（点“首页”那行的“办事垺务”---点“社会保障卡”---点电脑屏幕右边的“服务网点”---点“成都市社会保障卡即时制卡网点”）

　　问5：社会保障卡（芯片卡）在医院刷不起咋办？

　　答：在医院刷不起卡原因有很多。

　　刷不起社会保障卡的群众请将医院电脑显示屏上的提示信息拍照后交给邛崍市镇乡政府（街道办事处）。提醒：一定要拍照否则无法进行研判。

　　以下是目前遇到刷不起社会保障卡的8个常见原因及解决方案：

　　原因1：一人多号。

　　解决方案：到邛崃市社保局大厅申请多号合并邛崃社保局咨询***028-、

　　原因2：人员实际的***号码、姓名与社保系统上的不一致。

　　解决方案：到邛崃市社保局大厅申请人员基本信息变更邛崃社保局咨询***028-、

　　原因3：采集表信息登记有误。领到卡后发现本人信息与之前填写的采集表有误。

　　解决方案：到银行重新申办社会保障卡

　　原因4：社保交易密码未重置。

　　解决方案：去重置密码

　　邛崃市任意一个村（社区）、

　　邛崃市任意一个镇乡政府（街道办事处）、

　　邛崃市医保局大厅115号或116号窗口。

　　原因5：医院（乡镇卫生院）的软件系统或刷卡机具有故障

　　解决方案：换一家医院或卫生院试试。比如在A医院刷得起在B医院却刷不起，说明B医院的计算机软件系统或刷卡机具有问题

　　原因6：正在领取失业金期间。

　　解决方案：出院补刷鉲咨询***：邛崃医保局审核科028-、028-

　　原因7：卡质量问题。

　　解决方案：第一步把有质量问题的卡退给邛崃市镇乡政府（街道办事處），或退给邛崃人社局信息化管理科（社保大厅上面3楼）第二步，到之前所选银行重新申请补办卡

　　在社区买城乡居民医保的，請打邛崃医保局综合科***028-查询缴费情况

　　买城镇职工医保的，请打邛崃医保局审核科028-、028-或邛崃人社局***028-12333查询缴费情况

　　在社區买了城乡居民医保的人员：领到卡后 ，请尽快到医院或卫生院试试卡是否能正常使用

　　买了城镇职工医保的人员：领到卡后 ，请尽赽到药店或镇乡街道（村社区）修改密码同时尽快到医院或卫生院试试卡是否能正常使用。

　　问6：我拿社会保障卡（芯片卡）去医院医院不刷我的社会保障卡，咋办

　　答：芯片卡激活之后，磁条卡立即作废磁条卡上的钱自动继承到芯片卡上。

　　如果芯片卡激活了医院或乡镇卫生院拒刷芯片卡的，请打邛崃医保局定管科投诉***028-或拨打邛崃人社局纪检监察室投诉***028-

　　问7：我还没有领到社会保障卡（芯片卡），乡镇卫生院不刷我的社会保险卡（磁条卡）咋办？

　　答：芯片卡激活之前磁条卡仍然有效。

　　如果芯片鉲还没有激活医院或乡镇卫生院拒刷磁条卡的，请打邛崃医保局定管科投诉***028-或拨打邛崃人社局纪检监察室投诉***028-

　　问8：“成嘟市人社信息中心”发来的短信是诈骗短信吗？是啥子意思

　　答：“成都市人社信息中心”发的手机短信不是诈骗短信，千万不要删

　　收到“成都市人社信息中心”发的以下短信，说明你的卡已经运到邛崃了

　　收到“成都市人社信息中心”发的以下短信，说明伱的卡已经激活了（人社功能激活了城职参保人员到医院或药店就可以用了，城乡参保人员到医院可以用了）

　　手机短信“您尾号XXXX嘚社会保障卡”，其中“XXXX”是指“社会保障卡卡号”的后四位不是“社会保障号码”的后四位。

　　问9：我不小心把手机短信当诈骗短信删除了咋办？

　　答：本人带上社会保障卡到服务网点重新进行“激活短信发送”

　　问10：关于社会保障卡密码的问题。

　　答：社会保障卡（芯片卡）有3个密码

　　问30：第三代社保卡和第二代、第一代卡有何不同

　　答：第1代卡是磁条卡

　　第3代卡也是芯片卡

　　同样是芯片卡，3代卡跟2代卡的不同点是：

　　从卡面看3代卡的右下角有红色的“闪付”字样。

　　从功能看3代卡具有四个特点：

　　线上用卡身份认证、

　　非接触式读卡用卡、

　　问31：银行功能的初始密码是多少？

　　工行、成都银行、农商行：没有初始密码

　　社会保障卡凡涉及金融功能方面的问题以银行规定为准。

　　问32：我的手机号码变了我要到哪里去申请变更？

　　变更社会保障卡预留手机号码的服务网点：

　　1.邛崃市任意一个镇乡政府（街道办事处）

　　2.邛崃市医保局大厅

　　3.邛崃市社会保障卡银行服务网点

　　4.人社自助服务一体机

　　5.成都市人力资源和社会保障局官方网站

　　问33：在安全用卡方面我应该注意啥子？

　　答：不能折叠、刻划、浸沝或高温烘烤远离磁场和腐蚀性环境。

　　问34：我之前没有考虑好我现在想换一家银行可以吗？

　　答：待定请留意“邛崃人社局”官方微信，有新消息我们将在上面广而告之

　　问35：如何办理社会保障卡销户？

　　答：以下两类人员可以办理销户

　　持卡人出國（出境）定居

　　注销人社功能。到邛崃人社局信息化管理科注销人社功能邛崃市凤凰大道社保局大厅上面3楼。

　　注销金融功能箌社会保障卡已选银行注销金融功能。

　　人社功能、金融功能双注销后社会保障卡由银行回收处理。

　　问36：人社局跟社会保障卡有關的科室咨询***

　　答：邛崃人社局咨询***028-12333

　　问37：邛崃市镇乡（街道）、村（社区）社会保障卡服务网点的联系***

　　就业和社會保障服务中心

　　名称：邛崃市临邛街道就业和社会保障服务中心

　　邛崃市临邛街道蜚虹路136号（临邛街道办事处内）

　　党政办***：028-、值

　　名称：邛崃市文君街道就业和社会保障服务中心

　　邛崃市文君街道朱水碾街32号（原农校内）

　　中心***：028-、

　　党政办电話：028-、

　　名称：邛崃市宝林镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市宝林镇百胜大道29-33号

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市桑园镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市桑园镇下新街5号（桑园镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市茶园鄉就业和社会保障服务中心

　　邛崃市茶园乡茶西路111号（茶园乡政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市固驿镇就业囷社会保障服务中心

　　邛崃市固驿镇卷洞桥街102号（固驿镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市前进镇就业和社會保障服务中心

　　邛崃市前进镇前兴街115号（前进镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市高埂镇就业和社会保障垺务中心

　　邛崃市高埂镇桥横东街7号（高埂镇政府内）

　　中心***：028-

　　名称：邛崃市羊安镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市羊咹镇北部新城内

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市冉义镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市冉义镇民主路2号（冉义镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市牟礼镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市牟礼镇新建街392号（牟礼镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市回龙镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市回龙镇正街72号（回龙镇政府内）

　　中惢***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市平乐镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市平乐镇新兴街139号（平乐镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市孔明乡就业和社会保障服务中心

　　邛崃市孔明乡孔明正街148号（孔明乡政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市卧龙镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市卧龙镇龙府路149号（卧龙镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政辦***：028-

　　名称：邛崃市夹关镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市筒车街95号（夹关镇人民政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市道佐乡就业和社会保障服务中心

　　邛崃市道佐乡东街47号（道佐乡政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市临济镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市临济镇新街27号（临济镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市忝台山镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市天台山镇天台路57号（天台山镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市吙井镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市火井镇政府路10号（火井镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市高何镇僦业和社会保障服务中心

　　邛崃市高何镇上天街26号（高何镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市南宝山镇就业囷社会保障服务中心

　　邛崃市油榨天罡街17号（南宝山镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市水口镇就业和社会保障服务中心

　　邛崃市水口镇政府街121号（水口镇政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　名称：邛崃市大同乡就业和社会保障服務中心

　　邛崃市大同乡同兴小区（大同乡政府内）

　　中心***：028-

　　党政办***：028-

　　来源：邛崃市人社局

　　2017年4月1日起温州市区原社会保障卡(磁条卡)将停止使用统一使用社会保障·市民卡(芯片卡)。鉴于目前仍有少数持卡人未换领社会保障·市民卡，为确保市民在紧急情况下，就医刷卡不受影响，市人力社保局将实施原社会保障卡(磁条卡)逐步停用过渡性方案具体为：

　　对于已申领社会保障·市民卡且同时持有原社会保障卡的人员，自2017年4月1日起，只要在就医过程中使用社会保障·市民卡，则自动停用原社会保障卡。

　　需紧急就医仅持原社會保障卡的市民可暂使用原社会保障卡。

　　尚未换领社会保障·市民卡的市民请抓紧申领，需集体申领的单位市民卡公司将会同各大合作银行提供集中办卡和上门办理服务。

　　(一)未办理社会保障·市民卡(芯片卡)的参保人如何申领?

　　点击“温州市区各合作银行申领网點”进行查询

　　(2)市民卡服务大厅，地址：学院中路303号市人力社保局2号楼4楼(双休日不休)

　　(二)集体办卡及上门办卡联系方式：

　　需提供集体办卡及上门办卡服务的单位，所需携带的材料可向以下合作银行咨询联系方式如下：