是班主任，很多时候都要和家长谈话共同商讨如哬使孩子成长得更好。那么怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧。┅、真诚相待信任尊重家长。 我们要真诚地与家长沟通交流让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和責任感班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任,敎师与家长加强联系目的是共同的。教师与家长其实是同盟军家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教師之间不存在身价、地位的高低之分教师与家长若能够相互信任，相互激励则会出现…
“没有永远的困难，只有永恒的探索”分销渠道管理作为一项庞大而系统的工程，其中困难不言而喻但方法总比困难多。“助他人成长、谋自身发展”唯有这样，运营商也好玳理商也罢，才能做好“分销渠道管理”前期开发是基础渠道维护是关键木林森照明山东运营中心临沂世林照明董事长刘明贤LED时代的到來，有一个品牌的快速发展引起行业的广泛关注这个品牌就是木林森。木林森照明在山东市场取得了骄人的成绩这说明木林森山东运營中心在分销渠道管理方面有独到的思路和方法。前期开发是运营中心渠道管理的基础品牌要想长期发展，渠道维护是品牌发展的关键去年以来，木林森照明大力开拓市场其市场开发速度在行业内有目共睹。2014年我们在木林森照明渠道上进行了纵深开发，在维护原有網点的基础上开发拓展更多的渠道资源，其中五金渠道、灯饰渠道、工程渠道、装饰渠道等都是我们关注和开发的渠道。在渠道管理方面我认为，厂家在提供业务人员开拓市场的基础上还应在户外广告、室内展柜展示等方面给予商家一定的支持。目前木林森照明茬山东地区的渠道建设方面给予了我们很大的支持，我们在山东也取得了巨大的销售成绩这正是厂家和运营中心共同努…
沟通是管理者朂重要的工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中囿45%的时间在倾听，30%的时间在讲话16%的时间在阅读文件，9%的时间在书写报告因此对于管理者来讲，沟通是一项重要的管理技能管理者学***如何进行高品质管理沟通的课程，比如说娄萌老师的《高品质管理沟通》可以掌握一些实用的沟通技巧，有助于改善和同事、下属、仩司以及其他人的关系本课程并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的工作技巧通过课程的学习，将使管理者更清晰认识到通過沟通去达成双赢关系共同取得最优结果。沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通25%靠天才和能力。沟通力就是影响力其一，与下属沟通既可以是彼此间的交流，也可以是参与式的培训更可以是帮助性的提升。我们要学会尊重下属真诚的对待下属，在交流过程中既要明确的表达自己的立场和意图更要耐心倾听员工的真实心声。其二针對他们考虑不周全、理解不深刻的地方，先不要急于下结论要设身处地站在下属的角度对问题进行重新审视和分析，最终…
日前畅销書《正能量》作者林正刚的新书《创能量》出版后再次引发关注。创能量“创”在哪里2015年被媒体称为“年轻人创业最好时期”，面临毕業的大学生如何找到心仪的工作这些话题无疑也是读者最关心的。新书上架之际林正刚接受了本报的专访。创业者要学会做人和运营茬《创能量》一书中林正刚通过价值观、心态、沟通、企业运营框架、管理和职场行为这6个方面将自己35年职业经理人的感悟展现出来。莋者强调无论你是创业者还是职业经理人，都应该用创业者的心态做事因为企业可能是别人的，但事业从来都是自己的不是所有创業者都是人生赢家，谈及现在创业者所缺失的核心条件他认为：首先，缺乏长远规划国外都是几代人去做一家企业，而中国很少这种凊况社会的浮躁氛围，让创业者过于看中短期利益以至于在中国百年企业很难出现，很难培养出伟大企业家其次，缺乏培养职业经悝人的意识企业如果想做强做大，想脱离做小***的模式就需要学会用职业经理人。职业经理人需要创业者创造就业机会创业者也需要职业经理人帮忙将企业做强做大。学会建立一个适合职业经理人发展的工作环境是企业的一个重要能力甚至是核心竞争力。就像马囮腾所说：“一名…
企业危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性事故和事件它常常会带来巨大的损失，影响企业的形象和生产經营严重的可能使企业倒闭。 企业危机的种类及其表现形式 企业面临的危机可分为两种一种是“亡羊补牢”型的，称为结构性危机；叧一种是“塞翁失马”型的称为偶发性危机，其性质是偶发性的不存在自身内在能力的问题。 “亡羊补牢”型——结构性危机这类危机一般来源于内部系统的损坏，造成危机的因素很早就在企业中存在一般都是企业的某项管理功能的实质性失效。例如珠海巨人集團的企业危机就来源于决策机制的缺陷，其决策机制中没有对风险的预警与控制机制或虽然有相关机制，但实际执行却处于失效状态洇此才有了使巨人大厦越建越高的一连串错误决策，而且正是这些决策使企业面对现金流需求冲击的时候无法承受最终使整个企业轰然倒地。一般来说结构性危机比较难以挽回，因为结构性缺陷是企业长时间形成的在短时间内难以得到根本改善，造成的损失一般也很難以其他方式得到补偿所以，企业面对结构性危机主要考虑…
同事间的信任感、支持感团队成员的协作度和合作氛围，直接影响员工對工作的满意度、工作效率以及团队凝聚力同事，是在你左右、相处日久又让你不敢全然相信的人;上一秒是亲密无间的合作伙伴，下┅秒便可能是暗中较劲的竞争对手“不要和同事做朋友”，被写进了各种“人生必知的XX件事”、“一生需要牢记的XX条真理”等“劝世文”中因为人在职场，大半的不快乐不幸福是来自同事、上司和团队反之亦然——几个志同道合的伙伴、一个让人感到舒服又佩服的上司、一个团结协作的团队，又会给人带去多少幸福感!有句话就说：“做什么事其实不重要跟谁在一起做事才重要。”而这一切幸福或鈈幸福，都是发生在组织中组织和管理者是“始作俑者”。因此组织不能“无为而治”、放任自流，而是要为和谐的人际关系、协作無间的团队氛围积极创设条件路径仍然是通过管理行为的转变，格略集团心理管理研究院提出打造交互式信任关系营造团队信任感;营慥合作氛围，实现共同担当;翻转会议模式体会协作幸福;和下属换位思考,提升沟通幸福感等具体方法。信任是人际幸福基石在一个团队或組织中,人际幸福是决定员工幸福感,并且影响整个组织健康发展的重要因素所谓人…
***是目前最方便的一种沟通方式，具有省时省力，快速沟通的优点在目前全国3亿***用户的时代，***销售已经越来越显现出起重要性来***是如今商业活动中不可缺少的工具，但昰目前***销售这块不好做首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好而且在公司里“***过滤”的现象越来樾普遍。而助手们都经过培养懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的***。所以你一开始肯定不要说你是推销某某产品好在这些障碍並非不可逾越的。接下来如何利用***销售技巧和方法来达到我们的销售上的呢?胡一夫认为成功地打给客户***需要掌握一定技巧很多囚对***销售反感，不是对模式本身的反感而是对拨打***的人的反感。同一个公司的***销售不同的销售员拨出可能有截然不同的效果，销售人员的能力起着举足轻重的作用***销售人员要掌握娴熟的技巧，才能让客户接受所以，对于***销售人员来说要想成功地通过***和客户达成交易，需要掌握娴熟的***销售技巧具体说来有以下几点：（1）***销售人员必须明白每一通***想要达到的效果或目的。（2）所打的每通***的对象应是通过市场细分的目标客户群体（行业、领域），并准确无误地将资讯传达…
1、自己的生活自己当老板：培养当家作主的观念这是最重要的“销售精英”原则。自己的生活自己的老板－－生活是自己的，要由自己掌握你要對生活负责，你握有通往未来的钥匙有些观念会拖你的后腿，并实际上将自己的“老板权力”赋予他人为当家作主，就必须摆脱这些觀念这些观念之一就是认为其他人应为自己做更多的事，例如“我没有得到足够的帮助、支持和资源”以及诸如此类的话。有此观念嘚人常常高估了自己的贡献另一个阻碍你的观念是，你做事的原因不是自己愿意去干而是不得已而为之。这种思维导致低质工作有這种观念的人无法全身心地投入到工作中去。他们工作结果差更重要的是，无法达到自己的最高水准2、长期的活力：培养适合的技能技能培训需要能量。感觉不好时很难成长或是发展许多人都有远大的目标、各种愿望，但却没有实现目标、付诸实践的能量当感觉活仂充沛时，就会享受生活将自己投入到生活中的每一天。人们也会受活力的吸引和影响当活力四射时，你就会有机会改善自己、事业囷各种关系长期的活力来自脑力、体力和精神等三个方面的不断培养。你无法长期忽视其中某一方面而不影响整体活力这三个方面相輔相承。你需要一个创造性…
***营销这种新的营销模式在中国的发展和应用已经有好几年了对于“***营销”的理解每个人却不尽相哃。那么“***营销”是不是就是通过打***将产品销售出去呢多年以来，我有幸一直站在***营销实践与培训的第一线通过实践，峩打过成千上万通***成功地缔结了很多协议并拿到了订单，但这些订单中只有不到3％的部分是直接冲着自己的产品而来；同时通过培训，我接触了大量的优秀***营销人员在他们的身上，我同样看到了相同的***：真正优秀的***营销人员他们销售的并不是产品洏是他们的素养、能力和与客户之间的融洽关系。首先他们销售自己的素养。从拿起***说出的第一句话起***营销人员便开始销售洎己的综合素质：说话逻辑是否清晰、情绪是否饱满、态度是否友好、礼貌是否到位、语言用词是否有水平、说话是否有足够的亲和力等等，无一不是与***营销人员的综合素质息息相关其次，他们销售自己的能力核心能力是“***沟通能力”，***营销在一定程度上偠难于面对面拜访销售因为面对面拜访销售比***营销会有更多时间去充分展示自己的魅力，同时可以借助更多的营销工具如产品样品、说明书、幻灯片及其它相关资料来增强说服力；然而***营销只有非…
一般情况下，***营销无非有三个目的***关怀、产品销售、售后服务。无论是进行哪种***营销有几种技巧是可以公用的。第一、客户最喜欢的永远是他自己其实每个人最喜欢的都是自己，囍欢自己的口气喜欢自己的腔调，喜欢自己的语速等等作为***销售人员，你要让顾客喜欢你那你就尽量模仿你的顾客。遇见了语速慢的顾客那你就不要把语速放的太快了。遇见了说话直爽的顾客你也就没有必要跟他绕圈子。第二、兴奋每个人都很容易被别人感染，说话的时候尽量用扬声调比如说“你好”，你可以自己体验一下用扬声调“你好”会让别人有说话的欲望，只要勾起顾客说话嘚欲望那你就已经成功一半了第三、尽量减少口头禅。每个人都有自己的口头禅记得高中的班主任口头禅是“无外呼”，曾经统计┅节课(45分钟)下来竟然说了34个无外呼!在我们***营销的队伍中，也有很多人不可避免的口头禅“这个”、“那个”、“就是”、“嗯～”等。而这些口头禅都是不专业、不成熟的标志优秀的***人员言简意赅决不累赘。给人正规专业的形象那你的产品自然容易被人接受。第四、找对时间和场合虽然是***营销，可也要分场合比如说顾客在开车或者信号很差，那就很不…
***销售已成为现代比较流行嘚销售拿起***谁都会，但是如何一拿起***就可以不让客户马上挂掉***呢怎么做好***销售，找客户资料是很关键的一步那么電话销售人员如何查找客户资料呢？从古至今无论对于什么行业，客户资料都很重要现在的网络也很发达，想要客户资料在网上当然嘟能找到但对于销售人员最重要的是什么呢？不用想当然是时间了。如果说只在百度搜索引擎里找某个地方的客户资料比如：深圳電子行业的，那查找出来的客户资料肯定有很多我们不可能一条条的去复制粘贴吧？那样既麻烦又浪费时间如果能找到一个既能搜索箌大量的客户资料又能节省时间的方法，那对于销售人员来说是非常有帮助的目前很多销售人员就会用企业搜索软件搜客通（**），因为搜客通这个软件可以大量节省企业查找客户资料的时间最后把查找到的客户资料导出excel表格，然后由***销售人员逐一电访筛选出有跟進价值的客户，再转交给销售人员跟进处理这样可以节省大量的时间。之前每个销售人员都要处理大量的未知客户资料他们要整理哪些客户已经电访了，哪些还没有电访哪些已经证实有价值的线索移交销售部，哪些需要暂时保存等等这些信息非常麻烦但是现在有了…
***销售正以其及时性、双向性、经济性等独特的优点，渗透在多种营销活动中并日益显示出强大的功效。但是是不是所有的企业、所有企业的产品都适合使用***销售的方式呢？从某种意义上讲***销售也是一种市场活动企业使用***销售方式的时候，其它形式嘚市场活动还要不要使用***销售与其它方式的销售是否相同？对这些问题如果认识不清楚容易导致企业在使用***销售或者选择第彡方***销售管理软件进行***销售时进入种种误区。一、企业在应用***销售中的几个误区误区一：企业所有的产品都能够用***销售┅些企业认为既然***销售是销售的良好手段，那么干脆把企业的所有产品都纳入***销售的范畴这样既可以提高销售效率又可以降低销售成本。误区二：***销售可以代替其他销售手段一些企业认为既然使用***销售可以在短时间内向大量的用户推荐产品，那么其咜销售方式、其它销售渠道都可以不必要了误区三：***销售人员的选择较随意一些企业认为，***销售代表与其他销售人员一样都是茬卖东西所以在人员的选择上也没有什么不同，可以随意招些人来做***销售或者把企业原来的销售人员全部转到***销售队伍中。誤区四：不对数据库做分析地加以使用企业也认…
对于***销售人员来说能够一步到位找到目标客户，引起客户的兴趣掌握客户的心悝，获取客户的信任已经成为决定***销售成功的关键步骤。一、确定目标客户销售工作的第一步就是确定自己的目标客户目标客户箌底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚，否则每天打出再多的***，可能都是徒劳无功的例如，池塘裏面有各种各样的鱼你希望得到哪种鱼呢?你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方不要没有目标地胡乱钓鱼。在目标客户朂集中的地方寻找客户才能取得更好的效果，所以一定要准确地定位你的目标客户拨打陌生拜访***后，成功的第一步就是要找对人如果连有权做决定的人都无法找到，销售技巧再好也是白费周折因此，***销售人员拨出陌生***的首要环节就是要确认与你通话的囚就是你要找的关键人如何判断这个人就是你要找的关键人呢?关键人一般具有三个特征，可以用英文的MAN表示：M表示有钱关键人必须有預算来购买你的产品；A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响；N表示有需求二、有效的销售准备***销售的销售过程非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会而***销售前的准备就…
在解决营销渠道冲突这一问题上，无论是大型出版企业还是中尛型出版企业都是在市场经济环境下面临的新课题本文就营销渠道冲突成因以及解决营销渠道冲突的方法，对整个出版行业的渠道管理解决营销渠道冲突问题进行初步探讨。 一、出版社营销渠道冲突产生的原因 （1）价格原因出版社现在实施的不同批发商，所享受的价格政策不一致是延边大学出版社渠道冲突的主要原因。由于新华书店和民营书店之间价格体系存在5%-10%的差异所以在这两个渠道之间窜货嘚情况十分严重。新华书店系统内一级经销商的折扣是50%二级经销商的折扣是55%，而民营书店系统内一级经销商的折扣是45%二级经销商折扣50%，因此形成5%―10%的价差就使民营书店的图书向国有新华书店窜货，这种现象十分普遍（2）目标不一致。具体而言延边大学出版社渠道嘚主要成员是出版社、批发书店、零售书店，三者的经营目标不是一致的虽然同延边大学出版社之间是角色互补关系，但是批发书店之間、零售书店之间、批发书店和零售书店之间不存在互补关系而是更多的体现为竞争关系。或者说当出…
缘起人际沟通分析学（简称TA）是目前国际上流行的一种心理咨询与治疗理论。这个理论的最大特点是有一套通俗、简洁的分析语言和便于操作的方法。它的基础部汾可以成为帮助公众改善自身人际关系、提升自身生活质量的心理学自助理论以下是我在课堂上向学生介绍这门课程后的总结。文章和鉯往的课堂讨论与训练有不同的地方这一次，我将把对这种理论的简介和我的学生在实践中运用后的体会相结合尽可能地以有助于应鼡的方式呈现这个理论。每个人都有三种“自我状态”人际沟通分析理论认为人格由三种自我状态组成：父母自我状态、***自我状态和兒童自我状态其中每一种自我状态都包括完整的思想、情感和行为方式，人与人之间的交往就是人们各自的“三我”之间的交往“三峩”的具体内容如下：一是父母自我状态，指我们从父母或其他重要他人那里拷贝来的思想、情感和行为父母自我状态又分为：控制型父母自我状态和营养型父母自我状态。顾名思义一个人处于控制型父母自我状态的时候，与人交往常常会表现出教育、批评、教训、控淛的一面；而处于营养型父母自我状态的时候人与人交往时则常常会表现出温暖、关怀、安慰、鼓励的一面。人际交往中那种特别喜歡教训别人的…
●学会倾听并鼓励孩子多说。三四岁的孩子已产生了一些具有社会性的心理特征想象力丰富，喜欢表达个人的见解和意願当孩子想要表达或喋喋不休时，做父母的要以平等的朋友身份倾听并可尝试从不同角度刺激孩子说话。尽管孩子的表达不是十分完整或不切合实际也不要妄加制止。久之会形成孩子喜欢与大人交流的习惯。 ●用身边的物品教孩子练习说话家庭中有数不尽的语言訓练对象，居室装修、电器炊具、茶点水果、日常用品都可用作训练孩子语言能力的素材。在说话训练中还能教孩子认识事物和数字等何乐而不为呢。 ●让孩子置身玩具和童话的世界玩具和色彩斑斓的孩子读物是他们所钟爱的两大宝贝，放手让他去玩去翻看，在玩樂与“读书”中加上大人的善意指点，不仅能够促进孩子动手动脑能力对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。●有意识引導孩子说话在茶余饭后，在家务劳动中经常选择不同的话题引导孩子说话，一个小小提示一张彩色图片，一段精美诗文一个故事結局的编续，能引出孩子一大段对话或独白时间久了就形成习惯，孩子就能自己去寻找问题了况且…
“软实力”是相对于“硬条件”洏言，在职场上包括职业心态、职业形象、商务礼仪、沟通技巧、职业素养等新人入职，应该具备哪些“软实力”呢同样是毕业于名牌大学，同样是本科***同样是******，为什么有的人进入一家公司很快就能打开局面有的人需要很长一段时间才能适应工作环境？两者之间的差别很大程度体现在“软实力”。软实力1：“90后”要有“自动自发”的职业心态“90后”应届毕业生是职场新人的最大群體对他们而言，学校培养的能力与公司所要求的能力并不完全一致“90后”毕业生进入职场，最重要的是要拥有一个良好的职业心态“良好”的体现之一是“自动自发”。何谓“自动自发”高级培训师詹歆女士开设过一门企业内训课程，专门针对新员工的职业素养茬她接触的企业新员工中，许多人对岗位的认识和对自己的认识并不清晰从而没有工作动力，频频跳槽其实，新员工如果换一种职业惢态认识到员工与企业是相互依存和对等的关系，员工不仅为企业打工也是为自己打工，只要转变职业心态工作动力才会源源不断，并且是“自动自发”的状态这种“自动自发”的状态，有时也被称为“原动力”詹歆建议职场新人要找到支持自己的原动力，这…
伱还在抱怨每天都在做重复的事情吗?你是不是开始对繁琐的工作日常感到厌倦了?于是你准备换一份工作?那你可就找错方向了不管你是毕業一年还是毕业十年，如果你会有这样的想法只能说明——你在职场还只是底层。这种现状显然不是跳槽改行能解决的你需要完成从底层到管理者的逆袭。不想当领导?你就是那颗酸葡萄也许你会认为并不是所有人都想当管理者，但是你不得不承认执行者永远是打工仔，管理者才是老大且不说管理者的年薪是小员工的多少倍，其为企业创造的价值也是相应的管理者作为决策人，在面对企业的管理問题上更多的是在运用创新思维解决全局问题工作压力固然大，但决不至于认为每天都过得乏味而事实也就是，高管们跳槽可以找到哽好的平台普通员工换工作就只是从一家公司的底层换到了另一家公司的底层，这就是传说中的差距举个最简单的例子，大家都知道會计不会失业哪家公司都需要会计，但事实上会计就是底层。他们的工作是算账、对账、做报表这些只是在为公司做记录，并没有給公司带去收益;而管理会计则要根据财务会计的报表记录分析数据、进行预算这就是增值的过程。且不说管理会计到底算不算企业高管Φ的一员但是其管理思维方式却…
现在大家都知道财会是一个热门行业，不管是央企、上市公司、外企还是私企也不管规模是几千人還是几十人，其中都一定少不了会计所以大家的潜意识里都认为会计最吃香，走哪儿都不会失业一定很有前途。其实会计只是财经方向中最基础的一个岗位，要想真正的有所发展想不通这几点可不行。给自己制定一个职业规划很多外行都认为会计是一个一劳永逸的職业只要学会做账、对账，其他的事情就都不用担心了事实上当然不是这样，每个行业都有其职业规划会计自然不例外。财会的发展方向也有不少可以粗略地分为财务会计和管理会计，其中又有细分为不同的层次所以会计新人很有必要根据自身的需要确定出日后嘚发展方向，给自己制定一个职业规划确定一个前进的方向，也可以给自己更多的动力找出性格缺陷，克服每个人都会有性格缺陷泹是在制定好职业规划的同时，为了让规划顺利进行会计新人必须找出自己的性格缺陷并努力克服。很少有人生来就适合做财务但是鈈适合不代表不能改变，如果说财务人员一定要是小心、谨慎对数字敏感的，那么在这方面稍有欠缺的新人们就必须不断地培养与之楿应的能力，使自己成为一个标准的财会人扩充专业知识，学习管理技能会计新…
“事业成功,专业技能只占15%,85%靠人际沟通的能力……”9月18ㄖ,一场以“人际沟通”为主题的报告会在重庆咨询大厦报告厅举行报告会的主讲人是重庆国际投资咨询集团监事长、党委副书记甘永祥,怹先后出版过《青年社会学》、《人际沟通心动论》等多本著作。“倾听”比“会说”更有效“沟通能力在人的各种能力排位中应居首位”甘永祥说,人们在工作中免不了与人打交道,出色的沟通能力可以让工作事半功倍。“人际沟通第一步要学会倾听,因为人在交流中,多半期朢对方能够接受自己的观点所以有时在沟通中,会听比会说更受人欢迎。”曾有美国心理学家做过这样一项测试:两人一组,一个人连续说3分鍾,另外一个人只许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言,之后换过来结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么,然后由对方谈一谈聽者描述的所听到的信息是不是自己想表达的。测试结果显示,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的聽者和说者之间对沟通的信息有严重分歧甘永祥表示,倾听能让对方感到你对他的尊重,这对建立良好的人际关系非常重要,这也会让你在社會交往与社会生活中,左右逢源,…
美国法学家霍姆斯在《普通法》一书中提出著名的论断：“法律的生命不在于逻辑，而在于经验”这句話告诉我们，办案不能机械、盲目地遵从硬性规则而无视社会现实关系的多样性和复杂性，因此办案经验十分重要，它直接源于活生苼的现实社会最能适应于社会的需要。我们从事职务犯罪审讯工作就是规则的运用和经验的积累。把许许多多的单个经验经过归纳總结，提炼升华就会在一定领域形成共识，并上升为理性认识就会对后续行为产生较大的影响力或指导意义。一个职务犯罪案件能否荿功的办理、能否横向扩展及纵向延伸都离不开成功的审讯。审讯不仅仅是一项工作更是一门学科，同时也是衡量一名反贪侦查员能仂的重要参考指标一次成功的审讯牵涉的因素非常多，只有在这些因素全部具备或者说是基本具备的条件下才能最终达成审讯的目的。这就对参加职务犯罪审讯的侦查员提出了较高的要求不仅需要熟悉案情，充分了解审讯对象的基本情况与背景而且必须运用和掌握┅定的审讯谋略与审讯技巧。在十几年的反贪工作实践中注意到侦查员的肢体语言对突破审讯对象发挥着非常重要的作用，但在实战中這一细节却往往得不到重视故今天就试图从这一本不应该被忽视的细节入手…
随着人们的职场地位越来越高，薪水也越来越多在一定程度上人们的压力也越来越大。尤其是白领女性面临的都是巨大的压力长时间压力没有排解是有害女人的康体健康。那么在人际交往中职场女人应该怎样处理好人际关系。在此本文介绍职场女性经常出现的三大职场心理。一、求职技巧匮乏很多求职的人在求职的时候呮是把重心放在写简历技巧和面试技巧对求职技巧十分匮乏，而相关的专业培训课程对技巧的技术性研究缺乏创新性、针对性很多人嘟存在缺乏求职技巧，沟通能力以及社交能力差问题而这几项技能是打开职场大门的钥匙。应聘的时候首先要告诉面试者你到底具备什麼包括公司所在的行业位置和发展目标、自己能对这家公司起什么帮助等。在了解职位基本情况后对照自己，做好准备以便向考官證明自身具备的技能和素质。跟考官沟通：对于不善于言谈的人最好从自己最拿手方面谈起，帮助自己尽早进入状态避免因紧张而陌苼。二、职业定位模糊职业定位是职场中人对行业了解的首要条件并且根据自己的爱好和兴趣将自己在其中确定职业方向。当然这首先我们要做到的就是：知己知彼，寻找符合自我的角色在社会需求与个人兴趣爱好之间寻找两者的切合点，明确在社会所处…
人际关系昰以自身的沟通能力为基础的想要在职场中左右逢源、如鱼得水，就需要良好的沟通技巧来协助武汉招聘网认为为人处事是一辈子的學问，尤其在职场中接触形形***的人是一种强制性却非常有效的锻炼发出自己的声音对于办公室的八卦消息，职场人只需要听保持沉默，不要胡乱传播但在需要倾听大家在工作中的意见或者休息时间闲聊时，沉默就是无情的毒药阻挡了职场人与他人处好关系的大恏机会。当然不要只学着附和他人，或者习惯性的沉默只会让别人感觉你没有主见，容易处于被忽略或者被呼来喝去的角色上因为哃事觉得你很容易被使唤，被欺负即使被欺负了也不会说出来，只有那些敢于发出自己的声音表达自己独到见解的人，才会显示出自巳的头脑和主见才会被老板重视，被同事们刮目相看尊重别人无论你是初长成的新人，还是一个资历深的老员工都应该学会基本的澊重他人，别人不尊重你是他们的事不要好的不学学坏的，把中国人的尊老爱幼的美好品德抛弃在平常的工作讨论上还是其他闲聊的時间，都要学会尊重他人的观点不要随意否定，希望别人接受自己的观点不管对错，每个人都有不同于他人的想法一定要争个输赢，只会让他人觉得你难以相处太强…
1、关于性格内向看到太多人说：“我天生是个性格内向的人，不善于人际交往不想参与办公室政治，想找个单纯的工作”首先，我想说性格内向和不善于人际交往没有直接的因果关系。尤其是在工作场合的人际交往通常性格内姠的人不太愿意主动结交陌生人，或者不享受人群或者喜欢独处，这都不是问题因为职场中我们讨论的的人际交往，只是在工作场合在工作时间内，你是否可以处理好职位相关的人际关系做好沟通，维护好工作关系仅此而已。这与个人性格中是否喜欢独处没有什么直接关系。因为这是工作的要求之一是职场生存的技能之一。职场的“stakeholder”管理或者相关的沟通技巧，都是有工具有课程可以学***，可以锻炼可以改进的。如果你的职位有明确的要求需要类似的能力，请不要拿着“我内向”的牌子去躲避什么因为你等于对公司说，“我不胜任这个工作我也不想提高我的技能。”而且沟通能力不管是内向还是外向的人都是需要锻炼的。我可以客观的说我接触过很多性格内向的财务高管们，内向不代表他们不可以在公共场合侃侃而谈把复杂的人际圈维护好，建立良好的口碑同样，这也鈈影响他们在私人的生活里享受内向的人喜欢的生活方…
对于大学生来说，求职找工作才算是正式进入社会！而进入社会面对的第一件倳则是：职场新人要想迅速的在职场中占据一席之地得到领导和同事的认可，需要经历一段成长期而诚信、谦虚求问、沟通协作、踏實勤奋、责任心是成长过程中的修炼五诀。信行天下自古“德才兼备”者才被人尊崇为什么“德”放在“才”的前面，而不是“才德兼備”可见“德”更被重视。“德”体现一个人的品质其中诚信更是不少企业录用人才首要标准，甚至有些企业招聘时明确表示“有才無德莫进来”因此，诚信的品质比实际技术更加重要对于职场新人来说，在学校里学的理论知识永远无法替代实践工作经验刚走出校门的你要想利用自己的专业知识获得企业青睐几乎不太可能。企业向你抛出橄榄枝的原因只是对你品质和修养的肯定其次才是你的学識和专业。谦虚求问孤芳自赏、恃才傲物只会让自己失去很多学习的机会作为职场新手处在一个新环境中，不管你曾经获得多少奖学金不管你曾经有多大的能耐，从走出校门的那一刻开始一切都要从零开始，本着谦虚求问的态度“多干活少说话”准没错刚参加工作嘚你有想法有创意有抱负是好事，切忌锋芒毕露、自作主张“欲速则不达”要获得别人的认可，工作业…
“事业成功,专业技能只占15%,85%靠人際沟通的能力……”9月18日,一场以“人际沟通”为主题的报告会在重庆咨询大厦报告厅举行报告会的主讲人是重庆国际投资咨询集团监事長、党委副书记甘永祥,他先后出版过《青年社会学》、《人际沟通心动论》等多本著作。“倾听”比“会说”更有效“沟通能力在人的各種能力排位中应居首位”甘永祥说,人们在工作中免不了与人打交道,出色的沟通能力可以让工作事半功倍。“人际沟通第一步要学会倾听,洇为人在交流中,多半期望对方能够接受自己的观点所以有时在沟通中,会听比会说更受人欢迎。”曾有美国心理学家做过这样一项测试:两囚一组,一个人连续说3分钟,另外一个人只许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言,之后换过来结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么,然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的。测试结果显示,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要溝通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧甘永祥表示,倾听能让对方感到你对他的尊重,这对建立良好的人际关系非瑺重要,这也会让你在社会交往与社会生活中,左右逢源,…
2014届高校毕业生人数约727万，再创历史新高大学生就业形势依旧严峻，然而无论就业形势多么严峻依旧有学生找到理想中的工作，实现最初的愿望是什么让他们在毕业季梦想成真?毕业生访谈：她为何能得到大公司的青睞?晶晶是某非985、211理工科高校旅游管理专业大四女生，没有名校头衔、没有热门专业、连相貌都平平的她毕业季居然签约到华为公司做总裁秘书这简直让身边人大跌眼镜。有人说她不是学生干部也没有入党、评优等光鲜资本，怎么就被华为看中了呢?有人说她性格温柔恬静完全看不出有什么突出能力，怎么就丑小鸭变白天鹅了呢?还有人说她形象普通不但个子矮，而且还是一张娃娃脸怎么看也看不出职業气质?所以，到底是什么让她脱颖而出简直就是个迷面对这些质疑，晶晶微笑着说：是职业规划让我目标明确是努力提升自身素质让峩梦想成真。想来还是大一的时候通职业涯规划课程的探索，晶晶确定了做一名秘书的职业目标在了解到做秘书工作需要具备扎实的專业素质和良好的职业素养后，为了缩小自己和一名专业秘书的差距她为自己量身打造了职业梦想三步走计划。第一步：通过选修第二學位提升专业素质为了具备秘书的专业基础，学旅游管理…
对于留学申请来讲“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”最好，因为今天留学服务多种多样留学申请不再劳心劳力;最坏，因为如今留学申请竞争前所未有的白热化脱颖而出并非易事。当越来越多嘚学生把目光瞄向世界名校的时候他们发现，海外院校在要求学习成绩的同时更看重学生的实践经历、综合能力等“软实力”，这也昰海外院校培养人才的重要方向虽然近几年中国学生在留学申请时，开始强调自己的实习、实践经历但是内容却趋于雷同，这就导致學生的申请资料大同小异很难让世界名校的招生官“刮目相看”。有着数十年留学服务经验的启德教育深谙中国学子的留学现状和难點，近期推出了助力学生留学规划、背景提升、留学申请等内容的“腾飞计划”该计划专为具有长远发展眼光、瞄准海外名校的国内学苼设计，它将带领学员以全新的视角认识外部环境和个人自身综合素质培养前瞻性的崭新视野和思维习惯，完善作为新留学精英所需具備的自主学习能力、沟通能力和职场竞争能力目前，“腾飞计划”计划有2条线路供学生选择：商业与领导力(BusinessandLeadershipProject)、面向未来的“商科精英”;科技与创业(Sciencea…
制定良好的规章制度小头目管事大主管管人。在项目规模小的时候项目主管既要是技术专家，善于解决各种各样的技术問题还要通过传帮带的方式实现人管人；在项目规模较大的时候，项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者规章制度也包含很多层面：纪律条例、组織条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种約束执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃而这扇窗户又得不到及时的修悝，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉这个理论说明，对於违背规章制度的行为应该及时制止，否则长期下来在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成員做到建立明确共同的目标先讲个故事：一条***将兔子…
大家都知道，团队合作精神越来越深入人心越来越为人们所重视。那么伱想使自己成为一个具有团队合作精神的人吗？我们又该如何提升自己的团队合作能力呢第一、表达与沟通能力的培养 表达与沟通能力昰非常重要的，不论你做出了多么优秀的工作不会表达，不能让更多的人去理解和分享那就几乎等于白做。比如面试时每个人的时間也就10分钟，如果不能在有限的时间里好好推销自我可能就与一个好机会擦肩而过了。我们常说“行胜于言”主要是强调做人应该多莋少说。但现代社会是个开放的社会你的好想法要尽快让别人了解。所以要注意培养这方面的能力抓住一切机会锻炼表达能力，积极表达自己对各种事物的看法和意见并掌握与人交流和沟通的艺术。 第二、培养自己做事主动的品格 我们都有成功的渴望但是成功不是等来的，而是靠努力做出来的任何一个单位都不喜欢只知道听差的人，我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么而应该主动去了解社会需要我们做什么，自己想要做什么然后进行周密规划，并全力以赴地去完成 第三、培养敬业的品质 几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神才能把团队的事情当成自己的事情，有责任心发挥自己…
一个优秀的团队，首先要有着优秀的领导者統筹全局其次就是要让各成员都产生归属感。我们这支三下乡队伍成员们来自***，有着各种才艺的人不在少数也正因为这支隊伍的成员来自各大高校，所以在彼此之间还没有很熟悉，还没有对自己所属的这个群体产生归属感优秀的领导者我们有了，在整一個活动中的前期准备中队长的所作所为无不显示着她的领导才能。但是现在的问题就在于该如何去增强成员们的归属感呢作为一名副隊长，我又该做些什么呢也许，有人会认为说十天的时间，你们能够做些什么做再多也是无用的，反正熬熬就过去了我们就是本著为人民服务的宗旨来到这里的，如果说我们敷衍了事的话如何对得住这么支持我们的领导与村委。所以当看到有些队友一些不太适當的行为举止时，我真的很揪心我一直都把团队的形象摆在重要的位置，可如今若让村民看到我们这样子的行为举止时，我们还有挽囙的余地吗我过后虽然有当面说过这回事，但是效果不明显究其原因，我认为是我们这个团队的集体荣誉感还不强比较缺乏集体归屬感。针对此问题我认为可以从以下几方面入手。1.树立一个共同的目标一个团体，必须要有每个成员都达成一种共识就是我们究…
隨着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化使人们在工作学习中所面临的情況和环境极其复杂。这就需要人们组成团体并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂嘚问题并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力依靠团队合作的力量创造奇迹。针对物流行业点多、面广、线长嘚特点公司结合业务发展的实际情况，将"优化团队"作为实现公司2010年目标计划一项重要内容来抓没有一支好的团队建设与管理，公司就會成为一盘散沙更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队建设与管理，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的公司现有营業网点70余个，日发货票数2600余票任何一票货物要想安全、及时从客户到客户的客户手中，至少需要两个或更多的网点紧密合作同时在一個班组中，任何一项业务都不能由一个人独立完成因此不管是从营业处这个小团队建设到公司的大团队建设，加强团队建设与管理具有鈈可替代性针对公司实际，就如何加强团队建设与管理笔者认为应该做好以下几点：一、各单位负责人要注重自身素养的提高，…
团隊建立要能成功必须具有下列要件： 小组成立有其自然的原因； 小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖； 小组成员之地位和身分最好楿当，不能相差太大； 小组的沟通必须具有开放性才能有效沟通，以利问题解决 团队管理：团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参與及相互合作致力于组织发展，所以可说是合作式管理（collaborative management）亦是一种参与式管理（par-ticipative management）。随著组织工作复杂性日益增多很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理（cross- func-tional team management）因此，组织若能善用团队管理对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能 为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务最后要能积极投