为啥有些淘宝卖家总是说淘宝店家不接受中差评评。难道我们买东西说好与不好都要看他们脸色?

前几年做过一段时间淘宝, 对这些系统很熟悉给没玩过淘宝的朋友科普一下吧。

这类系统叫做 [差评师拦截] 系统系统有一个后台界面, 里面可以设置拦截阈值。

比如可以设置成拦截满足以下任一个条件的订单:

- 买家账号注册时间少于一个月

- 半年内发出好评率低于 80%

- 半年内收到好评率低于 90%

- 半年内差评+中评个数超過 10 个

- 三个月内差评超过 2 个

- 三个月内中评个数超过 5 个

- 还有很多设置还可以根据买家星级不同设置不同的条件

对卖家来说,买家就是钱钱钱!如果买家只是偶尔有一两个中差评好评率差一点点(比如 90%),卖家还是肯卖的毕竟都是钱啊,一点点风险是可以接受的

但是,但昰来了但是,如果和全网买家平均水平相比你的(发出和收到的)中差评较多,好评率较低(比如 80%)卖家一般是不愿意冒这个险的,宁愿不挣你的钱

一般来说, 仅仅中评或者差评过一次的买家不会进黑名单的,如果你进了黑名单可以参考一下上面列出的条件看看犯叻哪几个。

另外我做淘宝那段时间的感受来看,穷山恶水出刁民绝对是一个血泪真理

越没钱的买家,越挑剔、越难缠、素质越差、说話越恶心难听、越爱威胁好评返现不然给差评

我想这就是所有想正经做淘宝的卖家都会使用 [差评师拦截] 系统的根本原因。

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小学一姩级, 积分 1, 距离下一级还需 9 积分

最近我到遇到這樣的賣家我買他家倆件衣服後評價衣服不值這個價過十幾天後賣家打電話一通好話讓我刪除一下評價并給另外一件好評,并返20元錢我看都不容易就答應了,可等我改了以後賣家并沒有給我返錢在也聯繫不上了打電話也不接其實我覺得沒必要這樣如果說開口我也是做生意的不退錢也給你改一下嗎,幹嘛要用這種手段呢

高中一年级, 积分 1002, 距离下一级还需 298 积分

等你洎己开淘宝就晓得赚钱不容易了又不是赚了你几千块钱,你说的面料那么差可能是衣服价位比较便宜的原因而且你完全可以改为好评後再客观的评价这个衣服,并且衣服不喜欢你可以退啊难为了卖家所以怕卖家也难为你报复你,你想太多了本来就是个蛮简单就可以解决的事。

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中差评是屏蔽不掉的,除非这个中差评被很多人认为这个评价没有任何作用在我们点击评價时候有一个认为该评价没有丝毫的帮助这些,出现了很多才会这样子当出现中差评了一般都会去点一点这些的,找多点人点击这些这┅步是***去了解咨询无法解决这个评价的时候再操作今天给大家说一说怎么通过***修改中差评,这是一个专业修改中差评公司透露絀来的技巧!

打***修改中差评的处理技巧:第一步观察买家的好评率 了解他是要钱,还是想解决问题换货之类!如果是想要钱补偿嘚话有想要钱补偿的解决方法,如果是想解决问题换货的话我们也有解决问题换货的方法!

第二步熟悉了解客户所差评里面提到的点,嘫后我们自己先做一个总结 一般一些专业处理中差评的公司当接到这一单处理差评的时候,有时候几个人坐在那里分析一下这个差评的來龙去脉都要处一遍再去打***,打***又要挑时间是什么时候打当用户接了***又应该去怎么说,人家都是已经想好总结好了

第三步了解客户的群体,找准打***的时间 上面了说道了很简单地理解,如果有一个人在公司上班忽然有一个***打过来跟你说,你能幫我把差评处理一下吗你们会怎么办,大部分可能都是挂了***脾气不好的还问候你祖宗,打***修改中差评一定要是在中午吃完饭嘚时候或者是晚上,正常下班休息吃完饭是中午12点到12点半之间打***晚上是7点到9点,朝九晚五朝九晚六一般都是6、7点到家,9点这种剛刚是有空的时间除非去约会了,相反的是空虚寂寞冷那种在逛真刷论坛的听到甜美的声音聊起来了呢,如果是夜猫子的话那就更晚点打***,看购物的时间凌晨下单的一般都是!

第四步,了解打***过去的目地绝对不是,一接***就让人家改差评 如果一个卖镓一打***过来就叫你改差评,你不会改这好像是命令一样,顾客会委屈甚至是愤怒给差评是有原因,不是无缘无故就给你差评!


如果一个卖家打***过来几乎都不提中差评那些事而是一直在想了解产品的问题的时候,当这些问题都解决的时候问你改一下差评不难吧,这样子不就对了吗再者可以说一说自己的不容易,生活怎样怎样了一旦产生共鸣,中差评这些都不是事!
我们是卖家也是买家將心比心,不要怕那些好评率80%以下的人难道好评率80%以下就不能购物了吗,人家也不是故意给大别人家哪来那么多的问题给差评呢,一矗买一些低价产品劣质产品也没办法呀,东西差的给差评东西好的给好评
当收到买家中差评的话,破费肯定是要的少则***费,人笁费打则换产品,补偿红包让买家开开心心地改差评不难,有钱就行了!

参考资料